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GESTION DE RESULTADOS
DE LA EVALUACIÓN DE
FACTORES Y RIESGO
PSICOSOCIAL
Ps. Javier Sáenz Huamán
C.Ps.P. N° 7780
NORMATIVA NACIONAL
• Constitución Política del Perú, Art. 7° y 9°. 31/10/1993.
• Ley N° 26842. Ley General de Salud. Arts....
SÍNDROME GENERAL DE ADAPTACIÓN
HANS SELYE M.D. Ph.D. D.Sc.
Fatiga
FATIGA Y PROBLEMAS
FATIGA
Enfermedad
Ocupacional
Accidentes
Laborales
Ausentismo
Demandas
Laborales
Que evaluamos?
Estrés
Intralaboral
Extralaboral
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Demandas - Exigencias
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obtiene a cambio de sus contribuciones o esfuer...
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TRABAJO
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Síndrome de Burnout
Acoso laboral
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• Factores Psicosociales
• Estas Versión Chilena (SUCESO) (136 Items)
• COPSOQ (38 Items)
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Alto
Medio
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Procesos Comportamientos Recursos
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MEDIDAS CONCRETAS:
 Reduzcan las exigencias psicológicas del trabajo.
 Pausas Activas (Administrativos), Pausas Pasivas ...
MEDIDAS CONCRETAS:
 Faciliten el apoyo entre el personal de la empresa
 Fomenten la claridad y la transparencia organiza...
MEDIDAS CONCRETAS:
 Eliminen la discriminación por sexo, edad, etnia o de cualquier otra
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 Faciliten la compatibi...
Recomendaciones por grupo Ocupacional:
Grupo A
Grupo B
F. Intralaboral
F. Extralaboral
Exigencias Cargo
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EVALUACION PSICOSOCIAL
(1) N° protocolos (2) Costo unitario Profesionales Días (3) Costo Administrativo
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INTERPRETACION
RESULTADOS
INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
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Despreciable
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Ejemplos
ANALIZAR RESULTADOS EMPRESA
MAQUINARIAS
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PSICOLÓGICAS
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EMPRESA RUBRO SERVICIOS
N° FACTORES Puntaje Categoria
1 Exigencias psicológicas 52.03 MEDIO
2 Exigencias psicológicas cuan...
GRACIAS
POR SU ATENCIÓN
Cel 975348010
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Gestion de Resultados Evaluación Factores y Riesgo Psicosocial adp 2017

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Que hacer para mejorar la percepción de los colaboradores, que evaluamos, que indicaciones tener en cuenta en la aplicación de las pruebas.

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Gestion de Resultados Evaluación Factores y Riesgo Psicosocial adp 2017

