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1 © 2016 Ipsos
Les Vacances d’été
des Européens et des
Américains
BAROMÈTRE IPSOS / EUROP ASSISTANCE
16ÈME EDITION
© 2016 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not
be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.
2 © 2016 Ipsos
LE PÉRIMÈTRE DU BAROMÈTRE 2016
Périmètre européen
Enquête auprès de 3000 Européens
Nouveau scope
Enquêtes aux US et au Brésil
500
Français
500
Italiens
500
Espagnols
500
Belges
500
Allemands
500
Autrichiens
750
Américains
750
Brésiliens
3 © 2016 Ipsos
LA METHODOLOGIE
Les échantillons
Dans chaque pays, interrogation d’un échantillon représentatif de la population
âgée de 18 ans et plus (16 ans et plus au Brésil), structuré selon la méthode des
quotas (sexe, âge, profession), après stratification par région et catégorie
d’agglomération.
Le calendrier
Les terrains d’enquête ont été réalisés entre le 23 mars et le 2 mai 2016
Le mode de recueil
Enquête téléphonique dans les pays européens
Enquête en ligne aux US et au Brésil
4 © 2016 Ipsos
SOMMAIRE
LES INTENTIONS DE DEPART EN VACANCES D’ETE P.51
CHOIX DES DESTINATIONS ET DES ACTIVITES ESTIVALES P.152
HEBERGEMENT ET PRATIQUES TOURISTIQUES P.263
TRAVAIL ET RESEAUX SOCIAUX : MAINTENIR LE CONTACT OU
SE DECONNECTER PENDANT LES CONGES ? P.33
4
FICHES PAYS P.456
ASSURANCES ET VACANCES P.395
5 © 2016 Ipsos5 © 2015 Ipsos.
1. LES INTENTIONS DE DÉPART
EN VACANCES D’ÉTÉ
6 © 2016 Ipsos
EN 2016, LES INTENTIONS DE DÉPART EN VACANCES D’ÉTÉ BAISSENT AUPRÈS
DES EUROPÉENS
54%(-7 vs 2015)
INTENTION DE DEPART DES EUROPEENS EN 2016 EUROPE
7 © 2016 Ipsos
+6
54
61
5453
60
20162015201420132012
APRÈS UNE EMBELLIE EN 2015, LES INTENTIONS DE DÉPART REVIENNENT
AUX SCORES DES ANNÉES PRÉCÉDENTES. AUX ETATS-UNIS ET AU BRÉSIL,
LA PART DES VACANCIERS APPARAIT PLUS ELEVEE.
64%
61%
EVOLUTION DES INTENTIONS DE DEPART DES EUROPEENS
(EN %)
INTENTIONS DE DEPART AUX US ET AU BRESIL
8 © 2016 Ipsos
+6
LA BAISSE S’OBSERVE DANS TOUS LES PAYS EUROPÉENS, EXCEPTÉ
L'AUTRICHE
57
63
62
68
555654
59
49
4242
51
65
52
60
52
63
63
78
47
57
47
49
59
61
63
63
68
58
61
2016201520142013201220112010
France
Allemagne
Autriche
Belgique
Italie
Espagne
INTENTION DE DEPART EN VACANCES D’ÉTÉ, PAR PAYS
(EN %)
EUROPE
9 © 2016 Ipsos
LE BUDGET MOYEN DES EUROPÉENS EST EN TRÈS LÉGÈRE HAUSSE PAR RAPPORT A
L’ANNEE DERNIERE, ET SUPÉRIEUR A CELUI DES AMÉRICAINS ET DES BRÉSILIENS
2 247 €(+ 4% vs 2015)
1 212 BRL (905 €)
$ 1 771 (1892 €)
BUDGET VACANCES DES EUROPÉENS
BUDGET DES AMÉRICAINS ET DES BRÉSILIENS
10 © 2016 Ipsos
LES BUDGETS VACANCES SONT EN LÉGÈRE TENDANCE HAUSSIÈRE DANS LA
PLUPART DES PAYS
1945
1948
2112
2140
2227
2181
2233
1956
2243
2472
2343
2,397
2457 2468
1879
1789
1863
1607
1,723 1719
1886
2132
1690
1761 1,798
1708
2045
2325
2605
2407
2,577
2375 2412
2278
2345
2180
2505
2610
2727
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
France
Allemagne
Autriche
Belgique
Italie
Espagne
BUDGET VACANCES DES EUROPÉENS (EN €) EUROPE
11 © 2016 Ipsos
Les vacances d’été sont un poste…
11
LES VACANCES RESTENT UN POSTE SUR LEQUEL LES EUROPÉENS CHERCHENT A
FAIRE DES ÉCONOMIES, MÊME SI LA PART DE CEUX QUI PARVIENDRONT A
PRÉSERVER LEUR BUDGET AUGMENTE EN 2016. CE SONT SURTOUT LES FOYERS
MODESTES QUI N’AURONT PAS LES MOYENS DE PARTIR CETTE ANNEE.
Auquel vous ne voulez pas toucher
Sur lequel vous voulez
faire des économies Auquel vous renoncez
+6
-5
39% 32% 18%
EUROPE
12 © 2016 Ipsos
LA TENDANCE À FAIRE DES ÉCONOMIES EST PLUS ÉLEVÉE AUX ETATS-UNIS ET AU BRÉSIL. C’EST
EN ITALIE QUE LE SACRIFICE DU BUDGET VACANCES EST LE PLUS IMPORTANT CETTE ANNÉE, ET
EN AUTRICHE QU’IL EST AU CONTRAIRE LE MIEUX PRÉSERVÉ.
Auquel vous ne voulez pas toucher
Sur lequel vous voulez
faire des économies Auquel vous renoncez
42% 66% 35% 42%
Les vacances d’été sont un poste…
13 © 2016 Ipsos
LES VACANCIERS SERONT UNE MAJORITÉ A PARTIR 2 SEMAINES CET ÉTÉ
Moins d’1 semaine 1 semaine 2 semaines 3 semaines 4 semaines et +
9% 28% 40% 13% 12%
NOMBRE DE SEMAINES DE VACANCES PRÉVUES CET ÉTÉ
EUROPE
14 © 2016 Ipsos
LES FRANÇAIS PARTENT LE PLUS LONGTEMPS EN ÉTÉ, LES AMÉRICAINS LE MOINS
EUROPE : 2,1 semaines en moyenne
US & BRÉSIL
2,5 1,8 2,0 2,0 2,1 2,1
1,6 2,4
En moyenne de semaines
15 © 2016 Ipsos15 © 2015 Ipsos.
2. CHOIX DES DESTINATIONS ET
ACTIVITÉS ESTIVALES
16 © 2016 Ipsos
ALORS QUE LES EUROPÉENS PLÉBISCITENT DES VACANCES A LA MER…
17%
17%
17%
20%
65%
PRÉFÉRENCES POUR LES VACANCES D’ETE EUROPE
17 © 2016 Ipsos
L’ÉVENTAIL DES DESTINATIONS EST PLUS LARGE AUPRÈS DES AMÉRICAINS ET DES
BRÉSILIENS. A LA DIFFÉRENCE DES EUROPÉENS, ILS APPRÉCIENT ENTRE AUTRES LES
SÉJOURS EN VILLE PENDANT L’ÉTÉ.
