What should we teach

1. ra t Sense f C
Хватит учить “маркетингу”!

2. Что такое маркетинг?
?
ra t Sense f C

3. Что такое маркетинг?
ra t Sense f C
“это то, что делают маркетологи”

4. Что такое маркетинг?
1. Это отдел (должность)
Нет отдела = Нет маркетинга
ra t Sense f C
2. Это реклама (внешняя функция)
Реклама = Дорого
3. Это исследования (внешняя функция)
Исследования = Дорого
Исследования = Бесполезно
4. Это бизнес-план (нужен банку)
Там должна быть “маркетинговая часть”

5. Образование это зеркало!
1. Кого мы учим?
ra t Sense f C
Корпоративных маркетологов и менеджеров
2. Чему мы учим?
Функциональным вещам (что они делают)
3. Чему мы учим не-маркетологов?
Сокращенной версии того же
4. Чему их на самом деле нужно учить?
Созданию ценностного предложения!

6. Потерянное звено
ra t Sense f C
Корпоративная
стратегия
стратегия ? Операционная
Маркетинговая
стратегия

7. Потерянное звено
ra t Sense f C
Корпоративная
стратегия
Маркетинговая
стратегия
Ценностное
предложение
Операционная
стратегия

8. Теоретическая база
1. Экономика
ra t Sense f C
Классическая микроэкономика, 1890-е гг.
2. Социология
Методы исследований, 1890-е гг.
3. Психология
Фрейд и Маслоу, 1900-е – 1940-е гг.

9. Что за кадром
1. Современная экономика
Институциональная, Теория фирмы и пр.
2. Теория измерений
Современные методы и шкалы
3. Когнитивная психология
(поведенческая экономика)
4. Науки об искусственном
Дизайн в широком смысле
ra t Sense f C

10. Инструментарий
ra t Sense f C

11. Инструментарий?
1. Изучение рынка
Потребителя никто не изучает
2. Продвижение готовых товаров
ra t Sense f C
Разработка вообще не касается маркетологов
3. Брендинг
Глубокая эмоциональная связь с куском мыла

12. Инструментарий!
1. Принятие решений
Преодоление когнитивных ловушек
2. Разработка новых продуктов
От потребностей к ценностному предложению
3. Инновации
Организационные, а не только технические
4. Сервис
Потребитель – ваш сотрудник
ra t Sense f C

13. Спасибо за внимание!
Докладчик:
Сергей Хромов-Борисов
khromov@sensecraft.ru
ra t Sense f C