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José Carlos Valero Irala
Jefe de Servicio de Proyectos, Inspección y Accesibilidad
SG - Consejería de BS – JCCM
jcvalero@jccm.es
Toledo, 10-11 de octubre de 2016

temas

 Considerando la
etimología de la palabra,
podría entenderse por
autoprotección al
conjunto de acciones
encaminadas a la
protección, realizadas por
uno mismo, para sí
mismo
autoprotección
 Estamos hablando de
prevención, de control de
riesgos, así como de acciones
y medidas a adoptar con
objeto de garantizar la
protección de los ciudadanos,
los bienes y el medio
ambiente
 Dos tipos de Autoprotección:
la Autoprotección Ciudadana
y la Autoprotección
Corporativa
autoprotección

 la Autoprotección Corporativa se materializa a través de los PLANES
DE AUTOPROTECCIÓN
 Un P.A. es un sistema de control y gestión de la seguridad y
comprende:
o un análisis y evaluación de los riesgos
o el establecimiento de objetivos y medidas de prevención
o la definición de la organización de medios humanos y materiales
disponibles para la prev de riesgos y la intervención en emergencias,
o el establecimiento de procedimientos de actuación ante
emergencias que garanticen la evacuación y/o confinamiento e
intervención inmediata
o así como la coordinación de las acciones a ejecutar con el sistema
público de Protección Civil
Fuente: DG de protección Civil y Emergencias. Mª del Interior. Gob de España
autoprotección
 O.M. de 29 de nov de 1984, por el que se aprueba el
manual de autoprotección para el desarrollo del plan de
emergencia contra incendios y de Evacuación de locales y
edificios
 RD 393/2007, de 23 de marzo, por el que se aprueba la
Norma Básica de Autoprotección de los centros,
establecimientos y dependencias dedicados a actividades
que puedan dar origen a situaciones de emergencia
 Art. 20 de Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención
de riesgos Laborales
normativa
 Artículo 14: derecho a la protección frente a los riesgos
laborales
 Artículo 20: Medidas de emergencia
Ley 31/1995
 "El plan de emergencia es la planificación y organización humana
para la utilización óptima de los medios técnicos previstos con la
finalidad de reducir al mínimo las posibles consecuencias
humanas y/o económicas que pudieran derivarse de la situación
de emergencia“
Fuente: NTP 361: Planes de emergencia en lugares de pública concurrencia,
INSHT
 Con el fin de evitar posibles confusiones y dado que es frecuente
el uso indistinto de los términos “emergencias” y
“autoprotección” …, nos referiremos a Medidas de Emer-
gencias para hacer referencia al documento que emana del
artículo 20 de la LPRL y Plan de Autoprotección al que
emana de la NBA, y que a su vez engloba las Medidas de
Emergencia.
Fuente: NTP 818 (2008) Norma Básica de Autoprotección, del INSHT
¿qué es un plan de
emergencia?

 RD 393/2007…….. Plan de Autoprotección en los casos de las
actividades del Anexo I
 Plan de Autoprotección: Marco orgánico y funcional previsto con el
objeto de prevenir y controlar los riesgos sobre las personas y los
bienes y dar respuesta adecuada a las posibles situaciones de
emergencias, en la zona bajo responsabilidad del titular,
garantizando la integración de éstas actuaciones en el sistema
público de protección civil.
 Plan de actuación en emergencias: Documento perteneciente al
plan de autoprotección en el que se prevé la organización de la
respuesta ante situaciones de emergencias clasificadas, las medidas
de protección e intervención a adoptar, y los procedimientos y
secuencia de actuación para dar respuesta a las posibles
emergencias.
Fuente: Anexo III-Definiciones, del RD 393/2007
Plan de emergencia /
Plan de autoprotección

primera diferencia?
Plan de emergencia: dirigido
a proteger a los
trabajadores ??
Plan de autoprotección:
dirigido a proteger al
edificio y a sus ocupantes
(¿¿por qué establecer
diferencias??)
Plan de emergencia/plan de
autoprotección
 Plan de Autoprotección
 Identificación de titulares y emplazamiento
de la actividad
 Descripción detallada de la actividad y del
medio físico en el que se desarrolla
 Inventario, análisis y evaluación de riesgos
 Inventario y descripción de las medidas y
medios, humanos y materiales
 Programa de mantenimiento de
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 Plan de actuación ante emergencias
 Integración del plan de autoprotección en
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 Implantación del Plan de Autoprotección
 Mantenimiento de la eficacia y actualización
del Plan de Autoprotección
Contenidos de un PE y un PA
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 Evaluación de riesgos
 Medios de protección
 Plan de emergencia
 Implantación
Fuente: INSHT
 segunda diferencia
Plan de emergencia: el
mantenimiento de su eficacia
será el señalado en el propio
plan
Plan de autoprotección: el
mantenimiento de su eficacia
se establece con una
periodicidad de como
mínimo una al año
Plan de emergencia/plan de
autoprotección

