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TALLER DE NEUROVENTAS
Conectando tus productos y
servicios con la mente del
prospecto
Hotel Araiza Hermosillo. 8 de Julio
William Stanton: la mercadotecnia es un sistema global de actividades
de negocios proyectada para planear, establecer un precio,
promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de
clientes actuales y potenciales.
Kotler: "La mercadotecnia es un proceso social y administrativo
mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y
desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor
con sus iguales" .
McCarthy: es la realización de aquellas actividades que tienen por
objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los
requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de
mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor
presta al consumidor o cliente".
La evolución del cliente
□ Antecedentes históricos
□ Ventas sin tecnología
□ Mitos y realidades
LA PIRAMIDE DE MASLOW
Primeros avances
¿TE ACUERDAS?
Definición de Neuromarketing
Es la aplicación de la Neurociencia al mundo
de la Mercadotecnia. Tiene como objetivo
ESPECIFICO; conectar los productos o
servicios de las empresas con la mente del
consumidor, utilizando tecnología de
vanguardia estimulando ciertas zonas del
cerebro, facilitando de esa manera; la labor
de la fuerza de Neuroventas.
Definición de Neuroventas
□ Es el desarrollo de habilidades de Él
(la) vendedor(a)para identificar de
manera objetiva, las razones de
compra de su cliente potencial.
Encausando a partir de esa base;
argumentos sólidos que le permitan
cerrar de manera eficiente una
venta.
LA TEORIA DE LOS TRES
CEREBROS
CORTEX
Es el encargado de
procesar toda la
información que recibes a
través de los distintos
canales. Almacena
datos, archiva recuerdos,
e inmediatamente envía
estímulos para enfrentar o
responder ante
determinada situación.
CEREBRO LIMBICO
Es el centro de las
emociones, es quien
reacciona ante la
información recabada
por el cerebro córtex.
Es intuitivo, espontaneo y
determina en un 80% la
DECISIÓN DE COMPRA
CEREBRO REPTILIANO
Es la parte más primitiva del cerebro, es el
responsable de la sobrevivencia, la
reproducción, y jerarquiza acciones
basado en el instinto.
GENERADOR DE ENERGÍA
EL SISTEMA LIMBICO DE LAS
EMPRESAS
MARKETING EMOCIONAL
□ AL IGUAL QUE LOS SERES HUMANOS; LAS EMPRESAS POSEEN 6
ESTRUCTURAS EMOCIONALES QUE, CUANDO NO ESTÁN
FUNCIONANDO DE ACUERDO A SU OBJETIVO, CIMBRAN
TODAS LÁS ÁREAS DE LA EMPRESA.
□ CONVIENE ENTONCES; QUE CONOZCA USTED COMO
REPRESENTANTE DE SU EMPRESA, CUALES SON ESAS
ESTRUCTURAS EMOCIONALES, Y COMO IDENTIFICAR SI EXISTE
ALGUNA EMOCION DAÑADA U OPERANDO INEFICAZMENTE
LA SEGURIDAD COMO
OBJETIVO
MIEDO
CONECTADO
AMBIENTE
SEGURO
ESTABILIDAD
DESCONECTADO
PERSONAL
TEMEROSO A LOS
CAMBIOS
EL DESARROLLO COMO
OBJETIVO
TRISTEZA
CONECTADO
DESARROLLO
CLARIDAD EN
LOS PROCESOS
DESCONECTADO
DUPLICACION DE
FUNCIONES
LA JUSTICIA COMO OBJETIVO
RABIA
CONECTADO
UNA EMPRESA
JUSTA
ESQUEMAS DE
RECOMPENSA
DESCONECTADO
CONFLICTOS,
ROCES, LUCHA
DE PODER
LA INNOVACIÓN COMO
OBJETIVO
ORGULLO
CONECTADO
INNOVACION
SE TRANSFORMA
DESCONECTADO REZAGADA
LA SOLIDARIDAD COMO
OBJETIVO
AMOR
CONECTADO
SENTIDO DE
PERTENENCIA
SOLIDARIDAD
DESCONECTADO
DESINTERES,
RESISTENCIA AL
CAMBIO
LA RENTABILIDAD COMO
OBJETIVO
ALEGRIA
CONECTADO
UNA EMPRESA
PLENA
CUMPLIMIENTO
DE METAS
DESCONECTADO
MASCARAS
(TODO ESTA BIEN,
NO PASA NADA)
Factores de decisión
□Racional (15%)
□Emocional (85%
Venderle a El, Venderle a Ella
□ Diferencias
Biológicas
□ Mujeres 12,000
palabras al día
□ Hombre 6,000
□ ¿Quién disfruta más
el proceso de
compra?
24
PRESENTACIÓN PRODUCTO O SERVICIO
PONDERAR CARACTERISTICAS, VENTAJAS Y BENEFICIOS
DIAGNOSTICO
ESCUCHAR ACTIVAMENTE
ROMPIENDO EL HIELO
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ACUERDOS Y COMPROMISOS (CIERRE)
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Taller de neuroventas

