1. ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
V ЧЕМПИОНАТ ПО РЕШЕНИЮ
БИЗНЕС-КЕЙСОВ В СЗФО
CHANGELLENGE >>
CUP SPB 2013
Материалы для подготовки к 1 туру
исключительно для участников
2. Содержание ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
О Cup SPb 2013
Процесс решения кейса
Факторы успеха
Широта анализа
Глубина анализа
Структура и Логика
Качество идеи
Качество презентации
Типичные ошибки при решении кейса
Общие рекомендации
3. Кейс-чемпионаты Changellenge>> ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Changellenge >> в течение года проводит порядка 10 чемпионатов по решению бизнес-кейсов
Мероприятие авг сен окт ноя дек янв фев мар апр май июн июл
Microsoft Case Competition
Cup Moscow 2012
Cup St. Petersburg 2012
Кубок Урала 2013
Кубок Сибири 2013
Кубок Поволжья 2013
Cup Russia 2013
Cup St. Petersburg 2013
Cup Technical 2013
Cup SVAO 2013
No Spa2013
4. Структура Cup SPb 2013 ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Чемпионат проходит в два тура, с тем чтобы последовательно оценить следующие навыки
студентов: создание письменных отчетов и доклад топ-менеджменту
5. 1 тур чемпионата ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
На первом этапе чемпионата кейс решается дистанционно в команде, решение оформляется в
виде презентации и высылается на почту
Вы получаете кейс (Гарвардский формат, около 30 страниц информации по компании) по электронной почте
и дистанционно решаете его в группах по 4 человека;
Решение кейса должно быть оформлено в виде презентации в Powerpoint (8 слайдов, включая заглавный и
один слайд с резюме команды). Язык презентации – русский или английский (в зависимости от секции);
Вы можете включить в свое решение необходимые приложения (приложения могут быть как частью
презентации, так и отдельным документом, однако предпочтительнее, чтобы они были включены в
презентацию); мы советуем сделать несколько дополнительных слайдов в качестве приложения, а также
прикрепить к письму Excel-файл с расчѐтами или финансовой моделью;
Вам необходимо отправить свое решение до 23:59 31 марта по московскому времени на адрес
info@changellenge.spb.ru. В теме письма указывайте, пожалуйста, русская/ английская секция >> Название
команды (ПБИВУК) (первые буквы имен всех участников команды, например АААА, если участников вашей
команды зовут Андрей, Алексей, Анна и Артемида), например «Русская секция >> Команда Корпы (АААА)»;
Пожалуйста, все вопросы по кейсу задавайте в официальной группе вконтакте:http://vk.com/clspb
Результаты 1 тура будут разосланы всем участникам, а также опубликованы на сайте
spbcup.changellenge.com 3 апреля в течение дня.
6. Схема оценки ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Для определения команд, прошедших в полуфинал, мы оцениваем Ваши решения по
представленной схеме оценки
- Наглядность Количество аспектов, с
-
предоставляемой которых рассмотрена
информации;
Широта анализа основная проблема кейса
- Эстетическая - вопросы, отраженнвые в
составляющая решении
Качество Глубина
Презентации Анализа
- Глубина анализа
основной проблемы
кейса;
-Проработка
основного вопроса
и способов его
решения
- Прозрачность логики Структура и
решения команды; Логика Качество
- Очевидность основных Идеи
выводов
- Релевантность решения
поставленной задаче
- Инновационность
предлагаемого решения
7. Содержание ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
О Cup SPb 2013
Процесс решения кейса
Факторы успеха
Широта анализа
Глубина анализа
Структура и Логика
Качество идеи
Качество презентации
Типичные ошибки при решении кейса
Общие рекомендации
8. Основные правила кейсов ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Так как кейс предназначен для оценки определѐнных качеств, то существуют негласные
правила решения кейсов
Рассмотрите все аспекты Определите – на что Вы
презентации хотите сделать упор в
презентации
Уберите «пустые»
утвреждения Отразите в решении только
релевантную задаче
Не делайте «анализ ради информацию
анализа» Анализ Презентация
Обратите особое внимание
на оформление
презентации
Работа в
команде
Решение должна представлять вся команда
Склоки и споры во время ответа недопустимы (даже если ваш
коллега не прав, вы должны поддержать его или еѐ)
Ни один из кейсов не нацелен на то, чтобы Вы нашли «правильное решение»
9. Процесс решения ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Процесс решения кейса можно условно разбить на 8 этапов, проходящих в течение 7-10 дней
В самом начале – «на берегу» - очень важно наладить хорошие
взаимоотношения. До того, как приступите к кейсу, вам важно встретиться и
«На берегу»
продумать, где вы будете решать кейс и как будете структурировать и
До старта Кубка
организовывать командную работу, готовить template презентации и пр.
