SlideShare a Scribd company logo
1 of 2
Что такое сервис
Представьте себе, что ваши сотрудники…
- Некомпетентны
- Указывают, как вам делать вашу работу
- Приходят и уходят, когда им захочется
- Сваливают на вас вину
за собственные ошибки и огрехи
- И при этом их нельзя уволить!
ra tSense fC
Спасибо за внимание!
Сергей Хромов-Борисов
khromov@sensecraft.ru
ra tSense fC

More Related Content

Viewers also liked (10)

Strategy definition
Strategy definitionStrategy definition
Strategy definition
 
Диаграммы Сэмпсона
Диаграммы СэмпсонаДиаграммы Сэмпсона
Диаграммы Сэмпсона
 
Strat session 1.0
Strat session 1.0Strat session 1.0
Strat session 1.0
 
Resource management 2 days 1
Resource management 2 days 1Resource management 2 days 1
Resource management 2 days 1
 
City strategy 1.0
City strategy 1.0City strategy 1.0
City strategy 1.0
 
Product seminar presentation 1
Product seminar presentation 1Product seminar presentation 1
Product seminar presentation 1
 
Operations strategy
Operations strategyOperations strategy
Operations strategy
 
Strategic marketing intensive 2016
Strategic marketing intensive 2016 Strategic marketing intensive 2016
Strategic marketing intensive 2016
 
IG + B-Models
IG + B-ModelsIG + B-Models
IG + B-Models
 
Suedtirole case
Suedtirole caseSuedtirole case
Suedtirole case
 

More from Sergey Khromov-Borisov (12)

Green chemistry : the biotech Cinderella
Green chemistry : the biotech CinderellaGreen chemistry : the biotech Cinderella
Green chemistry : the biotech Cinderella
 
Service Definitions.pdf
Service Definitions.pdfService Definitions.pdf
Service Definitions.pdf
 
Uncertainty types
Uncertainty typesUncertainty types
Uncertainty types
 
Comparison of ukraine_with_3_countries_4
Comparison of ukraine_with_3_countries_4Comparison of ukraine_with_3_countries_4
Comparison of ukraine_with_3_countries_4
 
More likely to die
More likely to dieMore likely to die
More likely to die
 
Competencies
CompetenciesCompetencies
Competencies
 
Competencies
CompetenciesCompetencies
Competencies
 
The Evolution of the Business Model Concept
 The Evolution of the Business Model Concept The Evolution of the Business Model Concept
The Evolution of the Business Model Concept
 
Marketing history
Marketing historyMarketing history
Marketing history
 
City branding 0.1
City branding 0.1City branding 0.1
City branding 0.1
 
Outsourcing matrix
Outsourcing matrixOutsourcing matrix
Outsourcing matrix
 
рецепт успешных презентаций 1.0
рецепт успешных презентаций 1.0рецепт успешных презентаций 1.0
рецепт успешных презентаций 1.0
 

Service definition

  • 1. Что такое сервис Представьте себе, что ваши сотрудники… - Некомпетентны - Указывают, как вам делать вашу работу - Приходят и уходят, когда им захочется - Сваливают на вас вину за собственные ошибки и огрехи - И при этом их нельзя уволить! ra tSense fC
  • 2. Спасибо за внимание! Сергей Хромов-Борисов khromov@sensecraft.ru ra tSense fC