Jak przygotować dobrą strategię komunikacji?

•

2 likes•2,443 views

Prezentacja przygotowana na konferencję "Like Us, TOO! Obecność firm w social media: prowadzone działania i ich konsekwencje", Kraków 23.10.2012

NetCenter Solution

Jak przygotować strategię
komunikacji na fanpage'a?
Kilka praktycznych porad

NetCenter Solution

Raport Deloitte: „Polskie firmy
na Facebooku”, 2012

NetCenter Solution

S jak Simple – konkretne
M jak Measurable – mierzalne
A jak Achievable – odpowiednie
R jak Relevant – realistyczne
T jak Timely defined – zdefiniowane czasowo

NetCenter Solution

1. CO chcemy osiągnąć
- zwiększyć rozpoznawalność marki
- poprawić wizerunek marki
- zwiększyć sprzedaż
- dotrzeć do nowych klientów
- ...

2. KIEDY chcemy to osiągnąć

NetCenter Solution

KPI
kluczowe wskaźniki efektywności

NetCenter Solution

1. jakościowe
- satysfakcja klientów
- świadomość marki

2. ilościowe
- przychody przypisywane obecności w SM
- dane o aktywności użytkowników

NetCenter Solution

tyle teorii… teraz praktyka

NetCenter Solution

- pozycja marki na rynku
- wcześniejsze działania
- skojarzenia z marką

NetCenter Solution

Analiza SWOT

mocne strony słabe strony

szanse zagrożenia

NetCenter Solution

analiza grupy docelowej

styl marki

NetCenter Solution

Zaplanuj:

- rodzaj i ilość wpisów
- dni zamieszczania
- godziny zamieszczania
- liczbę i rodzaj zakładek
- kilka przykładowych wpisów

NetCenter Solution

Strategia nie kończy się na
planowaniu:
monitoruj, mierz i weryfikuj

NetCenter Solution

Myśl nieszablonowo,
oceniaj realnie

NetCenter Solution

Dziękuję za uwagę

Jadwiga Nowak
jadwiga.nowak@netcentersolution.pl
facebook.com/jadwiganowak

What's hot

Jak Prowadzic Tani I Skuteczny MarketingHalik990

Xevin consulting marketing_strategyMałgorzata Nieciecka

Raport strategia marketingowa w polskim biznesie 2019Premium Consulting

Problemy zarzadzania budzet marketingowyJacek Kotarbinski

Kursy w Cognity - budowanie pozytywnego wizerunku firmyCOGNITY Szkolenia

Marketing w wyszukiwarkach 2015 - raport Interaktywnie.comAnna Piekart

Marketing progress Jacek Kotarbinski

Komunikacja wewnętrzna w firmie, PR niedoceniany. Narzędzia, przykłady, poraż...Bartłomiej Juszczyk

Ambient media w polsceLukasz Kaszuba P2, MSPP

Socjomania - usługi strategiczneSocjomania

Komunikacja prezentacja Processum - Konferencja IABC 2013Michał Kopczewski

11. marketing bezposredni i public relations kwestie instrumentarium promocjip_andora

Content marketing w działaniach pracodawców. 15 kejsów i inspiracji - Zyta Ma...Lightness

PKF Consult - Właściwi Ludzie, Właściwe rozwiązaniaMarta Wasilewska

Media społecznościowe 2015Stowarzyszenie Wspierania Przedsiębiorczości Loża Biznesu

Raport Premium Consulting - Personal Branding w Polsce 2019Premium Consulting

Reklama internetowaPremium Consulting

Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCCMJCC

W erze człowieka proste rozwiązania prowadzą do sukcesueprpl

Tozsamość korporacyjna. Jak zbudować i wykorzystać wizerunek firmy.Jaroslaw Filipek

What's hot (20)

Jak Prowadzic Tani I Skuteczny Marketing

Xevin consulting marketing_strategy

Raport strategia marketingowa w polskim biznesie 2019

Problemy zarzadzania budzet marketingowy

Kursy w Cognity - budowanie pozytywnego wizerunku firmy

Marketing w wyszukiwarkach 2015 - raport Interaktywnie.com

Marketing progress

Komunikacja wewnętrzna w firmie, PR niedoceniany. Narzędzia, przykłady, poraż...