I. Ознакомление с Очень важно, чтобы каждый участник команды прочитал кейс самостоятельно.
кейсом
Прочитайте кейс медленно, отмечая маркером или выписывая те места, День 1 (3-4 часа)
которые кажутся существенными.
II. Определение Для начала необходимо понять – что от вас требуется. Что именно просят
целей и структуры просчитать в кейсе, на какой временной период, какие существуют ограничения? День 1 (2-3 часа)
решения Исходя из этого вы можете наметить определенную структуру решения.
III. Распределение В Вашей структуре решения наметились различные блоки, которые необходимо
зон проработать. Чтобы успеть проработать все блоки и не забывать при День 1 (2-3 часа)
ответственности этом спать, вам необходимо разделить их между участниками команды.
После каждый участник приступает к проработке своего блока: накапливает
IV. Накопление информацию, анализирует и синтезирует ее, выделяя при этом необходимые
информации для решения моменты. Также на этом этапе можно сохранять всю самую День 2-4
интересную информацию, найденную в процессе, и добавлять ее на слайды.
V. Соединение После проработки отдельно каждого блока решения вам необходимо
синтезировать все в единую историю, в результате чего должно получиться
частей решения в
единую историю
полное, продуманное решение кейса. Необходимо, чтобы каждый День 5-6
участник команды оформлял свою часть решения в едином стиле (template).
После чего Вам останется всего лишь оформить его в презентацию.
VI. Оформление
При оформлении обратите особое внимание на формальные
презентации требования и на рекомендации по оформлению презентации. День 6-7
10. Процесс решения кейса сложен ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Процесс решения кейса с точки зрения анализа можно разбить на 6 этапов
Ситуационный Структурирование Формирование Сбор фактов и Разработка находок и
Рекомендации
анализ проблемы гипотез доказательств заключений
Анализ проблем
Подпробле Заключе
Факт
мы ние
Находка
Проблемы
Подпробле
Гипотезы Факт
мы
Заключе Рекомен
ние дации
Ключевые
проблемы Проблемы Факт
Находка
Заключе
Факт
ние
Проблемы
Итерации
11. Несколько полезных советов для 1 тура ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Советы по Заранее создайте шаблон презентации
организации Заранее определите человека, который будет верстать финальный вариант
работы презентации
Создавайте резервные копии файлов. Каждые 2-3 часа – сохраняйте файл
с новым именем. Каждый день обменивайте файлы друг с другом
Используйте облачные сервисы по хранению данных (DropBox, SkyDrive
или др.)
Если есть возможность – используйте доски или флипчарты
Не тратьте время на споры. Иногда стоит принять решение методом
голосования
Последние 48 часов до deadline лучше провести с командой
И не забывайте о чувстве юмора при командной работе ;)
12. Содержание ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
О Cup SPb 2013
Процесс решения кейса
Факторы успеха
Широта анализа
Глубина анализа
Структура и Логика
Качество идеи
Качество презентации
Типичные ошибки при решении кейса
Общие рекомендации
13. Факторы успеха ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Успешное решение определяется по 5 критериям системы оценки
Широта анализа
Качество Глубина
Презентации Анализа
Структура и
Логика Качество
Идеи
14. Широта анализа ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Широта анализа – это количество аспектов (внешних, внутренних факторов), которые вы
рассмотрели в решении
Широта анализа
Качество Глубина
Презентации Анализа
Структура и
Логика Качество
Идеи
15. Широта анализа ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Широта анализа
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
Намного легче в дальнейшем
сузить материал, чем расширить
перспективу, которую вы уже
ограничили
16. Схема для учета всех факторов ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Дэвид Орвэл в своей книге Crack the Case предложил фреймворк для определения и Широта анализа
структурирования основных аспектов рассмотрения проблемы компании
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
Стратегия
Расширить зону действия
Сузить зону действия
Изменение направление стратегии
Ничего не изменять
Операции
Прибль = Выручка (цена*количество) – Затраты
(фиксированные и переменные)
Увеличить цену
Увеличить объем (удерживать покупателей, привлекать
новых, развивать новые каналы сбыта)
Снизить издержки
Организация
Оптимизировать затраты на труд (развитие навыков,
оплата, организация труда)
Определить процессы
Оптимизировать иныормационную систему
Оценка результатов
Внешние факторы Финансы
Поставщики Сохранять денежный поток
Рынок труда Балансировать собственный и заемный капитал
Экономика
Конкуренты
Отрасль
Законодательство
Технологии
17. Используйте принцип пирамиды МЕСЕ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Пирамида МЕСЕ поможет Вам рассмотреть кейс с разных сторон Широта анализа
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
Почему
Правило МЕСЕ*
прибыльность
компании А низкая?