31%
18%
32%
42%
52%
43%
44%
27%
26%
24%
18 © 2016 Ipsos
LES VACANCES DANS SON PROPRE PAYS PRÉDOMINENT, EN PARTICULIER
DANS LES PAYS LATINS
France
64%Espagne
13%
Italie
8%
Espagne
69%Royaume Uni
7%
France
6%
France
27%Espagne
17%
Italie
11%
Allemagne
29%Italie
14%
Espagne
11%
Autriche
30%Italie
22%
Croatie
15%
Italie
74%Espagne
6%
Grèce
4%
US
65%Mexique
4%
Canada
4%
Brésil
47%US
9% Argentine
7%
DESTINATIONS ENVISAGÉES CET ÉTÉ
19 © 2016 Ipsos
PENDANT L’ÉTÉ, LES EUROPÉENS ONT SURTOUT ENVIE : DE SE REPOSER, DE PASSER
DU TEMPS AVEC LEURS PROCHES ET DE DÉCOUVRIR DE NOUVELLES CULTURES
De prendre le temps de lire, de vous cultiver
13%
De faire du sport (randonnées, escalade…)
16%
14% De profiter de votre chez vous
De vous reposer, d’avoir l’esprit tranquille
45%
De découvrir de nouvelles cultures, de vous dépayser complètement
41%
De faire de nouvelles rencontres, amicales ou amoureuses
9%
De vous retrouver tous ensemble, dans votre famille, avec votre
conjoint ou entre amis43%
ACTIVITÉS ENVISAGÉES PENDANT LES VACANCES D’ÉTÉ EUROPE
20 © 2016 Ipsos
MÊME TRIO DE TÊTE POUR CHAQUE PAYS
41% 40%
41% 25%
48% 42%
47%
39%
55%
42%
50%
37% 32%
42%
43% 37%
36%
34%
40%
45%
38%
49%
53%
35%
Repos Repos ReposFamille, amis Famille, amis Famille, amis Famille, amisDécouverte
Découverte Découverte DécouverteDécouverteRepos Repos Repos Repos
DécouverteDécouverte
Repos Famille, amis Famille, amis Famille, amis Famille, amisDécouverte
PRINCIPALES ACTIVITÉS ENVISAGÉES PENDANT LES VACANCES D’ÉTÉ
21 © 2016 Ipsos
Le budget que vous comptiez allouer
La qualité des infrastructures touristiques sur place
% "Essentiel"
LE RISQUE D’ATTENTAT FIGURE PARMI LES PRINCIPAUX CRITÈRES DE CHOIX DE LA DESTINATION
POUR LES VACANCES D’ÉTÉ, MAIS IL RECULE LÉGÈREMENT PAR RAPPORT A 2015
Vs 2015
38%
Les risques sanitaires
33%
Les possibilités d’activités de loisirs ou culturelles
36%
32%
Les risques d’attentats
40% -3
Le climat 42% +3
-1
+2
-5
+1
FACTEURS JOUANT UN RÔLE « ESSENTIEL » DANS LE CHOIX DE LA DESTINATION
EUROPE
22 © 2016 Ipsos
% "Essentiel"
LE RISQUE LIÉ AU VIRUS ZIKA OBTIENT UN SCORE NON NÉGLIGEABLE
Vs 2015
Le risque d’une infection par le virus Zika 25%
La situation économique dans le pays de destination 11%
Les risques de catastrophes naturelles 20%
Les risques de troubles sociaux 24%
Le temps de trajet vers votre lieu de vacances 18%
Les risques d’attaques personnelles (vol, agression…) 31%
-7
-7
-1
FACTEURS JOUANT UN RÔLE « ESSENTIEL » DANS LE CHOIX DE LA DESTINATION
new
EUROPE
new
23 © 2016 Ipsos
Climat
43%
Risques d’attentats
37%
Risques d’attentats
47%
Budget
46%
Qualité infrastructures
51%
Activités de loisirs
46%
Climat
44%
Activités de loisirs
49%
Climat
44%
Budget
44%
Climat
44%
Activités de loisirs
50%
Budget
31%
Activités de loisirs
25%
Virus Zika
26%
Risques d’attentats
37%
Risques sanitaires
33%
Qualité infrastructures
32%
Risques d’attentats
43%
Budget
37%
Qualité infrastructures
37%
Risques d’attentats
43%
Qualité infrastructures
39%
Troubles sociaux
39%
Climat
49%
Risques sanitaires
40%
Budget
33%
Risques sanitaires
42%
Attaques personnelles
39%
Virus Zika
34%
LES 5 FACTEURS JOUANT UN RÔLE « ESSENTIEL » DANS LE CHOIX DE LA DESTINATION
EUROPE
24 © 2016 Ipsos
Budget
55%
Activités de loisirs
52%
Budget
67%
Attaques personnelles
56%
Risques d’attentats
54%
Virus Zika
54%
Activités de loisirs
59%
Risques sanitaires
65%
Climat
40%
Temps de trajet
33%
Risques sanitaires
27%
LES 5 FACTEURS JOUANT UN RÔLE « ESSENTIEL » DANS LE CHOIX DE LA DESTINATION
25 © 2016 Ipsos
LA TURQUIE EN TÊTE DES DESTINATIONS TOURISTIQUES AUXQUELS LES VACANCIERS
PRÉOCCUPÉS PAR LE RISQUE D’ATTENTAT RENONCENT
France
20%Belgique
7%
Egypte
5%
France
36%Israël
17% Belgique
9%
Egypte
19%Turquie
17%
Tunisie
15%
Turquie
15%Egypte
11% France/Belgique
8%
Turquie
32%Egypte
14%
Maroc/Tunisie
10% Turquie
40%Egypte
17%
France
9%
Turquie
33%Egypte
16%
France
8%
France
17%Egypte
17%
Turquie
10%
PAYS AUXQUELS LES VACANCIERS PREOCCUPES PAR LE RISQUE D’ATTENTAT ONT RENONCE
26 © 2016 Ipsos26 © 2015 Ipsos.
3. HERBERGEMENT ET
PRATIQUES TOURISTIQUES
27 © 2016 Ipsos
L’HÔTEL EST LE MODE D’HÉBERGEMENT PRIVILÉGIÉ PAR LA MAJORITÉ DES EUROPÉENS
Un camping-car, caravane ou véhicule itinérant5%
Le camping8%
Un bateau (croisière par exemple)
3%
Gratuitement chez des amis, de la famille ou dans votre maison de
vacances23%
Un Bed&Breakfast
10%
La location d’une maison ou d’un appartement
29%
L’hôtel
40%
MODE D’HÉBERGEMENT PRIVILÉGIÉ POUR LES VACANCES D’ÉTÉ EUROPE
28 © 2016 Ipsos
LES FRANÇAIS ONT BEAUCOUP PLUS RECOURS QUE LES AUTRES EUROPÉENS A LA
LOCATION SAISONNIÈRE
38%
18%
30%
24%
44%
25% 28%
48%
17% 19%
58%
19% 30%
40%
15% 27%
52%
27%
MODE D’HÉBERGEMENT PRIVILÉGIÉ POUR LES VACANCES D’ÉTÉ
55% 61%
35% 38%
18%19%
29 © 2016 Ipsos
LA LOCATION D’UNE MAISON OU D’UN APPARTEMENT AUPRÈS D’UN PARTICULIER
EST LA PRATIQUE COLLABORATIVE QUI INTÉRESSE LE PLUS LES EUROPÉENS POUR
LES VACANCES D’ÉTÉ
Le co-voiturage15%
L’échange gratuit de logements entre particuliers11%
La location d’une maison ou de l’appartement
d’un particulier
34%
La location d’une chambre chez un particulier13%
INTÉRÊT POUR CHACUNE DES PRATIQUES
EUROPE
30 © 2016 Ipsos
La location d’une maison
ou d’un appartement
auprès d’un particulier
La location d’une chambre chez
un particulier
LES PAYS LES PLUS INTÉRESSÉS PAR CES PRATIQUES
L’échange gratuit de
logements entre
particuliersLe co-voiturage
30%
21%
20%
46%
40%
38%
38%
18%
15%
13%
26%
23%
EUROPE 34% 15% 13% 11%
31 © 2016 Ipsos
La dernière fois que vous avez réservé un voyage, combien de temps avant le voyage avez-vous payé pour celui-ci?
LES EUROPÉENS PAIENT EN MOYENNE LEUR VOYAGE ENTRE 1 ET 4 MOIS AVANT LE DÉPART.
LES ALLEMANDS SONT CEUX QUI PAYENT LE PLUS TÔT, ET LES ESPAGNOLS LE PLUS TARD.
22%
32%
17%
14%
13%
Plus de 6 mois avant le voyage
Entre 4 et 6 mois
Entre 1 et 4 mois
Moins d’1 mois avant
Vous ne faites aucune réservation
32%
27%
EUROPE
32 © 2016 Ipsos
De quelle manière préferez-vous réserver votre logement de vacances?
LES ALLEMANDS SONT LES PLUS NOMBREUX A PRÉFÉRER RÉSERVER LEUR VOYAGE EN
PERSONNE
Par téléphone10%
Via un ordinateur52%
En personne24%
42% 77% 67%64%
30% 3% 11%14%
33 © 2016 Ipsos33 © 2015 Ipsos.
4. TRAVAIL ET RÉSEAUX
SOCIAUX : MAINTENIR LE
CONTACT OU SE DÉCONNECTER
PENDANT LES CONGÉS ?
34 © 2016 Ipsos
Concernant votre travail, pensez-vous que pendant vos vacances…?
LA MAJORITÉ DES EUROPÉENS A L’INTENTION DE DÉCONNECTER COMPLÈTEMENT
DU TRAVAIL DURANT LES VACANCES
Vous vous déconnecterez complètement de votre travail
Vous continuerez à consulter vos emails, mais sans
forcément y répondre
Vous continuerez à travailler, ne serait-
ce que de temps en temps
Vous répondrez aux emails et/ou aux appels
Vous n’êtes pas concerné
/ vous ne travaillez pas
4%
7%
8%
49%
31%
EUROPE
35 © 2016 Ipsos
EUROPE: 71%
US & BRÉSIL
LES ALLEMANDS SONT CEUX QUI DÉCONNECTENT LE PLUS EN VACANCES, LES AMÉRICAINS LE MOINS
69% 68% 80% 65% 56% 69%
53% 67%
Parmi les gens concernés
Vous vous déconnecterez complètement de votre travail
36 © 2016 Ipsos
Combien de temps par semaine pensez-vous travailler ?
