Para quem trabalha na área de Comunicação e Marketing, o conceito de Content Marketing não é novidade. Entender o usuário – e seus comportamentos – e produzir conteúdo alinhado que atraia novos e retenha os atuais, onde esse público tenha total identificação com marca, é fundamental. A sacada está em identificar como essa estratégia deve influenciar os resultados. E o Content Marketing tem que influenciar, caso contrário, não está sendo bem feito.

2. Quem sou eu?
Sócio-diretor da Tangram Marketing e da Étincelle Eventos, com mais
de 12 anos de atuação na área. Passei pela área de comunicação e
marketing de empresas como Infnet, Band, Jornal do Brasil, Grupo
DevMedia etc, além de atuar hoje como professor do Infnet e
palestrante. Formado em Marketing, Pós-Graduado em Comunicação
Empresarial e em Marketing Digital pelo Infnet.
o TWITTER: @mktjeff
o facebook/jeffwendell
o linkedin.com/in/jeffwendell
o http://pt.slideshare.net/JeffWendellMacedo
o mktjeff@gmail.com
Jeff Wendell

5. Content Marketing e a influência nos resultados – 03
O que é Marketing de Conteúdo?
“Técnica de marketing para criar e
distribuir conteúdo de valor e relevante
para atrair, adquirir e engajar uma
audiência claramente definida e
entendida, com o objetivo de direcionar
clientes para ações lucrativas”

9. • 1º - Identifique seu público-alvo
• 2º - Produza conteúdo relevante
• 3º - Alavanque o que você produziu
Content Marketing e a influência nos resultados – 07

11. Content Marketing e a influência nos resultados – 09
CONHEÇA SEU PÚBLICO
Quem são eles?
o Dados demográficos: idade, sexo, onde mora, classe social.
o Características mais profundas e comportamentais:
o Problemas, Motivações, Objeções e Desejos
o Definir diálogo
o Postura
o Como você quer ser visto
o Utilize fatos e dados, e não cometa o erro de “eu acho que”
o Defina suas características emocionais – o sentimento
o Defina suas características racionais – a ação

12. Content Marketing e a influência nos resultados – 10
Entenda o comportamento de consumo e de produção do conteúdo do
usuário nos canais:
A importância de entender o usuário
o O que e como o usuário fala?
o Sobre quais assuntos?
o Como ele participa?
o Como ele se comporta no
concorrente?
o Com que frequência?
o Em que dias?
o Em que horários?
o Que tipo de informação eles
buscam?
o Que tipo de informação eles
produzem?
o Qual é o comportamento de
consumo em cada ambiente
o Que palavras eles falam?

13. Content Marketing e a influência nos resultados – 05

14. Content Marketing e a influência nos resultados – 12
05 passos para entender sua audiência
1. Defina a audiência principal
o Como o usuário se envolve com o conteúdo?
o Quem é? O que gostaria de consumir?
2. Pesquise sobre o usuário
o Interaja com o usuário para identificar seus desejos e necessidades.
3. Trace características de cada audiência
o Saiba identificar grupos dentro da audiência: quem já conheceu, quem é novo.
4. Observe as pistas do usuário
o Atente aos comentários e reações ao conteúdo disseminado, assim como ao
vocabulário da audiência.
5. Elabore cenários
o Design e conteúdo de vem conversar, interagir.

15. Content Marketing e a influência nos resultados – 13
o Google Analytics
o Google Trends
o Google News
o Keyword Tool
o Webmaster Tools
o Twitter | Search
o Blog Search | Google
o Outras ferramentas
Ferramentas de auxílio
O que deseja alcançar? O que espera do usuário?

16. Content Marketing e a influência nos resultados – 14
DEFINA SEUS OBJETIVOS E METAS
Onde você quer chegar?
o Branding
o Vendas
o Relacionamento
o SAC 2.0
o Fidelização dos clientes
o Melhorar o relacionamento com parceiros
o Melhorar o suporte prestado

17. Content Marketing e a influência nos resultados – 15
Quais serão as métricas de sucesso?
Estabeleça metas para cada objetivo.
o Suas metas são realistas?
o Qual é o grau de dificuldade de execução?
o Suas metas são: objetivas ou subjetivas?
o Elas atendem os objetivos?
o Lembrem-se do caminho do objetivo:
o Relacionamento
o SAC 2.0
o Fidelização dos clientes
o Melhorar o relacionamento com parceiros
o Lembre-se: Você não precisa apenas de leitores, você precisa de leitores
engajados.