Элементы должны быть взаимоисключающими и совместно
исчерпывающими
Проверяйте:
• Не пересекаются ли какие-нибудь элементы?
Падение/ • Учли ли вы все возможные элементы каждого уровня?
недостаточный Рост затрат
рост выручки
Соразмерность элементов
На одном уровне должны находиться элементы, сопоставимые по
значимости
Обслужива
Клиенты Мало Выросли ние долга Проверяйте:
переметнулись к клиентов закупочные очень
… …
в новых • Точно ли вы говорите об элементах одного порядка?
конкурентам цены дорого
магазинах стоит
Разумное число элементов каждого уровня
Новые Число элементов на каждом уровне не должно превышать 7
Ассортимент Ассортимент (идеально - 3)
магазины
продукции продукции Проверяйте:
… открыты в …
устарел, прод устарел, про
труднодосту
авцы хамят давцы хамят • Можно ли сгруппировать элементы уровня в более общие
пных местах категории?
*MECE - mutually exclusive and collectively exhaustive
18. Для анализа факторов используйте модели ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Используйте из всех возможных те виды анализа, которые подходят вашему кейсу и Широта анализа
нужны вам для принятия решения
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
Матрица McKinsey: (Отражает
PEST-анализ – применяют для
конкурентную позицию и
анализа различных аспектов
привлекательность отрасли)
внешней среды, оказывающих
влияние на бизнес компании
Модель роста Грейнера – помогает Матрица BCG – Используют
выявить проблемы, с которыми скорее для выявления потенциала
всего столкнется динамично прибыли и роста каждой
развивающаяся компания, понять их бизнес-единицы компании.
причину и постараться им
противодействовать
Жизненный цикл компании по Адизесу – Матрица Ансоффа – позволяет
помогает определить стадию, на которой обоснованно определять масштабы
находится компания и выбрать и направления стратегического
правильные стратегические решения развития компании
5 сил Портера – используют для SWOT-анализ – оценка слабых и
анализа отраслей и выработки сильных сторон компании с
стратегии бизнеса учетом возможностей и
угроз, которые ожидают компанию
Сценарное планирование – Концепция 4Р (Marketing mix) —
подразумевает разработку маркетинговая теория, основанная на
альтернативных вариантов будущего четырѐх основных «координатах»
развития внешней среды компании маркетингового планирования:
продукт, цена, товар, точки сбыта.
19. Используйте закон Парето ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
В условиях ограниченного времени вы не сможете рассмотреть все аспекты – Широта анализа
вам нужно охватить 20% самого главного
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
Используйте интуицию Вовлекайте команду Правило 80/20 (Закон Парето)
эмпирическое правило, названное в
честь экономиста и социолога
Будьте практичны! Вильфредо Парето, в наиболее общем
виде формулируется как «20 % усилий
дают 80 % результата, а остальные 80
20 % усилий — лишь 20 % результата».
Приводимые в законе цифры нельзя
считать безусловно точными: это
Доведение 80 скорее просто мнемоническое правило,
до нежели реальные ориентиры. Выбор
совершенс чисел 20 и 80 является также данью
тва 80 заслугам Парето, выявившему
конкретную структуру распределения
доходов среди итальянских
Фокус на домохозяйств, которой и было
решении 20 свойственно сосредоточение 80%
доходов у 20% семей.