LE TRAVAIL EN VACANCES: MOINS DE DEUX HEURES PAR SEMAINE EN GÉNÉRAL
30 30min-2h 2h-5h +5h
26% 37% 12% 9%
Vous ne savez pas encore 12%
Parmi les gens concernés
EUROPE
37 © 2016 Ipsos
Durant vos vacances, avez-vous l’intention d’utiliser les réseaux sociaux suivants plus, moins ou autant que d’habitude?
UNE DÉCONNEXION MASSIVE DES RÉSEAUX SOCIAUX EN VACANCES
Les réseaux sociaux de rencontres
Moins que
d’habitude
56%
54%
59%Les réseaux sociaux généralistes
Les réseaux sociaux de partage de photos
Parmi les utilisateurs des réseaux sociaux
65%Les réseaux sociaux professionnels
Plus que
d’habitude
11%
12%
6%
6%
Autant que
d’habitude
22%
31%
33%
24%
EUROPE
38 © 2016 Ipsos
DES EUROPÉENS QUI SE DÉTOURNENT PLUS VOLONTIERS DES RÉSEAUX SOCIAUX
PENDANT LES VACANCES, CONTRAIREMENT AUX AMÉRICAINS ET AUX BRÉSILIENS
Moins que
d’habitude
Parmi les utilisateurs
des réseaux sociaux
Plus que
d’habitude
60%
6%
Les réseaux sociaux généralistes
EUROPE
US & BRÉSIL
57%
4%
70%
5%
60%
2%
60%
7%
51%
14%
20% 40% 27% 35%
39 © 2016 Ipsos39 © 2015 Ipsos.
5. VACANCES ET ASSURANCES
40 © 2016 Ipsos
Lorsque vous partez en vacances, êtes-vous habituellement couvert par un contrat d’assurance ou d’assistance pour les risques suivants?
AUGMENTATION DU TAUX DE COUVERTURE DES VACANCIERS EUROPEENS SUR
L’ASSURANCE HABITATION
Un problème de santé vous concernant ou une personne vous accompagnant 52%
La perte de vos effets personnels 44%
Un accident de transport (avion, train, voiture…) 49%
Un problème concernant votre domicile 57%
Une panne de votre véhicule 56%
+2
-2
-4
+5
41 © 2016 Ipsos
LES RISQUES D’ATTAQUES PERSONNELLES COUVERTS POUR UN TIERS DES VACANCIERS
Les risques d’attentats 13%
Le risque de catastrophe naturelle 19%
Une grève ou un retard des transports 20%
Les risques d’attaques personnelles (vol, agression…) 29%
Lorsque vous partez en vacances, êtes-vous habituellement couvert par un contrat d’assurance ou d’assistance pour les risques suivants?
Un problème de santé concernant un de vos proches, qui ne vous
accompagne pas
24% -1
+2
-4
NEW
42 © 2016 Ipsos
POUR LES NON-ASSURÉS, DES RISQUES PEU PRÉSENTS À L’ESPRIT
Pourquoi n’avez-vous pas pris d’assurance voyage pour vos vacances?
10% C’est trop cher
25% Vous courrez peu de risque
28% Vous ne voyagez pas assez loin
31% Vous n’y pensez pas
18% Vous ne voyagez pas assez souvent
2% Vous n’avez pas trouvé d’assurance qui couvre ce dont vous avez besoin
43 © 2016 Ipsos
Auprès de qui avez-vous souscrit ce contrat d’assurance ou d’assistance?
LA COMPAGNIE D’ASSURANCE RESTE LA RÉFÉRENCE POUR SOUSCRIRE UN
CONTRAT D’ASSURANCE OU D’ASSISTANCE
16% Auprès d’une agence de voyage
51% Auprès d’une compagnie d’assurance
8% Auprès de la compagnie aérienne/ ferroviaire lorsque vous avez acheté votre voyage
1% Auprès de l’hôtel ou du loueur (hotels.com, Airbnb, etc…)
5% Auprès d’un comparateur qui propose des assurances de différentes compagnies
6% Auprès d’un voyagiste en ligne (Expedia, etc..) au moment de l’achat
19% Auprès de votre organisme de carte de crédit
44 © 2016 Ipsos
Parmi les éléments suivants, quels sont les 3 les plus essentiels à une assurance voyage selon vous ?
UN TRIO DE TÊTE POUR L’ASSURANCE VOYAGE: ANNULATION ET SOUTIEN MÉDICAL
47% Annulation de voyage
10% Interruption de voyage
22% Retard / perte de bagages
38% Transport médical d’urgence
50% Couverture médicale
16% Mort accidentelle
8% Dégradations d’une voiture de location
5% Escales manquées
7% Assurance confort de voyages
45 © 2016 Ipsos45 © 2015 Ipsos.
6. FICHES PAYS
46 © 2016 Ipsos
46
• 55% des Allemands ont l’intention de partir en vacances cet été, un niveau
légèrement inférieur à celui de l’année dernière (62%).
• Le budget moyen des vacanciers Allemands est passé de 2457€ en 2015 à
2468€ en 2016, ce qui représente le deuxième budget le plus élevé mesuré
parmi les pays testés.
• Cette année, pour leurs vacances idéales, les Allemands souhaitent se
retrouver en famille, avec leurs conjoints ou amis (26%), se reposer (22%) et
découvrir de nouvelles cultures (17%). 64% des Allemands ont choisi la mer
comme destination de vacances.
• Bien que la crise économique soit toujours présente, 38% des Allemands ne
veulent pas faire d’économie sur leur budget vacances.
• 53% des Allemands déclarent qu’ils prévoient leurs vacances en avance (de 4
à 6 mois en avance). Ceci représente un changement notable comparé à
l’année dernière : 42% des Allemands réservent leur hébergement via un
ordinateur, comparé au 32% qui allaient en agence en 2015.
• Pour ceux qui ne souscrivent pas à un contrat d’assurance, c’est parce que 32%
ne sont pas concernés par les différents risques liés aux vacances.
• 55% des Allemands souhaitent se déconnecter complètement de leur travail
pendant leurs vacances et 30% des Allemands souhaitent passer moins de
temps sur les réseaux sociaux.
Intention de départ: 55%
Budget vacances: 2468€
Vacances dans son propre pays: 29%
Destination étrangère préférée: Italie
ALLEMAGNE
47 © 2016 Ipsos
47
• Cette année, 57% des Français ont l’intention de partir en vacances (-6 pts vs 2015).
Deux facteurs peuvent expliquer cette baisse: en raison du contexte économique, pour
48% des français, le budget qu’ils comptent allouer aux vacances joue un rôle important
dans leur choix de destination. De plus, 20% des français déclarent qu’ils ne partiront
tout simplement pas en vacances.
• Néanmoins, le budget moyen des Français capables de financer leurs vacances est en
légère progression avec 2 233€ consacré aux vacances d’été contre 2 181€ en 2015 : il
résiste bien dans le temps mais demeure légèrement inférieur à la moyenne des pays
(2 247 €).
• 64% (contre 56% l’an passé) passeront leurs vacances en France: ils sont toujours parmi
les plus tournés vers le tourisme local, après les Espagnols et les Italiens. Contrairement
aux autres pays, les Français sont les seuls à préférer la location saisonnière (38%) à
l’hôtel (18%).
• Les Français ont envie de se retrouver en famille ou entre amis (30%; -2pts) mais
également de se reposer (22%;+1) et de découvrir de nouvelles cultures (25%; -2pts).Le
bord de mer demeure leur destination privilégiée, en légère augmentation cette année
( 62% contre 59%).
• Pendant leurs vacances, 28% des Français souhaitent moins utiliser les réseaux sociaux
(Facebook, Twitter). 46% souhaitent se déconnecter complètement de leur travail
tandis que ceux qui continueront à travailler, projettent de passer entre 30 minutes à
2h à travailler par semaine (42%).
• Les Français sont toujours plus nombreux à décider de leur destination deux semaines à
l’avance (40% contre 35%). D’ailleurs, 16% d’entre eux n’effectuent pas de réservation.
Intention de départ : 57%
Budget vacances : 2 233€
Vacances dans son propre pays : 64%
Destination étrangère préférée :
Espagne
FRANCE
48 © 2016 Ipsos
Intention de départ: 61%
Budget vacances:1892€
Vacances dans son propre pays: 65%
Destination étrangère préférée :
Mexique
US
• 61% des Américains ont l’intention de partir en vacances cet été, pour une semaine (39%)
ou deux (26%).
• Le budget moyen est de 1892€. Moins de la moitié des Américains considère les vacances
d’été comme un poste sur lequel ils veulent faire des économies limitées pour 25% et
significatives pour 17% d’entre eux. Les possibilités d’activités de loisirs ou culturelles
jouent également un rôle essentiel (52%).
• Quand ils pensent à leurs vacances idéales, ils souhaitent passer du temps en famille, avec
leurs conjoints ou amis (30%) et se reposer (21%).
• La mer (44%) et la ville (43%) sont leurs destinations préférées pour leurs vacances d’été.
