Presenterad av Johan Book på Intranätverk 2016: Göteborg den 26 maj.
Förändringsledning eller ”change management” som det kanske lite käckare kallas har du kanske hört talas om? Ett uttryck som liksom allt annat ”trendar” med jämna mellanrum. Tyvärr får förändringsledningen inte riktigt fäste och undersökningar och statistik talar sitt tydliga språk, organisationer är dåliga på att gå från strategiskt beslut till uppnådd effekt. Undersökningar visar att nio av tio strategigenomföranden misslyckas. Detta gäller också våra intranät i hög grad.
Johan lotsar dig igenom förändringsledningens grunder och hur du genom att fokusera på användarnas behov skapar ett aktivt intranät med fokus på affärsnyttan.
10. Vad skapar motivation?
Att känna sig
duktig, att
behärska det
man tar sig för
och att utvecklas
och lära
KOMPETENS
Att få uppleva
valfrihet och
möjlighet att styra
över sina
handlingar
AUTONOMI
Att uppleva
ömsesidigt
goda, trygga och
stabila relationer
till andra
människor
SAMHÖRIGHET
14. Awareness Desire Knowledge Ability
Reinforceme
nt
Vägen till framgångsrik förändring
* Metodik: Procis ADKAR, världsledande inom förändringsledning
Nödvändigheten
att förändras
- ”varför måste
jag göra saker på
ett annat sätt?”
Att supporta
och vilja delta i
förändringen
- ”varför skulle
jag vilja göra
saker
annorlunda?”
Om hur vi/jag
ska förändra
- ”Vilka nya
kunskaper och
kompetenser
behöver jag för
att göra det på
ett annorlunda
sätt?”
Att säkerställa
den nya
kunskapen och
beteendet
- ”Kan/får jag
göra det på det
nya sättet?”
Att behålla det nya
beteendet på sikt
- ”Hur ser min
support/återkoppling
ut gällande det nya
arbetssättet?”
22. #4 Mät så det visslar om det
• Konkreta och mätbara mål efter olika målgrupper
och deras behov
• Nuläge? Önskat läge?
1. Statistik – sidvisningar, antal klick, använd
”device” osv
2. Användbarhet?
3. Måluppfyllelse – effektmålen?