Время и Полезность
Слева представлены несколько
усилия для рекомендаций, как правильно
результата использовать правило 80/20
Берите на себя
Быстро прикидывайте ответственность
20. Несколько советов ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
И, наконец, воспользуйтесь некоторыми подсказками о том, как проводить анализ Широта анализа
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
Упростите свою задачу
Для того, чтобы Ваше решение кейса было структурированным и убедительным, Вам следует
грамотно определить основную проблему кейса и разделить ее на составляющие. В результате у
вас получится «дерево». Затем Вам необходимо предложить гипотезы – возможные решения
проблем, и, следовательно, основной проблемы. Далее Вам следует собрать доказательство того,
что предложенные решения подпроблем разумны. Чем убедительнее доказательства, тем более
обоснованным выглядит Ваше решение. Обобщите предложенные способы решения проблем в
форме рекомендаций и объясните, как конкретно следует их реализовывать.
В ходе ознакомления с кейсом попробуйте определить и отобразить все моменты, которые имеют
отношение к ситуации – из них вы сможете построить систему взаимосвязанных проблем,
которую, затем, будет удобно анализировать
Привыкайте делать предположения в тех случаях, когда информация не предоставлена в кейсе
или еѐ анализ сопряжѐн со значительными временными затратами
В рамках кейсов и многих реальных задач исключительная точность не всегда важна: особенно
если Вам требуется разработать стратегию; более точные вычисления потребуются Вам в
дальнейшем
Не забывайте о законе убывающей предельной полезности. Получив быструю оценку параметра,
возможно, стоит остановиться. Выгоды от дальнейшего уточнения могут оказаться меньше Ваших
затрат на дополнительный анализ;
21. Глубина анализа ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Глубина анализа – это степень подробности рассмотрения основных факторов и
аргументированности выбора альтернатив
Широта анализа
Качество Глубина
Презентации Анализа
Структура и
Логика Качество
Идеи
22. Глубина анализа ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Широта анализа
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
В процессе исследований вам не нужен как можно
больший объем информации; ваша цель –
получить самую важную информацию
как можно скорее!
23. Ваше решение должно быть глубоким ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Важно, чтобы ваше решение отличалось глубиной аналитики. Для это будет полезным Широта анализа
использование Дерева проблем
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
Почему лучше использовать дерево проблем?
• Позволяет определить подпроблемы, описывающие основную
проблему
• Выступает в качестве основы для плана исследования
• Подходит для абсолютно различных проблем компании
• Дает общее представление о проблеме и еѐ масштабах
• Помогает разбить проблему на более узкие задачи, что
упрощает процесс сбора и анализа данных
Increase ticket
Как создать дерево проблем?
N/A in this case
price
Bonus programs, VIP
Increase revenues
seats, subscriptions
from existing
sources
• Поместите слева основную проблему компании
Increase Package deals / Co-operation
Increase ticket with airlines / hotels
revenue
volumes
s
Targeted commercial / PR
How to
improve the
Discount offers to
e.g. students • Разбейте еѐ на две-три возможные подпроблемы
result of the Rent to other theatrical
• Продолжите разбивать проблемы на подпроблемы до тех пор,
Metropolitan groups when unused
Opera ? New revenue
sources based on Create ―flashy‖ style – let
Facilities
пока они не станут четкими и понятными. Рекомендуется
existing for celebrity parties
capabilities
Employees / Sell CD’s with
использовать не более 3-4 уровней разбиения проблемы
orchestra opera music
Lower Add commercials in
costs Programs
programs
N/A in this case
• Убедитесь, что соблюден принцип MECE
(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)
24. Проверьте ваше Дерево проблем ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Важно выбрать оптимальное представление проблемы с помощью подпроблем и Широта анализа
убедиться, что был соблюден принцип MECE
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
1. Исследуйте альтернативные способы представления проблемы
• Любая проблема может быть разложена на подпроблемы несколькими путями
• Исследуйте различные пути представления проблемы и выберите оптимальный
2. Проверьте, что каждый уровень соответствует принципу MECE
• MECE = Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive (взаимно исключающие, совместно
исчерпывающие)
• ME = Все ветви одного уровня должны быть логически эквивалентны (отсутствует дублирование)
• CE = Должны быть охвачены все возможные варианты, содержащиеся в исходной проблеме (без
пробелов)
Атлантический
ME проблема
Карибское море Не океан, часть Атлантического
океана
Океаны Индийский
Северный Ледовитый
? CE проблема
Тихий и Южный океаны не включены
25. Выберите основные гипотезы ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
После построения Дерева проблем необходимо оценить получившиеся гипотезы и Широта анализа
выбрать те, которые по результатам анализа окажутся оптимальными
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
Под-под-проблемы Гипотезы Необходимая аналитика Необходимые данные
Стимулировать Компания может Необходимо оценить: Данные по
спрос? увеличить прибыль, – Размер целевой аудитории демографии
Увеличить
объем? фокусируясь на – % людей, которые - Кол-во людей
Увеличить долю нескольких основных
рынка? пользуются услугами - Возраст
услугах, которые она компании и сделать прогноз
предоставляет и , - Доход на душу
Оптимизировать относительно % людей, населения
Увеличить оптимизировав процессы
цену? которые будут ими - И т.д.…
прибыль? по предоставлению
пользоваться
Оптимизировать данных услуг
– Произвести оценку
ассортимент? Статистические
конкурентов в сфере
Снизить данные о частоте
выбранных услуг
затраты на Уменьшить использования услуг
поставки? ЗП?