 Apartado 3.6 de la NBA: Criterios para el mantenimiento de la eficacia del
plan de autoprotección
• Proceso de preparación contínuo, sucesivo e iterativo que,
incorporando la experiencia adquirida, permita alcanzar y
mantener un adecuado nivel de operatividad y eficacia
• Adecuado programa de actividades formativas periódicas
para asegurar el mantenimiento de la formación teórica y
práctica del personal asignado al PA
• Para evaluar los PA y asegurar la eficacia y operatividad de los
planes de actuación en emergencias se realizarán simulacros
de emergencia
• Periodicidad mín simulacros: el que fije el plan,… al menos
una vez al año
mantenimiento de
un PA/PE

tercera diferencia
Plan de emergencia: no es
necesario su registro
Plan de autoprotección: es
obligatorio su registro
en el Reg. Autónomico
En CLM: Decreto 11/2014, de
20/02/2014, por el que se crea y regula
el Registro de Planes de Autoprotección
de Castilla-La Mancha
Plan de emergencia/plan de
autoprotección

 Disponer de PE (en vez de PA) implica:
• (No) estar firmado por técnico competente
• Ser mantenido en el plazo definido en el propio PE (no lo suele
fijar)
• No es necesario que esté registrado en el Registro autonómico
 Qué implica estar registrado:
 Disponer de los datos registrales exigidos
 Disponen del plan y de los datos registrales: el Ayuntamiento,
Protección Ciudadana y los bomberos
resumen
La normativa de referencia tanto para los PA como
para los PE es el RD 393/2007
Los centros sociosanitarios que tienen que tener
PA son los incluidos en el Anexo II del RD 393
Cualquier centro no incluido puede tener PA
Disponer de PA significa:
• Estar firmado por técnico competente
• Ser mantenido (simulacro y formación a Equipos)
anualmente
• Inscrito en el Registro autonómico de PA
cuatro ideas resumen

temas
Centros con PA: los incluidos en el
Anexo I del RD 393/2007
Centros con PE: todos excepto los
recogidos en el Anexo I del RD
393/2007 (+ los regulados por leyes
de algunas comunidades autónomas)
En CLM, todas las RMa deben tener PA
(en CLM 102/340 tienen >100p…el 70% de
las RMa públicas+privadas son <100plazas)
Usos sociosanitarios
30.00%
70.00%
>100 CAMAS
hasta 100 CAMAS

 d) Actividades sanitarias:
Establecimientos de usos sanitarios en los que se
prestan cuidados médicos en régimen de
hospitalización y/o tratamiento intensivo o
quirúrgico, con una disponibilidad igual o
superior a 200 camas.
Cualquier otro establecimiento de uso sanitario
que disponga de una altura de evacuación igual o
superior a 28 m, o de una ocupación igual o
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Centros sociosanitarios incluidos en el
Anexo I del RD 393/2007:
 f) Actividades residenciales públicas:
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Aquellos en los que se desarrollan actividades de
residencia o centros de día destinados a ancianos,
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Cualquier otro establecimiento de uso residencial
público siempre que disponga una altura de
evacuación igual o superior a 28 m, o de una
ocupación igual o superior a 2000 personas.
Centros sociosanitarios incluidos en el
Anexo II del RD 393/2007:
DB SI
En edificios que deban tener un PE/PA conforme a
la reglamentación vigente, éste preverá
procedimientos para la evacuación de las
personas con discapacidad en situaciones de
emergencia
A los edificios, establecimientos o zonas de los
mismos cuyos ocupantes precisen, en su mayoría,
ayuda para evacuar el edificio (residencias
geriátricas o de personas discapacitadas, centros
de educación especial, etc.) se les debe aplicar las
condiciones específicas del uso Hospitalario
Usos sociosanitarios en la
normativa

Temas
Según la normativa de
accesibilidad… al menos
un itinerario de acceso al
edificio debe ser
accesible
Las circulaciones
verticales en un edificio
de uso público deben
garantizarse mediante
una rampa o un ascensor
Vías de evacuación