18. Content Marketing e a influência nos resultados – 16
O que precisamos ter:
o Qualidade
o Resolver problemas e sonhos
o Conteúdo conta histórias
o Responde dúvidas e inquietações das pessoas
o Inspira
o Entretém
o Motiva
o Orienta decisões
o Gerencia expectativas
o Traz o conceito de uma marca à vida
o Constrói, ou quebra, a confiança
USE OS CONTEÚDOS PARA ATRAIR O PÚBLICO

19. Content Marketing e a influência nos resultados – 17
Como planejar o conteúdo? O que é importante sabermos?
o Qual conteúdo será criado? Porquê?
o Como é a estrutura desse conteúdo? Quais os formatos?
o Como ele será encontrado? Qual é a audiência?
o Como será lançado? É atualizável ou não?
o O que será feito com ele depois?
o Qual o ciclo de revisão?
o O que o negócio espera conseguir com este conteúdo?
o Como será medido o sucesso do conteúdo?
o O que esperamos que o usuário faça depois de clicar?
o Como vamos reter este usuário?
Definição de modelo de abordagem

20. Content Marketing e a influência nos resultados – 18
Estágio 01 | Consciência
o Consciência sobre a existência da marca
o Como gerar a consciência?
o Como medir o sucesso?
Estágio 02 | Avaliação
o Avaliação de credibilidade e atendimento
o Como melhorar a avaliação da sua marca?
o Como medir o sucesso?
Estágio 03 | Conversão
o Usuário se prepara para fazer gerar a conversão
o Como medir o sucesso?
Os 03 estágios

21. Content Marketing e a influência nos resultados – 15

22. o Infográficos
o Vídeos
o Ebooks e Whitepapers
o E-mail marketing
o Mídias sociais
o Blog
o Webnários
o Vamos nos preocupar também com:
o Textos bacanas
o Fotos
o Ações
o Cartilhas
o Aplicativos
o Sites e Blogs
OS ELEMENTOS

24. Content Marketing e a influência nos resultados – 22
Estudos apontam que aqueles que assistem vídeos estão muito mais
propensos a comprar do que os que não assistem.
Vídeo Marketing
o O que fazer ?
o Tenha personalidade
o Deixe uma excelente impressão
o Foco no cliente
o Mostre que sua solução é prática
o Mostre confiança
o Seja criativo
o Vídeos educativos: http://wistia.com/library
o O que não fazer?
o Cuidado com o amadorismo
o Não produza apenas por produzir
o Evite vídeo longos

25. Content Marketing e a influência nos resultados – 23
Case Gol | Visita do Leo Case | Dove

26. Youtube
Case | Mercedes-Benz Case | Classe A
Content Marketing e a influência nos resultados – 24

28. Content Marketing e a influência nos resultados – 26
Formas mais simples de visualização de dados que apresentam
informações complexas de forma clara, objetiva e atraente.
Infográficos
o O que fazer ?
o Design criativo e atraente
o Inserção de números e estatísticas
o Promover nas redes sociais
o Possibilidade de compartilhamento
o Possibilidade de incorporação
o O que não fazer?
o Não faça cópias
o Não deixe-o confuso
o Não utilize fontes questionáveis
o Não utilize dados antigos
o Não faça-o de forma horizontal

31. Content Marketing e a influência nos resultados – 29
Books digitais que contemplam conteúdos relevantes e mais extenso
para o público. Geralmente exige o preenchimento de um formulário,
gerando assim lead, para fazer o dowload.
Ebooks
o O que fazer ?
o Títulos atraentes
o Estrutura bem desenvolvida
o Fácil compartilhamento
o Disponibilize em landingpages
o Gere leads
o O que não fazer?
o Não criar materiais com pouca informação
o Não usar templates
o Não ter um índice clicável