  1. 1. GESTION DE RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE FACTORES Y RIESGO PSICOSOCIAL Ps. Javier Sáenz Huamán C.Ps.P. N° 7780
  2. 2. NORMATIVA NACIONAL • Constitución Política del Perú, Art. 7° y 9°. 31/10/1993. • Ley N° 26842. Ley General de Salud. Arts., 100° - 101°. 20/07/1997. • Ley 29783. Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo. Arts., 56 y 65 hace referencia al control de riesgos psicosociales. • El D.S. 005-2012-TR, Reglamento de Salud y Seguridad en el Trabajo. Art. 45 refiere que los empleadores deben prevenir enfermedades asociadas a riesgos psicosociales. • La RM 375 – 2008 TR. Título VIII sobre la Organización del Trabajo, que debe ser adecuada a las condiciones físicas y mentales de los trabajadores y la naturaleza del trabajo realizado.
  3. 3. SÍNDROME GENERAL DE ADAPTACIÓN HANS SELYE M.D. Ph.D. D.Sc. Fatiga
  4. 4. FATIGA Y PROBLEMAS FATIGA Enfermedad Ocupacional Accidentes Laborales Ausentismo Demandas Laborales
  5. 5. Que evaluamos? Estrés Intralaboral Extralaboral Percepción Demandas - Exigencias Autonomía Apoyo Social - Liderazgo Estima Factores Familia Economía Vivienda Traslado Acoso Laboral Burnout Aburrimiento Riesgo
  6. 6. DOMINIOS DEMANDAS DEL TRABAJO Se refieren a las exigencias que el trabajo impone al individuo. Pueden ser de diversa naturaleza, como cuantitativas, cognitivas o mentales, emocionales, de responsabilidad, del ambiente físico laboral y de la jornada de trabajo. CONTROL SOBRE EL TRABAJO Se refiere a la posibilidad que el trabajo ofrece al individuo para influir y tomar decisiones sobre los diversos aspectos que intervienen en su realización. La iniciativa y autonomía, el uso y desarrollo de habilidades y conocimientos, la participación y manejo del cambio, la claridad de rol y la capacitación son aspectos que le dan al individuo la posibilidad de influir sobre su trabajo.
  7. 7. DOMINIOS LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO El liderazgo alude a un tipo particular de relación social que se establece entre los superiores jerárquicos y sus colaboradores y cuyas características influyen en la forma de trabajar y en el ambiente de relaciones de un área. El concepto de relaciones sociales en el trabajo indica la interacción que se establece con otras personas en el contexto laboral y abarca aspectos como la posibilidad de contactos, las características de las interacciones, los aspectos funcionales de las interacciones como la retroalimentación del desempeño, el trabajo en equipo y el apoyo social, y los aspectos emocionales, como la cohesión.
  8. 8. DOMINIOS RECOMPENSA Este término trata de la retribución que el trabajador obtiene a cambio de sus contribuciones o esfuerzos laborales. Este dominio comprende diversos tipos de retribución: la financiera (compensación económica por el trabajo), de estima (compensación psicológica, que comprende el reconocimiento del grupo social y el trato justo en el trabajo) y de posibilidades de promoción y seguridad en el trabajo. Otras formas de retribución que se consideran en este dominio comprenden las posibilidades de educación, la satisfacción y la identificación con el trabajo y con la organización.
  9. 9. COMPONENTES DOMINIOS DIMENSIONES DEMANDAS DEL TRABAJO DEMANDAS AMBIENTALES Y DE ESFUERZO FÍSICO DEMANDAS CUANTITATIVAS INFLUENCIA DEL AMBIENTE LABORAL SOBRE EL EXTRALABORAL EXIGENCIAS DE RESPONSABILIDAD DEL CARGO DEMANDAS DE CARGA MENTAL CONSISTENCIA DE ROL DEMANDAS DE LA JORNADA DE TRABAJO DEMANDAS EMOCIONALES CONTROL SOBRE EL TRABAJO CLARIDAD DE ROL CAPACITACION PARTICIPACION Y MANEJO DEL CAMBIO OPORTUNIDADES DE DESARROLLO Y USO DE HABILIDADES Y DESTREZAS CONTROL Y AUTONOMIA SOBRE EL TRABAJO LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO CARACTERISTICAS DEL LIDERAZGO RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO RETROALIMENTACION DEL DESEMPEÑO RELACION CON LOS COLABORADORES RECONOCIMIENTO RECOMPENSAS DERIVADAS DE LA PERTENENCIA A LA ORGANIZACIÓN Y DEL TRABAJO QUE SE REALIZA RECONOCIMIENTO Y COMPENSACIÓN
  10. 10. Síndrome de Burnout
  11. 11. Acoso laboral
  12. 12. Aburrimiento
  13. 13. INSTRUMENTOS • Factores Psicosociales • Estas Versión Chilena (SUCESO) (136 Items) • COPSOQ (38 Items) • Test Navarra • Riesgos Psicosociales • Maslach (Burnout) • LIPT 60 (Acoso Laboral) • Aburrimiento (Entrevista)
  14. 14. INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS Alto Medio Bajo Procesos Comportamientos Recursos − −− −/+ − /+− /+ + ++ Talleres/Reingenieria/Reprocesos Acciones Talleres/Capacitaciones/Charlas Charlas/Campañas
  15. 15. MEDIDAS CONCRETAS:  Reduzcan las exigencias psicológicas del trabajo.  Pausas Activas (Administrativos), Pausas Pasivas (Operativos).  Incrementen las oportunidades de desarrollo de habilidades y conocimientos, evitando el trabajo monótono y repetitivo.  Incrementen el nivel de control sobre los tiempos de trabajo a disposición (pausas, descansos, permisos, vacaciones…).  Potencien la participación en las decisiones relacionadas con el contenido de las tareas.  Potencien la decisión de los/as trabajadores/as sobre sus condiciones de trabajo.