Hasta aparición de la modif del CTE en 2010…
Vías de evacuación

La normativa hoy (DB SI)
 Tamaño del sector de incendio y dos sectores por planta (uso H)
 Nº de ocupantes según cada uso
 Longitudes máximas de evacuación
 Una o dos salidas obligatorias
 Anchuras mínimas para evacuar
 Protección de escaleras
 Locales de riesgo especial
 Instalaciones de protección contra incendios según usos
 Resistencia de los materiales
 Disipación del humo
 Señalización de la evacuación y de las instalaciones de protección
 Ataque desde fuera por bomberos
 Evacuación de personas con discapacidad
Sector alternativo
Zona de refugio
Evacuación de personas con
discapacidad (DB SI 3.9)

temas

RMa Sta Fe (19 plazas
ocupadas), Zaragoza,
julio 2015, 8 muertos,
12 heridos
Centros pequeños
RMa Aurora (19 plazas
ocupadas), Sevilla, feb
2010, 7 muertos, 12
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
RMa S. Lorenzo de
Brindis, Massamagrell,
Valencia, marzo 2006,
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Centros pequeños
RMa Reyes Católicos (60 plazas
ocupadas), Utiel, Valencia,
mayo 2007, 3 heridos
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RMa, Juan Pablo II,
Alovera, Guadalajara,
abril 2016, 2 heridos
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RMa en Motilla del
Palancar, Cuenca, agosto
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RMa, La casa grande
(44 residentes),
Huecas, Toledo, julio
2016, 5 heridos
RMa, Rivera del Sió, Agramunt,
Lleida, noviembre de 2015,
4 muertos, 5 heridos

Costes de la seguridad/costes
de la no seguridad
Costes elaboración de un Plan de autoprotección y
su correcto mantenimiento durante tres años:
1,700 euros/centro….. <600 euros al año
Incluye:
o elaboración de un PA firmado por técnico
competente
o Implantación del PA (formación general, formación
especializada, simulacro)
o Mantenimiento anual (formación general,
formación especializada, simulacro) durante 3
años
El DB SI del CTE debe afinar los usos y las
determinaciones ligadas a personas con
dependencia y los centros sociosanitarios.
Desconocimiento del legislador de la complejidad y
diversidad de situaciones de las personas en
situación de dependencia o con discapacidades
Desconocimiento de los técnicos (arquitectos,
aparejadores, ingenieros,…)
Resumen final
 Problema de
escala:
cuanto más
pequeño el centro
(en sup), menos
protegido…¿?
Resumen final
 Incremento de la importancia de los planes de
autoprotección para cualquier centro sociosanitario, mayor
todavía en situación de rehabilitación o reformas de
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 Consideración de los planes de autoprotección como la
coordinación mediante unos protocolos de la protección
pasiva (edificios, instalaciones de protección), con los
usuarios y con el personal, donde la formación y la práctica
de situaciones de emergencia son definitivos para una
correcta autoprotección
 Aclarar de una vez los temas competenciales:
ayuntamientos, protección civil, administraciones
competentes para autorizar los centros
Resumen final
José Carlos Valero Irala
Jefe de Servicio de Proyectos, Inspección y Accesibilidad
SG - Consejería de BS – JCCM
jcvalero@jccm.es
Toledo, 10-11 de octubre de 2016

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La autoprotección en centros sociosanitarios jcvalero