33. Content Marketing e a influência nos resultados – 31
Umas das mais importantes estratégias de marketing de conteúdo, que
deve oferecer conteúdo diferenciado e relevante, agregando valor para o
usuário
Mídias sociais
o O que fazer ?
o Definição de pautas e abordagens
o Conteúdos relevantes e úteis
o Induzir o engajamento
o O que não fazer?
o Não fale do que não tem conhecimento
o Não crie conteúdos que não estejam alinhados a marca
o Não entre em redes sem planejamento
o Não abandone os canais
o Não se prenda a vaidade das redes sociais

34. Content Marketing e a influência nos resultados – 32

35. Content Marketing e a influência nos resultados – 33

36. Content Marketing e a influência nos resultados – 34

37. Content Marketing e a influência nos resultados – 35

38. Content Marketing e a influência nos resultados – 36
o Restaurante
Comodo de Nova
York
o O cardápio do
Comodo não tem
imagens, mas
quem procurar no
Instagram pela tag
#ComodoMenu –
promovida no
próprio menu – vai
encontrar centenas
delas, e com
opinião dos
clientes.

40. Content Marketing e a influência nos resultados – 38
Verdadeiras palestras na web, que funcionam como reuniões online, ao
vivo e interativas, além de permitir a participação dos usuários com
perguntas.
Webinários
o O que fazer ?
o Um bom planejamento de temas
o Cuidado na escolha dos temas
o Breve apresentação | Até 1h (incluindo perguntas e respostas)
o Promover o Webinar
o Utilize landingpage
o O que não fazer?
o Não dificulte a inscrição
o Não esqueça de enviar lembretes

41. Content Marketing e a influência nos resultados – 39

43. Content Marketing e a influência nos resultados – 41
Uma das formas mais populares em promover conteúdo.
E-mail marketing
o O que fazer ?
o Defina um bom planejamento
o Utilizar as boas práticas de e-mails
o Faça um trabalho de optin
o Invista no layout
o Personalize seu e-mail
o Deixe o link de descadastro visível
o O que não fazer?
o Não envie com alta frequência
o Não compre liste
o Evite e-mails longos
o Evite spans

46. Content Marketing e a influência nos resultados – 44
Importante canal gerar de conteúdo e relacionamento, extremamente
útil para gerar conexão com o público.
Blog
o O que fazer ?
o Defina um bom planejamento
o Crie conteúdos bons e relevantes
o Revise sempre
o Invista no design
o Defina as palavras-chave
o Incentive o compartilhamento
o O que não fazer?
o Não publique conteúdos mal escrito
o Não dê ctrl+C, ctr+V em conteúdos de terceiros
o Não escrevas parágrafos longos

48. Content Marketing e a influência nos resultados – 46
Onde sua marca quer se posicionar na mente do usuário?
o O que você faz para o usuário lembrar de sua marca?
o O que você faz para ser diferente?
o Como sua marca quer ser vista?
o O que quer conversar com o usuário?
Busque ser uma autoridade sobre o assunto que você pretende abordar.
Analise e defina:
o Palavras-chave
o Interesse
o Sentimento
SE POSICIONE
Atenção: O posicionamento deve ser:
o Confiável
o Relevante
o Único
o Perene

49. Content Marketing e a influência nos resultados – 47
Vendedores de sucesso dizem que o cliente precisa entender o produto e
confiar em você antes de comprar algo e é exatamente por isso que o
marketing de conteúdo é tão eficaz.
o Busque ser uma autoridade sobre o assunto que você pretende abordar.
o Seja transparente e tenha autenticidade.
o Demonstre conhecimento e confiança
o Sempre procure se especializar e se atualizar sobre seu assunto.
o Esteja um ou mais passos a frente do seu concorrente
o O público busca por:
o Alguém para compartilhar experiências
o Dicas
o Exemplos práticos
Importante!

50. Content Marketing e a influência nos resultados – 48
Para gerar a velocidade e fluidez que seu negócio precisa, é importante
automatizar alguns processos e, para isso, você precisa conhecer e
separar bem o seu público.
Exemplos:
o Disparos automáticos de e-mails
o Nutrição de leads
o Vendas de produtos/serviços
AUTOMOTIZE PROCESSOS

52. Content Marketing e a influência nos resultados – 50
Ciclo de Conteúdos
PLANEJAMENTO
PRODUÇÃO
PUBLICAÇÃO E
DIVULGAÇÃO
MONITORAMENTO
E ANÁLISE
ESTARTÉGIA
o Priorizar
o Cronograma
o Frequência
o Relevância
o Originalidade
o Ideias
o Volume de busca?
o Keywords populares?
o Quais geram tráfego?
o Quais convertem mais?
o Como se diferenciar da
concorrência?
o Sites, Portais
o Blogs
o Redes Sociais
o Newsletter
o SEO
o O que funcionou?
o Dá para melhorar?
o O que gerou
tráfego?
o Existem temas
relacionados?
o Quem atingir?
o Em quais canais?
o Qual a mensagem?
o Qual a visão?