Ambient media w polsce

Socjomania - usługi strategiczne

Komunikacja prezentacja Processum - Konferencja IABC 2013

11. marketing bezposredni i public relations kwestie instrumentarium promocji

Content marketing w działaniach pracodawców. 15 kejsów i inspiracji - Zyta Ma...

PKF Consult - Właściwi Ludzie, Właściwe rozwiązania

Media społecznościowe 2015

Raport Premium Consulting - Personal Branding w Polsce 2019

Reklama internetowa

Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCC

W erze człowieka proste rozwiązania prowadzą do sukcesu

Tozsamość korporacyjna. Jak zbudować i wykorzystać wizerunek firmy.

Viewers also liked

Strategia komunikacji markiPaweł Tkaczyk

Jak budować markę, kiedy każą ciąć koszty?Paweł Tkaczyk

Czy t-shirt Dody trzeba wyprać przed wystawieniem na Allegro?Paweł Tkaczyk

STARBRANDS // BUILT TO SHINE: Strategia komunikacji marki - prosty przykład /...SOFAMI.PL

Jak wybudować silną markę? Spraw, by konsument zabrał Cię do łóżka.Paweł Tkaczyk

Strategia marki - warsztatyDorian Szymański

go-pr - strategia komunikacji krok po krokugo-pr

Komunikacja wewnętrzna w spółce i grupie kapitałowejNOBILI

Innowacyjny marketing samorządówPaweł Tkaczyk

Nie znam się, to się wypowiemPaweł Tkaczyk

Strategia komunikacyjna w praktyceWojtek Aleksander

Musicie Wymrzeć – Strategia promocji uczelni wyższychPaweł Tkaczyk

Wybuduj zjeżdżalnię! O silnej marce pracodawcyPaweł Tkaczyk

A teraz, Pinokio, kłam!Paweł Tkaczyk

O nie. Znowu ten cholerny Smart ShopperMelting Pot. Strategic Collective.

Akademia managera. Kreuj strategię. slideshareMelting Pot. Strategic Collective.

Komunikacja wewnętrzna w MŚPDULNIK communico

Nowoczesne narzędzia Public Relations - wykład w ramach Akademii Umiejętnośni...Grzegorz Miller

SZKOLENIA PR | E-PR PUBLIC RELATIONS W INTERNECIEszkolenia-pr

Budowa relacji z klientami i narzędzia wspomagające ten procesLukasz Szymanski

Viewers also liked (20)

Strategia komunikacji marki

Jak budować markę, kiedy każą ciąć koszty?

Czy t-shirt Dody trzeba wyprać przed wystawieniem na Allegro?

STARBRANDS // BUILT TO SHINE: Strategia komunikacji marki - prosty przykład /...

Jak wybudować silną markę? Spraw, by konsument zabrał Cię do łóżka.

Strategia marki - warsztaty

go-pr - strategia komunikacji krok po kroku

Komunikacja wewnętrzna w spółce i grupie kapitałowej

Innowacyjny marketing samorządów

Nie znam się, to się wypowiem

Strategia komunikacyjna w praktyce

Musicie Wymrzeć – Strategia promocji uczelni wyższych

Wybuduj zjeżdżalnię! O silnej marce pracodawcy

A teraz, Pinokio, kłam!

O nie. Znowu ten cholerny Smart Shopper

Akademia managera. Kreuj strategię. slideshare

Komunikacja wewnętrzna w MŚP

Nowoczesne narzędzia Public Relations - wykład w ramach Akademii Umiejętnośni...

SZKOLENIA PR | E-PR PUBLIC RELATIONS W INTERNECIE

Budowa relacji z klientami i narzędzia wspomagające ten proces

Similar to Jak przygotować dobrą strategię komunikacji?

Jak się przygotować do spotkania z inwestoremSebastian Kwiecien

W jaki sposób rentownie pozyskiwać klientów dla firm IT&Software?.pdfWojciech Idzikowski, PhD

Sprzedaż zagraniczna usług IT w DivanteDivante

Plum Prezentacja 2009-07Jan Gorski

Kongres Mobilny: Katarzyna Marciniak, Leroy Merlin Polskaecommerce poland expo

Marketing automation dla początkujących - 4 kluczowe kroki przed wdrożeniemSquiz Poland

Krzewinski 25 03 10Synkreo

Magazyn THEY.PL - nr 7 (2014)THEY.PL - Digital Marketing Agency

SmallTalk - nowa komunikacja w firmieAutentika

Raport Jak efektywnie wdrażać serwis LinkedIn  w organizacjach? - prewievSocjomania

Generowanie leadówInboundWay.com

Run, startup, run! - Jak przekształcić pomysł w biznes? Metoda Running Lean ...Project: People

[Marketing międzynarodowy] Jak rentownie pozyskiwać klientów z całego świata?Wojciech Idzikowski, PhD

Lean Startup - Kaizen ConsultingKaizen Consulting Sp. z o.o.