  • 1. José Carlos Valero Irala Jefe de Servicio de Proyectos, Inspección y Accesibilidad SG - Consejería de BS – JCCM jcvalero@jccm.es Toledo, 10-11 de octubre de 2016
  • 3.   Considerando la etimología de la palabra, podría entenderse por autoprotección al conjunto de acciones encaminadas a la protección, realizadas por uno mismo, para sí mismo autoprotección
  • 4.  Estamos hablando de prevención, de control de riesgos, así como de acciones y medidas a adoptar con objeto de garantizar la protección de los ciudadanos, los bienes y el medio ambiente  Dos tipos de Autoprotección: la Autoprotección Ciudadana y la Autoprotección Corporativa autoprotección
  • 5.   la Autoprotección Corporativa se materializa a través de los PLANES DE AUTOPROTECCIÓN  Un P.A. es un sistema de control y gestión de la seguridad y comprende: o un análisis y evaluación de los riesgos o el establecimiento de objetivos y medidas de prevención o la definición de la organización de medios humanos y materiales disponibles para la prev de riesgos y la intervención en emergencias, o el establecimiento de procedimientos de actuación ante emergencias que garanticen la evacuación y/o confinamiento e intervención inmediata o así como la coordinación de las acciones a ejecutar con el sistema público de Protección Civil Fuente: DG de protección Civil y Emergencias. Mª del Interior. Gob de España autoprotección
  • 6.  O.M. de 29 de nov de 1984, por el que se aprueba el manual de autoprotección para el desarrollo del plan de emergencia contra incendios y de Evacuación de locales y edificios  RD 393/2007, de 23 de marzo, por el que se aprueba la Norma Básica de Autoprotección de los centros, establecimientos y dependencias dedicados a actividades que puedan dar origen a situaciones de emergencia  Art. 20 de Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de riesgos Laborales normativa
  • 7.  Artículo 14: derecho a la protección frente a los riesgos laborales  Artículo 20: Medidas de emergencia Ley 31/1995
  • 8.  "El plan de emergencia es la planificación y organización humana para la utilización óptima de los medios técnicos previstos con la finalidad de reducir al mínimo las posibles consecuencias humanas y/o económicas que pudieran derivarse de la situación de emergencia“ Fuente: NTP 361: Planes de emergencia en lugares de pública concurrencia, INSHT  Con el fin de evitar posibles confusiones y dado que es frecuente el uso indistinto de los términos “emergencias” y “autoprotección” …, nos referiremos a Medidas de Emer- gencias para hacer referencia al documento que emana del artículo 20 de la LPRL y Plan de Autoprotección al que emana de la NBA, y que a su vez engloba las Medidas de Emergencia. Fuente: NTP 818 (2008) Norma Básica de Autoprotección, del INSHT ¿qué es un plan de emergencia?
  • 9.   RD 393/2007…….. Plan de Autoprotección en los casos de las actividades del Anexo I  Plan de Autoprotección: Marco orgánico y funcional previsto con el objeto de prevenir y controlar los riesgos sobre las personas y los bienes y dar respuesta adecuada a las posibles situaciones de emergencias, en la zona bajo responsabilidad del titular, garantizando la integración de éstas actuaciones en el sistema público de protección civil.  Plan de actuación en emergencias: Documento perteneciente al plan de autoprotección en el que se prevé la organización de la respuesta ante situaciones de emergencias clasificadas, las medidas de protección e intervención a adoptar, y los procedimientos y secuencia de actuación para dar respuesta a las posibles emergencias. Fuente: Anexo III-Definiciones, del RD 393/2007 Plan de emergencia / Plan de autoprotección
  • 10.  primera diferencia? Plan de emergencia: dirigido a proteger a los trabajadores ?? Plan de autoprotección: dirigido a proteger al edificio y a sus ocupantes (¿¿por qué establecer diferencias??) Plan de emergencia/plan de autoprotección
  • 11.  Plan de Autoprotección  Identificación de titulares y emplazamiento de la actividad  Descripción detallada de la actividad y del medio físico en el que se desarrolla  Inventario, análisis y evaluación de riesgos  Inventario y descripción de las medidas y medios, humanos y materiales  Programa de mantenimiento de instalaciones  Plan de actuación ante emergencias  Integración del plan de autoprotección en otros de ámbito superior  Implantación del Plan de Autoprotección  Mantenimiento de la eficacia y actualización del Plan de Autoprotección Contenidos de un PE y un PA INSHT_plan emergencia.pdf  Evaluación de riesgos  Medios de protección  Plan de emergencia  Implantación Fuente: INSHT
  • 12.  segunda diferencia Plan de emergencia: el mantenimiento de su eficacia será el señalado en el propio plan Plan de autoprotección: el mantenimiento de su eficacia se establece con una periodicidad de como mínimo una al año Plan de emergencia/plan de autoprotección
  • 13.   Apartado 3.6 de la NBA: Criterios para el mantenimiento de la eficacia del plan de autoprotección • Proceso de preparación contínuo, sucesivo e iterativo que, incorporando la experiencia adquirida, permita alcanzar y mantener un adecuado nivel de operatividad y eficacia • Adecuado programa de actividades formativas periódicas para asegurar el mantenimiento de la formación teórica y práctica del personal asignado al PA • Para evaluar los PA y asegurar la eficacia y operatividad de los planes de actuación en emergencias se realizarán simulacros de emergencia • Periodicidad mín simulacros: el que fije el plan,… al menos una vez al año mantenimiento de un PA/PE
  • 14.  tercera diferencia Plan de emergencia: no es necesario su registro Plan de autoprotección: es obligatorio su registro en el Reg. Autónomico En CLM: Decreto 11/2014, de 20/02/2014, por el que se crea y regula el Registro de Planes de Autoprotección de Castilla-La Mancha Plan de emergencia/plan de autoprotección
