JP|KOM-Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation inklusive Arbeitsbeispiele

1. Marken positionieren,
Kunden erreichen
Credentials B2B-Kommunikation
Borgards/Söder, Februar 2016

2. Die Agentur JP│KOM: Zahlen & Fakten
Meinungen und Emotionen. Von der
Beratung bis zur Realisation: Mit unserer
Kommunikation erreichen Unternehmen
ihre strategischen Ziele. Dieses
Versprechen erfüllen wir jeden Tag.
Strategie und Umsetzung
2

3. Büro Düsseldorf Büro Frankfurt
JP│KOM hat als Mitglied des International
Public Relations Network (IPRN) weltweit
mehr als 40 Kooperationspartner.
Die Agentur JP│KOM: Zahlen & Fakten
Zentral in Deutschland, international gut vernetzt
3

4. Die Agentur JP│KOM: Leistungsportfolio
Integrierte Kommunikation
Management & Identity
Corporate Communications
Change
Digitale Transformation
B2B
Storytelling & Kampagnen
Grafik & Webdesign
Redaktion
Digitales Publishing
Berichte & Publikationen
Mitarbeitermedien
4

5. Die Agentur JP│KOM: Kunden
Für den Erfolg unserer Arbeit gibt es Zeugen!
5

6. Die Agentur JP│KOM: Referenzen B2B-Kommunikation (Auswahl)
Marken positionieren, Kunden erreichen (1/2)
6
Kunde Branche Beginn Aufgaben/Leistungsbereiche
Chemie
2002–
heute
B2B-Fachpressearbeit: Unterstützung bei der Positionierung in Kernmärkten, Produkt- und
Markenkommunikation in internationalen Fachmedien (Kosmetik, Ernährung/Gesundheit)
Baustoffe und
Lacke
2012–
2014
Medien- und Markenkampagne: Pressearbeit, Internet/Web 2.0, Endverbraucher-
Kommunikation
Baustoffe
1994–
heute
B2B-Kommunikation, Produktkommunikation: Strategieberatung, Corporate Design,
Krisenkommunikation, Unternehmens- und projektbezogene Kommunikation,
Mitarbeiterkommunikation
Zugangs-
lösungen
2013–
heute
B2B-Kommunikation, Veränderungskommunikation: Medien für die Stakeholder-
Kommunikation (z. B. Pressemitteilungen und Kundenbriefe), Erstellung einer Corporate PPT,
Entwicklung einer Change-Story und Erstellung verschiedener Medien und Maßnahmen zur
Kaskadierung, Medien und FAQ-Katalog für den Vertrieb
Chemie
2013–
heute
Positionierung/Reputationsmanagement: Roundtable-Veranstaltung auf
der A + A Messe, Diskussion über aktuelle Themen und Trends mit externen Experten und
Experten von DuPont, Fachartikel, Pressemitteilungen
Maschinenbau
2015–
heute
Kommunikationsmanagement: Corporate Identity, Corporate Design,
Unternehmenskommunikation, B2B-Kommunikation
Holzwerk-
stoffe
2001–
2010
Positionierung als führender Hersteller von Holzwerkstoffen: Kommunikation der
Kernbotschaften durch Fallstudien und Expertenbeiträge in der Fachpresse; regelmäßige
Pressemitteilungen; Konzept und Produktion von vertriebsunterstützenden Materialien

7. Die Agentur JP│KOM: Referenzen B2B-Kommunikation (Auswahl)
Marken positionieren, Kunden erreichen (2/2)
7
Kunde Branche Beginn Aufgaben/Leistungsbereiche
Klebstoffe/
Adhesives
2009–
heute
B2B-Kommunikation: B2B-Newsletter, Media Relations, Relaunch Corporate Website
Beleuchtungs-
Technologie
2001–
2007
Marktpositionierung durch klassische Pressearbeit: Steigerung der Markenbekanntheit
in Deutschland/PositionierungLutron als Nr.-1-Anbieter für Lichtsysteme im Markt, Fallstudien,
Fachartikel und Anwenderstorys für Fach- und Publikumsmedien
Maschinen-
bau
2010–
heute
B2B-Kommunikation, Produkt- und Markenkommunikation: Entwicklung neue
Marke/neuer Marktauftritt, Medien für die Stakeholder-Kommunikation, Fachpressearbeit,
Corporate Publishing, Messe-PR
Chemie
2011–
heute
B2B-Kommunikation, Spin-off-Kommunikation, Ausrichtung auf Märkte: Entwicklung und
Implementierung der Marke Styrolution inkl. Bildwelt, Medien für die Stakeholder-
Kommunikation, Fachpressearbeit, Corporate-PPT, Produkt-PPT, Broschüren
Finanz-
technologie
2013–
heute
B2B-Kommunikation: B2B-Newsletter, Unternehmenskommunikation, Website-Relaunch,
Erstellung von externen Medien
Baustoffe 2008
B2B-Kommunikation, Mitarbeiterkommunikation: Corporate Story, Corporate PPT,
Beratung zur Struktur der MarCom-Abteilung, Organisation Bilanzpressekonferenz,
Unterstützung Fachpressekonferenz auf Messe BAU, Medienresonanzanalyse