53. Content Marketing e a influência nos resultados – 51
Fluxo de Produção de Conteúdos
Arquivado
ONDE?
Com QUAL
timing?
Com QUE
grau de
interação?
Aprovado
por QUEM?
Para QUEM eu
vou criar?
Para publicar
ONDE?
Em QUAL
layout?
Com QUAIS
regras/políticas?
PAUTA
CRONOGRAMA
PRODUÇÃO
ANÁLISE

54. Content Marketing e a influência nos resultados – 52
Crie um Processo de Trabalho
Objetivo Público-alvo Tema
Fontes de
Conteúdo
Periodicidade
Categorias e
Keywords
Domínios /
Perfis
Identidade
Visual
Blogs
relacionados
Manuais Métricas Concorrentes
EditorialPublicaçãoGestão

56. Content Marketing e a influência nos resultados – 54
O que é preciso?
o Ter os KPIs sempre à vista
o Definir boas métricas
o Definir as ferramentas que serão utilizadas
o Definir responsabilidades na equipe
o Definir processo de monitoramento e análise
MENSURE OS RESULTADOS

57. Content Marketing e a influência nos resultados – 55
Processo de análise

58. o Programa social da empresa
Morrisons que busca levar
conhecimento sobre o mundo da
agricultura para escolas infantis e
despertar o interesse das
crianças.
o Para aumentar a adesão de
criaças foi criado o “Farm Camp”.
Branded Content | Exemplo 01
Let’s Grow
Content Marketing e a influência nos resultados – 56

59. Preocupações
Objetivo Linguagem
Ambiente
monitorado
Manutenção
Content Marketing e a influência nos resultados – 57

60. Preocupações
Objetivo Linguagem
Ambiente
monitorado
Manutenção
Content Marketing e a influência nos resultados – 58

61. Cuidados com seu conteúdo:
o Não apenas reaplique conteúdo.
Se possível, complemente.
o Adapte o conteúdo ao canal
o Saiba onde estão os melhores
clientes
o Saiba quais usuários podem te
ajudar
o Acompanhe os resultados
Importante!
Content Marketing e a influência nos resultados – 59

63. Você não pode esquecer de:
o Verificar tema e estrutura da
postagem no cronograma
o Fazer pesquisas com insights e
gerador de ideias para validar
hipótese
o Escrever:
o Use listas, citações e negritos
o Crie links
o Capriche no primeiro parágrafo
o Edições: instiga o usuário a
compartilhar
o Revisão: gramatical
Checklist:
o Selecione imagens, vídeos,
slideshares e outros
o Crie o título
o Cuidado com o SEO
o Publicar, ativar e manter
agendamento de republicações
conforme relevância
Content Marketing e a influência nos resultados – 61

66. Content Marketing e a influência nos resultados – 64
o http://ubhouse.com.br/45-dados-sobre-marketing-deconteudo/
o http://vitaminapublicitaria.com.br/social-media/9-estatisticas-que-voce-precisa-
saber-sobre-marketing-deconteudo-para-relacionamentos/
o http://resultadosdigitais.com.br/blog/25-dados-incriveissobre-marketing-de-
conteudo-em-empresas-b2b/
o http://codigofonte.uol.com.br/noticias/36-do-tempogasto-online-pelo-brasileiro-e-
empregado-em-redessociais
o http://www.blogmaisconteudo.com.br/sua-marca-temum-blog/
o http://www.quarteldigital.com.br/marketing-deconteudo-em-10-dicas-simples-e-
infaliveis/
o http://motdigital.com/content-marketing/bases-paraconstrucao-de-conteudo-
audiencia/
o http://viverdeblog.com/
Fontes