Обзор присутствия торговых центров Москвы в социальных сетях. Карта присутствия. Бенчмарки. Конкурентный анализ. Анализ контента. Популярный контент. Анализ аудитории. Интересы аудитории. Engagement Rate и прочие метрики.

1. ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

2. ИССЛЕДОВАНИЕ
ПОДГОТОВЛЕНО
С
ПОМОЩЬЮ
АВТОМАТИЗИРОВАННОГО
СЕРВИСА
JAGAJAM.COM
JAGAJAM
–
www.jagajam.com
–
это
сервисная
платформа
для
построения
эффективного
маркетинга
в
социальных
медиа.
JAGAJAM
ПРЕДНАЗНАЧЕН
ДЛЯ
SMM-­‐специалистов,
бренд-­‐менеджеров,
маркетологов,
сотрудников
digital-­‐агентств.
JAGAJAM
НЕОБХОДИМ
ДЛЯ:
• проведения
эффективного
маркетинга
в
социальных
медиа
на
этапах
планирования,
реализации
и
модернизации
smm-­‐стратегии;
• организации
эффективного
присутствия
бренда
в
социальных
сетях;
• построения
эффективных
коммуникаций
с
целевой
аудиторией;
• проведения
конкурентной
разведки
и
изучения
отраслей.
JAGAJAM
–
это
отраслевой
(SMM)
стандарт
метрик,
используемых
для
оценки
эффективности
развития
сообществ
в
социальных
медиа
как
брендами,
так
и
digital-­‐,
SMM-­‐агентствами.
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

3. 38,9
3,4
7,4
9,7
16,6
1
30,4
2,2
4,1
6,8
18,1
0,7
ТЕЛЕВИДЕНИЕ
РАДИО
ПРЕССА
НАРУЖНАЯ
РЕКЛАМА
ИНТЕРНЕТ
ПРОЧЕЕ
(INDOOR,
КИНОТЕАТРЫ)
ЗАТРАТЫ
РЕКЛАМОДАТЕЛЕЙ,
МЛРД.
РУБ.
I-­‐Й
КВАРТАЛ
2014
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
62,3
МЛРД.
РУБ.
ДИНАМИКА
РОССИЙСКОГО
РЕКЛАМНОГО
РЫНКА,
I-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА
-­‐19%
ПАДЕНИЕ
РЫНКА
РЕКЛАМЫ
ДО
62,3
МЛРД.
РУБ.
+9%
РАСХОДЫ
НА
ИНТЕРНЕТ-­‐РЕКЛАМУ
ДО
18,1
МЛРД.
РУБ.
ПРОГНОЗ
НА
2015
ГОД:
-­‐17%
ЗАТРАТ
НА
РЕКЛАМУ
ДО
282
МЛРД.
РУБ.
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

4. ЧИСЛЕННОСТЬ АУДИТОРИИ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ, МЛН. ЧЕЛОВЕК
МЕСЯЧНЫЙ ОХВАТ. ЯНВАРЬ 2015 ГОДА.
НАСЕЛЕНИЕ ВСЕХ ГОРОДОВ РОССИИ.
ВОЗРАСТ 12-64 ГОДА.
ПРИСУТСТВИЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ БРЕНДОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ. АПРЕЛЬ 2015
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

5. 5,7%
9,6%
14,3%
9,6%
6,5%
3,1%
5,0%
9,3%
13,7%
10,4%
8,5%
4,3%
12-­‐17
18-­‐24
25-­‐34
35-­‐44
45-­‐54
55-­‐64
«ВКОНТАКТЕ»
3,7%
6,2%
12,2%
10,8%
7,4%
3,5%
3,8%
7,5%
15,1%
12,6%
11,1%
6,0%
12-­‐17
18-­‐24
25-­‐34
35-­‐44
45-­‐54
55-­‐64
«ОДНОКЛАССНИКИ»
3,7%
7,1%
12,7%
11,0%
9,4%
5,4%
3,0%
6,7%
10,9%
11,2%
11,3%
7,6%
12-­‐17
18-­‐24
25-­‐34
35-­‐44
45-­‐54
55-­‐64
FACEBOOK
7,6%
13,3%
8,6%
6,9%
4,6%
2,5%
9,8%
17,0%
10,8%
9,0%
6,9%
3,1%
12-­‐17
18-­‐24
25-­‐34
35-­‐44
45-­‐54
55-­‐64
INSTAGRAM
7,1%
11,2%
11,2%
10,8%
9,1%
5,1%
5,0%
9,5%
8,3%
8,0%
8,5%
6,2%
12-­‐17
18-­‐24
25-­‐34
35-­‐44
45-­‐54
55-­‐64
TWITTER
Мужчины
Женщины
ПОЛ
И
ВОЗРАСТ
АУДИТОРИИ
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЕЙ.
МЕСЯЧНЫЙ
ОХВАТ.
ЯНВАРЬ
2015
ГОДА
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

6. ОХВАТ
АУДИТОРИИ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
ИЮНЬ
2015
ГОДА
РЕГИОН:
МОСКВА
ПОЛ:
МУЖЧИНЫ
И
ЖЕНЩИНЫ
ВОЗРАСТ:
18
–
55
ЛЕТ
10,4
МЛН.
ЧЕЛ.
«ВКОНТАКТЕ»
3,1
МЛН.
ЧЕЛ.
FACEBOOK
2,0
МЛН.
ЧЕЛ.
«ОДНОКЛАССНИКИ»
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

7. ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С АУДИТОРИЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
ИНСТРУМЕНТЫ ЭФФЕКТ ОСОБЕННОСТИ
ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА ГЕНЕРАЦИЯ ТРАФИКА Простая, быстрая и дешевая
реализация рекламных носителей;
Короткий контакт с пользователем;
Сиюминутный эффект.
ПРОМО-ПОСТЫ В ТЕМАТИЧЕСКИХ
СООБЩЕСТВАХ
ГЕНЕРАЦИЯ ТРАФИКА,
ИНФОРМИРОВАНИЕ,
PR
СООБЩЕСТВА (СТРАНИЦЫ) БРЕНДОВ:
— СТРАНИЦЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ
— СТРАНИЦЫ ПРЕПАРАТОВ
АККУМУЛЯТОР ЛОЯЛЬНОЙ ЦЕЛЕВОЙ
АУДИТОРИИ,
ГЕНЕРАЦИЯ ЦЕЛЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ,
ГЕНЕРАЦИЯ ТРАФИКА,
ИНФОРМИРОВАНИЕ, PR
Длительный процесс построения и
развития страницы бренда;
Постоянный контакт с целевой
аудиторией;
«Многоразовый» эффект.
ПРИСУТСТВИЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ БРЕНДОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ. АПРЕЛЬ 2015
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

8. ПРИСУТСТВИЕ
ЗАРУБЕЖНЫХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

9. ТОРГОВЫЙ
ЦЕНТР
FB
TW
YT
INST
PINT
FRSQ
G+
El
Palacio
de
Hierro
Jockey
Plaza
The
Dubai
Mall
Ripley
Chile
Real
Plaza
Centrepoint
Mall
Plaza
MegaPlaza
Mall
of
Lahore
Plaza
Norte-­‐
Perú
Harrods
Shopping
Recife
Mall
Aventura
Plaza
Inorbit
Mall
Citystars
RioMar
Recife
SM
Supermalls
Alto
Palermo
Cairo
Fes›val
City
Mall
Abasto
Shopping
37%
33%
6%
15%
4%
4%
2%
FB
TW
YT
INST
PINT
FRSQ
G+
СТРАНИЦЫ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
С
ЧИСЛЕННОСТЬЮ
4000+
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
СТРАНИЦЫ
ЗАРУБЕЖНЫХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ,
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

