Manko banking : l'innovation en assurance viendra-t-elle d'Afrique?
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L'exemple du modèle original et innovant de distribution en porte à porte de service bancaire au Sénégal : Manko Banque
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- 4. Qu’est ce que l’innovation dans une telle structure Manko, senegal
- 5. Manko, le concept • Un nouveau concept de banque pour les pro • Une nouvelle structure pour de nouveau enjeux • Une nouvelle organisation hors des murs actuels • Une nouvelle façon de faire du crédit • Une nouvelle façon d’envisager la relation client
- 6. Manko, l’innovation par la rupture • Pour adresser ce nouveau marché la banque à du se ré inventer dans tous les domaines: • Nouvelle organisation plus légère • Une nouvelle identité • Des nouvelles agences dans les zones ciblés • De nouveau processus d’entrée en relation • Des nouveau produits adaptés à une nouvelle cible • Des nouvelles règles d’évaluation de l’activité et de scoring crédit • Un nouveau réseau de distribution de type « branchless banking »
- 7. L’innovation et ses challenges • L’industrialisation des processus métier • La montée en charge et la scalabilité du business • L’accompagnement de la clientèle et la formation aux nouveaux usages et outils • Création d’un réseau de partenaires • La création d’un écosystème pour plus de valeur ajoutée client • La concurrence avec les activités retail traditionnelles de la banque
- 8. Les tendances de l’innovation en Afrique • Mobile Mobile Mobile…. • Les micros services à la demande • Le rapprochement des services et des clients • La spécialisation des réseaux de distribution • La conquête de chaines de valeurs complémentaires