Снизить
затраты на Увеличить Потребности
персонал? занятость клиентов
персонала?
Снизить прочие
затраты?
Помните, что при планировании работ Какие источники данных для анализа(первичные и вторичные)
по анализу данных необходимо доступны?
рассматривать: Какой из источников предоставит более полную и достоверную
информацию?
Как много времени займет получение данных от одного источника, по
сравнению с другим?
26. Подробнее рассмотрите свой выбор ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Выбрав направление решения, постарайтесь рассмотреть его наиболее подробно Широта анализа
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
Как? Как? Как? Как?
Могу ли я Легально Наследовать
получить лѐгкие
деньги Нелегально Лотерея
Могу ли я
Могу ли я
получить больше
повысить
от инвестиций
доходы?
Могу ли я
Как я могу получить Работать Сверхурочные
получить более
больше денег в конце больше Ещѐ 1 работа
высокую з/п
месяце без ухода в
Делать
долг? Повышение
больше в час
Боле
оплачиваемая
Могу ли я Покупать менее работе
платить меньше качественные
за то, что вещи
покупаю Искать скидки
Могу ли я ▪ Одежда
снизить ▪ Еда
издержки Могу ли я ▪ Развлечения
покупать ▪ Путешествия
меньше? ▪ И т.д.
27. Расставьте приоритеты ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
У каждой проблемы есть несколько вариантов решения. Оцените все Широта анализа
альтернативы, выберите оптимальный вариант и развивайте свое решение в этом
Качество презентации Глубина анализа
направлении Качество идей Логика и структура
28. Аргументируйте ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Используя информацию из кейса и других источников, докажите, что ваше решение Широта анализа
оптимально, рассчитайте, как оно поможет компании достичь поставленных целей
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
Где искать информацию?
Все кейсы Changellenge >>, как правило, написаны по реальным проблемам, с которыми сталкиваются крупнейшие
международные компании – партнеры чемпионата. В интернете огромное количество информации об этих
компаний, совершенно не имеющей отношения к кейсу. Поэтому воспользуйтесь этими советами:
1) Начните с внимательного изучения информации, представленной в кейсе. Как правило, в нем есть большая
часть информации, которая Вам действительно пригодится при решении кейса;
2) Также, Вы можете найти в открытом доступе официальные документы компании, по которой написан кейс
(например, годовой отчет). Из нее Вы также сможете взять много наиболее полезной и правдивой информации
относительно текущего положения дел в компании;
Как аргументировать?
1) Основная Ваша задача – вычислять соотношения или сравнивать ключевые финансовые и нефинансовые
показатели, уделяя особое внимание лучшим и худшим. Старайтесь сравнивать альтернативы по максимально
объективным критериям.
2) Используйте лучшие практики решения сходной проблемы. Вы можете взять оттуда интересные идеи, но
копировать решение полностью – не стоит. Судьи чемпионата будут оценивать уникальность и креативность
Вашего решения!