10. 27%
26%
19%
14%
7%
3%
4%
27%
23%
5%
11%
3%
3%
1%
FB
TW
YT
INST
PINT
FRSQ
G+
ПРИСУТСТВИЕ
ЗАРУБЕЖНЫХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ,
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ФАКТ
ПРИСУТСТВИЯ
СООБЩЕСТВА
4000+
ПОПУЛЯРНОСТЬ
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЕЙ
У
ЗАРУБЕЖНЫХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
1. FACEBOOK
2. TWITTER
3. INSTAGRAM
4. YOUTUBE
5. PINTEREST,
FOURSQUARE
TOP
5
ЗАРУБЕЖНЫХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
ПО
СУММЕ
ПОДПИСЧИКОВ
1. El
Palacio
de
Hierro
2. Jockey
Plaza
3. The
Dubai
Mall
4. Ripley
Chile
5. Centrepoint
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

11. ПРИМЕРЫ
СТРАТЕГИЙ
ПРИСУТСТВИЯ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
MALL
OF
AMERICA
Стратегия
ориентирована
на
привлечение
пользователей
на
офлайн-­‐мероприятия
центра.
Анонсы
и
отчеты
с
мероприятий,
новости
центра,
конкурсы,
кобрендинговые
акции,
контент
пользователей.
УЧАСТНИКИ:
469
730
БЫЛИ
ЗДЕСЬ:
731
856
ОБСУЖДАЮТ:
9
367
ОТЗЫВОВ:
48
000
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

12. ПРИМЕРЫ
СТРАТЕГИЙ
ПРИСУТСТВИЯ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
Центр
управления
социальными
сетями
Mall
of
America,
2014
Центр
включает
в
себя
управление:
• Социальными
сетями.
• Цифровыми
каналами.
• Безопасностью.
• Телекоммуникациями.
MALL
OF
AMERICA
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

13. ПРИМЕРЫ
СТРАТЕГИЙ
ПРИСУТСТВИЯ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
НАИБОЛЕЕ
ПОПУЛЯРНЫЕ
АКЦИИ
MALL
OF
AMERICA
ЛАЙКОВ:
6
696
КОММЕНТАРИЕВ:
6
302
РЕПОСТОВ:
886
УЧАСТНИКОВ:
1
905
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

14. ПРИМЕРЫ
СТРАТЕГИЙ
ПРИСУТСТВИЯ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
HARRODS
Стратегия
ориентирована
на
вовлечение
пользователей
и
повышение
их
лояльности.
Анонсы
мероприятий,
акции
и
новости
центра.
Большое
количество
fashion-­‐контента:
новые
коллекции,
фотоотчеты
с
модных
мероприятий.
УЧАСТНИКИ:
656
563
БЫЛИ
ЗДЕСЬ:
881
407
ОБСУЖДАЮТ:
7
970
ОТЗЫВОВ:
68
954
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

15. ПРИМЕРЫ
СТРАТЕГИЙ
ПРИСУТСТВИЯ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
HARRODS
НАИБОЛЕЕ
ПОПУЛЯРНЫЙ
КОНТЕНТ
ЛАЙКОВ:
1
748
КОММЕНТАРИЕВ:
104
РЕПОСТОВ:
211
ЛАЙКОВ:
3
680
КОММЕНТАРИЕВ:
283
РЕПОСТОВ:
239
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

16. ПРИСУТСТВИЕ
МОСКОВСКИХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

17. СТРАНИЦЫ
МОСКОВСКИХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
СТР.
1
Страница
4000+
Страница
до
4000
ТОРГОВЫЕ
ЦЕНТРЫ
FB
TW
YT
VK
OK
LNKD
INST
PINT
G+
Авиапарк
Атриум
/
Atrium
Mall
АТЦ
Москва
Афимолл
Сити
/
Afimall
City
Варшавский
Вегас
/
Vegas
Mall
Вегас
Крокус
сити
Вегас
ТРК
Весна
ВиВа!
Времена
года
Вэйпарк
Гагаринский
Галерея
Аэропорт
/
Aeroport
Gallery
Mall
Гранд
Гудзон
ГУМ
/
GUM
Дружба
Европейский
Ереван
Плаза
Золотой
Вавилон
Июнь
Мытищи
Калейдоскоп
Калужский
Капитолий
Красный
кит
Кунцево
Плаза
Лейпциг
Лотте
Плаза
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

18. СТР.
2
Страница
4000+
Страница
до
4000
ТОРГОВЫЕ
ЦЕНТРЫ
FB
TW
YT
VK
OK
LNKD
INST
PINT
G+
Метрополис
Модный
сезон
Мозаика
Новинский
Пассаж
Облака
Охотный
ряд
Планерная
Принц
Плаза
Пятая
Авеню
Райкин
Плаза
Реутов
Парк
РИО
РИО
Дмитровка
РИО
Ленинский
РИО
Реутов
РИО
Севастопольский
Ритейл
Парк
Ролл
Холл
Смоленский
пассаж
Спектр
Твой
дом
Техномолл
«Горбушкин
Двор»
Три
кита
Тройка
(Ашан
сад)
Фестиваль
Филион
ЦУМ
Черемушки
Щука
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА
СТРАНИЦЫ
МОСКОВСКИХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015

19. СТР.
3
Страница
4000+
Страница
до
4000
ТОРГОВЫЕ
ЦЕНТРЫ
FB
TW
YT
VK
OK
LNKD
INST
PINT
G+
Экспострой
Columbus
Crocus
City
Mall
MEGA
Mall
Outlet
Village
Белая
Дача
Roomer
Tsvetnoy
Central
Market
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА
СТРАНИЦЫ
МОСКОВСКИХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015

20. ПОПУЛЯРНОСТЬ
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЕЙ
У
МОСКОВСКИХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
1. «ВКОНТАКТЕ»
2. FACEBOOK
3. INSTAGRAM
4. TWITTER
5. «ОДНОКЛАССНИКИ»
27%
13%
7%
25%
4%
0%
17%
1%
5%
10%
2%
12%
1%
4%
FB
TW
YT
VK
OK
LNKD
INST
PINT
G+
ПРИСУТСТВИЕ
МОСКОВСКИХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ,
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ФАКТ
ПРИСУТСТВИЯ.
ВСЕ
СООБЩЕСТВА
СООБЩЕСТВА
4000+
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

21. 71%
Страниц
московских
торговых
центров
имеют
малое
число
подписчиков
(до
4
000)
и
низкую
активность.
НИЗКИЙ
УРОВЕНЬ
КОНКУРЕНЦИИ
Стоит
усиливать
активности
в
социальных
сетях
для
экономии
на
конкурентной
борьбе
за
внимание
потребителей.
БОЛЬШОЙ
ПОТЕНЦИАЛ
ПО
ОХВАТУ
Одновременное
присутствие
в
нескольких
социальных
сетях
дает
больший
охват
и
большее
число
касаний.
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