8. LACP Spotlight Awards
Silber in der Kategorie „Web/
E-Mail: Newsletter/Magazine“
inkom. Grand Prix
Silber in der Kategorie
„E-Magazine“
Die Agentur JP│KOM: Awards
Prämierte strategische und operative Exzellenz
(Auswahl seit 2008)
2009
Deutscher PR-Preis
Gold in der Kategorie „Sponsoring“
Deutscher Preis für
Wirtschaftskommunikation
Sieg in der Kategorie „Beste Public
Relations Kommunikation“
2008
PR Report Awards
Sieg in der Kategorie
„Issue Management“
European Excellence Awards
Sieg in der Kategorie
„Controlling/Evaluation“
Deutscher PR-Preis
Shortlist in der Kategorie
„Wertschöpfung durch
Kommunikation“
Deutscher PR-Preis
Shortlist in der Kategorie
„Change Kommunikation“
Deutscher PR-Preis
Shortlist in der Kategorie
„Interne Kommunikation/
Mitarbeiterkommunikation“
2010
International Business Awards
Distinguished Honoree in der
Kategorie „Food & Beverage“
2011
International Public Relations
Network Award
Sieg in der Kategorie „B2B
Kommunikation“ und Gesamt-
sieger „Project of the Year“
2015/16
Deutscher PR-Preis 2015
Sieg in der Kategorie
„Veränderungskommunikation”
LACP Spotlight Awards
Silber in der Kategorie „Digital
Newsletter/Magazin”
inkom. Grand Prix
Silber in der Kategorie
„Online“
International Public Relations
Network Award
Sieg in der Kategorie
„Corporate“
2014
LACP Spotlight Awards
Gold in der Kategorie „Print:
Other“, Top 100 Communications
Materials of 2014
International Public Relations
Network Award
Sieg in der Kategorie „B2B
Kommunikation“ (gemeinsam
mit The McOnie Agency)
2013
LACP Spotlight Awards
Gold in der Kategorie „Print:
Brochure“, Top 100 Comm.
Materials of 2013
2012
LACP Spotlight Awards
Platin in der Kategorie „Print:
Guide/Toolkit“, Gold in der
Kategorie „Most Creative“, Top
100 Comm. Materials of 2012
Econ Awards
Sieg in der Kategorie „Strategische
Unternehmenskommunikation“
LACP Spotlight Awards
Gold in der Kategorie „Best
Presentation/Speech“

9. Die Agentur JP│KOM: Mitarbeiter
Mut, neue Wege zu gehen
9

10. Unser Ansatz für eine erfolgreiche
B2B-Kommunikation

11. Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation
Strategische Unternehmensziele unterstützen
11
Verhalten
Einstellung
Wissen
Gewohnheit/Wdh.
Image/Produkte/Marke
Awareness und Markenbekanntheit
Kosten/Nutzen-Erwartung
Outcome
Wirkung der
Kommunikation
Kontaktaufnahme/Lead mit KaufintentionAkzeptanz für Ziele
Kundenbindung
soziale NormenErfahrung/WahrnehmungWissen
Weiterempfehlungsbereitschaft
(Mitarbeiterbindung)
Medienfunktionen
Charakteristika
Output
Medien
und Kanäle
Mashing (Themen/Kanäle)
Attraktive Content-Aufbereitung (Visualität/Multimedialität)
Ansprache v. InfluencernSpillover-Effekte Medien
Awareness (Kanäle/Plattformen)
Themen/Trends besetzenBranchenbezug
Interaktive/moderne
Medien
Aktualität
Unternehmensziele
Outflow
Strategische und
finanzielle Ziele
Handlungsspielräume Marktanteil
Nachfrage
Reputation
Preisniveau

12. Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation
JP│KOM Themenmanagement-Tool
 Zentrale Steuerung aller Themen- und
Redaktionsprozesse über
webbasiertes Tool
 Cockpit-Funktion: Controlling der
internen und externen Kommunikation
auf einen Blick
 „Single Source. Multiple Media“:
Kohärente Vermittlung der Botschaften
in allen Medien/für alle Stakeholder
 Straffung und Vereinheitlichung der
Prozesse
Themenmanagement statt „Artikel auf Zuruf“
12
Beispiel: Union Investment

13. Strategische Themen personalisieren
13
Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation
 Menschen hinter Unternehmen/Produkten zeigen
 Themen an Personen festmachen
 Business Manager als Marktexperten/-gestalter positionieren

14. Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation
Authentische Storys – auch in der B2B-Kommunikation
14
Strategische Inhalte von Unternehmen sind oft abstrakt. Glaubwürdige Dramatisierung
von komplexen Themen und Storytelling schaffen neue Zugangsmöglichkeiten.
erreicht Leser durch Nähe zu
seiner Lebenswelt
erregt Aufmerksamkeit
ermöglicht glaubwürdige „Proofs“
für Leistungskraft von Unternehmen
Storytelling

15. 15
Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation
Ansprache von B2B-Entscheidern über digitale Medien
15
Für 45 %
der Entscheider sind
digitale Angebote von
Anbietern „wichtig“
oder „sehr wichtig“ bei
der Beschaffung1
Um +76 %
wächst das
Beitragsaufkommen (Posts)
von B2B-Unternehmen der
DACH-Region auf Twitter, bei
Facebook um 52 %. Blogs
und Foren verlieren um -20 %
bzw. -11 %.2
Typen von Posts2
Kanäle2
1: B2B-Entscheideranalyse; 2: B2B Social Media Report 2015, 3: B2B Online-Monitor 2014

16. Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation
An allen Touchpoints relevanten Content bieten
16
Vertriebs-
unterstützende
Kommunikation
CEO-Ghostwriting/
B2B-Fachbeiträge
Interaktive
Whitepaper
Studien & Umfragen (inkl.
Vermarktung), z. B. mit Forsa
Monatlicher E-Mail-Newsletter
für B2B-Kunden
CEO-Blogging
Videos (Storyboards &
Produktionssteuerung)
Infografiken
Beispiel: „Bezahlterminals“

17. Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation
 Übersetzung komplexer Zahlen- und
Datenreihen in leicht erfassbare
Grafiken bzw. Storys
 Attraktiver Content für virale
Verbreitung in sozialen Netzwerken
und auf Online-Portalen durch
„Embed Codes“
Visual Story statt Bleiwüste und Zahlensalat
17

18. Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation
 Prezi
 Erklärvideos
 Pageflow
 Webinare
 Flipcam-Videos
 …
Innovative Formate der Informationsvermittlung
18
Präsentation im Prezi-Format
Animiertes Erklärvideo
Multimedia-Reportage im Pageflow-Format

19. Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation
 Gebrauchsfertige Texte: fachorientiert
gemäß Redaktionsstatuten; wenig
„Marketingsprech“
 Druckfähige, möglichst „absender-
neutrale“ Grafiken und Fotos (kaum eigene
Ressourcen/Bildpools in den Redaktionen)
 Zitate von Unternehmensexperten
 Marktdaten und Statistiken (wenig Zeit
für eigene Recherchen)
 Möglichkeit für persönlichen Kontakt
 Gebrauchsfertiges Material
 Sofort nutzbar für Journalisten, Blogger etc.
Publikationsfertiges „Ready-to-use“-Material
19

20. 20
Überall Muss
Überall
Empfehlung
Länderthemen
Lokal Muss Lokal Optional
Land A Land B Land A Land B
Unternehmens-
kommunikation
Marketing-
kommunikation
Standort-
kommunikation
...
Muss/Soll
Themen
Themen/Botschaften in Kommunikationsfeldern
Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation
Kommunikationsaktivitäten international organisieren
Themen/Botschaften in Kommunikationsfeldern definieren und implementieren
20

