Nessa apresentação, @jamiljende apresenta as visões do Management 3.0 fazendo um paralelo com as abordagens tradicionais de Gestão.

1. MANAGEMENT 3.0MANAGEMENT 3.0
Um Novo Olhar sob a Gestão TradicionalUm Novo Olhar sob a Gestão Tradicional

2. ● Bacharel em Informática desde 2004
● Atua no mercado de TI há mais de 14 anos
● 9 anos trabalhando no SERPRO (Serviço Federal de
Processamento de Dados)
● Gerente de Desenvolvimento de Software no
SERPRO desde 2011
● Entusiasta e praticante de Métodos Ágeis
● Certificado Management 3.0
Sobre mim...Sobre mim...Sobre mim...Sobre mim...
@jamiljende
https://br.linkedin.com/in/jamiljende
jamil.jende@gmail.com

3. GESTÃO...GESTÃO...
Mas que negócio é esse?Mas que negócio é esse?

5. GESTÃOGESTÃO
“ato ou efeito
de gerir;
administração,
gerência”
”conjunto de tarefas que
procuram garantir a
alocação eficaz de todos os
recursos disponibilizados pela
organização afim de serem
atingidos os objetivos pré-
determinados”
“gestão é uma
especialização da
administração e
da gerência”
“a interferência
direta dos gestores
nos sistemas e
procedimentos
empresariais”
“é planejar, organizar,
liderar e controlar as
pessoas que constituem
uma organização, as
tarefas e atividades por
estes realizadas”

6. Por que 3.0?Por que 3.0?

7. ● Organizações com estrutura TOP->DOWN
● Poder centralizado nas mãos de poucos e
no top da pirâmide
● Administração Científica e Industrial
Sobre mim...Sobre mim...MANAGEMENT 1.0MANAGEMENT 1.0

9. ● Decisão centralizada no topo da pirâmide
● Gestores planejam e discutem enquanto os
outros executam as tarefas
● Executores precisam ser monitorados para
garantir a performance esperada
Administração CientíficaAdministração Científica
Taylor (1911)Taylor (1911)
1.01.0

10. ● Funções do Gestor:
– PLANEJAR, COORDENAR, ORGANIZAR,
COMANDAR e CONTROLAR
Administração Industrial e GeralAdministração Industrial e Geral
Fayol (1917)Fayol (1917)
1.01.0

11. ● Iniciativas como Balanced Scorecard, Six
Sigma, TQM e BPR, por exemplo,
funcionam como extensões, conectadas no
modelo anterior, reforçando a estrutura top-
down e mantendo a essência.
MANAGEMENT 2.0MANAGEMENT 2.0
AGORA
TEMOS
UMA
COMPETIÇÃO
DE
MÉTODOS

12. MANAGEMENT 3.0MANAGEMENT 3.0

13. MANAGEMENT 3.0MANAGEMENT 3.0
NÃO
É
UM
MÉTODO, É
UM
MINDSET

14. MANAGEMENT 3.0MANAGEMENT 3.0
● Durante a década de 80 e 90, surgiu e se
evoluiu a teoria dos sistemas adaptativos
complexos, ou seja, a Teoria da
Complexidade.
““O século XXI é o séculoO século XXI é o século
da complexidade”da complexidade”
Stephen HawkingStephen Hawking

15. MANAGEMENT 3.0MANAGEMENT 3.0
● Mais diversificação
● Mais democratização
● Mais inovação
● Mais globalização

17. MANAGEMENT 3.0MANAGEMENT 3.0
“A gestão diz respeito aos seres humanos,
Sua tarefa é fazer as pessoas capazes de
atuar em conjunto […] É disso que se trata
uma organização, e é essa a razão pela qual
a gestão é um fator crítico e determinante.”
Peter F. DruckerPeter F. Drucker

18. MANAGEMENT 3.0MANAGEMENT 3.0
“A gestão é complexa demais para ser
deixada apenas para os gestores”
Jurgen AppeloJurgen Appelo

19. Vocês conhecem oVocês conhecem o
Martie?Martie?

22. Energizar PessoasEnergizar Pessoas
Motivadores
Extrínsecos
- Desejo de atingir
a meta “M”
- Recompensar
com o resultado
“R”
- Assumir que “R”
leva a “M”
Motivadores
Intrínsecos
- Desejo de atingir
a meta “M” onde
“M” é a própria
recompensa
X

23. Energizar PessoasEnergizar Pessoas
● Pessoas diferentes vão se motivar por
coisas diferentes e de maneiras diferentes.

