Vous souhaitez motivez vos équipes internes pour améliorer: - vos performances commerciales - votre management - votre relation client, Le serious game peut répondre à ces besoins

1. www.interac,on-­‐games.com
1

2. Vos
intervenants
Mylène
Genairon
Chargée
de
communica0on
&
marke0ng
Interac0on
Games
Jérôme
Leleu
Dirigeant
du
groupe
Interac0on
2

3. Qui
sommes-­‐nous?
è Interac,on
Games
société
d'édi4on
et
créa4on
de
serious
games:
è Notre
voca,on
est
de
diffuser
la
pédagogie
par
le
jeu
vidéo
et
la
simula4on
3D

4. Teaser
IG
4

5. Nos
références
5

6. Notre
dernière
actualité
Lancement
du
serious
game
«
J’apprends,
j’entreprends
»
des,né
aux
futurs
créateurs
d’entreprise
6

7. Programme
de
la
webconférence
1. Les
champs
d’applica,on
du
Serious
Game
2. Mise
en
pra,que
du
Serious
Game
3. Les
leviers
de
la
s,mula,on
d’équipe
4. Les
apports
du
Serious
Game
a) Une
auto-­‐forma,on
dans
les
condi,ons
du
réel
b) Les
commerciaux
se
prennent
au
jeu
c) Un
ou,l
managérial
d) La
diversité
des
sujets
5. Exemple
concret:
L’Oréal
et
Nestlé
7

8. Le
serious
game:
un
ou,l
efficace
è Le
serious
game
est
un
ou4l
de
forma4on,
de
communica4on
et
d’informa4on
qui
u,lise
les
qualités
du
jeu
vidéo
(ludique,
immersif,
répé,,f
et
éduca,f).
" Trois
avantages
concrets
:
" L’efficacité
:
Ø Implica,on
de
l’apprenant
Ø Très
bon
taux
de
réten,on
du
message
Ø Un
ou,l
de
suivi
et
d’évalua,on
ciblé
" La
rentabilité
:
Ø Durable
Ø Accessible
à
distance
" L’a`rait
:
Ø Rapide
à
prendre
en
main
Ø Visuel
Ø Innovant
8

9. Sales
force
s4mula4on
game
9

10. Comment
s,muler
ses
équipes
internes
par
le
serious
game?
Vos
objec,fs:
1. Augmenter
les
ventes
de
vos
produits
en
op4misant
le
ROI
2. Mo4ver
vos
équipes
internes
10

11. 1.
Les
champs
d’applica,ons
du
Serious
Game
è
Améliorer
les
performances
commerciales
:
" Développer
un
meilleur
argumentaire
de
vente
et
uniformiser
le
discours
commercial
" Tester
les
compétences
de
vente
des
commerciaux
" Former
les
collaborateurs
aux
bonnes
pra4ques
" Améliorer
la
technique
de
vente
(qualifica,on
d’un
prospect,
réponse
aux
objec,ons,
présenta,on
du
produit,
conclusion
de
la
vente…)
" Préparer
une
réponse
adaptée
aux
divers
comportements
d’achats
11

12. 1.
Les
champs
d’applica,ons
du
Serious
Game
è
Améliorer
la
rela4on
client:
" Gérer
les
réclama4ons
clients
" Apprendre
à
fidéliser
un
client
" Proposer
un
cross
selling
adapté
" Adapter
son
discours
au
client
è par
type
de
client
è par
type
de
probléma,que
12

13. 1.
Les
champs
d’applica,ons
du
Serious
Game
è Aide
à
la
ges4on
managériale:
" Partager
les
connaissances,
les
bonnes
pra,ques
et
les
idées
nouvelles
" Améliorer
la
cohésion
de
l’équipe
" Dynamisa4on
et
challenge
des
forces
de
vente
" Me`re
en
place
les
nouveaux
process
de
vente
" Me`re
en
place
et
valider
l’adhésion
et
la
compréhension
de
nouvelles
techniques
de
vente/argumentaire
" Augmenter
le
sen4ment
d’appartenance
à
une
marque,
une
entreprise…
13

14. 2.
Mise
en
pra,que
du
Serious
Game
Team
building
:
l’énigme
è
Jeu
en
mul,-­‐joueurs
imposant
de
mutualiser
les
idées
pour
trouver
la
meilleure
solu,on
au
problème.
Best
prac,ces:
ques,ons
ouvertes
è
Ques,on
ouverte
posée
au
joueur
qui
soumet
sa
réponse
à
un
jury
ou
à
ses
pairs,
qui
votent
pour
la
meilleure
réponse.
Technique
de
vente
è
Simula,on
d’un
échange
commercial
avec
qualifica,on
du
client.
Feedback
pour
une
compréhension
accrue.
14