22. 19
908
-­‐
7,11%
8
142
-­‐
1,18%
4
978
-­‐
2,62%
2
268
-­‐
3,15%
1
555
-­‐
3,11%
1
320
-­‐
3,77%
905
-­‐
1,81%
464
-­‐
3,09%
384
-­‐
0,96%
354
-­‐
3,54%
342
-­‐
0,76%
280
-­‐
1,40%
240
-­‐
0,32%
212
-­‐
1,06%
105
-­‐
0,42%
52
-­‐
1,30%
47
-­‐
0,67%
35
-­‐
1,18%
19
-­‐
0,21%
10
-­‐
0,17%
4
-­‐
0,02%
МЕГА
Москва
АШАН
Россия
ЦУМ
ТРК
"Весна"
Мебельный
центр
Roomer
ТЦ
Авиапарк
ТРК
Вегас
Ролл
Холл
Outlet
Village
Белая
Дача
Универмаг
"Цветной"
ТРЦ
"Европейский"
Охотный
ряд
Твой
Дом
Вегас
Крокус-­‐сити
Вегас
Каширское
шоссе
ТРЦ
Фестиваль
ТРЦ
РИО
"Ленинский"
Времена
Года
ТРЦ
Калейдоскоп
ТК
"Галерея-­‐Аэропорт"
ТРЦ
РИО
"Дмитровка"
ДОЛЯ
ТРАФИКА
ИЗ
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЕЙ
НА
САЙТАХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
НА
ГРАФИКЕ
Месячное
количество
визитов
на
сайт
из
социальных
сетей
и
доля
социального
трафика
в
общем
трафике
на
сайте.
ТРАФИК ИЗ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ НА САЙТЫ ПРЕПАРАТОВ
КОЛ-ВО ВИЗИТОВ НА САЙТ В МЕСЯЦ
НА ГОРИЗОНТАЛЬНОЙ ОСИ
ОБОЗНАЧЕНО КОЛИЧЕСТВО
ВИЗИТОВ НА САЙТ ПРЕПАРАТА,
КОТОРЫЕ СДЕЛАНЫ В РЕЗУЛЬТАТЕ
ПЕРЕХОДОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИЗ
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ В ТЕЧЕНИЕ
МЕСЯЦА.
ПРОЦЕНТ ПОКАЗЫВАЕТ ДОЛЮ
СОЦИАЛЬНОГО ТРАФИКА В ОБЩЕМ
ТРАФИКЕ НА САЙТ ПРЕПАРАТА.
ПРИМЕР ИНТЕРПРЕТАЦИИ
ЗА МЕСЯЦ НА САЙТЕ ПРЕПАРАТА «КАГОЦЕЛ»
ЗАФИКСИРОВАНО 12 600 ПЕРЕХОДОВ
ИЗ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ,
ЧТО СОСТАВЛЯЕТ 7% ОТ ОБЩЕГО КОЛИЧЕСТВА
ВИЗИТОВ НА САЙТ.
ПРИСУТСТВИЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ БРЕНДОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ. АПРЕЛЬ 2015
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

23. TOP
25
МОСКОВСКИХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
ПО
СУММАРНОМУ
КОЛИЧЕСТВУ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
НА
ИХ
СТРАНИЦАХ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА.
№
ТОРГОВЫЕ
ЦЕНТРЫ
ОХВАТ,
ЧЕЛ.
1
ЦУМ
362
914
2
Tsvetnoy
Central
Market
101
852
3
MEGA
Mall
51
628
4
Охотный
ряд
41
154
5
Техномолл
«Горбушкин
Двор»
36
408
6
Вегас
/
Vegas
Mall
35
238
7
Лейпциг
34
461
8
Афимолл
Сити
/
Afimall
City
33
048
9
Твой
дом
32
436
10
Времена
года
32
181
11
Ролл
Холл
28
941
12
Вегас
ТРК
28
919
13
Метрополис
24
763
14
Калейдоскоп
23
511
15
Roomer
22
470
16
Тройка
(Ашан
сад)
21
579
17
Фестиваль
20
774
18
Outlet
Village
Белая
Дача
17
340
19
Гудзон
15
240
20
Вегас
Крокус
сити
12
794
21
Авиапарк
12
348
22
Весна
12
182
23
РИО
Ленинский
11
798
24
Экспострой
10
538
25
Crocus
City
Mall
9
386
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

24. ПРИСУТСТВИЕ
МОСКОВСКИХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

25. СОЦИАЛЬНАЯ
СЕТЬ
«ВКОНТАКТЕ»
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

26. ОСНОВНЫЕ МЕТРИКИ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАЗВИТИЯ СООБЩЕСТВ
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ. МЕТРИКИ ДЛЯ УСТАНОВКИ KPI’s.
1. КОЛИЧЕСТВО ПОДПИСЧИКОВ СООБЩЕСТВА;
2. ЯДРА АКТИВНОЙ АУДИТОРИИ;
3. ДОЛЯ АКТИВНОЙ И ЛОЯЛЬНОЙ АУДИТОРИИ СРЕДИ
ПОДПИСЧИКОВ СООБЩЕСТВА;
4. КОЛИЧЕСТВО, ЧАСТОТА И РУБРИКИ ПУБЛИКУЕМОГО
КОНТЕНТА;
5. КОЛИЧЕСТВО РЕАКЦИЙ НА КОНТЕНТ;
6. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ЗА ДЕНЬ;
7. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ НА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ;
8. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ НА ПОСТ;
9. ИНДЕКСЫ ВОВЛЕЧЕНИЯ И ДР.
ОСНОВНЫЕ ТРЕНДЫ SMM
1. Спрос на рекламу в социальных
сетях;
2. Участники сообщества должны
соответствовать портрету целевой
аудитории;
3. Лидогенерация и конверсии;
4. Мобильный маркетинг;
5. Больше визуального контента;
6. ROI, ROI, ROI. Эффективность SMM с
точки зрения эффективности
бизнеса.
ПРИСУТСТВИЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ БРЕНДОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ. АПРЕЛЬ 2015
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