  • 15.   Disponer de PE (en vez de PA) implica: • (No) estar firmado por técnico competente • Ser mantenido en el plazo definido en el propio PE (no lo suele fijar) • No es necesario que esté registrado en el Registro autonómico  Qué implica estar registrado:  Disponer de los datos registrales exigidos  Disponen del plan y de los datos registrales: el Ayuntamiento, Protección Ciudadana y los bomberos resumen
  • 16. La normativa de referencia tanto para los PA como para los PE es el RD 393/2007 Los centros sociosanitarios que tienen que tener PA son los incluidos en el Anexo II del RD 393 Cualquier centro no incluido puede tener PA Disponer de PA significa: • Estar firmado por técnico competente • Ser mantenido (simulacro y formación a Equipos) anualmente • Inscrito en el Registro autonómico de PA cuatro ideas resumen
  • 18. Centros con PA: los incluidos en el Anexo I del RD 393/2007 Centros con PE: todos excepto los recogidos en el Anexo I del RD 393/2007 (+ los regulados por leyes de algunas comunidades autónomas) En CLM, todas las RMa deben tener PA (en CLM 102/340 tienen >100p…el 70% de las RMa públicas+privadas son <100plazas) Usos sociosanitarios 30.00% 70.00% >100 CAMAS hasta 100 CAMAS
  • 19.   d) Actividades sanitarias: Establecimientos de usos sanitarios en los que se prestan cuidados médicos en régimen de hospitalización y/o tratamiento intensivo o quirúrgico, con una disponibilidad igual o superior a 200 camas. Cualquier otro establecimiento de uso sanitario que disponga de una altura de evacuación igual o superior a 28 m, o de una ocupación igual o superior a 2.000 personas. Centros sociosanitarios incluidos en el Anexo I del RD 393/2007:
  • 20.  f) Actividades residenciales públicas: Establecimientos de uso residencial público: Aquellos en los que se desarrollan actividades de residencia o centros de día destinados a ancianos, discapacitados físicos o psíquicos, o aquellos en los que habitualmente existan ocupantes que no puedan realizar una evacuación por sus propios medios y que afecte a 100 o más personas. Cualquier otro establecimiento de uso residencial público siempre que disponga una altura de evacuación igual o superior a 28 m, o de una ocupación igual o superior a 2000 personas. Centros sociosanitarios incluidos en el Anexo II del RD 393/2007:
  • 21. DB SI En edificios que deban tener un PE/PA conforme a la reglamentación vigente, éste preverá procedimientos para la evacuación de las personas con discapacidad en situaciones de emergencia A los edificios, establecimientos o zonas de los mismos cuyos ocupantes precisen, en su mayoría, ayuda para evacuar el edificio (residencias geriátricas o de personas discapacitadas, centros de educación especial, etc.) se les debe aplicar las condiciones específicas del uso Hospitalario Usos sociosanitarios en la normativa
  • 23. Según la normativa de accesibilidad… al menos un itinerario de acceso al edificio debe ser accesible Las circulaciones verticales en un edificio de uso público deben garantizarse mediante una rampa o un ascensor Vías de evacuación
  • 24.  Hasta aparición de la modif del CTE en 2010… Vías de evacuación
  • 25.  La normativa hoy (DB SI)  Tamaño del sector de incendio y dos sectores por planta (uso H)  Nº de ocupantes según cada uso  Longitudes máximas de evacuación  Una o dos salidas obligatorias  Anchuras mínimas para evacuar  Protección de escaleras  Locales de riesgo especial  Instalaciones de protección contra incendios según usos  Resistencia de los materiales  Disipación del humo  Señalización de la evacuación y de las instalaciones de protección  Ataque desde fuera por bomberos  Evacuación de personas con discapacidad
  • 26. Sector alternativo Zona de refugio Evacuación de personas con discapacidad (DB SI 3.9)
  • 28.  RMa Sta Fe (19 plazas ocupadas), Zaragoza, julio 2015, 8 muertos, 12 heridos Centros pequeños RMa Aurora (19 plazas ocupadas), Sevilla, feb 2010, 7 muertos, 12 heridos
  • 29.  RMa S. Lorenzo de Brindis, Massamagrell, Valencia, marzo 2006, 5 muertos Centros pequeños RMa Reyes Católicos (60 plazas ocupadas), Utiel, Valencia, mayo 2007, 3 heridos
  • 30.  RMa, Juan Pablo II, Alovera, Guadalajara, abril 2016, 2 heridos Últimos siniestros RMa en Motilla del Palancar, Cuenca, agosto 2016, 3 heridos
  • 31.  Últimos siniestros RMa, La casa grande (44 residentes), Huecas, Toledo, julio 2016, 5 heridos RMa, Rivera del Sió, Agramunt, Lleida, noviembre de 2015, 4 muertos, 5 heridos
  • 32.  Costes de la seguridad/costes de la no seguridad Costes elaboración de un Plan de autoprotección y su correcto mantenimiento durante tres años: 1,700 euros/centro….. <600 euros al año Incluye: o elaboración de un PA firmado por técnico competente o Implantación del PA (formación general, formación especializada, simulacro) o Mantenimiento anual (formación general, formación especializada, simulacro) durante 3 años
  • 33. El DB SI del CTE debe afinar los usos y las determinaciones ligadas a personas con dependencia y los centros sociosanitarios. Desconocimiento del legislador de la complejidad y diversidad de situaciones de las personas en situación de dependencia o con discapacidades Desconocimiento de los técnicos (arquitectos, aparejadores, ingenieros,…) Resumen final
  • 34.  Problema de escala: cuanto más pequeño el centro (en sup), menos protegido…¿? Resumen final
  • 35.  Incremento de la importancia de los planes de autoprotección para cualquier centro sociosanitario, mayor todavía en situación de rehabilitación o reformas de edificios existentes  Consideración de los planes de autoprotección como la coordinación mediante unos protocolos de la protección pasiva (edificios, instalaciones de protección), con los usuarios y con el personal, donde la formación y la práctica de situaciones de emergencia son definitivos para una correcta autoprotección  Aclarar de una vez los temas competenciales: ayuntamientos, protección civil, administraciones competentes para autorizar los centros Resumen final
  • 36. José Carlos Valero Irala Jefe de Servicio de Proyectos, Inspección y Accesibilidad SG - Consejería de BS – JCCM jcvalero@jccm.es Toledo, 10-11 de octubre de 2016