• En ce qui concerne leurs pratiques, la manière préférée des Américains pour réserver leur
logement est via l’ordinateur (77%), surtout pour des raisons pratiques (37%) et aussi
parce qu’ils ont l’habitude de réserver de cette manière (21%).
• Tandis que 55% ont l’intention de réserver une chambre à l’hôtel, 35% préfèrent rester
gratuitement chez des amis, de la famille ou à leur maison de vacances.
• Ils manifestent de l’intérêt à l’égard de la location d’une maison ou d’un appartement d’un
particulier (38%) et à l’égard de la location d’une chambre chez un particulier (20%).
• 35% des Américains ne se déconnecteront pas complètement de leur travail pendant
leurs vacances. La moitié d’entre eux passeront entre 30 minutes et 2 heures par semaine
à travailler.
49 © 2016 Ipsos
Intention de départ: 64%
Budget vacances: 905€
Vacances dans son propre pays: 47%
Destination étrangère préférée:
ETATS-UNIS
BRESIL • 64% des Brésiliens ont l’intention de partir en vacances entre juin et septembre cette
année.
• Le budget moyen est de 905€. Plus de la moitié des Brésiliens considère les vacances
d’été comme un poste sur lequel ils souhaitent faire des économies limitées pour 26% et
significatives pour 40% d’entre eux. En conséquence, le budget alloué aux vacances joue
un rôle essential dans leur choix de destination (67%).
• Quand ils pensent à leurs vacances idéales, ils souhaitent passer du temps en famille, avec
leurs conjoints ou amis (27%), se reposer (26%).
• La mer (52%) et la ville (42%) sont leurs destinations préférées pour leurs vacances d’été.
• En ce qui concerne leurs pratiques, la manière préférée des Brésiliens de réserver leur
logement est via un ordinateur (67%), pour des raisons pratiques (14%) et aussi parce
qu’ils ont l’habitude de réserver de cette manière (15%).
• Tandis que 61% ont l’intention de réserver une chambre à l’hôtel, 38% préfèrent rester
gratuitement chez des amis ou de la famille ou bien dans leur maison de vacances.
• Ils montrent de l’intérêt à l’égard de la location d’une maison ou d’un appartement d’un
particulier (36%), de la location d’une chambre chez un particulier (30%) et du covoiturage
(26%).
• 60% des Brésiliens se déconnecteront complètement de leur travail pendant leurs
vacances, tandis que les 48% qui resteront connectés, passeront entre 30 minutes et 2
heures à travailler par semaine (pour la moitié d’entre eux).
50 © 2016 Ipsos
Intention de départ: 49%
Budget vacances: 1886€
Vacances dans son propre pays: 69%
Destination étrangère préférée:
Royaume-Uni, France
ESPAGNE
• 49% des Espagnols prévoient partir en vacances cet été.
• Le budget moyen est de 1886€. Moins de la moitié des Espagnols (40%) considèrent les
vacances d’été comme un poste sur lequel ils veulent faire des économies limitées (11%)
et significatives (26%). Par conséquence, le budget alloué aux vacances joue un rôle
essential dans leur choix de destination (46%). Le risqué d’une attaque terroriste (47%) et
de risques sanitaires (42%) jouent également un rôle important.
• Quand ils pensent à leurs vacances idéales, ils souhaitent découvrir de nouvelles cultures
afin de se dépayser complètement (34%) et se reposer (29%).
• La mer (69%) et la ville (27%) sont leurs destinations préférées pour leurs vacances d’été.
• En ce qui concerne leurs pratiques, la manière préférée des Espagnols de réserver leur
logement est via l’ordinateur (55%), surtout pour des raisons pratiques (43%).
• Tandis que 52% ont l’intention de réserver une chambre à l’hôtel, 27% choisissent de louer
un appartement ou une maison, ou de rester gratuitement chez des amis, de la famille ou
dans leur maison de vacances.
• Ils montrent de l’intérêt à l’égard de la location d’un appartement ou d’une maison d’un
particulier (40%) et du covoiturage (23%).
• 52% des Espagnols se déconnecteront complètement de leur travail pendant leurs
vacances tandis que 22% continueront de travailler. 41% d’entre eux y passeront entre 30
minutes et 2 heures par semaine.
51 © 2016 Ipsos
ITALIE
Intention de départ: 52%
Budget vacances: 2045€
Vacances dans son propre pays:
74%
Destination étrangère préférée:
Espagne
• 52% des Italiens (vs 60% l’an dernier) ont l’intention de partir en vacances
cet été. En cette période de crise économique, 35% des Italiens considèrent
les vacances d’été comme un poste auquel ils renoncent.
• Le budget moyen des vacanciers italiens est de 2045€. Cela représente un
changement notable par rapport à l’an dernier puisque le budget moyen en
2015 était aux alentours de 1708€.
• Quand ils pensent à leurs vacances idéales, les Italiens souhaitent se reposer
(32%), découvrir de nouvelles cultures (27%) et passer du temps en famille
(15%). 73% des Italiens choisissent la mer comme destination de vacances
(+11).
• 41% des Italiens réservent leurs vacances entre 1 et 4 mois à l’avance
comparé au 34% l’an dernier qui réservait à la dernière minute. Plus de la
moitié des Italiens réservent leur logement via un ordinateur.
• Pendant leurs vacances, 47% des Italiens se déconnecteront complètement
de leur travail tandis que 28% continueront de travailler entre 30 minutes et
2 heures par semaine.
• 29% d’entre eux souhaitent passer moins de temps sur les réseaux sociaux.
• Enfin, ils font toujours partie des plus mal couverts pour les 9 risques testés.
Seulement 26% des Italiens sont couverts par une assurance.
52 © 2016 Ipsos
Intention de départ: 63%
Budget vacances: 2727€
Vacances dans son propre pays: 30%
Destination étrangère préférée:
Italie
• 62% des Autrichiens ont l’intention de partir en vacances cet été, pour deux semaines (37%) ou une
(29%).
• Le budget moyen est de 2727€, ce qui représente le premier budget le plus élevé mesuré parmi les pays
testés.
• Quand ils pensent à leurs vacances idéales, les Autrichiens souhaitent découvrir de nouvelles cultures
pour se dépayser complètement (21%), se reposer (21%) et passer du temps en famille, avec leurs
conjoints ou amis (20%). Les possibilités d’activités de loisirs ou culturelles jouent également un rôle
essentiel (46%), ainsi que le climat (44%).
• Pour les Autrichiens, les vacances d’été constituent un poste auquel ils ne veulent pas toucher (42%).
Tandis qu’en période de crise économique, 33% choisissent de faire des économies significatives.
• Tandis que la majorité des Autrichiens a l’intention de partir à la mer (58%), les autres choisissent la
campagne (24%).
• Si 58% des Autrichiens ont l’intention de réserver une chambre à l’hôtel, 19% loueront un appartement
et 19% autres resteront gratuitement chez un ami, la famille ou dans leur maison de vacances.
• En ce qui concerne leurs pratiques, la manière préférée des Autrichiens de réserver leur logement est via
un ordinateur (48%). Cependant, un tiers des Autrichiens continue de réserver leur logement en
personne. Leur choix est motivé par des raisons pratiques (38%) et leur expérience positive précédente
(27%).
• 41% des Autrichiens se déconnecteront complètement de leur travail pendant leurs vacances.
Seulement 21% resteront connectés et 38% d’entre eux y passeront entre 30 minutes et 2 heures par
semaine.
AUTRICHE
53 © 2016 Ipsos
BELGIQUE
• Cet été, 47% des Belges partiront en vacances (-10pts vs 2015), pour deux semaines (48%) ou une
semaine (19%). En période de crise économique, pour 28% d’entre eux, les vacances sont un poste
sur lequel ils souhaitent faire des économies significatives. Le budget vacances joue un rôle
essentiel pour 42% des Belges dans leur choix de destination.
• Le budget alloué aux vacances est cependant en légère augmentation : 2 412€ en moyenne contre
2 375€ l’an dernier et constitue ainsi le troisième budget vacances le plus élevé en comparaison aux
autres pays, après l’Autriche et l’Allemagne.
• Le bord de mer demeure leur destination préférée (53%), avec en second les voyages itinérants
(23%). Les Belges ont envie de se reposer (25%;=), de découvrir de nouvelles cultures (23%; -3pts)
et de se retrouver en famille ou entre amis (19%; -2pts) pendant leurs vacances.
• Les Belges réservent leur logement via un ordinateur à 57% et en personne à 23%, pour des
raisons pratiques (35%). 29% d’entre eux réservent entre un et quatre mois à l’avance. 40%
préfèrent réserver une chambre à l’hôtel tandis que 30% souhaitent louer une maison ou un
appartement.
• 37% des Belges souhaitent se déconnecter complètement de leur travail tandis que 30% de ceux
qui continueront à travailler, projettent de passer entre 30 minutes et 2 heures à travailler par
semaine.
