Hampus Brynolf presentation på Digital kommunikation i offentlig sektor

1. Bortom
24-timmarsmyndigheten
– om framtidens digitala
kommunikation
Intellecta Corporate 2012

2. MYNDIGHETSKOMMUNIKATION
 Från passiv till proaktiv
 Från ägda till förtjänade kanaler
– PR, debatt
– Närvaro i andras kanaler
 Från information till dialog

3. dialog
bloggar
seminarier
kurser
PR
egna andras
PM
web
Nyhets-
brev information reklam
distribution

4. dialog
Myndighets-
egna kommunikation
Myndighets-
andras
kommunikation
information
distribution

5. MYNDIGHETSKOMMUNIKATION #2
?
Får vi? Kan vi? Bör vi?

6. MYNDIGHETSKOMMUNIKATION #2
!
Vi får! Vi kan! Vi bör!

7. SÅ VAD ÄR DET SOM
HÄNDER NU?

8. 90%

9. 100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
2005 2008 2009 2010 2011 2012
Internet Sociala medier Mobil

10. MOBIL
 Varannan svensk använder mobilen för att
koppla upp
 Revolutionen började 2007, men först nu
påverkan på bred front
 Dubblering av användandet 2011-2012
 Dubblering igen 2012-2013?
 Runt 15% av webbesökarna ej desktop
– (för många sajter högre)

11. SOCIALA MEDIER
 ”Tillväxten har avstannat”
 Men…
 Uppluckringen mellan kanaler total
 Begreppet kommer att dö ut

12. EXEMPEL
TWITTERCENSUS
Hur ser det ut?

13. Metod
4. Lägg 1. Hämta
vänner i kö ny från kö Blockera
3. Spara 2. Kontrollera
Svenska språk på
tweets

14. Några siffror…
 2 793 502 konton analyserade
 < 100 tweets per konto analyserat
 12 798 617 svenska tweets identifierade
och nedladdade

15. Hur många svenska twitterkonton?
299 000
110 000 000
tweets

16. Hur många aktiva twittrare?
171 000
Skrivit minst ett tweet de senaste 30 dagarna

17. Hur många mycket aktiva twittrare?
53 000
Snitt på minst ett tweet per dag, kan fördelas ojämnt.

18. 0
5000
10000
15000
20000
25000
Jul-06
Oct-06
Jan-07
Apr-07
Jul-07
Oct-07
Jan-08
Apr-08
Jul-08
Oct-08
Nyregistreringar på twitter
Jan-09
Apr-09
Antal nyregistreringar
Jul-09
Oct-09
Jan-10
Apr-10
Jul-10
Mediearkiv
Oct-10
Jan-11
Apr-11
Jul-11
Oct-11
Jan-12
0
50
100
150
200
250
300
350
400

19. Antal tweets, andel av konton
över 1 000
7%
0 till 9
33%
100 till 999
24%
10 till 99
36%

20. Andel av tweets, av resp grupp
0 till 9 10 till 99
0% 4%
100 till 999
21%
över 1000
75%

21. Antal nyregistreringar / ord i bio
250
200
150
100
50
0
Sep-06 Mar-07 Sep-07 Mar-08 Sep-08 Mar-09 Sep-09 Mar-10 Sep-10 Mar-11 Sep-11
journalist hockey fotboll student

22. 1000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
2000
0
Oct-08
Nov-08
Dec-08
Jan-09
Feb-09
Mar-09
Apr-09
May-09
Jun-09
Jul-09
Aug-09
Sep-09
Oct-09
Nov-09
Dec-09
Jan-10
Feb-10
journalist
Mar-10
Utveckling / sökord i bio
Apr-10
May-10
Jun-10
Jul-10
Aug-10
Sep-10
hockey
Oct-10
Nov-10
Dec-10
Jan-11
Feb-11
Mar-11
fotboll
Apr-11
May-11
Jun-11
Jul-11
Aug-11
Sep-11
Oct-11
Nov-11
Dec-11
Jan-12
Feb-12
Mar-12
Apr-12

23. Sport vs journalister
8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0
2006 2006 2007 2007 2007 2007 2008 2008 2008 2008 2009 2009 2009 2009 2010 2010 2010 2010 2011 2011 2011 2011 2012
3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1
journalist sport
Sport = ”fotboll”, ”hockey”, ”sport”
Journalist = ”journalist”, ”reporter”, ”krönikör”, ”chefredaktör” mfl

24. Vad är kluster? Vad visar grafen?
 Noder som delar
karakteristika
(följer/följare) i högre
utsträckning bildar kluster
 Force directed layout
 Repulsion, attraktion, gra
vitation
 Noder som är lika ska
hamna nära varandra
 Noder som tillhör samma
kluster ska hamna
tillsammans

25. Färg = kluster
Storlek = auktoritet (HITS)

26. ”NÄRVARO” = TRYCKSAKER PÅ LAGER

27. KONSEKVENSER?
 Ni måste arbeta mer proaktivt
 Ni måste arbeta mer uppsökande
 Ni måste initiera dialog
 Ni måste mäta, utvärdera och följa upp
 Närvaro = broschyrer på en pall

28. INTELLECTA CORPORATE?
– Strategi
– Analys
– … och allt
genomförande
(och vi förstår er verklighet)

29. Mediaträning Frontend
Kriskommunikation
Digital strategi
Analys Form
Content
Marknad
Data Appar
Backend

59. Några korrelationer…
 Att följa många korrelerar med många
uppdateringar (0.26)
 Att följas av många korrelerar något
mindre med många uppdateringar (0.15)
 Att följa många korrelerar med att följas av
många (0.38)

60. Först av er?
 ljkraft (2007)
 OlovCarlsson
 jonnaeriksson
 hannalar
 SVT_Aktuellt
 Elinamarianne
 Everljung
 MikaelHvinlund
 ewalu
 SVTSportchefen

61. Andel av tweets med geo
ja
4%
nej
96%

62. 50000
100000
150000
200000
250000
300000
0
1
4
7
10
13
16
19
22
25
28
31
34
37
40
43
46
Antal tecken i tweets
49
52
55
58
61
64
67
70
73
76
79
82
85
88
91
94
97
100
103
106
109
112
115
118
121
124
127
130
133
136
139

63. Tid på dagen
1200000
1000000
800000
600000
400000
200000
0

64. Dag i veckan
2500000
2000000
1500000
1000000
500000
0
måndag tisdag onsdag torsdag fredag lördag söndag

65. Vanligaste namn
Johan 1428
Anna 1362
Emma 1202
Fredrik 1050
Daniel 988
Johanna 914
Andreas 912
Elin 908
Malin 896
Sara 861
Maria 842
Erik788
Hanna 782
Martin 767

66. Tack och hej!
@hampusbrynolf
hampus.brynolf@intellecta.se