15. 3.
Les
leviers
de
la
s,mula,on
d’équipe
" Par4cipa4on
volontaire
des
salariés
" Valorisa,on
des
idées
et
partage
des
best
prac,ces
" Jeu
en
équipe/
mutualisa4on
des
idées
" Challenger
les
salariés
(scoring)
" Récompenser
les
meilleurs
éléments
" Mise
en
applica4on
de
connaissances
" Impliquer
les
équipes
autour
d’une
probléma4que
de
l’entreprise
15

16. 4.
Les
apports
du
Serious
Game
A. Une
auto-­‐forma4on
dans
les
condi4ons
du
réel
:
"
Ges,on
de
situa,ons
réelles
"
Mise
à
profit
des
connaissances
"
Evolu,on
interac,ve
du
scénario
selon
les
ac,ons
menées
" Evalua,on
du
joueur
grâce
à
un
bilan
" Gain
de
temps
sur
la
période
de
forma,on:
possibilité
de
travailler
librement
à
n’importe
quel
moment.
16

17. 4.
Les
apports
du
Serious
Game
B.
Les
commerciaux
se
prennent
au
jeu
" Ou,l
qui
les
interpelle,
les
mo,ve
et
reste
réaliste
(contenus
proches
de
leurs
préoccupa,ons)
" Une
forma,on
complémentaire
aux
forma,ons
présen,elles
" Meilleure
assimila,on
des
techniques
commerciales
grâce
à
la
simula,on
" Une
prise
de
risque
simulée:
divers
scénarios
perme`ent
à
l’apprenant
d’appréhender
les
meilleurs
choix
17

18. 4.
Les
apports
du
Serious
Game
C.
Un
ou4l
managérial
"
Un
coaching
facilité:
possibilité
de
suivre
les
évolu,ons
des
commerciaux
et
de
débriefer
sur
leurs
résultats.
"
Ges4on
des
équipes:
anima,on
de
réunion,
ges,on
de
projet,
environnement
de
l’entreprise…
"
Une
mise
en
perspec,ve
claire
des
points
forts
et
de
vigilance
des
commerciaux
"
Détec4on
de
talents
(teste
les
qualités
recherchées
des
joueurs)
18

19. 4.
Les
apports
du
Serious
Game
D.
La
diversité
des
sujets:
"
Ou,l
qui
permet
d’aborder
tous
types
de
sujets:
• Interne
(management,
mo,va,on…)
• Externe
(concurrence,
communica,on…)
• Mé,ers
ou
produit
(exécutant/encadrement,
forma,on
nouveau
produit…)
• Clients
(traitement
de
diverses
situa,ons)
"
Auprès
d’une
large
cible:
• Ou,l
de
communica,on
privilégié
des
jeunes
généra,ons…
• …Qui
est
très
bien
accueillit
par
tous
les
collaborateurs
(tous
âges)
19

20. 5.
Exemple
concret:
L’Oréal
et
Nestlé
20

21. 5.
Exemple
concret:
Galderma
S4mula4on
d’équipe
interne
sur
4
mois
de
challenge
L’objec,f
général
de
ce
serious
game
est
donc
de
mo,ver
les
équipes
en
leurs
apportant
un
contenu
riche
et
innovant.
Objec0fs
spécifiques
:
1-­‐
Mo,ver
et
valoriser
les
équipes
de
force
de
vente
2-­‐
Op,miser
la
prescrip,on
des
produits
3-­‐
Booster
les
ventes
21

22. 5.
Exemple
concret:
Galderma
22

23. 5.
Exemple
concret:
Galderma
è
Le
Serious
Game
se
décline
en
plusieurs
étapes
au
sein
d’une
plateforme
dédiée
perme`ant
d’instaurer
un
challenge
collec,f
à
l’échelle
na,onale.
" Les
étapes
sont
délivrées
toutes
les
2
semaines
sur
une
durée
de
4
mois.
" Ambiance
décalée
" Des
épreuves
individuelles
et
collec,ves
" Une
no,on
d’incen,ve
23

24. 5.
Exemple
concret:
Galderma
è
L’élabora,on
du
projet
s’est
fait
en
étroite
collabora,on
avec
les
équipes
d’Interac,on
et
de
Galderma
" Etapes
et
réunions
de
valida,ons
" Echange
d’idées,
orienta,on
graphique
" Par,cipa,on
ac,ve
sur
le
contenu,
aux
énigmes
" Solu,on
clé
en
main,
paramétrable
en
interne
24

25. Merci
à
tous!
Pour
plus
d’informa,ons,
contactez:
Jordane
Paquet,
Directeur
d’Interac,on
Games
Tél:
0820
820
706
Mail:
jordane.paquet@interac,on-­‐games.com
WWW.interac,on-­‐games.com
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