El documento describe el concepto y objetivos de la evaluación del desempeño, así como sus beneficios para la empresa y el trabajador. Explica que la evaluación pretende juzgar el desempeño pasado de un trabajador y mejorar su desempeño futuro, además de mejorar la productividad y adecuar a los individuos a sus cargos. También cubre diferentes métodos para realizar evaluaciones de desempeño como escalas gráficas, elección forzada y comparación por pares.

1. EVALUACION DEL DESEMPEÑO
ADMINISTRACION DE PERSONAL

2. EVALUACION DEL DESEMPEÑO
• Concepto: es la verificación del rendimiento de
un trabajador en su puesto de trabajo, así como
la calificación de su potencial desarrollo.
• Su misión es controlar el proceso de desempeño
laboral de un individuo, comparándolo con los
requerimientos del cargo.
• Pretende juzgar lo realizado por el trabajador en
el pasado, así como mejorar su desempeño
futuro.

3. Evaluación del Desempeño
• Objetivo general: mejorar la contribución de
los RRHH a los objetivos de la empresa.
• Objetivos específicos:
– Mejorar la productividad del personal,
– Adecuar el individuo al cargo,
– Detectar logros y falencias del personal de la
empresa.

4. Evaluación del Desempeño
• Beneficios para la empresa:
– Valida los procedimientos de selección del personal,
– Permite identificar empleados con alto potencial de
desarrollo,
– Proporciona elementos objetivos de juicio para
otorgar incentivos o llamados de atención,
– Da las bases para la promoción de cargos,
transferencias y despidos,
– Evalúa la efectividad de los programas de
capacitación.

5. Evaluación del Desempeño
• Beneficios para el trabajador:
- proporciona orientación sobre se desempeño,
- identifica necesidades de entrenamiento y
desarrollo,
- sugiere formas para vencer obstáculos y
barreras al desempeño,
- establece acuerdos entre el jefe y el trabajador
sobre las expectativas de su rendimiento.

6. Evaluación del Desempeño
• Para que la evaluación del desempeño sea
eficaz y genere la retroalimentación esperada,
es esencial:
• que se comuniquen en forma oportuna los
resultados, y
• que se asignen incentivos y/o castigos, según
sea el desempeño.

7. Evaluación del Desempeño
• Incentivos: pueden ser extrínsecos e
intrínsecos.
• Extrínsecos aumento de sueldo, bonos,
promociones, felicitaciones, reconocimiento,
mayores prestaciones, vacaciones, etc.
• Intrínsecos mayor libertad y autonomía en
el trabajo, enfrentar retos, obtener logros,
contar con mayores responsabilidades,
crecimiento personal, entre otros.

8. Evaluación del Desempeño
• Los “castigos” que puede recibir un trabajador
por un mal desempeño pueden ser:
• Llamadas de atención
• Pérdida de privilegios
• Rechazo del grupo
• Pérdida de status

9. Evaluación del Desempeño
• Métodos de evaluación del desempeño:
• Constituyen una herramienta , un medio para
obtener información que permita mejorar en
incrementar el desempeño humano dentro de las
organizaciones.
• La evaluación del desempeño puede estar a cargo
de: - el superior directo,
- el propio trabajador,
- una comisión de evaluación, según los objetivos
que persiga,

10. Métodos de evaluación del
desempeño
1- Escalas gráficas
2- Elección forzada
3- Investigación de campo
4- Comparación por pares
5- Frases descriptivas
6- Mixtos

11. Métodos de evaluación del
desempeño
1- Escalas gráficas: se basa en un formulario de
doble entrada, donde en las líneas
horizontales se registran los factores de
evaluación, mientras que en las columnas van
los grados de variación de tales factores.
Cada factor se selecciona previamente
para definir las cualidades que se pretende
evaluar.

12. Métodos de evaluación del
desempeño
La escala gráfica utiliza como grados de
desempeño:
- Óptimo –bueno – regular –mediocre – malo
- Excelente – bueno – satisfactorio – mediocre,
- Puntaje o notas, del 1 al 7, del 1 al 10.
- Factores de desempeño, como:
- Producción –calidad – responsabilidad –
lealtad – cooperación – iniciativa, entre otros.

13. Métodos de evaluación del
desempeño
2- Elección forzada: se basa en el uso de una o
dos frases que mejor definen el desempeño
del individuo.
3- Comparación por pares: se evalúa de a 2
trabajadores, de acuerdo a determinados
factores, eligiendo al mejor.
4- Investigación de campo: se realiza a través de
una entrevista que efectúa un especialista al
jefe directo del empleado.

14. Evaluación del desempeño
• La evaluación de un desempeño tiende a
verificar el cumplimiento de las funciones que
el trabajador debe realizar en un cargo
determinado.
• A continuación se expondrán las
especificaciones del cargo de Capataz, para
analizar qué factores o variables debieran
considerarse en la evaluación de este cargo.

15. Cargo:Capataz
CAPATAZ
Dirige las cuadrillas de obreros , según instrucciones del encargado de obra.
Debe cuidar que el rendimiento sea el adecuado.
Si la cuadrilla no esta especializada en el trabajo encomendado , el capataz
debe estar con ellos hasta que adquieran el conocimiento necesario para
dejarlos solos.
Se encarga de la puntualidad , el orden y el “clima” de sus subalternos .
Propone a la dirección cambios , controles y modificaciones que crea
convenientes.
Hace los partes diarios de los obreros material a su cargo.