27. ОСНОВНЫЕ МЕТРИКИ СТРАНИЦ ПРЕПАРАТОВ
СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ «ВКОНТАКТЕ»
ОПИСАНИЕ МЕТРИК:
ЯДРО K1 (АКТИВНЫЕ) — доля участников, которые сделали одну и более реакций.
ЯДРО K5 (ЛОЯЛЬНЫЕ) — доля участников, которые сделали пять и более реакций.
БОТЫ — заблокированные пользователи и пользователи без аватара.
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ — среднее количество реакций, сделанных 100 участниками к каждому посту.
МЕТРИКИ СОБРАНЫ
АВТОМАТИЧЕСКИ
ПРЕПАРАТ УЧАСТНИКИ БОТЫ ЯДРО К1 ЯДРО К5 ЛАЙКИ
КОММЕН-
ТАРИИ
РЕПОСТЫ РЕАКЦИИ ПОСТЫ
ВОВЛЕ-
ЧЕННОСТЬ
РЕАКЦИЙ
НА ПОСТ
РЕАКЦИЙ
НА ПОЛЬ-
ЗОВАТЕЛЯ
Доппельгерц 3778 745 0,74% 0,13% 58 5 15 78 9 0,23 8,67 0,02
Multivita Plus 3042 360
Генферон 2263 74 3,67% 0,27% 252 0 10 262 32 0,36 8,19 0,12
Vitrum 2098 59
Цитовир 2053 45 10,28% 2,39% 1747 320 422 2489 189 0,64 13,17 1,21
Фотодитазин 907 198 0,44% 0,00% 5 2 0 7 28 0,03 0,25 0,01
Эмалан 754 109 1,33% 0,53% 114 2 5 121 50 0,32 2,42 0,16
ЛЕККЕР 199 9 1,01% 0,00% 1 8 0 9 1 4,52 9,00 0,05
Виферон 136 3 7,35% 3,68% 29 40 3 72 25 2,12 2,88 0,53
Полифепан 89 3
Энтеросгель 40 1 7,50% 2,50% 9 2 1 12 3 10,00 4,00 0,30
ПРИСУТСТВИЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ БРЕНДОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ. АПРЕЛЬ 2015
ТОРГОВЫЙ
ЦЕНТР
УЧАСТ-­‐
НИКИ
ЯДРО
К1
ЯДРО
К5
ПОСТЫ
ЛАЙКИ
КОММЕН-­‐
ТАРИИ
РЕПОСТЫ
БОТЫ
ВОВЛЕ-­‐
ЧЕН-­‐
НОСТЬ
РЕАКЦИЙ
НА
ПОСТ
РЕАКЦИЙ
НА
УЧАСТ-­‐
НИКА
МЕГА
Москва
37
363
861
52
200
2
551
525
287
1
979
0,05
16,82
0,07
Охотный
Ряд
26
522
352
19
261
752
64
58
2
118
0,01
3,35
0,08
ТРК
VEGAS
21
679
1
377
229
119
4
453
896
443
1
097
0,22
48,67
0,11
ТРЦ
"
АФИМОЛЛ
Сити
"
17
586
279
27
246
1
322
176
115
1
123
0,04
6,56
0,08
ТЦ
"Метрополис"
16
388
221
16
106
320
204
36
1
006
0,03
5,28
0,08
АШАН
Россия
16
005
494
37
61
1
201
0
227
591
0,15
23,41
0,05
ТРЦ
Калейдоскоп
12
216
747
128
274
5
555
342
420
592
0,19
23,05
0,11
Торгово-­‐развлекательный
центр
Фестиваль
9
803
396
72
220
2
714
65
146
321
0,14
13,30
0,05
ТВОЙ
ДОМ
8
789
2
227
133
93
7
468
757
2
730
87
1,34
117,80
0,41
Развлекательный
центр
Ролл
Холл,
Москва
8
730
9
1
8
17
4
0
3
203
0,03
2,63
0,37
Outlet
Village
Belaya
Dacha
8
279
631
90
277
2
891
143
128
350
0,14
11,42
0,08
ТРЦ
РИО
"Ленинский"
6
211
187
25
130
781
178
92
324
0,13
8,08
0,10
ROOMER
6
177
36
2
101
198
3
13
1
632
0,03
2,12
0,27
ТК
"Галерея
Аэропорт"
6
041
36
5
245
137
2
7
1
676
0,01
0,60
0,28
Tsvetnoy
Central
Market
5
919
732
93
537
2
873
142
122
320
0,10
5,84
0,10
ЦУМ
5
450
187
25
189
681
9
110
620
0,08
4,23
0,14
ТРЦ
Весна,
Алтуфьево
5
340
585
103
429
3
315
421
136
51
0,17
9,03
0,11
ТЦ
АВИАПАРК
5
322
445
48
200
2
768
0
423
41
0,30
15,96
0,09
Гудзон
4
746
259
41
193
1
500
233
71
408
0,20
9,35
0,15
"Европейский"
ТРЦ
|
Официальная
группа
4
185
145
19
398
649
30
81
192
0,05
1,91
0,07
ТРЦ
РИО
"Дмитровка"
4
108
143
37
151
570
260
44
597
0,14
5,79
0,22
Подслушано
в
ТЦ
"Метрополис"
618
65
5
40
76
57
3
34
0,55
3,40
0,15
ОСНОВНЫЕ
МЕТРИКИ
СТРАНИЦ
МОСКОВСКИХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ.
СОЦИАЛЬНАЯ
СЕТЬ
«ВКОНТАКТЕ»
ЯДРО
К1
(АКТИВНЫЕ)
—
доля
участников,
которые
сделали
одну
и
более
реакций.
ЯДРО
К5
(ЛОЯЛЬНЫЕ)
—
доля
участников,
которые
сделали
пять
и
более
реакций.
БОТЫ
—
заблокированные
пользователи
и
пользователи
без
аватара.
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
—
среднее
количество
реакций,
сделанных
100
участниками
к
каждому
посту.
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

28. ЛИДЕРЫ
В
ГРУППЕ
Явные
лидеры
в
группе
отсутствуют.
Основные
претенденты:
ТРЦ
«ВЕСНА»
и
универмаг
«ЦВЕТНОЙ».
ПУБЛИКУЙТЕ
ЧАЩЕ
На
страницах
«ТВОЙ
ДОМ»,
ТРК
«ВЕГАС»
и
ТРЦ
«КАЛЕЙДОСКОП»
контент
обладает
хорошими
вовлекающими
свойствами
при
малой
и
средней
частоте
публикаций.
УЛУЧШАЙТЕ
КОНТЕНТ
На
страницах
ТРЦ
«ВЕСНА»,
Универмаг
«ЦВЕТНОЙ»
и
ТРЦ
«Европейский»
контент
публикуется
довольно
часто,
стоит
работать
над
его
вовлекающими
свойствами.
ТРК
ВЕГАС
ТРЦ
КАЛЕЙДОСКОП
ТВОЙ
ДОМ
OUTLET
VILLAGE
БЕЛАЯ
ДАЧА
УНИВЕРМАГ
ЦВЕТНОЙ
ТРЦ
ВЕСНА
ТРЦ
ЕВРОПЕЙСКИЙ
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
0
100
200
300
400
500
600
КОЛИЧЕСТВО
РЕАКЦИЙ
НА
ПОСТЫ
КОЛИЧЕСТВО
ОПУБЛИКОВАННЫХ
ПОСТОВ
«ВКОНТАКТЕ»:
ВОВЛЕКАЮЩИЙ
КОНТЕНТ
НА
СТРАНИЦАХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
ПИСАНИЕ МЕТРИК:
ДРО K1 (АКТИВНЫЕ) — доля участников, которые сделали одну и более реакций.
ДРО K5 (ЛОЯЛЬНЫЕ) — доля участников, которые сделали пять и более реакций.
ОТЫ — заблокированные пользователи и пользователи без аватара.
ОВЛЕЧЕННОСТЬ — среднее количество реакций, сделанных 100 участниками к каждому посту.
МЕТРИКИ СОБРАНЫ
АВТОМАТИЧЕСКИ
Виферон 136 3 7,35% 3,68% 29 40 3 72 25 2,12 2,88 0,53
Полифепан 89 3
Энтеросгель 40 1 7,50% 2,50% 9 2 1 12 3 10,00 4,00 0,30
ПРИСУТСТВИЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ БРЕНДОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ. АПРЕЛЬ 2015
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

29. 53,2%
46,2%
44,6%
43,7%
38,9%
36,1%
33,4%
31,8%
30,6%
30,4%
30,2%
28,4%
27,8%
27,7%
24,5%
24,1%
24,0%
23,9%
23,5%
22,7%
22,1%
21,3%
19,4%
17,9%
17,2%
16,6%
15,5%
14,5%
12,9%
12,6%
11,7%
11,3%
9,6%
8,9%
8,7%
7,8%
7,7%
7,4%
5,5%
5,0%
1,4%
0,6%
Развлечения
Новости
и
СМИ
Товары
и
услуги
Кино
Красота
и
мода
Музыка
Юмор
Образование
Культура
и
искусство
Дом
и
семья
Увлечения
и
хобби
Знакомство
и
общение
Спорт
Бизнес
Здоровье
Фото
Активный
отдых
Путешествия
Кулинария
Игры
Литература
ИТ
(компьютеры
и
софт)
Телевидение
Общество,
гуманитарные
Авто/мото
Работа
Наука
и
техника
Обустройство
и
ремонт
Дизайн
и
графика
Финансы
Домашние
животные
Эзотерика
Недвижимость
Религия
Эротика
Продукты
питания
Политика
Мобильная
связь
и
Безопасность
Электроника
и
бытовая
Промышленность
Страхование
ОБЩИЕ
ИНТЕРЕСЫ
УЧАСТНИКОВ
СТРАНИЦ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
более реакций.
более реакций.
а.
астниками к каждому посту.
МЕТРИКИ СОБРАНЫ
АВТОМАТИЧЕСКИ
ЛАЙКИ
КОММЕН-
ТАРИИ
РЕПОСТЫ РЕАКЦИИ ПОСТЫ
ВОВЛЕ-
ЧЕННОСТЬ
РЕАКЦИЙ
НА ПОСТ
РЕАКЦИЙ
НА ПОЛЬ-
ЗОВАТЕЛЯ
58 5 15 78 9 0,23 8,67 0,02
252 0 10 262 32 0,36 8,19 0,12
1747 320 422 2489 189 0,64 13,17 1,21
5 2 0 7 28 0,03 0,25 0,01
114 2 5 121 50 0,32 2,42 0,16
1 8 0 9 1 4,52 9,00 0,05
29 40 3 72 25 2,12 2,88 0,53
9 2 1 12 3 10,00 4,00 0,30
ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ БРЕНДОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ. АПРЕЛЬ 2015
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

30. ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

31. ПРИМЕРЫ
СТРАТЕГИЙ
ПРИСУТСТВИЯ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
МЕГА
Москва
Много
полезной
информации,
соответствующей
интересам
ЦА:
акции,
анонсы
мероприятий,
советы
по
стилю
и
ЗОЖ,
опросы,
викторины.
УЧАСТНИКОВ:
37
363
ДОЛЯ
АКТИВНОЙ
АУДИТОРИИ:
2,3%
ДОЛЯ
ЛОЯЛЬНОЙ
АУДИТОРИИ:
0,14%
КОЛИЧЕСТВО
ПОСТОВ:
200
СРЕДНЕЕ
КОЛИЧЕСТВО
РЕАКЦИЙ
НА
ПОСТ:
16,82
СРЕДНЕЕ
КОЛИЧЕСТВО
РЕАКЦИЙ
НА
УЧАСТНИКА:
0,07
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

32. ПРИМЕРЫ
СТРАТЕГИЙ
ПРИСУТСТВИЯ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
НАИБОЛЕЕ
ПОПУЛЯРНЫЙ
КОНТЕНТ
ЛАЙКОВ:
357
КОММЕНТАРИЕВ:
16
РЕПОСТОВ:
70
ЛАЙКОВ:
145
КОММЕНТАРИЕВ:
33
РЕПОСТОВ:
20
МЕГА
Москва
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

33. ПРИМЕРЫ
СТРАТЕГИЙ
ПРИСУТСТВИЯ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
ТРК
VEGAS
Афиша
мероприятий,
новости,
фото
и
видео-­‐отчеты,
акции
и
конкурсы.
УЧАСТНИКОВ:
21
679
ДОЛЯ
АКТИВНОЙ
АУДИТОРИИ:
6,35%
ДОЛЯ
ЛОЯЛЬНОЙ
АУДИТОРИИ:
1,06%
КОЛИЧЕСТВО
ПОСТОВ:
119
СРЕДНЕЕ
КОЛИЧЕСТВО
РЕАКЦИЙ
НА
ПОСТ:
48,67
СРЕДНЕЕ
КОЛИЧЕСТВО
РЕАКЦИЙ
НА
УЧАСТНИКА:
0,11
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

34. ПРИМЕРЫ
СТРАТЕГИЙ
ПРИСУТСТВИЯ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
НАИБОЛЕЕ
ПОПУЛЯРНЫЙ
КОНТЕНТ
ЛАЙКОВ:
232
КОММЕНТАРИЕВ:
63
РЕПОСТОВ:
18
ЛАЙКОВ:
212
КОММЕНТАРИЕВ:
74
РЕПОСТОВ:
35
ТРК
VEGAS
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

35. СОЦИАЛЬНАЯ
СЕТЬ
FACEBOOK
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

36. ОСНОВНЫЕ МЕТРИКИ СТРАНИЦ ПРЕПАРАТОВ
СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ «ВКОНТАКТЕ»
ОПИСАНИЕ МЕТРИК:
ЯДРО K1 (АКТИВНЫЕ) — доля участников, которые сделали одну и более реакций.
ЯДРО K5 (ЛОЯЛЬНЫЕ) — доля участников, которые сделали пять и более реакций.
БОТЫ — заблокированные пользователи и пользователи без аватара.
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ — среднее количество реакций, сделанных 100 участниками к каждому посту.
МЕТРИКИ СОБРАНЫ
АВТОМАТИЧЕСКИ
ПРЕПАРАТ УЧАСТНИКИ БОТЫ ЯДРО К1 ЯДРО К5 ЛАЙКИ
КОММЕН-
ТАРИИ
РЕПОСТЫ РЕАКЦИИ ПОСТЫ
ВОВЛЕ-
ЧЕННОСТЬ
РЕАКЦИЙ
НА ПОСТ
РЕАКЦИЙ
НА ПОЛЬ-
ЗОВАТЕЛЯ
Доппельгерц 3778 745 0,74% 0,13% 58 5 15 78 9 0,23 8,67 0,02
Multivita Plus 3042 360
Генферон 2263 74 3,67% 0,27% 252 0 10 262 32 0,36 8,19 0,12
Vitrum 2098 59
Цитовир 2053 45 10,28% 2,39% 1747 320 422 2489 189 0,64 13,17 1,21
Фотодитазин 907 198 0,44% 0,00% 5 2 0 7 28 0,03 0,25 0,01
Эмалан 754 109 1,33% 0,53% 114 2 5 121 50 0,32 2,42 0,16
ЛЕККЕР 199 9 1,01% 0,00% 1 8 0 9 1 4,52 9,00 0,05
Виферон 136 3 7,35% 3,68% 29 40 3 72 25 2,12 2,88 0,53
Полифепан 89 3
Энтеросгель 40 1 7,50% 2,50% 9 2 1 12 3 10,00 4,00 0,30
ПРИСУТСТВИЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ БРЕНДОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ. АПРЕЛЬ 2015
ОСНОВНЫЕ
МЕТРИКИ
СТРАНИЦ
МОСКОВСКИХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ.
СОЦИАЛЬНАЯ
СЕТЬ
FACEBOOK
ЯДРО
А1
(АКТИВНЫЕ)
—
доля
пользователей,
которые
сделали
одну
и
более
реакций.
ЯДРО
А5
(ЛОЯЛЬНЫЕ)
—
доля
пользователей,
которые
сделали
пять
и
более
реакций.
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
—
среднее
количество
реакций,
сделанных
100
участниками
к
каждому
посту.
ТОРГОВЫЙ
ЦЕНТР
УЧАСТ-­‐
НИКИ
ЯДРО
А1
ЯДРО
А5
ПОСТЫ
ЛАЙКИ
КОММЕН-­‐
ТАРИИ
РЕПОСТЫ
ВОВЛЕ-­‐
ЧЕН-­‐
НОСТЬ
РЕАКЦИЙ
НА
ПОСТ
РЕАКЦИЙ
НА
УЧАСТ-­‐
НИКА
Tsvetnoy
Central
Market
37
602
1
262
159
550
4
840
104
182
0,02
9,32
0,14
Vremena
Goda
Moscow
26
542
1
069
53
84
1
984
22
55
0,09
24,54
0,08
TSUM
Department
Store
Moscow
22
961
585
107
192
2
405
45
70
0,06
13,13
0,11
Мебельный
центр
Roomer
15
257
684
53
104
1
377
24
103
0,09
14,46
0,10
MEGA
Moscow
11
710
687
38
171
1
294
78
130
0,08
8,78
0,13
ТРЦ
"Фестиваль"
10
984
659
91
195
2
123
13
42
0,10
11,17
0,20
Торгово-­‐развлекательный
центр
Калейдоскоп
10
929
749
115
223
2
463
29
139
0,11
11,80
0,24
АФИМОЛЛ
Сити
10
531
199
15
249
450
29
65
0,02
2,18
0,05
ГУДЗОН
10
496
916
41
188
1
505
41
73
0,08
8,61
0,15
Охотный
ряд
10
048
157
16
266
329
13
27
0,01
1,39
0,04
Ролл
Холл
9
595
187
4
126
296
5
4
0,03
2,42
0,03
ТЦ
МЕТРОПОЛИС
7
248
115
4
107
188
3
36
0,03
2,12
0,03
Vegas
6
755
182
22
115
455
7
31
0,06
4,29
0,07
АВИАПАРК
6
658
712
61
202
1
386
103
171
0,12
8,22
0,25
АШАН
Россия
5
565
269
34
62
657
56
106
0,24
13,21
0,15
ТРЦ
Весна,
Алтуфьево
4
343
91
11
539
281
3
36
0,01
0,59
0,07
ТК
Твой
Дом
3
790
272
27
93
589
101
52
0,21
7,98
0,20
Outlet
Village
Belaya
Dacha
3
780
322
64
132
1
620
29
40
0,34
12,80
0,45
Торговый
Комплекс
"Галерея
Аэропорт"
2
275
17
4
285
98
0
4
0,02
0,36
0,04
GUM
1
363
19
0
4
21
1
3
0,46
6,25
0,02
ТРЦ
РИО
Дмитровское
шоссе
1
260
201
7
98
425
11
14
0,36
4,59
0,36
ТРЦ
"Европейский"
1
023
84
15
396
260
10
22
0,07
0,74
0,29
ТРЦ
РИО
"Ленинский"
613
1
975
40
119
2
510
60
1
067
4,99
30,56
5,93
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