21. 21
Strategische
Kommunikations-
ziele
Jahresplanung
Comm mit
Fachbereichen
Justierung Themenpläne
Roadmap mit
Meilensteinen
1 2
4
3
Markt-/
Umfeldbeobachtung
Auswertung
Besprechung =
Evaluation
Konsequenzen
Operative Aktivitäten-/
Maßnahmenplanung
der Segmente
Check
Botschaften
vs. Vorgaben
Fortlaufendes
Controlling
Gemäß
Kommunikations-
regelkreis
Zielsetzung
Planung
Umsetzung
Kontrolle
1
2
3
4
Umsetzung der
Aktivitäten
A
C
D
E
Issues
Management
B
Regelkreis Themenmanagement
Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation
Kommunikationsplanung und -steuerung
21

22. Arbeitsbeispiele

23. Aufgabe/Projekt
Mediale Begleitung der Kampagne
„Markenmarathon“ zur Erzeugung eines
positiven Sentiments zum Thema
„Wärmedämmung“
Leistungen
 Pressearbeit
 Online-Newsroom
 Bannerwerbung
 „Ready-to-use“-Materialien
Arbeitsbeispiele
Caparol: Agenda-Setting zum Thema Wärmedämmung
23

24. Aufgabe/Projekt
Medienkonzeption und -entwicklung für
die Marketingkommunikation
Leistungen
 Konzeption, Redaktion und Gestaltung
von Medien für die Produktkommunkation
− Broschüre
− Produktdatenblatt
− Flyer
− Messestand
 Beratung zur Adaption neuer Trends im
Produktmarketing
Arbeitsbeispiele
Braas Monier: Komplexe Produktinformationen
leicht verpackt
24
Broschüre
Messewand
Flyer

25. Projekt/Aufgabe
Positionierung der Bereiche Nutrition & Health sowie
Personal Care durch integrierte Kommunikation
Unsere Leistung
 Positionierung und Vertriebsunterstützung durch
B2B-Pressearbeit
 Platzierung/Ghostwriting von Gastbeiträgen
 Interview-Arrangements und One-on-Ones,
u. a. im Rahmen von Fachmessen
 Pressemitteilungen, Press Center im Internet
 Datenbankbasiertes Medienkontaktmanagement
 Broschüren und Factsheets
 Issue Management
Arbeitsbeispiele
BASF Personal Care and Nutrition: Authentische
Geschichten für international Fachmedien
25

26. Projekt/Aufgabe
Weiterentwicklung des Marktauftritts, der
Kundenbotschaften und der Werte des
Unternehmens inkl. Roll-Out
Unsere Leistung
 Weiterentwicklung Marke/neuer
Marktauftritt
 Briefing Messestand „Tube & Wire“
 Broschüren
 Pressemitteilungen
 Redaktion Kundenzeitschrift
 Imagefolder
 Social Collaboration Plattform
 Anzeigenentwicklung
SMS group (+ ehem. SMS Meer):
Neuausrichtung „mit Marke“
Arbeitsbeispiele
26
Z-Card zur Social Collaboration
Plattform Broschüre
Anzeigenmotiv

27. Aufgabe/Projekt
Entwicklung Corporate
Identity/Design, Medienerstellung
für die Stakeholder-Kommunikation,
vertriebsunterstützende PR
Unsere Leistung
 Positionierungsworkshop
 Corporate Story
 Anzeigen
 Pressemappen
 „Ready-to-Use“-Vorlagen
 Produkt-PPT
 Broschüren
 …
Arbeitsbeispiele
Styrolution: Positionierung eines Spin-Offs
27
Workshop Foto
Produkt-PPT inkl. Fotografie
Broschüre
Positionierungs-
workshop

28. Aufgabe/Projekt
Etablierung digitaler Touchpoints für
B2B-Zielgruppen
Unsere Leistung
 B2B-Newsletter
− Konzeption und Storyline
− Texterstellung
− Layout und Design
 Fachpressearbeit „Expertline”
 Relaunch Corporate Website
− Struktur/Sitemapping
− Redaktion und Content
− Webseiten-Design
28
Arbeitsbeispiele
Henkel: Neue Zugänge für B2B-Zielgruppen

29. Aufgabe/Projekt
Konzeption und Umsetzung digitaler
Formate für die B2B-Kommunikation
(interaktive Newsletter, Infografiken etc.)
Unsere Leistung
 Konzeption und Storyline
 Recherche
 Redaktion
 Gestaltung, Layout
und Programmierung
Arbeitsbeispiele
Verifone: Digitale Medien zur Vertriebsunterstützung
29
Infografik
Newsletter

30. Wir freuen uns darauf,
Ihre Storys zu erzählen!
Ihr JP│KOM Team
www.jp-kom.de