• Enfin, 36% des Belges souhaitent passer moins de temps sur les réseaux sociaux pendant leurs
vacances.
Intention de départ : 47%
Budget vacances : 2 412€
Vacances dans son propre pays : 9%
Destination étrangère préférée :
France
Fin du
document
© 2015 Ipsos54

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Baromètre des vacances Europ Assistance

  • 1. 1 © 2016 Ipsos Les Vacances d’été des Européens et des Américains BAROMÈTRE IPSOS / EUROP ASSISTANCE 16ÈME EDITION © 2016 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.
  • 2. 2 © 2016 Ipsos LE PÉRIMÈTRE DU BAROMÈTRE 2016 Périmètre européen Enquête auprès de 3000 Européens Nouveau scope Enquêtes aux US et au Brésil 500 Français 500 Italiens 500 Espagnols 500 Belges 500 Allemands 500 Autrichiens 750 Américains 750 Brésiliens
  • 3. 3 © 2016 Ipsos LA METHODOLOGIE Les échantillons Dans chaque pays, interrogation d’un échantillon représentatif de la population âgée de 18 ans et plus (16 ans et plus au Brésil), structuré selon la méthode des quotas (sexe, âge, profession), après stratification par région et catégorie d’agglomération. Le calendrier Les terrains d’enquête ont été réalisés entre le 23 mars et le 2 mai 2016 Le mode de recueil Enquête téléphonique dans les pays européens Enquête en ligne aux US et au Brésil
  • 4. 4 © 2016 Ipsos SOMMAIRE LES INTENTIONS DE DEPART EN VACANCES D’ETE P.51 CHOIX DES DESTINATIONS ET DES ACTIVITES ESTIVALES P.152 HEBERGEMENT ET PRATIQUES TOURISTIQUES P.263 TRAVAIL ET RESEAUX SOCIAUX : MAINTENIR LE CONTACT OU SE DECONNECTER PENDANT LES CONGES ? P.33 4 FICHES PAYS P.456 ASSURANCES ET VACANCES P.395
  • 5. 5 © 2016 Ipsos5 © 2015 Ipsos. 1. LES INTENTIONS DE DÉPART EN VACANCES D’ÉTÉ
  • 6. 6 © 2016 Ipsos EN 2016, LES INTENTIONS DE DÉPART EN VACANCES D’ÉTÉ BAISSENT AUPRÈS DES EUROPÉENS 54%(-7 vs 2015) INTENTION DE DEPART DES EUROPEENS EN 2016 EUROPE
  • 7. 7 © 2016 Ipsos +6 54 61 5453 60 20162015201420132012 APRÈS UNE EMBELLIE EN 2015, LES INTENTIONS DE DÉPART REVIENNENT AUX SCORES DES ANNÉES PRÉCÉDENTES. AUX ETATS-UNIS ET AU BRÉSIL, LA PART DES VACANCIERS APPARAIT PLUS ELEVEE. 64% 61% EVOLUTION DES INTENTIONS DE DEPART DES EUROPEENS (EN %) INTENTIONS DE DEPART AUX US ET AU BRESIL
  • 8. 8 © 2016 Ipsos +6 LA BAISSE S’OBSERVE DANS TOUS LES PAYS EUROPÉENS, EXCEPTÉ L'AUTRICHE 57 63 62 68 555654 59 49 4242 51 65 52 60 52 63 63 78 47 57 47 49 59 61 63 63 68 58 61 2016201520142013201220112010 France Allemagne Autriche Belgique Italie Espagne INTENTION DE DEPART EN VACANCES D’ÉTÉ, PAR PAYS (EN %) EUROPE
  • 9. 9 © 2016 Ipsos LE BUDGET MOYEN DES EUROPÉENS EST EN TRÈS LÉGÈRE HAUSSE PAR RAPPORT A L’ANNEE DERNIERE, ET SUPÉRIEUR A CELUI DES AMÉRICAINS ET DES BRÉSILIENS 2 247 €(+ 4% vs 2015) 1 212 BRL (905 €) $ 1 771 (1892 €) BUDGET VACANCES DES EUROPÉENS BUDGET DES AMÉRICAINS ET DES BRÉSILIENS
  • 10. 10 © 2016 Ipsos LES BUDGETS VACANCES SONT EN LÉGÈRE TENDANCE HAUSSIÈRE DANS LA PLUPART DES PAYS 1945 1948 2112 2140 2227 2181 2233 1956 2243 2472 2343 2,397 2457 2468 1879 1789 1863 1607 1,723 1719 1886 2132 1690 1761 1,798 1708 2045 2325 2605 2407 2,577 2375 2412 2278 2345 2180 2505 2610 2727 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 France Allemagne Autriche Belgique Italie Espagne BUDGET VACANCES DES EUROPÉENS (EN €) EUROPE
  • 11. 11 © 2016 Ipsos Les vacances d’été sont un poste… 11 LES VACANCES RESTENT UN POSTE SUR LEQUEL LES EUROPÉENS CHERCHENT A FAIRE DES ÉCONOMIES, MÊME SI LA PART DE CEUX QUI PARVIENDRONT A PRÉSERVER LEUR BUDGET AUGMENTE EN 2016. CE SONT SURTOUT LES FOYERS MODESTES QUI N’AURONT PAS LES MOYENS DE PARTIR CETTE ANNEE. Auquel vous ne voulez pas toucher Sur lequel vous voulez faire des économies Auquel vous renoncez +6 -5 39% 32% 18% EUROPE
  • 12. 12 © 2016 Ipsos LA TENDANCE À FAIRE DES ÉCONOMIES EST PLUS ÉLEVÉE AUX ETATS-UNIS ET AU BRÉSIL. C’EST EN ITALIE QUE LE SACRIFICE DU BUDGET VACANCES EST LE PLUS IMPORTANT CETTE ANNÉE, ET EN AUTRICHE QU’IL EST AU CONTRAIRE LE MIEUX PRÉSERVÉ. Auquel vous ne voulez pas toucher Sur lequel vous voulez faire des économies Auquel vous renoncez 42% 66% 35% 42% Les vacances d’été sont un poste…
  • 13. 13 © 2016 Ipsos LES VACANCIERS SERONT UNE MAJORITÉ A PARTIR 2 SEMAINES CET ÉTÉ Moins d’1 semaine 1 semaine 2 semaines 3 semaines 4 semaines et + 9% 28% 40% 13% 12% NOMBRE DE SEMAINES DE VACANCES PRÉVUES CET ÉTÉ EUROPE
  • 14. 14 © 2016 Ipsos LES FRANÇAIS PARTENT LE PLUS LONGTEMPS EN ÉTÉ, LES AMÉRICAINS LE MOINS EUROPE : 2,1 semaines en moyenne US & BRÉSIL 2,5 1,8 2,0 2,0 2,1 2,1 1,6 2,4 En moyenne de semaines
  • 15. 15 © 2016 Ipsos15 © 2015 Ipsos. 2. CHOIX DES DESTINATIONS ET ACTIVITÉS ESTIVALES
  • 16. 16 © 2016 Ipsos ALORS QUE LES EUROPÉENS PLÉBISCITENT DES VACANCES A LA MER… 17% 17% 17% 20% 65% PRÉFÉRENCES POUR LES VACANCES D’ETE EUROPE
  • 17. 17 © 2016 Ipsos L’ÉVENTAIL DES DESTINATIONS EST PLUS LARGE AUPRÈS DES AMÉRICAINS ET DES BRÉSILIENS. A LA DIFFÉRENCE DES EUROPÉENS, ILS APPRÉCIENT ENTRE AUTRES LES SÉJOURS EN VILLE PENDANT L’ÉTÉ. 31% 18% 32% 42% 52% 43% 44% 27% 26% 24%
  • 18. 18 © 2016 Ipsos LES VACANCES DANS SON PROPRE PAYS PRÉDOMINENT, EN PARTICULIER DANS LES PAYS LATINS France 64%Espagne 13% Italie 8% Espagne 69%Royaume Uni 7% France 6% France 27%Espagne 17% Italie 11% Allemagne 29%Italie 14% Espagne 11% Autriche 30%Italie 22% Croatie 15% Italie 74%Espagne 6% Grèce 4% US 65%Mexique 4% Canada 4% Brésil 47%US 9% Argentine 7% DESTINATIONS ENVISAGÉES CET ÉTÉ