  • 1. TALLER DE NEUROVENTAS Conectando tus productos y servicios con la mente del prospecto Hotel Araiza Hermosillo. 8 de Julio
  • 2. William Stanton: la mercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios proyectada para planear, establecer un precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales. Kotler: "La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus iguales" . McCarthy: es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente".
  • 3. La evolución del cliente □ Antecedentes históricos □ Ventas sin tecnología □ Mitos y realidades
  • 4. LA PIRAMIDE DE MASLOW
  • 7. Definición de Neuromarketing Es la aplicación de la Neurociencia al mundo de la Mercadotecnia. Tiene como objetivo ESPECIFICO; conectar los productos o servicios de las empresas con la mente del consumidor, utilizando tecnología de vanguardia estimulando ciertas zonas del cerebro, facilitando de esa manera; la labor de la fuerza de Neuroventas.
  • 8. Definición de Neuroventas □ Es el desarrollo de habilidades de Él (la) vendedor(a)para identificar de manera objetiva, las razones de compra de su cliente potencial. Encausando a partir de esa base; argumentos sólidos que le permitan cerrar de manera eficiente una venta.
  • 9. LA TEORIA DE LOS TRES CEREBROS
  • 10. CORTEX Es el encargado de procesar toda la información que recibes a través de los distintos canales. Almacena datos, archiva recuerdos, e inmediatamente envía estímulos para enfrentar o responder ante determinada situación.
  • 11. CEREBRO LIMBICO Es el centro de las emociones, es quien reacciona ante la información recabada por el cerebro córtex. Es intuitivo, espontaneo y determina en un 80% la DECISIÓN DE COMPRA
  • 12. CEREBRO REPTILIANO Es la parte más primitiva del cerebro, es el responsable de la sobrevivencia, la reproducción, y jerarquiza acciones basado en el instinto.
  • 14. EL SISTEMA LIMBICO DE LAS EMPRESAS
  • 15. MARKETING EMOCIONAL □ AL IGUAL QUE LOS SERES HUMANOS; LAS EMPRESAS POSEEN 6 ESTRUCTURAS EMOCIONALES QUE, CUANDO NO ESTÁN FUNCIONANDO DE ACUERDO A SU OBJETIVO, CIMBRAN TODAS LÁS ÁREAS DE LA EMPRESA. □ CONVIENE ENTONCES; QUE CONOZCA USTED COMO REPRESENTANTE DE SU EMPRESA, CUALES SON ESAS ESTRUCTURAS EMOCIONALES, Y COMO IDENTIFICAR SI EXISTE ALGUNA EMOCION DAÑADA U OPERANDO INEFICAZMENTE
  • 17. EL DESARROLLO COMO OBJETIVO TRISTEZA CONECTADO DESARROLLO CLARIDAD EN LOS PROCESOS DESCONECTADO DUPLICACION DE FUNCIONES
  • 18. LA JUSTICIA COMO OBJETIVO RABIA CONECTADO UNA EMPRESA JUSTA ESQUEMAS DE RECOMPENSA DESCONECTADO CONFLICTOS, ROCES, LUCHA DE PODER
  • 20. LA SOLIDARIDAD COMO OBJETIVO AMOR CONECTADO SENTIDO DE PERTENENCIA SOLIDARIDAD DESCONECTADO DESINTERES, RESISTENCIA AL CAMBIO
  • 21. LA RENTABILIDAD COMO OBJETIVO ALEGRIA CONECTADO UNA EMPRESA PLENA CUMPLIMIENTO DE METAS DESCONECTADO MASCARAS (TODO ESTA BIEN, NO PASA NADA)
  • 22. Factores de decisión □Racional (15%) □Emocional (85%
  • 23. Venderle a El, Venderle a Ella □ Diferencias Biológicas □ Mujeres 12,000 palabras al día □ Hombre 6,000 □ ¿Quién disfruta más el proceso de compra?
  • 24. 24
  • 25. PRESENTACIÓN PRODUCTO O SERVICIO PONDERAR CARACTERISTICAS, VENTAJAS Y BENEFICIOS DIAGNOSTICO ESCUCHAR ACTIVAMENTE ROMPIENDO EL HIELO OBJETIVO DE LA FASE GENERAR CONFIANZA
  • 26. ACUERDOS Y COMPROMISOS (CIERRE) La técnica del silencio NEGOCIACION Ganar- Ganar MANEJO DE OBJECIONES OPCIÓN A OPCION B
  • 27. 1. DIAGNOSTICA 2. IDENTIFICA SUS RAZONES DE COMPRA 3. CENTRA TU ESTRATEGIA EN CUBRIR ESA NECESIDAD 4. CIERRA CON UNA METAFORA PARA INFLUIR EN EL INCONSCIENTE (IMÁGENES) YA SABES QUIEN ES EL PROSPECTO
  • 28. ¿Qué le mueve a ser más exitoso (a) en su actividad? Metas para el cierre de año Personal Profesional Familiar Salud Espiritual 28

Editor's Notes

  1. HOMBRE.- PROVEEDOR- CAZA- REPRODUCTOR MUJER.- PROTECCIÓN- LIMPIEZA(HIGIENE)- RECOLECCIÓN