29. Источники дополнительной информации ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
В интернете очень много информации, используйте те, которые подходят вашему Широта анализа
анализу
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
1. Сайты консалтинговых компаний и их изданий (обычно у них есть специальные журналы):
• http://www.mckinseyquarterly.com/
• https://www.bcgperspectives.com
• http://www.bain.com/publications/index.asp
• http://www.strategy-business.com/
• http://www.booz.com/global/home/what_we_think/katzenbach_center/kc_culture_and_behavior_change
• http://www.ideationcenter.com/
• http://atkearney.com/index.php/Publications/publications.html
• http://www.rolandberger.com/expertise/index.html
• http://www.monitor.com/Expertise/tabid/55/L/en-US/Default.aspx
• http://www.accenture.com/us-en/research/Pages/index.aspx
• http://www.oliverwyman.com/insights.htm
2. Сайты инвестиционных банков:
• http://www2.goldmansachs.com/our-thinking/index.html У них особенно крутые вещи про Global Economic Insights.
• http://www.dbresearch.com/servlet/reweb2.ReWEB?rwsite=DBR_INTERNET_EN-PROD
4. Slideshare.com
5. Поиск в новостных лентах:
• Ведомости
• Коммерсантъ
• Секрет Фирмы
• Эксперт
6. Сайты со статистикой
• http://www.gks.ru/
• http://www.worldbank.org/
7. См. ссылки в конце статей, исследований, отчетов
30. Google-research ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Есть некоторые технические приемы, которые позволят Вам оптимизировать Широта анализа
процесс поиска в Google. Аналогичные способы есть и у Яндекса
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
Оператор Значение Пример Оператор Значение Пример
+ Включение общих слов в запрос Звездные войны site: Поиск на конкретном сайте site:ru.wikipedia.org
(они часто игнорируются google) эпизод +1
Исключает слова из поисковой Домашние животные - intitle: Поиск по заголовкам intitle:business
- документов site:twirpx.com
выдачи кошки
Ищет по одному из указанных Лондон OR Рим related: Ищет похожие сайты Related:koob.ru
OR
слов.
Filetype Ищет конкретный тип Стратегия filetype:pdf
«» Ищет точное совпадение «Say seo» документа
:
~ Помогает искать не только по ~instruments
define: Помогает найти Define:SWAT
слову в запросе, но и по его
определение
синонимам
Author: Ищет по автору Author: Minto
* Ищет всевозможные слова в Пирожки с *
сочетании с предыдущим
Locatio Поиск в опр. регионе Location:Moscow
.. Ищет в пределах указанных Реклама 2005..2010
значений n:
Оператор преобразования 3 € in $, 3 euros in +-*/%^ Вы можете пользоваться 2+9*2%3
in поиском как калькулятором Ln(e^5), log(100)
dollars
sqrt, sin
31. Структура и логика ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Структура и логика отображают умение различать причинно-следственные
связи, делать правильные выводы и систематизировать свое решение
Широта анализа
Качество Глубина
Презентации Анализа
Структура и
Логика Качество
Идеи
32. Структура и логика ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Широта анализа
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
Написать что-либо ясно и понятно -
значит сделать два шага. Первый -
определить цель, главную мысль,
которую вы хотите донести до читателя,
второй - изложить эту мысль в словах
или письменно. (Барбара Минто)
33. 3 составляющих структурного мышления ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Если вы мыслите структурно, вы умеете 3 вещи Широта анализа
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
Умение видеть целостную картину,
1 а не концентрироваться на решении тактических задач
2 Умение выявлять, формулировать (и различать!)
проблему и следствия
Умение логически анализировать ситуацию, формировать и
3 проверять гипотезы
и аргументировать свой выбор
34. Четко сформулируйте цель до того, как приступите ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Перед началом решения стоит правильно и четко сформулировать его основную цель Широта анализа
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
Для начала Вам необходимо структурировать «поле деятельности».
1. Определите основную проблему кейса
- Задавайте вопросы, содержашие «Как?» и «Зачем?»
- Извлеките из кейса основную информацию о проблеме. Она должна быть неопровержива и относиться только к
основному вопросу кейса
2. Определите границы решения:
- Определите критерии эффективности предлагаемого Вами решения
• Отразите в решении основные параметры: дедлайны, бюджет, основные цели;
• Не стоит отражать действия, являющиеся интересными, но мало относяимися к решению проблемы.
Ваше решение
должно
отталкиваться от
основных вопросов
Определите
Определите
основную линию
проблему
решения
Определите
Определите Нарисуйте Пподумайте, ка
основные
контекст дерево решений к улучшить
вопросы
35. Продумайте структуру решения ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Классическая структура презентации складывается из вступления, самых важных Широта анализа
выводов, содержания, обоснования и финальных выводов и рекомендаций Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
Комментарии
Вступление
(Ситуация, Проблема и Вопрос) Так называемое Executive Summary.