  • 19. 19 © 2016 Ipsos PENDANT L’ÉTÉ, LES EUROPÉENS ONT SURTOUT ENVIE : DE SE REPOSER, DE PASSER DU TEMPS AVEC LEURS PROCHES ET DE DÉCOUVRIR DE NOUVELLES CULTURES De prendre le temps de lire, de vous cultiver 13% De faire du sport (randonnées, escalade…) 16% 14% De profiter de votre chez vous De vous reposer, d’avoir l’esprit tranquille 45% De découvrir de nouvelles cultures, de vous dépayser complètement 41% De faire de nouvelles rencontres, amicales ou amoureuses 9% De vous retrouver tous ensemble, dans votre famille, avec votre conjoint ou entre amis43% ACTIVITÉS ENVISAGÉES PENDANT LES VACANCES D’ÉTÉ EUROPE
  • 20. 20 © 2016 Ipsos MÊME TRIO DE TÊTE POUR CHAQUE PAYS 41% 40% 41% 25% 48% 42% 47% 39% 55% 42% 50% 37% 32% 42% 43% 37% 36% 34% 40% 45% 38% 49% 53% 35% Repos Repos ReposFamille, amis Famille, amis Famille, amis Famille, amisDécouverte Découverte Découverte DécouverteDécouverteRepos Repos Repos Repos DécouverteDécouverte Repos Famille, amis Famille, amis Famille, amis Famille, amisDécouverte PRINCIPALES ACTIVITÉS ENVISAGÉES PENDANT LES VACANCES D’ÉTÉ
  • 21. 21 © 2016 Ipsos Le budget que vous comptiez allouer La qualité des infrastructures touristiques sur place % "Essentiel" LE RISQUE D’ATTENTAT FIGURE PARMI LES PRINCIPAUX CRITÈRES DE CHOIX DE LA DESTINATION POUR LES VACANCES D’ÉTÉ, MAIS IL RECULE LÉGÈREMENT PAR RAPPORT A 2015 Vs 2015 38% Les risques sanitaires 33% Les possibilités d’activités de loisirs ou culturelles 36% 32% Les risques d’attentats 40% -3 Le climat 42% +3 -1 +2 -5 +1 FACTEURS JOUANT UN RÔLE « ESSENTIEL » DANS LE CHOIX DE LA DESTINATION EUROPE
  • 22. 22 © 2016 Ipsos % "Essentiel" LE RISQUE LIÉ AU VIRUS ZIKA OBTIENT UN SCORE NON NÉGLIGEABLE Vs 2015 Le risque d’une infection par le virus Zika 25% La situation économique dans le pays de destination 11% Les risques de catastrophes naturelles 20% Les risques de troubles sociaux 24% Le temps de trajet vers votre lieu de vacances 18% Les risques d’attaques personnelles (vol, agression…) 31% -7 -7 -1 FACTEURS JOUANT UN RÔLE « ESSENTIEL » DANS LE CHOIX DE LA DESTINATION new EUROPE new
  • 23. 23 © 2016 Ipsos Climat 43% Risques d’attentats 37% Risques d’attentats 47% Budget 46% Qualité infrastructures 51% Activités de loisirs 46% Climat 44% Activités de loisirs 49% Climat 44% Budget 44% Climat 44% Activités de loisirs 50% Budget 31% Activités de loisirs 25% Virus Zika 26% Risques d’attentats 37% Risques sanitaires 33% Qualité infrastructures 32% Risques d’attentats 43% Budget 37% Qualité infrastructures 37% Risques d’attentats 43% Qualité infrastructures 39% Troubles sociaux 39% Climat 49% Risques sanitaires 40% Budget 33% Risques sanitaires 42% Attaques personnelles 39% Virus Zika 34% LES 5 FACTEURS JOUANT UN RÔLE « ESSENTIEL » DANS LE CHOIX DE LA DESTINATION EUROPE
  • 24. 24 © 2016 Ipsos Budget 55% Activités de loisirs 52% Budget 67% Attaques personnelles 56% Risques d’attentats 54% Virus Zika 54% Activités de loisirs 59% Risques sanitaires 65% Climat 40% Temps de trajet 33% Risques sanitaires 27% LES 5 FACTEURS JOUANT UN RÔLE « ESSENTIEL » DANS LE CHOIX DE LA DESTINATION
  • 25. 25 © 2016 Ipsos LA TURQUIE EN TÊTE DES DESTINATIONS TOURISTIQUES AUXQUELS LES VACANCIERS PRÉOCCUPÉS PAR LE RISQUE D’ATTENTAT RENONCENT France 20%Belgique 7% Egypte 5% France 36%Israël 17% Belgique 9% Egypte 19%Turquie 17% Tunisie 15% Turquie 15%Egypte 11% France/Belgique 8% Turquie 32%Egypte 14% Maroc/Tunisie 10% Turquie 40%Egypte 17% France 9% Turquie 33%Egypte 16% France 8% France 17%Egypte 17% Turquie 10% PAYS AUXQUELS LES VACANCIERS PREOCCUPES PAR LE RISQUE D’ATTENTAT ONT RENONCE
  • 26. 26 © 2016 Ipsos26 © 2015 Ipsos. 3. HERBERGEMENT ET PRATIQUES TOURISTIQUES
  • 27. 27 © 2016 Ipsos L’HÔTEL EST LE MODE D’HÉBERGEMENT PRIVILÉGIÉ PAR LA MAJORITÉ DES EUROPÉENS Un camping-car, caravane ou véhicule itinérant5% Le camping8% Un bateau (croisière par exemple) 3% Gratuitement chez des amis, de la famille ou dans votre maison de vacances23% Un Bed&Breakfast 10% La location d’une maison ou d’un appartement 29% L’hôtel 40% MODE D’HÉBERGEMENT PRIVILÉGIÉ POUR LES VACANCES D’ÉTÉ EUROPE
  • 28. 28 © 2016 Ipsos LES FRANÇAIS ONT BEAUCOUP PLUS RECOURS QUE LES AUTRES EUROPÉENS A LA LOCATION SAISONNIÈRE 38% 18% 30% 24% 44% 25% 28% 48% 17% 19% 58% 19% 30% 40% 15% 27% 52% 27% MODE D’HÉBERGEMENT PRIVILÉGIÉ POUR LES VACANCES D’ÉTÉ 55% 61% 35% 38% 18%19%
  • 29. 29 © 2016 Ipsos LA LOCATION D’UNE MAISON OU D’UN APPARTEMENT AUPRÈS D’UN PARTICULIER EST LA PRATIQUE COLLABORATIVE QUI INTÉRESSE LE PLUS LES EUROPÉENS POUR LES VACANCES D’ÉTÉ Le co-voiturage15% L’échange gratuit de logements entre particuliers11% La location d’une maison ou de l’appartement d’un particulier 34% La location d’une chambre chez un particulier13% INTÉRÊT POUR CHACUNE DES PRATIQUES EUROPE
  • 30. 30 © 2016 Ipsos La location d’une maison ou d’un appartement auprès d’un particulier La location d’une chambre chez un particulier LES PAYS LES PLUS INTÉRESSÉS PAR CES PRATIQUES L’échange gratuit de logements entre particuliersLe co-voiturage 30% 21% 20% 46% 40% 38% 38% 18% 15% 13% 26% 23% EUROPE 34% 15% 13% 11%
  • 31. 31 © 2016 Ipsos La dernière fois que vous avez réservé un voyage, combien de temps avant le voyage avez-vous payé pour celui-ci? LES EUROPÉENS PAIENT EN MOYENNE LEUR VOYAGE ENTRE 1 ET 4 MOIS AVANT LE DÉPART. LES ALLEMANDS SONT CEUX QUI PAYENT LE PLUS TÔT, ET LES ESPAGNOLS LE PLUS TARD. 22% 32% 17% 14% 13% Plus de 6 mois avant le voyage Entre 4 et 6 mois Entre 1 et 4 mois Moins d’1 mois avant Vous ne faites aucune réservation 32% 27% EUROPE
  • 32. 32 © 2016 Ipsos De quelle manière préferez-vous réserver votre logement de vacances? LES ALLEMANDS SONT LES PLUS NOMBREUX A PRÉFÉRER RÉSERVER LEUR VOYAGE EN PERSONNE Par téléphone10% Via un ordinateur52% En personne24% 42% 77% 67%64% 30% 3% 11%14%
  • 33. 33 © 2016 Ipsos33 © 2015 Ipsos. 4. TRAVAIL ET RÉSEAUX SOCIAUX : MAINTENIR LE CONTACT OU SE DÉCONNECTER PENDANT LES CONGÉS ?