24. 10 Desejos Intrínsecos10 Desejos Intrínsecos
● Curiosidade: pensar, experimentar coisas novas
● Honra: ser leal a um grupo, ter orgulho, compartilhar valores
● Aceitação: necessidade de aprovação
● Maestria ou Domínio: mostrar que sabe, sentir-se capaz,
enfrentar desafios
● Poder: gosta de influenciar, ter voz ativa, ser ouvida
● Liberdade: tomar suas próprias decisões
● Relacionamentos: ter amigos e bom relacionamento com
eles
● Ordem: ter previsibilidade e estabilidade / ambientes estáveis
● Objetivo: ter um propósito / trabalham por algo maior que si
mesma
● Status: prestigio social / privilégios especiais

25. E agora Gestor?E agora Gestor?
Como saber o que é melhorComo saber o que é melhor
para cada pessoa?para cada pessoa?

27. Energizar PessoasEnergizar Pessoas
B = f (P,E)
Comportamento é uma função da
personalidade do indivíduo e de seu
ambiente.
Kurt LewinKurt Lewin

28. Energizar PessoasEnergizar Pessoas
Feedback
Happiness
Index
Kodo BoxTrabalho
em Par
Gestão por
Proximidade
Avaliação
360º
Happy Hours
Kodo Wall

29. e confiança da

30. Empoderamento de TimesEmpoderamento de Times
Controle distribuído através daControle distribuído através da
delegação de autoridadedelegação de autoridade

31. Empoderamento de TimesEmpoderamento de Times
Mas para delegar é preciso terMas para delegar é preciso ter
CONFIANÇA!CONFIANÇA!

32. Empoderamento de TimesEmpoderamento de Times
1. Confie nas
pessoas
2. Ganhe confiança
das pessoas
3. Ajude as pessoas
a confiar umas nas
outras
4. Confie em si
mesmo
Os Quatro tiposOs Quatro tipos
de Confiançade Confiança

34. Empoderamento de TimesEmpoderamento de Times
O nível de autoridade depende da
competência das pessoas e do impacto
organizacional das decisões.
DELEGAÇÃO

35. Empoderamento de TimesEmpoderamento de Times
E na prática?E na prática?
QUADRO DE AUTORIDADEQUADRO DE AUTORIDADE

36. Empoderamento de TimesEmpoderamento de Times
As pessoas não devem caminharAs pessoas não devem caminhar
por cercas elétricas invisíveis,por cercas elétricas invisíveis,
por isso torne explícitas as áreaspor isso torne explícitas as áreas
de autorização.de autorização.

38. Alinhamento de RestriçõesAlinhamento de Restrições
●
METAS e PROPÓSITOS bem
definidos
●
Não crie REGRAS, defina
RESTRIÇÕES
●
Deixe as REGRAS emergirem dos
times

40. Alinhamento de RestriçõesAlinhamento de Restrições
●
Proteja os bons times contra os
sabotadores
●
Proteja os Recursos
Compartilhados (o que o time
precisa para realizar o trabalho)

41. estiverem capacitados o

43. Desenvolver CompetênciasDesenvolver Competências
●
Workshops internos
●
Tempo de Folga (Slack Time)
Algumas Práticas...

44. Desenvolver CompetênciasDesenvolver Competências
Como saber se estamos maisComo saber se estamos mais
competentes?competentes?
Feedback Canvas
Happiness Index

45. complexa

46. Crescer a EstruturaCrescer a Estrutura
O ambiente de trabalho é uma rede

47. Crescer a EstruturaCrescer a Estrutura
Como suportar essa complexidade?
●
Melhore a comunicação em todas as
escalas (CoPs)
●
Contrate Especialistas-Generalistas
(não se prendem a um único trabalho)
●
Estimule a auto-organização

49. Melhoria envolveMelhoria envolve
GESTÃO DE MUDANÇASGESTÃO DE MUDANÇAS

50. Melhorar TudoMelhorar Tudo
Gestão de Mudanças requer:Gestão de Mudanças requer:
1. Considerar o sistema (PDCA)
2. Compreender as pessoas (ADKAR)
3. Considerar as interações durante a
inovação
4. Considere o ambiente

51. Melhorar Tudo - PDCAMelhorar Tudo - PDCA

52. Melhorar Tudo - ADKARMelhorar Tudo - ADKAR

53. Melhorar TudoMelhorar Tudo

54. Melhorar Tudo - AmbienteMelhorar Tudo - Ambiente

55. MANAGEMENT 3.0MANAGEMENT 3.0
“Há dezenas de empresas no mundo, e
várias no Brasil, que estão gerindo suas
atividades com base em conceitos que podem
hoje ser tachados de revolucionários, mas que
nada mais são do que bom senso e
desmitificação desta coisa complicada que é
administração.”
Ricardo SemlerRicardo Semler
““Virando a própria mesa”Virando a própria mesa”

56. OBRIGADO!OBRIGADO!
@jamiljende
https://br.linkedin.com/in/jamiljende
jamil.jende@gmail.com