Notas del editor

  1. Art. 14.Los trabajadores… El empresario deberá garantizar la seguridad y salud de los trabajadores a su servicio en todos los aspectos relacionados con el trabajo… Plan de prevención de riesgos laborales, evaluación de riesgos, información, consulta y participación y formación de los trabajadores, actuación en caso de emergencia y de riesgo grave e inminente, vigilancia de la salud y … Art. 20. El empresario, teniendo en cuenta el tamaño y la actividad de la empresa, así como la posible presencia de personas ajenas a la misma, deberá analizar las posibles situaciones de emergencia y adoptar las medidas necesarias en materia de primeros auxilios, lucha contra incendios y evacuación de los trabajadores, designando para ello al personal encargado de poner en práctica estas medidas y comprobando periódicamente, en su caso, su correcto funcionamiento. El citado personal deberá poseer la formación necesaria, ser suficiente en número y disponer del material adecuado, en función de las circunstancias antes señaladas. Para la aplicación de las medidas adoptadas, el empresario deberá organizar las relaciones que sean necesarias con servicios externos a la empresa, en particular en materia de primeros auxilios, asistencia médica de urgencia, salvamento y lucha contra incendios, de forma que quede garantizada la rapidez y eficacia de las mismas.
  2. Orden de 21 de mayo de 2001, de condiciones mínimas de los centros destinados a las personas mayores en CLM (DOCM de 29/06/2001)
  3. III. Criterios generales de aplicación
  4. … al menos un itinerario de acceso debe ser accesible
  5. … al menos un itinerario de acceso debe ser accesible
  6. … al menos un itinerario de acceso debe ser accesible
  7. … al menos un itinerario de acceso debe ser accesible
  8. … al menos un itinerario de acceso debe ser accesible
  9. … al menos un itinerario de acceso debe ser accesible
  10. … al menos un itinerario de acceso debe ser accesible
  11. … al menos un itinerario de acceso debe ser accesible