37. УНИВЕРМАГ
ЦВЕТНОЙ
ВРЕМЕНА
ГОДА
МОСКВА
ЦУМ
ТРЦ
КАЛЕЙДОСКОП
ГУДЗОН
ТРЦ
ВЕСНА,
АЛТУФЬЕВО
ГУМ
ТРЦ
ЕВРОПЕЙСКИЙ
ТРЦ
РИО
«ЛЕНИНСКИЙ»
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
0
100
200
300
400
500
600
КОЛИЧЕСТВО
РЕАКЦИЙ
НА
ПОСТЫ
КОЛИЧЕСТВО
ОПУБЛИКОВАННЫХ
ПОСТОВ
FACEBOOK:
ВОВЛЕКАЮЩИЙ
КОНТЕНТ
НА
СТРАНИЦАХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА
ЛИДЕРЫ
В
ГРУППЕ
На
странице
универмага
«Цветной»
контент
публикуется
наиболее
часто.
При
этом
он
обладает
наилучшими
вовлекающими
свойствами.
ПУБЛИКУЙТЕ
ЧАЩЕ,
УЛУЧШАЙТЕ
КОНТЕНТ
На
странице
ТРЦ
РИО
«ЛЕНИНСКИЙ»
контент
обладает
хорошими
вовлекающими
свойствами
при
средней
частоте
публикаций.
УЛУЧШАЙТЕ
КОНТЕНТ
На
страницах
ТРЦ
«Европейский»
и
ТРЦ
«ВЕСНА»
контент
публикуется
Довольно
часто,
но
при
этом
он
не
вовлекает
пользователей.
ОПИСАНИЕ МЕТРИК:
ЯДРО K1 (АКТИВНЫЕ) — доля участников, которые сделали одну и более реакций.
ЯДРО K5 (ЛОЯЛЬНЫЕ) — доля участников, которые сделали пять и более реакций.
БОТЫ — заблокированные пользователи и пользователи без аватара.
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ — среднее количество реакций, сделанных 100 участниками к каждому посту.
МЕТРИКИ СОБРАНЫ
АВТОМАТИЧЕСКИ
Доппельгерц 3778 745 0,74% 0,13% 58 5 15 78 9 0,23 8,67 0,02
Multivita Plus 3042 360
Генферон 2263 74 3,67% 0,27% 252 0 10 262 32 0,36 8,19 0,12
Vitrum 2098 59
Цитовир 2053 45 10,28% 2,39% 1747 320 422 2489 189 0,64 13,17 1,21
Фотодитазин 907 198 0,44% 0,00% 5 2 0 7 28 0,03 0,25 0,01
Эмалан 754 109 1,33% 0,53% 114 2 5 121 50 0,32 2,42 0,16
ЛЕККЕР 199 9 1,01% 0,00% 1 8 0 9 1 4,52 9,00 0,05
Виферон 136 3 7,35% 3,68% 29 40 3 72 25 2,12 2,88 0,53
Полифепан 89 3
Энтеросгель 40 1 7,50% 2,50% 9 2 1 12 3 10,00 4,00 0,30
ПРИСУТСТВИЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ БРЕНДОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ. АПРЕЛЬ 2015
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

38. ПРИМЕРЫ
СТРАТЕГИЙ
ПРИСУТСТВИЯ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
Tsvetnoy
Central
Market
Новости,
акции,
анонсы
мероприятий,
гид
по
стилю,
а
также
советы
стилиста.
Контент
полностью
соответствует
интересам
целевой
аудитории.
УЧАСТНИКОВ:
26
542
ДОЛЯ
АКТИВНОЙ
АУДИТОРИИ:
4,03%
ДОЛЯ
ЛОЯЛЬНОЙ
АУДИТОРИИ:
0,2%
КОЛИЧЕСТВО
ПОСТОВ:
84
СРЕДНЕЕ
КОЛИЧЕСТВО
РЕАКЦИЙ
НА
ПОСТ:
24,54
СРЕДНЕЕ
КОЛИЧЕСТВО
РЕАКЦИЙ
НА
УЧАСТНИКА:
0,08
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

39. ПРИМЕРЫ
СТРАТЕГИЙ
ПРИСУТСТВИЯ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
НАИБОЛЕЕ
ПОПУЛЯРНЫЙ
КОНТЕНТ
ЛАЙКОВ:
47
КОММЕНТАРИЕВ:
2
РЕПОСТОВ:
1
ЛАЙКОВ:
107
КОММЕНТАРИЕВ:
3
РЕПОСТОВ:
6
Tsvetnoy
Central
Market
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

40. СОЦИАЛЬНАЯ
СЕТЬ
INSTAGRAM
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