  • 34. 34 © 2016 Ipsos Concernant votre travail, pensez-vous que pendant vos vacances…? LA MAJORITÉ DES EUROPÉENS A L’INTENTION DE DÉCONNECTER COMPLÈTEMENT DU TRAVAIL DURANT LES VACANCES Vous vous déconnecterez complètement de votre travail Vous continuerez à consulter vos emails, mais sans forcément y répondre Vous continuerez à travailler, ne serait- ce que de temps en temps Vous répondrez aux emails et/ou aux appels Vous n’êtes pas concerné / vous ne travaillez pas 4% 7% 8% 49% 31% EUROPE
  • 35. 35 © 2016 Ipsos EUROPE: 71% US & BRÉSIL LES ALLEMANDS SONT CEUX QUI DÉCONNECTENT LE PLUS EN VACANCES, LES AMÉRICAINS LE MOINS 69% 68% 80% 65% 56% 69% 53% 67% Parmi les gens concernés Vous vous déconnecterez complètement de votre travail
  • 36. 36 © 2016 Ipsos Combien de temps par semaine pensez-vous travailler ? LE TRAVAIL EN VACANCES: MOINS DE DEUX HEURES PAR SEMAINE EN GÉNÉRAL 30 30min-2h 2h-5h +5h 26% 37% 12% 9% Vous ne savez pas encore 12% Parmi les gens concernés EUROPE
  • 37. 37 © 2016 Ipsos Durant vos vacances, avez-vous l’intention d’utiliser les réseaux sociaux suivants plus, moins ou autant que d’habitude? UNE DÉCONNEXION MASSIVE DES RÉSEAUX SOCIAUX EN VACANCES Les réseaux sociaux de rencontres Moins que d’habitude 56% 54% 59%Les réseaux sociaux généralistes Les réseaux sociaux de partage de photos Parmi les utilisateurs des réseaux sociaux 65%Les réseaux sociaux professionnels Plus que d’habitude 11% 12% 6% 6% Autant que d’habitude 22% 31% 33% 24% EUROPE
  • 38. 38 © 2016 Ipsos DES EUROPÉENS QUI SE DÉTOURNENT PLUS VOLONTIERS DES RÉSEAUX SOCIAUX PENDANT LES VACANCES, CONTRAIREMENT AUX AMÉRICAINS ET AUX BRÉSILIENS Moins que d’habitude Parmi les utilisateurs des réseaux sociaux Plus que d’habitude 60% 6% Les réseaux sociaux généralistes EUROPE US & BRÉSIL 57% 4% 70% 5% 60% 2% 60% 7% 51% 14% 20% 40% 27% 35%
  • 39. 39 © 2016 Ipsos39 © 2015 Ipsos. 5. VACANCES ET ASSURANCES
  • 40. 40 © 2016 Ipsos Lorsque vous partez en vacances, êtes-vous habituellement couvert par un contrat d’assurance ou d’assistance pour les risques suivants? AUGMENTATION DU TAUX DE COUVERTURE DES VACANCIERS EUROPEENS SUR L’ASSURANCE HABITATION Un problème de santé vous concernant ou une personne vous accompagnant 52% La perte de vos effets personnels 44% Un accident de transport (avion, train, voiture…) 49% Un problème concernant votre domicile 57% Une panne de votre véhicule 56% +2 -2 -4 +5
  • 41. 41 © 2016 Ipsos LES RISQUES D’ATTAQUES PERSONNELLES COUVERTS POUR UN TIERS DES VACANCIERS Les risques d’attentats 13% Le risque de catastrophe naturelle 19% Une grève ou un retard des transports 20% Les risques d’attaques personnelles (vol, agression…) 29% Lorsque vous partez en vacances, êtes-vous habituellement couvert par un contrat d’assurance ou d’assistance pour les risques suivants? Un problème de santé concernant un de vos proches, qui ne vous accompagne pas 24% -1 +2 -4 NEW
  • 42. 42 © 2016 Ipsos POUR LES NON-ASSURÉS, DES RISQUES PEU PRÉSENTS À L’ESPRIT Pourquoi n’avez-vous pas pris d’assurance voyage pour vos vacances? 10% C’est trop cher 25% Vous courrez peu de risque 28% Vous ne voyagez pas assez loin 31% Vous n’y pensez pas 18% Vous ne voyagez pas assez souvent 2% Vous n’avez pas trouvé d’assurance qui couvre ce dont vous avez besoin
  • 43. 43 © 2016 Ipsos Auprès de qui avez-vous souscrit ce contrat d’assurance ou d’assistance? LA COMPAGNIE D’ASSURANCE RESTE LA RÉFÉRENCE POUR SOUSCRIRE UN CONTRAT D’ASSURANCE OU D’ASSISTANCE 16% Auprès d’une agence de voyage 51% Auprès d’une compagnie d’assurance 8% Auprès de la compagnie aérienne/ ferroviaire lorsque vous avez acheté votre voyage 1% Auprès de l’hôtel ou du loueur (hotels.com, Airbnb, etc…) 5% Auprès d’un comparateur qui propose des assurances de différentes compagnies 6% Auprès d’un voyagiste en ligne (Expedia, etc..) au moment de l’achat 19% Auprès de votre organisme de carte de crédit
  • 44. 44 © 2016 Ipsos Parmi les éléments suivants, quels sont les 3 les plus essentiels à une assurance voyage selon vous ? UN TRIO DE TÊTE POUR L’ASSURANCE VOYAGE: ANNULATION ET SOUTIEN MÉDICAL 47% Annulation de voyage 10% Interruption de voyage 22% Retard / perte de bagages 38% Transport médical d’urgence 50% Couverture médicale 16% Mort accidentelle 8% Dégradations d’une voiture de location 5% Escales manquées 7% Assurance confort de voyages
  • 45. 45 © 2016 Ipsos45 © 2015 Ipsos. 6. FICHES PAYS
  • 46. 46 © 2016 Ipsos 46 • 55% des Allemands ont l’intention de partir en vacances cet été, un niveau légèrement inférieur à celui de l’année dernière (62%). • Le budget moyen des vacanciers Allemands est passé de 2457€ en 2015 à 2468€ en 2016, ce qui représente le deuxième budget le plus élevé mesuré parmi les pays testés. • Cette année, pour leurs vacances idéales, les Allemands souhaitent se retrouver en famille, avec leurs conjoints ou amis (26%), se reposer (22%) et découvrir de nouvelles cultures (17%). 64% des Allemands ont choisi la mer comme destination de vacances. • Bien que la crise économique soit toujours présente, 38% des Allemands ne veulent pas faire d’économie sur leur budget vacances. • 53% des Allemands déclarent qu’ils prévoient leurs vacances en avance (de 4 à 6 mois en avance). Ceci représente un changement notable comparé à l’année dernière : 42% des Allemands réservent leur hébergement via un ordinateur, comparé au 32% qui allaient en agence en 2015. • Pour ceux qui ne souscrivent pas à un contrat d’assurance, c’est parce que 32% ne sont pas concernés par les différents risques liés aux vacances. • 55% des Allemands souhaitent se déconnecter complètement de leur travail pendant leurs vacances et 30% des Allemands souhaitent passer moins de temps sur les réseaux sociaux. Intention de départ: 55% Budget vacances: 2468€ Vacances dans son propre pays: 29% Destination étrangère préférée: Italie ALLEMAGNE
  • 47. 47 © 2016 Ipsos 47 • Cette année, 57% des Français ont l’intention de partir en vacances (-6 pts vs 2015). Deux facteurs peuvent expliquer cette baisse: en raison du contexte économique, pour 48% des français, le budget qu’ils comptent allouer aux vacances joue un rôle important dans leur choix de destination. De plus, 20% des français déclarent qu’ils ne partiront tout simplement pas en vacances. • Néanmoins, le budget moyen des Français capables de financer leurs vacances est en légère progression avec 2 233€ consacré aux vacances d’été contre 2 181€ en 2015 : il résiste bien dans le temps mais demeure légèrement inférieur à la moyenne des pays (2 247 €). • 64% (contre 56% l’an passé) passeront leurs vacances en France: ils sont toujours parmi les plus tournés vers le tourisme local, après les Espagnols et les Italiens. Contrairement aux autres pays, les Français sont les seuls à préférer la location saisonnière (38%) à l’hôtel (18%). • Les Français ont envie de se retrouver en famille ou entre amis (30%; -2pts) mais également de se reposer (22%;+1) et de découvrir de nouvelles cultures (25%; -2pts).Le bord de mer demeure leur destination privilégiée, en légère augmentation cette année ( 62% contre 59%). • Pendant leurs vacances, 28% des Français souhaitent moins utiliser les réseaux sociaux (Facebook, Twitter). 46% souhaitent se déconnecter complètement de leur travail tandis que ceux qui continueront à travailler, projettent de passer entre 30 minutes à 2h à travailler par semaine (42%). • Les Français sont toujours plus nombreux à décider de leur destination deux semaines à l’avance (40% contre 35%). D’ailleurs, 16% d’entre eux n’effectuent pas de réservation. Intention de départ : 57% Budget vacances : 2 233€ Vacances dans son propre pays : 64% Destination étrangère préférée : Espagne FRANCE
  • 48. 48 © 2016 Ipsos Intention de départ: 61% Budget vacances:1892€ Vacances dans son propre pays: 65% Destination étrangère préférée : Mexique US • 61% des Américains ont l’intention de partir en vacances cet été, pour une semaine (39%) ou deux (26%). • Le budget moyen est de 1892€. Moins de la moitié des Américains considère les vacances d’été comme un poste sur lequel ils veulent faire des économies limitées pour 25% et significatives pour 17% d’entre eux. Les possibilités d’activités de loisirs ou culturelles jouent également un rôle essentiel (52%). • Quand ils pensent à leurs vacances idéales, ils souhaitent passer du temps en famille, avec leurs conjoints ou amis (30%) et se reposer (21%). • La mer (44%) et la ville (43%) sont leurs destinations préférées pour leurs vacances d’été. • En ce qui concerne leurs pratiques, la manière préférée des Américains pour réserver leur logement est via l’ordinateur (77%), surtout pour des raisons pratiques (37%) et aussi parce qu’ils ont l’habitude de réserver de cette manière (21%). • Tandis que 55% ont l’intention de réserver une chambre à l’hôtel, 35% préfèrent rester gratuitement chez des amis, de la famille ou à leur maison de vacances. • Ils manifestent de l’intérêt à l’égard de la location d’une maison ou d’un appartement d’un particulier (38%) et à l’égard de la location d’une chambre chez un particulier (20%). • 35% des Américains ne se déconnecteront pas complètement de leur travail pendant leurs vacances. La moitié d’entre eux passeront entre 30 minutes et 2 heures par semaine à travailler.