Praca zaliczeniowaAdam Barański

Projekt eBiznesMichal Laskowski.edu.pl

Strategie sukcesu zespołów IT (Spotkatnie Strefy Wiedzy Lidera IT)BNS IT

Moda marketingowa 2018Agnieszka Krawczyk

Social selling w organizacjiGrow Consulting

Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznesBartek Janowicz

Similar to Jak przygotować dobrą strategię komunikacji? (20)

Jak się przygotować do spotkania z inwestorem

W jaki sposób rentownie pozyskiwać klientów dla firm IT&Software?.pdf

Sprzedaż zagraniczna usług IT w Divante

Plum Prezentacja 2009-07

Kongres Mobilny: Katarzyna Marciniak, Leroy Merlin Polska

Marketing automation dla początkujących - 4 kluczowe kroki przed wdrożeniem

Krzewinski 25 03 10

Magazyn THEY.PL - nr 7 (2014)

SmallTalk - nowa komunikacja w firmie

Raport Jak efektywnie wdrażać serwis LinkedIn  w organizacjach? - prewiev

Generowanie leadów

Run, startup, run! - Jak przekształcić pomysł w biznes? Metoda Running Lean ...

[Marketing międzynarodowy] Jak rentownie pozyskiwać klientów z całego świata?

Lean Startup - Kaizen Consulting

Praca zaliczeniowa

Projekt eBiznes

Strategie sukcesu zespołów IT (Spotkatnie Strefy Wiedzy Lidera IT)

Moda marketingowa 2018

Social selling w organizacji

Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Jak przygotować dobrą strategię komunikacji?

2. NetCenter Solution Jak przygotować strategię komunikacji na fanpage'a? Kilka praktycznych porad

3. NetCenter Solution Raport Deloitte: „Polskie firmy na Facebooku”, 2012

4. Misja i cel

5. NetCenter Solution S jak Simple – konkretne M jak Measurable – mierzalne A jak Achievable – odpowiednie R jak Relevant – realistyczne T jak Timely defined – zdefiniowane czasowo

6. NetCenter Solution 1. CO chcemy osiągnąć - zwiększyć rozpoznawalność marki - poprawić wizerunek marki - zwiększyć sprzedaż - dotrzeć do nowych klientów - ... 2. KIEDY chcemy to osiągnąć

7. NetCenter Solution KPI kluczowe wskaźniki efektywności

8. NetCenter Solution 1. jakościowe - satysfakcja klientów - świadomość marki 2. ilościowe - przychody przypisywane obecności w SM - dane o aktywności użytkowników

9. NetCenter Solution tyle teorii… teraz praktyka

10. NetCenter Solution analiza + intuicja

11. NetCenter Solution Analiza konkurencji

12. Analiza produktu

13. NetCenter Solution - pozycja marki na rynku - wcześniejsze działania - skojarzenia z marką

14. NetCenter Solution Analiza SWOT mocne strony słabe strony szanse zagrożenia

15. Analiza grupy docelowej

16. NetCenter Solution analiza grupy docelowej styl marki

17. Big idea

18. NetCenter Solution Wykreuj: - kontent - styl prowadzenia - brand hero (?) - akcje specjalne - konkursy - aplikacje

19. NetCenter Solution Zaplanuj: - rodzaj i ilość wpisów - dni zamieszczania - godziny zamieszczania - liczbę i rodzaj zakładek - kilka przykładowych wpisów

20. Ograniczenia

21. NetCenter Solution Ty

22. NetCenter Solution Klient

23. NetCenter Solution Budżet

24. Co dalej?

25. NetCenter Solution Strategia nie kończy się na planowaniu: monitoruj, mierz i weryfikuj

26. NetCenter Solution Myśl nieszablonowo, oceniaj realnie

27. NetCenter Solution Dziękuję za uwagę Jadwiga Nowak jadwiga.nowak@netcentersolution.pl facebook.com/jadwiganowak