41. ОСНОВНЫЕ МЕТРИКИ СТРАНИЦ ПРЕПАРАТОВ
СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ «ВКОНТАКТЕ»
ОПИСАНИЕ МЕТРИК:
ЯДРО K1 (АКТИВНЫЕ) — доля участников, которые сделали одну и более реакций.
ЯДРО K5 (ЛОЯЛЬНЫЕ) — доля участников, которые сделали пять и более реакций.
БОТЫ — заблокированные пользователи и пользователи без аватара.
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ — среднее количество реакций, сделанных 100 участниками к каждому посту.
МЕТРИКИ СОБРАНЫ
АВТОМАТИЧЕСКИ
ПРЕПАРАТ УЧАСТНИКИ БОТЫ ЯДРО К1 ЯДРО К5 ЛАЙКИ
КОММЕН-
ТАРИИ
РЕПОСТЫ РЕАКЦИИ ПОСТЫ
ВОВЛЕ-
ЧЕННОСТЬ
РЕАКЦИЙ
НА ПОСТ
РЕАКЦИЙ
НА ПОЛЬ-
ЗОВАТЕЛЯ
Доппельгерц 3778 745 0,74% 0,13% 58 5 15 78 9 0,23 8,67 0,02
Multivita Plus 3042 360
Генферон 2263 74 3,67% 0,27% 252 0 10 262 32 0,36 8,19 0,12
Vitrum 2098 59
Цитовир 2053 45 10,28% 2,39% 1747 320 422 2489 189 0,64 13,17 1,21
Фотодитазин 907 198 0,44% 0,00% 5 2 0 7 28 0,03 0,25 0,01
Эмалан 754 109 1,33% 0,53% 114 2 5 121 50 0,32 2,42 0,16
ЛЕККЕР 199 9 1,01% 0,00% 1 8 0 9 1 4,52 9,00 0,05
Виферон 136 3 7,35% 3,68% 29 40 3 72 25 2,12 2,88 0,53
Полифепан 89 3
Энтеросгель 40 1 7,50% 2,50% 9 2 1 12 3 10,00 4,00 0,30
ПРИСУТСТВИЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ БРЕНДОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ. АПРЕЛЬ 2015
ОСНОВНЫЕ
МЕТРИКИ
СТРАНИЦ
МОСКОВСКИХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ.
СОЦИАЛЬНАЯ
СЕТЬ
INSTAGRAM
ЯДРО
К1
(АКТИВНЫЕ)
—
доля
участников,
которые
сделали
одну
и
более
реакций.
ЯДРО
К5
(ЛОЯЛЬНЫЕ)
—
доля
участников,
которые
сделали
пять
и
более
реакций.
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
—
среднее
количество
реакций,
сделанных
100
участниками
к
каждому
посту.
ТОРГОВЫЙ
ЦЕНТР
УЧАСТ-­‐
НИКИ
ЯДРО
К1
ЯДРО
К5
ПОСТЫ
ЛАЙКИ
КОММЕН-­‐
ТАРИИ
ВОВЛЕ-­‐
ЧЕН-­‐
НОСТЬ
РЕАКЦИЙ
НА
ПОСТ
РЕАКЦИЙ
НА
УЧАСТ-­‐
НИКА
ЦУМ
287
579
15
442
3
586
1
316
2
801
908
13
594
0,74
2139,44
9,79
Универмаг
«Цветной»
57
840
7
176
1
652
548
480
709
6
040
1,54
888,23
8,42
Vegas
Crocus
City
13
857
2
084
752
199
84
484
584
3,08
427,48
6,14
Vegas
ТРК
11
673
1
631
584
137
40
761
311
2,57
299,80
3,52
ТРЦ
РИО
"Ленинский"
5
452
1
363
434
106
26
000
347
4,56
248,56
4,83
Vremena
Goda
Moscow
5
245
757
226
94
6
356
58
1,30
68,23
1,22
Outlet
Village
Белая
Дача
5
240
1
777
676
181
39
728
715
4,26
223,44
7,72
ТВОЙ
ДОМ
4
818
673
167
81
4
077
549
1,19
57,11
0,96
GUM
4
689
1
017
276
40
7
493
86
4,04
189,48
1,62
Афимолл
3
415
1
342
545
285
31
534
552
3,30
112,58
9,40
Охотный
ряд
3
015
647
171
38
4
633
34
4,07
122,82
1,55
МЕГА
Москва
2
667
718
222
39
5
005
110
4,92
131,15
1,92
ТРЦ
Весна
Алтуфьево
2
485
1
276
598
353
44
629
444
5,14
127,69
18,14
ТРЦ
РИО
"Дмитровка"
1
474
540
202
97
7
109
142
5,07
74,75
4,92
Европейский
ТРЦ
1
454
299
77
30
1
625
27
3,79
55,07
1,14
ТРЦ
"Авиапарк"
1
106
275
46
13
859
24
6,14
67,92
0,80
Roomer
1
020
167
35
80
2
460
24
3,04
31,05
2,44
ТРЦ
Калейдоскоп
376
176
70
46
1
606
66
9,67
36,35
4,45
ТК
"Галерея
Аэропорт"
214
57
12
112
900
8
3,79
8,11
4,24
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

42. ЦУМ
УНИВЕРМАГ
ЦВЕТНОЙ
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
0
500
1
000
1
500
КОЛИЧЕСТВО
РЕАКЦИЙ
НА
ПОСТЫ
КОЛИЧЕСТВО
ОПУБЛИКОВАННЫХ
ПОСТОВ
INSTAGRAM:
ВОВЛЕКАЮЩИЙ
КОНТЕНТ
НА
СТРАНИЦАХ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
ВЕГАС
КРОКУС
СИТИ
ТРК
ВЕГАС
ТРЦ
РИО
«ЛЕНИНСКИЙ»
OUTLET
VILLAGE
БЕЛАЯ
ДАЧА
АФИМОЛЛ
ТРЦ
ВЕСНА
АЛТУФЬЕВО
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
90000
0
50
100
150
200
250
300
350
400
КОЛИЧЕСТВО
РЕАКЦИЙ
НА
ПОСТЫ
КОЛИЧЕСТВО
ОПУБЛИКОВАННЫХ
ПОСТОВ
+
ЛИДЕРЫ
В
ГРУППЕ
Явные
лидеры
в
группе
ЦУМ
и
универмаг
«ЦВЕТНОЙ».
Контент
публикуется
наиболее
часто.
При
этом
он
обладает
наилучшими
вовлекающими
свойствами.
ПУБЛИКУЙТЕ
ЧАЩЕ
На
страницах
ВЕГАС
КРОКУС
СИТИ
и
ТРЦ
ВЕСНА
АЛТУФЬЕВО
контент
обладает
хорошими
вовлекающими
свойствами
при
средней
частоте
публикаций.
ОСНОВНЫЕ МЕТРИКИ СТРАНИЦ ПРЕПАРАТОВ
СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ «ВКОНТАКТЕ»
ОПИСАНИЕ МЕТРИК:
ЯДРО K1 (АКТИВНЫЕ) — доля участников, которые сделали одну и более реакций.
ЯДРО K5 (ЛОЯЛЬНЫЕ) — доля участников, которые сделали пять и более реакций.
БОТЫ — заблокированные пользователи и пользователи без аватара.
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ — среднее количество реакций, сделанных 100 участниками к каждому посту.
МЕТРИКИ СОБРАНЫ
АВТОМАТИЧЕСКИ
ПРЕПАРАТ УЧАСТНИКИ БОТЫ ЯДРО К1 ЯДРО К5 ЛАЙКИ
КОММЕН-
ТАРИИ
РЕПОСТЫ РЕАКЦИИ ПОСТЫ
ВОВЛЕ-
ЧЕННОСТЬ
РЕАКЦИЙ
НА ПОСТ
РЕАКЦИЙ
НА ПОЛЬ-
ЗОВАТЕЛЯ
Доппельгерц 3778 745 0,74% 0,13% 58 5 15 78 9 0,23 8,67 0,02
Multivita Plus 3042 360
Генферон 2263 74 3,67% 0,27% 252 0 10 262 32 0,36 8,19 0,12
Vitrum 2098 59
Цитовир 2053 45 10,28% 2,39% 1747 320 422 2489 189 0,64 13,17 1,21
Фотодитазин 907 198 0,44% 0,00% 5 2 0 7 28 0,03 0,25 0,01
Эмалан 754 109 1,33% 0,53% 114 2 5 121 50 0,32 2,42 0,16
ЛЕККЕР 199 9 1,01% 0,00% 1 8 0 9 1 4,52 9,00 0,05
Виферон 136 3 7,35% 3,68% 29 40 3 72 25 2,12 2,88 0,53
Полифепан 89 3
Энтеросгель 40 1 7,50% 2,50% 9 2 1 12 3 10,00 4,00 0,30
ПРИСУТСТВИЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ БРЕНДОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ. АПРЕЛЬ 2015
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

43. ПРИМЕРЫ
СТРАТЕГИЙ
ПРИСУТСТВИЯ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
ЦУМ
Гид
по
стилю,
fashion-­‐контент:
новинки
сезона,
тренды,
советы,
анонсы
мероприятий
и
звездные
коллекции.
Большое
внимание
уделяется
работе
с
звездами.
УЧАСТНИКОВ:
287
579
ДОЛЯ
АКТИВНОЙ
АУДИТОРИИ:
5,37%
ДОЛЯ
ЛОЯЛЬНОЙ
АУДИТОРИИ:
1,25%
КОЛИЧЕСТВО
ПОСТОВ:
1
316
СРЕДНЕЕ
КОЛИЧЕСТВО
РЕАКЦИЙ
НА
ПОСТ:
2139,44
СРЕДНЕЕ
КОЛИЧЕСТВО
РЕАКЦИЙ
НА
УЧАСТНИКА:
9,79
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