Часто ТОЛЬКО ЕГО и читают
• Кстати, хороший reality check -
Выводы и рекомендации а решили ли мы
(дублирование самых важных итоговых выводов) проблему, собственно говоря?
Содержание
1. Глава 1 1. Глава 2 1. Глава 3 и
2. (аспект 2. (аспект т.д. (аспекты Основная часть презентации.
решения) решения) решения) Должна соответствовать всем
рассмотренным ранее правилам
• И набор глав, и их состав, и
содержание каждого (!) из слайдов
должны быть МЕСЕ, содержать
Обоснование
Обоснование
Обоснование
Обоснование
Обоснование
Обоснование
Обоснование
Обоснование
Обоснование
конкретный вид логики, и т.д.
То, ради чего все затевалось. Нужны
Выводы и рекомендации после каждой из глав, ну и, конечно, в
конце документа
36. Отразите свое решение в заголовках слайдов ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
После прочтения заголовков вашего решения отдельно от текста читатель должен Широта анализа
понять логику вашего решения Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
37. Чтобы презентация получилась структурной ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
В PowerPoint есть специальный режим просмотра для определения Широта анализа
структуры, который поможет вам оценить работу в целом Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
38. Качество идеи ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Качество идеи – это степень оригинальности решения, его применимости в
конкретном случае и эффективности в достижении цели компании
Широта анализа
Качество Глубина
Презентации Анализа
Структура и
Логика Качество
Идеи
39. Качество идеи ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Широта анализа
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
Намного легче в дальнейшем
сузить материал, чем расширить
перспективу, которую вы уже
ограничили.
Сами по себе идеи ценны, но всякая
идея в конце концов только идея.
Задача в том, чтобы реализовать ее
практически. (Генри Форд)
40. Ваше решение должно быть качественным ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Для этого Вам необходимо четко продумать, какой результат Вы хотите получить, и Широта анализа
какие ресурсы Вам для этого будет необходимо задействовать Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
Постарайтесь сделать так, чтобы Ваше решение предлагало что-то
Инновационность действительно новое, интересное. Что-то, чем бы оно запомнилось судьям
Перед тем, как окончательно определиться с выбранной стратегией решения
Реализуемость проблемы, предлагаемой в задаче, оцените – на сколько она реализуема.
Вряд ли компания действительно будет реализовывать стратегию, которая
подразумевает огромные затраты.
Соответствие Определите основную задачу кейса в начале своего решения, и проводите его
поставленной линию в соответствии с этой задачей. Это поможет Вам оптимизировать время
задаче и ресурсы, затрачиваемые на кейс
41. Способы генерации идей и решений ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Для того, чтобы создать наиболее интересные и качественные идеи – используйте Широта анализа
различные методики; и не забывайте про командный дух Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
BrainStorm Синектика Ментальные карты
- Участники высказывают как можно Усовершенствованные метод мозгового Техника визуализации мышления и
большее количество вариантов штурма; альтернативной записи;
решений, в том числе самых - Участники обсуждения – постоянная - Используется радиальная форма
фантастичных; группа; записи (главная тема помещается в
- Все идеи фиксируются - Допускается критика, которая центре;
- Критика исключена позволяет видоизменять или - Записываются только ключевые слова
- На завершающем этапе идеи развивать высказанные идеи (яркие, характерные, запоминающиеся);
оцениваются по заданным критериям - В процессе используются различные - Ключевые слова помещаются на
и отбираются лучшие аналогии и ассоциации ветвях, расходящихся от центральной
темы.