  • 49. 49 © 2016 Ipsos Intention de départ: 64% Budget vacances: 905€ Vacances dans son propre pays: 47% Destination étrangère préférée: ETATS-UNIS BRESIL • 64% des Brésiliens ont l’intention de partir en vacances entre juin et septembre cette année. • Le budget moyen est de 905€. Plus de la moitié des Brésiliens considère les vacances d’été comme un poste sur lequel ils souhaitent faire des économies limitées pour 26% et significatives pour 40% d’entre eux. En conséquence, le budget alloué aux vacances joue un rôle essential dans leur choix de destination (67%). • Quand ils pensent à leurs vacances idéales, ils souhaitent passer du temps en famille, avec leurs conjoints ou amis (27%), se reposer (26%). • La mer (52%) et la ville (42%) sont leurs destinations préférées pour leurs vacances d’été. • En ce qui concerne leurs pratiques, la manière préférée des Brésiliens de réserver leur logement est via un ordinateur (67%), pour des raisons pratiques (14%) et aussi parce qu’ils ont l’habitude de réserver de cette manière (15%). • Tandis que 61% ont l’intention de réserver une chambre à l’hôtel, 38% préfèrent rester gratuitement chez des amis ou de la famille ou bien dans leur maison de vacances. • Ils montrent de l’intérêt à l’égard de la location d’une maison ou d’un appartement d’un particulier (36%), de la location d’une chambre chez un particulier (30%) et du covoiturage (26%). • 60% des Brésiliens se déconnecteront complètement de leur travail pendant leurs vacances, tandis que les 48% qui resteront connectés, passeront entre 30 minutes et 2 heures à travailler par semaine (pour la moitié d’entre eux).
  • 50. 50 © 2016 Ipsos Intention de départ: 49% Budget vacances: 1886€ Vacances dans son propre pays: 69% Destination étrangère préférée: Royaume-Uni, France ESPAGNE • 49% des Espagnols prévoient partir en vacances cet été. • Le budget moyen est de 1886€. Moins de la moitié des Espagnols (40%) considèrent les vacances d’été comme un poste sur lequel ils veulent faire des économies limitées (11%) et significatives (26%). Par conséquence, le budget alloué aux vacances joue un rôle essential dans leur choix de destination (46%). Le risqué d’une attaque terroriste (47%) et de risques sanitaires (42%) jouent également un rôle important. • Quand ils pensent à leurs vacances idéales, ils souhaitent découvrir de nouvelles cultures afin de se dépayser complètement (34%) et se reposer (29%). • La mer (69%) et la ville (27%) sont leurs destinations préférées pour leurs vacances d’été. • En ce qui concerne leurs pratiques, la manière préférée des Espagnols de réserver leur logement est via l’ordinateur (55%), surtout pour des raisons pratiques (43%). • Tandis que 52% ont l’intention de réserver une chambre à l’hôtel, 27% choisissent de louer un appartement ou une maison, ou de rester gratuitement chez des amis, de la famille ou dans leur maison de vacances. • Ils montrent de l’intérêt à l’égard de la location d’un appartement ou d’une maison d’un particulier (40%) et du covoiturage (23%). • 52% des Espagnols se déconnecteront complètement de leur travail pendant leurs vacances tandis que 22% continueront de travailler. 41% d’entre eux y passeront entre 30 minutes et 2 heures par semaine.
  • 51. 51 © 2016 Ipsos ITALIE Intention de départ: 52% Budget vacances: 2045€ Vacances dans son propre pays: 74% Destination étrangère préférée: Espagne • 52% des Italiens (vs 60% l’an dernier) ont l’intention de partir en vacances cet été. En cette période de crise économique, 35% des Italiens considèrent les vacances d’été comme un poste auquel ils renoncent. • Le budget moyen des vacanciers italiens est de 2045€. Cela représente un changement notable par rapport à l’an dernier puisque le budget moyen en 2015 était aux alentours de 1708€. • Quand ils pensent à leurs vacances idéales, les Italiens souhaitent se reposer (32%), découvrir de nouvelles cultures (27%) et passer du temps en famille (15%). 73% des Italiens choisissent la mer comme destination de vacances (+11). • 41% des Italiens réservent leurs vacances entre 1 et 4 mois à l’avance comparé au 34% l’an dernier qui réservait à la dernière minute. Plus de la moitié des Italiens réservent leur logement via un ordinateur. • Pendant leurs vacances, 47% des Italiens se déconnecteront complètement de leur travail tandis que 28% continueront de travailler entre 30 minutes et 2 heures par semaine. • 29% d’entre eux souhaitent passer moins de temps sur les réseaux sociaux. • Enfin, ils font toujours partie des plus mal couverts pour les 9 risques testés. Seulement 26% des Italiens sont couverts par une assurance.
  • 52. 52 © 2016 Ipsos Intention de départ: 63% Budget vacances: 2727€ Vacances dans son propre pays: 30% Destination étrangère préférée: Italie • 62% des Autrichiens ont l’intention de partir en vacances cet été, pour deux semaines (37%) ou une (29%). • Le budget moyen est de 2727€, ce qui représente le premier budget le plus élevé mesuré parmi les pays testés. • Quand ils pensent à leurs vacances idéales, les Autrichiens souhaitent découvrir de nouvelles cultures pour se dépayser complètement (21%), se reposer (21%) et passer du temps en famille, avec leurs conjoints ou amis (20%). Les possibilités d’activités de loisirs ou culturelles jouent également un rôle essentiel (46%), ainsi que le climat (44%). • Pour les Autrichiens, les vacances d’été constituent un poste auquel ils ne veulent pas toucher (42%). Tandis qu’en période de crise économique, 33% choisissent de faire des économies significatives. • Tandis que la majorité des Autrichiens a l’intention de partir à la mer (58%), les autres choisissent la campagne (24%). • Si 58% des Autrichiens ont l’intention de réserver une chambre à l’hôtel, 19% loueront un appartement et 19% autres resteront gratuitement chez un ami, la famille ou dans leur maison de vacances. • En ce qui concerne leurs pratiques, la manière préférée des Autrichiens de réserver leur logement est via un ordinateur (48%). Cependant, un tiers des Autrichiens continue de réserver leur logement en personne. Leur choix est motivé par des raisons pratiques (38%) et leur expérience positive précédente (27%). • 41% des Autrichiens se déconnecteront complètement de leur travail pendant leurs vacances. Seulement 21% resteront connectés et 38% d’entre eux y passeront entre 30 minutes et 2 heures par semaine. AUTRICHE
  • 53. 53 © 2016 Ipsos BELGIQUE • Cet été, 47% des Belges partiront en vacances (-10pts vs 2015), pour deux semaines (48%) ou une semaine (19%). En période de crise économique, pour 28% d’entre eux, les vacances sont un poste sur lequel ils souhaitent faire des économies significatives. Le budget vacances joue un rôle essentiel pour 42% des Belges dans leur choix de destination. • Le budget alloué aux vacances est cependant en légère augmentation : 2 412€ en moyenne contre 2 375€ l’an dernier et constitue ainsi le troisième budget vacances le plus élevé en comparaison aux autres pays, après l’Autriche et l’Allemagne. • Le bord de mer demeure leur destination préférée (53%), avec en second les voyages itinérants (23%). Les Belges ont envie de se reposer (25%;=), de découvrir de nouvelles cultures (23%; -3pts) et de se retrouver en famille ou entre amis (19%; -2pts) pendant leurs vacances. • Les Belges réservent leur logement via un ordinateur à 57% et en personne à 23%, pour des raisons pratiques (35%). 29% d’entre eux réservent entre un et quatre mois à l’avance. 40% préfèrent réserver une chambre à l’hôtel tandis que 30% souhaitent louer une maison ou un appartement. • 37% des Belges souhaitent se déconnecter complètement de leur travail tandis que 30% de ceux qui continueront à travailler, projettent de passer entre 30 minutes et 2 heures à travailler par semaine. • Enfin, 36% des Belges souhaitent passer moins de temps sur les réseaux sociaux pendant leurs vacances. Intention de départ : 47% Budget vacances : 2 412€ Vacances dans son propre pays : 9% Destination étrangère préférée : France