44. ПРИМЕРЫ
СТРАТЕГИЙ
ПРИСУТСТВИЯ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
НАИБОЛЕЕ
ПОПУЛЯРНЫЙ
КОНТЕНТ
ЛАЙКОВ:
5
969
КОММЕНТАРИЕВ:
160
ЛАЙКОВ:
5
085
КОММЕНТАРИЕВ:
104
ЦУМ
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

45. ПРИМЕРЫ
СТРАТЕГИЙ
ПРИСУТСТВИЯ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
ЛИДЕРЫ
МНЕНИЙ
ЛАЙКОВ:
25
279
КОММЕНТАРИЕВ:
148
ЛАЙКОВ:
23
560
КОММЕНТАРИЕВ:
106
ЦУМ
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

46. ПРИМЕРЫ
СТРАТЕГИЙ
ПРИСУТСТВИЯ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
УНИВЕРМАГ
«ЦВЕТНОЙ»
Все
для
ценителей
моды:
новинки,
тренды,
советы
по
стилю,
история
моды,
новости,
отчеты
и
анонсы
мероприятий,
акции,
опросы.
Много
вовлекающего
контента.
УЧАСТНИКОВ:
57
840
ДОЛЯ
АКТИВНОЙ
АУДИТОРИИ:
12,41%
ДОЛЯ
ЛОЯЛЬНОЙ
АУДИТОРИИ:
2,86%
КОЛИЧЕСТВО
ПОСТОВ:
548
СРЕДНЕЕ
КОЛИЧЕСТВО
РЕАКЦИЙ
НА
ПОСТ:
888,23
СРЕДНЕЕ
КОЛИЧЕСТВО
РЕАКЦИЙ
НА
УЧАСТНИКА:
8,42
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

47. ПРИМЕРЫ
СТРАТЕГИЙ
ПРИСУТСТВИЯ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
НАИБОЛЕЕ
ПОПУЛЯРНЫЙ
КОНТЕНТ
ЛАЙКОВ:
2
706
КОММЕНТАРИЕВ:
49
ЛАЙКОВ:
2
257
КОММЕНТАРИЕВ:
35
УНИВЕРМАГ
«ЦВЕТНОЙ»
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

48. ПРИМЕРЫ
СТРАТЕГИЙ
ПРИСУТСТВИЯ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
VEGAS
CROCUS
CITY
Упор
сделан
на
афишу
мероприятий
и
отчеты
с
прошедших
событий,
также
периодически
размещаются
конкурсы,
акции
и
рекламные
посты.
УЧАСТНИКОВ:
13
857
ДОЛЯ
АКТИВНОЙ
АУДИТОРИИ:
15,04%
ДОЛЯ
ЛОЯЛЬНОЙ
АУДИТОРИИ:
5,43%
КОЛИЧЕСТВО
ПОСТОВ:
199
СРЕДНЕЕ
КОЛИЧЕСТВО
РЕАКЦИЙ
НА
ПОСТ:
427,48
СРЕДНЕЕ
КОЛИЧЕСТВО
РЕАКЦИЙ
НА
УЧАСТНИКА:
6,14
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

49. ПРИМЕРЫ
СТРАТЕГИЙ
ПРИСУТСТВИЯ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
НАИБОЛЕЕ
ПОПУЛЯРНЫЙ
КОНТЕНТ
ЛАЙКОВ:
701
КОММЕНТАРИЕВ:
3
ЛАЙКОВ:
675
КОММЕНТАРИЕВ:
24
VEGAS
CROCUS
CITY
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

50. ВЫВОДЫ
Московские
торговые
центры
недооценивают
социальные
сети
в
качестве
платформы
для
продвижения,
не
задумываясь
о
том,
что
возможности
площадок
обладают
большим
количеством
преимуществ
перед
другими
рекламными
каналами.
Лишь
некоторые
ТЦ
могут
похвастаться
успешным
продвижением
через
данный
канал.
В
ближайшем
будущем
ситуация
будет
меняться.
Все
больше
компаний
задумается
над
серьезным
продвижением
в
соцсетях,
что
доказали
на
успешном
примере
западные
маркетологи.
Одним
из
мощных
инструментов
продвижения
остаются
брендированные
сообщества.
Западные
маркетологи
активно
занимаются
продвижением
в
социальных
каналах,
тем
самым
успешно
решая
целый
ряд
бизнес-­‐задач:
траффик
в
ТЦ,
PR,
повышение
лояльности,
привлечение
новых
посетителей,
управление
репутацией
ТЦ,
забота
о
клиентах.
Зарубежные
торговые
центры
не
останавливают
свой
выбор
на
одной
и
даже
двух
социальных
платформах,
понимая
важность
наибольшего
охвата
пользователей
и
увеличения
числа
касаний.
Более
60%
из
них
присутствуют
в
четырех
социальных
сетях
и
более.
В
сравнении
с
ними,
московские
торговые
центры
показывают
более
скромные
результаты.
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

51. ВЫВОДЫ
(ПРОДОЛЖЕНИЕ)
Оценивая
представленность
московских
ТЦ
в
социальных
сетях,
стоит
сказать,
что
71%
сообществ
московских
ТЦ
имеет
малое
число
подписчиков
(до
4
000)
и
низкую
активность,
что
говорит
о
чисто
формальном
присутствии.
При
этом
79%
брендов
не
распространяют
свое
присутствие
более
чем
на
две
социальные
платформы.
Из
этого
можно
сделать
вывод
о
низком
уровне
конкурентной
активности
в
этих
каналах,
что
на
данном
этапе
дает
возможность
существенной
экономии
для
привлечения
новых
пользователей.
Оценка
эффективности
продвижения
в
социальных
сетях
является
обязательным
условием.
Формальное
присутствие
не
дает
никаких
результатов,
кроме
разочарования
в
канале.
Оценку
текущей
ситуации
и
эффективности
необходимо
проводить
постоянно,
отталкиваясь
от
комплекса
метрик
и
показателей,
которых
довольно
много,
но
все
они
служат
для
оценки
количества
и
качества
аудитории
сообществ,
эффективности
публикуемого
контента,
частоты
и
характера
взаимодействия
аудитории
с
брендом
через
публикуемый
контент.
Метрики
непрерывно
в
режиме
онлайн
собираются
сервисом
социальной
статистики
и
аналитики
JagaJam
(www.jagajam.com).
Сервис
позволяет
оценивать
эффективность
как
собственных
сообществ
брендов,
так
и
сообществ
конкурентов.
На
данный
момент
в
непрерывном
анализе
в
сервисе
собирается
статистика
по
сотням
сообществ
торговых
центров,
которая
доступна
в
ежедневной
динамике
в
ретроспективе.
ПРИСУТСТВИЕ
ТОРГОВЫХ
ЦЕНТРОВ
МОСКВЫ
В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ.
II-­‐Й
КВАРТАЛ
2015
ГОДА

52. www.jagajam.com
+7
(495)
984-­‐23-­‐64
info@jagajam.com
Вступите
в
наши
сообщества
в
соцсетях:
h¯ps://www.facebook.ru/JagaJam
h¯ps://vk.com/jagajam
h¯ps://tw¯er.com/jagajam_meda
h¯p://instagram.com/jagajam_media
h¯p://odnoklassniki.ru/jagajam