- Ветки должны быть скорее
ассоциативными, чем иерархичными
Метод Дельфи ТРИЗ SCAMPER
- Разрабатываются вопросы, на которые Теория решения Изобретательский Схема постановки
необходимо дать ответы задач; вопросов, стимулирующих
- Определяется информация, - Проблема переформулируется таким возникновение новых идей;
проанализировав которую можно образом, чтобы сама формулировка - Четко сформулируйте
предоставить ответы на вопросы отсекала бесперспективные и проблему, которую необходимо
- Участники самостоятельно отвечают на неэффективные пути решения; решить;
предложенные вопросы, представляя - Для решения задач необходимо - Формулируются вопросы в
свои ответы на бумаге выявить и разрешить противоречия; соответствии со схемой SCAMPER
- Результаты ответов собираются в одном - Изобретательские проблемы можно (Substitute; Combine; Adapt; Modify;
документе, который впоследствии классифицировать и решить Put to other Uses; Eliminate;
содержит все возможные варианты соответствующим методом Rearrange)
предлагаемых решений
- На основании этого документа в ходе
обсуждений разрабатывается единая
стратегия
42. Как привлечь идеи ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Есть определенные места и обстоятельства, в которых идеи приходят активнее Широта анализа
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
1. Идеи НЕ появляются от просмотра телевизора
2. Иногда идеи появляются во время прослушивания лекции.
3. Идеи часто появляются во время чтения книг.
4. Хорошие идеи появляются из плохих идей. Просто плохих должно быть достаточно много.
5. Идеи ненавидят комнаты для совещаний. Особенно они ненавидят комнаты, где часто критикуют или где просто
бывает скучно.
6. Идеи появляются, когда сталкиваются две непохожие друг на друга вселенные.
7. Идеи пытаются соответствовать нашим ожиданиям. Если люди ждут идей – они появляются.
8. Идеи боятся экспертов, но любят новичков со свежим взглядом.
9. Идеи фонтанируют до тех пор, пока это вас не напугает. Вилли Нельсон записал три своих самых великих хита за
одну неделю.
10. Полезные идеи появляются, если вы в состоянии их заметить
11. Идеи появляются, когда их совсем не ждешь. Например, когда мы моемся в душе.
12. Посредственные идеи решают сиюминутные проблемы
13. Идея должна двигаться. Если идея не идет к нам, а остается там, где была –
она спрятана. Тайная идея не имеет влияния, рынка и умирает в одиночку.
14. Идеям нужно время на, чтобы появиться.
43. Метод «6 шляп» для организации мышления ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
То или иное решение рождается в столкновении мнений, в дискуссии. Концепция Широта анализа
параллельного мышления Эдварда де Боно помогает структурировать идеи Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
Метод 6 шляп мышления помогает преодолеть эти сложности путем разделения процесса мышления на шесть
разных режимов:
Белая шляпа мышления – это режим фокусировки внимания на фактах и цифрах, которыми мы обладаем.
«Надевая белую шляпу», важно сосредоточиться на возможно недостающей информации, и подумать, где
ее раздобыть.
Красная шляпа – шляпа эмоций, чувств и интуиции. На этом этапе высказываются все интуитивные
догадки.
Желтая шляпа - позитивная. «Надевая ее», мы думаем над предполагаемыми преимуществами, которые
дает решение.
Черная шляпа - негативная. В этой шляпе на ум должны идти исключительно критические оценки ситуации
(идеи, решения и т.д.): проявите осторожность, обратите взгляд на возможные риски и тайные угрозы,
Зеленая шляпа – шляпа творчества и креативности, поиска альтернатив и внесения изменений.
Рассматривайте всевозможные вариации,генерируйте новые идеи.
Синяя шляпа предназначается для управления процессом реализации идеи и работы над решением
задач, а не для оценки предложения и проработки его содержания. Это своего рода оценка
эффективности».
44. Качество презентации ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Качественная презентация – это информативная, удобная презентация, у которой есть
стиль
Широта анализа
Качество Глубина
Презентации Анализа
Структура и
Логика Качество
Идеи
45. Качество презентации ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Широта анализа
Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
46. Выберите один из типов презентаций ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Существуют три типа презентаций, значительно отличающиеся друг от друга. Широта анализа
В 1 туре следует использовать тип презентации «для чтения» Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
На публике
В небольшом
помещении
Для чтения
47. Продумайте каждый слайд ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
В классическом слайде существуют определѐнные правила расположения Широта анализа
заголовков, идей и основной информации, которые следует соблюдать Качество презентации Глубина анализа
Качество идей Логика и структура
Заголовок должен содержать в себе
квинтэссенцию всей информации на
слайде, согласно «вертикальной
логике»
Боковые мессаджи должны кратко
отражать основные выводы из
информации, представленной в
основной части слайда
Информация в основной части слайда
должна быть максимально
наглядна, релевантна задаче и
отражать основной мессадж, который
команда хочет донести до читателя
