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Retroalimentación para la SST 2017

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Importancia de la buena Retroalimentación para SST, aplicando una técnica que permite estar seguro del entendimiento por parte del Colaborador, con ejercicios y autoevaluación.

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Retroalimentación para la SST 2017

  1. 1. RETROALIMENTACIÓN EN SST Ps. Javier Sáenz Huamán Cel 975348010 Mail jsaenzh@Gmail.com
  2. 2. Por que ocurren los comportamientos inseguros? Los comportamientos son aprendidos, reforzados y aceptados por un grupo social.
  3. 3. ¿Por que hacer retroalimentación? 3 El mayor índice de accidentes se debe a Comportamientos inseguros
  4. 4. Los actos/comportamiento inseguros son como los mosquitos, Puedes matarlos uno por uno pero ellos seguirán viniendo 4
  5. 5. El único modo de acabarlos es Secando los pantanos en las que ellos se desarrollan 5
  6. 6. Cual es la base de la pirámide (Frank Bird)? Consiste en abordar la pirámide de accidentes de “abajo hacia arriba”. Accidentes Incidentes Conductas de Riesgo Eliminando las conductas de riesgo reducimos los incidentes y accidentes
  7. 7. SE PUEDEN CAMBIAR COMPORTAMIENTOS?
  8. 8. SE PUEDEN CAMBIAR LOS COMPORTAMIENTOS…? LB D 1 D 2 D 3 D 4 D 5 D 6 D 7 D 8
  9. 9. BASES DEL COMPORTAMIENTO Activador – Comportamiento- Consecuencia Activadores Comportamiento Consecuencias Sirve como…. Motiva Dispara
  10. 10. DEFINICIONES: COMPORTAMIENTO COMPORTAMIENTO: Es la manera de proceder que tienen las personas (acciones, actitudes) en relación con su entorno. El comportamiento es observable, se puede cuantificar y es modificable.
  11. 11. DEFINICIONES: MODELADORES DEL COMPORTAMIENTO • Activadores, es lo que ocurre antes de un comportamiento, además incita a tomar una determinada acción. • Consecuencia, cuando el operario es premiado por la correcta realización de una tarea, se aplica una estrategia de consecuencias. • En la Psicología se ha encontrado que son las consecuencias las que determinan el comportamiento.
  12. 12. RETROALIMENTACIÓN Es un proceso de comunicación que consta de los siguientes pasos: 1.Reforzar los Comportamientos Seguros, reconozca lo positivo que ha realizado la persona. 2.Modificar inmediatamente los comportamientos de riesgo, haciendo participar activamente al trabajador, indicándole lo que necesita mejorar y cambiar (a manera de sugerencia).
  13. 13. Retroalimentación 1) Dar el primer mensaje positivo 2) Lo negativo indicarlo a manera de sugerencia. Condiciones: • Tiene que ser solicitada. • Tiene que ser Breve y precisa. • Centrada la tarea.
  14. 14. Cada Cuanto tiempo debo recibir Retroalimentación? • La Retroalimentación nos permite perfeccionar el comportamiento, no existe una frecuencia universal, pero mientras mas retroalimentación reciba mejor será mi desempeño.
  15. 15. Quienes deben dar Retroalimentación? • Todos, sin embargo los lideres, jefes, supervisores son los llamados a hacer uso de ella, luego de observar cada trabajo.
  16. 16. SITUACIONES DE RETROALIMENACIÓN Ejemplo.
  17. 17. Trabajador habla mucho en horario de trabajo... Pasos Frases: 1. Mensaje Positivo 2. Sugerencia de cambio.
  18. 18. Trabajador deja su lugar de trabajo en desorden y con residuos… Pasos Frases: 1. Mensaje Positivo 2. Sugerencia de cambio.
  19. 19. Trabajador no usa la herramienta apropiada para el trabajo… Pasos Frases: 1. Mensaje Positivo 2. Sugerencia de cambio.
  20. 20. Un operador deja un vehículo estacionado en forma incorrecta. Pasos Frases: 1. Mensaje Positivo 2. Sugerencia de cambio.
  21. 21. Colaborador transita por zona no autorizada ni señalizada para el traslado Pasos Frases: 1. Mensaje Positivo 2. Sugerencia de cambio.
  22. 22. Beneficios de Retroalimentación • Mejora la comunicación. • Mejora el Clima Laboral. • Permite el perfeccionamiento de a actividad. • Mejora las relaciones (dentro y fuera de la empresa).
  23. 23. Autoevaluación 1. La Ocurrencia de accidentes se debe en un 96% a problemas de:____________ 2. Antes de un comportamiento que ocurre :_______________________________ 3. Después de un comportamiento que Ocurre :____________________________ 4. ____________________: es observable, se puede cuantificar y es modificable. 5. Reforzar los Comportamientos Seguros, reconozca lo ______________ que ha realizado la persona. 6. Lo negativo indicarlo a manera de _______________
  24. 24. GRACIAS POR SU ATENCIÓN Ps. Javier Sáenz Huamán Cel 975348010 Mail jsaenzh@Gmail.com
  • IrisRamos8

    Feb. 28, 2017
  • JavierHuaman

    Feb. 27, 2017

Importancia de la buena Retroalimentación para SST, aplicando una técnica que permite estar seguro del entendimiento por parte del Colaborador, con ejercicios y autoevaluación.

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