  16. 16. MEDIDAS CONCRETAS:  Faciliten el apoyo entre el personal de la empresa  Fomenten la claridad y la transparencia organizativa, definiendo puestos de trabajo, tareas asignadas y margen de autonomía.  Proporcionen formación y habilidades directivas no autoritarias.  Eliminen la competitividad entre compañeros y/o departamentos.  Eliminen el trabajo aislado.  Garanticen el respeto y el trato justo.  Garanticen la seguridad y la estabilidad en el empleo y en las condiciones de trabajo (jornada, sueldo, etc.).
  17. 17. MEDIDAS CONCRETAS:  Eliminen la discriminación por sexo, edad, etnia o de cualquier otra índole.  Faciliten la compatibilización entre la vida laboral y familiar.
  18. 18. Recomendaciones por grupo Ocupacional: Grupo A Grupo B F. Intralaboral F. Extralaboral Exigencias Cargo Situación Económica Familia Desplazamiento F. Intralaboral F. Extralaboral Demandas Jornada Claridad Rol Reconocimiento Situación Vivienda Acciones Charla MOF - Roles Chala ABC de la Banca – Económica Familiar Servicio de Movilidad Domiciliaria Control de Estrés – Planificación del Tiempo Charla MOF - Roles Charla Liderazgo Transformador Opciones de Autoconstrucción y Financiamiento
  19. 19. ESTRUCTURA COSTO EVALUACION PSICOSOCIAL (1) N° protocolos (2) Costo unitario Profesionales Días (3) Costo Administrativo Costo a Proponer [(1) * (2) + (3)] 30 30 1 1 10% 1000
  20. 20. INTERPRETACION RESULTADOS
  21. 21. INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS Sin riesgo o riesgo Despreciable Ausencia de riesgo o riesgo tan bajo que no amerita desarrollar actividades de intervención. Las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría serán objeto de acciones o programas de promoción. Riesgo bajo No se espera que los factores psicosociales que obtengan puntuaciones de este nivel estén relacionados con síntomas o respuestas de estrés significativas. Las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría serán objeto de acciones o programas de intervención, a fin de mantenerlos en los niveles de riesgo más bajos posibles. Riesgo medio Nivel de riesgo en el que se esperaría una respuesta de estrés moderada. Las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría ameritan observación y acciones sistemáticas de intervención para prevenir efectos perjudiciales en la salud. Riesgo alto Nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de asociación con respuestas de estrés alto y por tanto, las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría requieren intervención en el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica. Riesgo muy alto Nivel de riesgo con amplia posibilidad de asociarse a respuestas muy altas de estrés. Por consiguiente las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría requieren intervención inmediata en el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica.
  22. 22. Ejemplos
  23. 23. ANALIZAR RESULTADOS EMPRESA MAQUINARIAS 0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00 1.20 EXIGENCIAS PSICOLÓGICAS POSIBILIDADADES DE DESARROLLO INSEGURIDAD APOYO SOCIAL DOBLE PRESENCIA ESTIMA Dstribución Factores de Riesgo Psicosocial Emp. Maq. 2014 - Operativos Favorable Intermedio Desfavorable
  24. 24. EMPRESA RUBRO SERVICIOS N° FACTORES Puntaje Categoria 1 Exigencias psicológicas 52.03 MEDIO 2 Exigencias psicológicas cuantitativas 30.64 MEDIO 3 Exigencias psicológicas cognitivas 57.73 BAJO 4 Exigencias psicológicas emocionales 42.86 MEDIO 5 Exigencias Psicológicas de esconder emociones 48.78 MEDIO 6 Exigencias psicológicas sensoriales 80.15 MEDIO 7 Trabajo activo y posibilidades de desarrollo 47.33 ALTO 8 Influencia 62.62 ALTO 9 Control sobre el Tiempo de Trabajo 72.77 ALTO 10 Posibilidades de Desarrollo en el Trabajo 72.77 ALTO 11 Sentido del Trabajo 19.75 ALTO 12 Integración en la Empresa 39.94 MEDIO 13 Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo 30.32 MEDIO 14 Claridad de Rol 25.69 ALTO 15 Conflicto de Rol 24.49 ALTO 16 Calidad de Liderazgo 37.39 MEDIO 17 Calidad de la Relación con Superiores 34.77 MEDIO 18 Calidad de la Relación con Compañeros de trabajo 29.25 MEDIO 19 Compensaciones 35.64 MEDIO 20 Estima 39.64 ALTO 21 Inseguridad Respecto al Contrato de Trabajo 34.64 MEDIO 22 Inseguridad Respecto a las características del Trabajo 32.63 MEDIO 23 Doble presencia 34.90 MEDIO 24 Preocupación por Tareas Domésticas 29.46 MEDIO 25 Carga de tareas domésticas 40.34 ALTO
  25. 25. GRACIAS POR SU ATENCIÓN Cel 975348010 Mail: jsaenzh@gmail.com
  • JavierHuaman

    Feb. 27, 2017

Que hacer para mejorar la percepción de los colaboradores, que evaluamos, que indicaciones tener en cuenta en la aplicación de las pruebas.

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