Présentation de Jérôme Bondu, fondateur du cabinet de conseil Inter-Ligere, lors de la conférence organisée par le Club IES et KB Crawl, le 26 novembre 2009, à l'IAE de Paris. Inter-Ligere est un cabinet spécialisé dans la veille et l'intelligence économique. Cette présentation explique les dessous d'une veille lobbying et l'utilisation de cartographies décisionnelles (mapping stratégique).

1. Inter-liGEreVeille lobbying &cartographie décisionnelle

2. Introduction KBCrawl, en partenariat avec le Club IES (AAE IAE) et Inter-Ligere ont organisé une conférence sur la veille lobbying le 26 novembre 2009 à l’IAE de Paris Trois intervenants ont présenté des éléments complémentaires Jérôme Bondu, fondateur d’Inter-Ligere, a présenté la méthodologie, les outils, et les résultats d’une veille lobbying Eric Bertoletti, ingénieur d’affaire de la société KB Crawl, a présenté les fonctionnalités de la solution de veille KB Crawl Emmanuelle Garault, directrice des affaires institutionnelles eBay France, a présenté l'utilisation de la veille réalisée par Inter-Ligere Les slidessuivants correspondent à la présentation de Jérôme Bondu

3. Les conférences du Club IES Le Club IES est un club professionnel de l’Association des anciens élèves de l’IAE de Paris. Il se réunit 10 fois par an, dans un cadre amical et professionnel, pour une conférence suivie d’un cocktail dînatoire. La prochaine conférence aura lieu le 15 décembre 2009 sur le thème des réseaux sociaux (inscription ouvertes à tous sur http://iae-paris.org/ ) . Le cocktail Au premier plan (de g à d): Eric Bertoletti, Marie-Pierre Flandy et Julien Flandrois (KB Crawl) La conférence – débat De g à d: Emmanuelle Garault (eBay), Jérôme Bondu (Inter-Ligere) et Eric Bertoletti (KB Crawl)

4. Inter-Ligere SARL créé par Jérôme Bondu

5. Une société en progression

6. Des services Inter-Ligere intervient sur tous les « rouages » pour optimiser les performances des entreprises

7. Un réseau de compétences

8. Des engagements Confidentialité des informations Un culture de la gestion de l'information Un interlocuteur unique

9. Présentation d’un cas client Comment mener une veille lobbying sur des sources ouvertes ?

10. Objectifs de la veille lobbying En tant que prestataire de veille pour un service qui travaille dans les affaires institutionnelles, mon client m’a fixé deux objectifs: Assurer un suivi régulier des prises de position d’un certain nombre d’acteurs Faciliter la compréhension du « jeu d’acteurs » Livrables Pour atteindre ces objectifs, j’ai mis en place un système qui me permet de l’alimenter avec deux livrables: Des lettres de veille hebdomadaires Des cartographies décisionnelles

11. La méthodologie de la veille lobbying est similaire aux autres types de veille Sectorielles Image Concurrentielles Commerciales Juridique Marketing

13. Nécessite, plus que pour d’autres veilles, de bien comprendre les enjeux

14. De pouvoir faire évoluer son paramétrage en fonction de l’actualité

15. Sourcing

16. Doit être minutieux car il vise des éléments précis

18. Doit essayer d’extraire le filtre médiatique pour détecter les intentions plus que les expressions

19. Diffusion

20. Doit être la plus concise possible

21. Sans nuire à la subtilité du message Exemple de newsletter hebdomadaire

23. Concision

24. Traduction

25. …

26. La présentation de résultats sous une forme cartographique a de multiples avantages :

27. facilite la compréhension de situations complexes

28. facilite la scénarisation de l’évolution des positions

29. facilite la mise en place d’une stratégie et d’un suivi

30. facilite le partage

32. Exemple avec la veille sur Hadopi La cartographie ci-jointe est une représentation « conceptuelle » d’une situation Elle est le reflet de l’image des acteurs les plus influents dans les médias qui ont été mis sous veille par la société Inter-Ligere Elle présente des positions « relatives » Elle se veut un outil de simplification des positions, pour appréhender facilement les « jeux d’acteurs », et faciliter la mise en place d’une stratégie La cartographie ci-jointe a été construite à des fins de démonstration

33. Légende : Les acteurs sont cartographiés selon plusieurs variables 1- Leur positionnement Actifs Soutiens de l’hadopi Opposant Passifs 2- Leur niveau d’influence 3- Leur groupe d’appartenance Associations Influence forte Influence maximale Medias, leader d’opinion… Influence moyenne UMP, Nv centre PS Influence très forte Influence faible Chefs d’entreprise

34. Carte fin mars 2009 : position concernant Hadpi Actifs Soutiens Opposants Passifs

35. Carte fin mars 2009 : position concernant Hadpi Actifs Pour Opposants Le camp UMP est divisé sur le projet de loi. Tardy et Dionis (Nouveau Centre) ont des positions très proches : ils soutiennent les principes fondateurs de cette loi, mais critiquent la coupure comme mode de sanction. Passifs

36. Carte fin mars 2009 : position concernant Hadpi Actifs Pour Opposants Le PS y est clairement opposé, mais pèse peu dans le débat. Bloche est un des plus actifs. Jack Lang a revendiqué une position de neutralité, car le projet Hadopi est la continuation du projet Olivennes qu’il a soutenu à l’époque. Passifs

37. Carte fin mars 2009 : position concernant Hadpi Actifs Pour Opposants Les associations se mobilisent contre le projet, à l’unisson de nombreux acteurs de la sphère numérique. Passifs

38. Carte fin mars 2009 : position concernant Hadpi Actifs Pour Opposants Le site PCInpact est très actif dans la retranscription des débats. Passifs

39. Carte fin mars 2009 : position concernant Hadpi Actifs Pour Opposants Les entreprises du numérique sont elles aussi plutôt réticentes. di Martino est placé en position neutre car il a dit : « une loi nécessaire mais aux effets limités, une loi pour pas grand-chose » Passifs

40. Evolution fin mai 2009 Analyse de la position du PS et d’une partie des médias

41. Le PS n’a pas réussi a avoir un font commun, notamment à cause de la prise de position de Jack Lang qui dès le début s’est présenté comme fidèle aux accords Olivennes. Guy Bono apparait dans cette cartographie, notamment en tant que défenseur de l’amendement 138, calibré pour empêcher de légiférer sur la riposte graduée. Carte fin mai 2009 Actifs Soutiens Opposants Passifs

42. Les sites PCInpact et Electron Libre sont depuis le début très actifs sur le sujet. Tandis que Rue89, MediaPart et Ecrans se sont investis du sujet plus tard. La position de ces derniers est alignée sur celle du PS, tandis que PCinpact et Electron Libre sont opposants à l’Hadopi sur un plan moins idéologique et plus fonctionnel. Carte fin mai 2009 Actifs Soutiens Opposants Passifs

43. Cette « cartographie décisionnelle » ont été construite uniquement à des fins de démonstration. Elles sont une représentation de positions « relatives » telles qu’apparues dans les médias mis sous veille. Elle permettent de mesurer les forces en présence, d’analyser des « jeux d’acteurs », et sont des outils d’aide à la décision. Cette méthodologie mise au point par Inter-Ligere est optimale dans de nombreuses situations (en adaptant les variables selon les sujets) Lobbying Positionnement concurrentiel Positionnement marketing / e-reputation Fusion acquisition / Recherche & développement Positionnement commercial

45. Le système peut être ainsi incrémenté régulièrement avec des données nouvelles pour une action optimaleAlimente