Le Web 2.0 n'est pas qu'une évolution technique. Elle accompagne un changement dans le système de valeurs des sociétés modernes, lesquelles à plus d'interactions individuelles, d'échange et de transparence.
14. Web 2.0 Dynamique d’inclusion Permet et amplifie les évolutions dans la société moderne
15. Hausse de productivité Réconciliation de l’entreprise avec son environnement Accélération des processus d’innovation (diversité, écoute, foire permanente aux idées...) Ouverture, mélanges,...
16. “ New ideas produce new jobs !” Barack Obama 20 septembre 2009 (présentation du plan Innovation)