W jaki sposób poznać potrzeby ludzi dla których projektujemy? Najczęściej prowadzimy wywiady, dzięki którym dowiadujemy się co ludzie myślą na temat korzystania z produktu bądź usługi. Obserwacje z kolei pomagają zrozumieć w jaki sposób odbiorcy wchodzą w interakcję z produktem czy usługą. A jak dotrzeć do marzeń czy uczuć, których często nie potrafimy werbalnie wyrazić? Jak podczas badań wytworzyć wartość, która zapewni nam sukces rozwiązania? Podczas spotkania Service Design Drinks prezentowałam podejście generative design research przez pryzmat swoich projektów i doświadczeń.

1. Generative Design Research

2. Dziękuję za miłe spotkanie.
Pozdrawiam,
Joasia Rutkowska
Zapraszam do kontaktu:
joanna@senfino.com

3. Joanna Rutkowska

5. Mój produkt nie
wyróżnia się na tle
konkurencji.
Mamy super
technologię.
Jakie zastosowania
będą odpowiednie
dla naszego
biznesu?
Od lat nie zrobiliśmy
nic przełomowego.
Co możemy zrobić,
aby to zmienić?
Jesteśmy liderem
na rynku. Co dalej?

6. design research
wzorce motywacje
empatia
ekstremalne przypadki
intuicja
synteza
zachowania
inspiruje wyobraźnię, informuje intuicję

7. Design research often means changing the way
work gets done. It means getting out of the office,
being where customers are, becoming aware of
and sensitive to social trends and the broad
ecology of stakeholders, rolling up our sleeves to
try out unfamiliar things first hand.
“
”
Jane Fulton Suri, IDEO

8. design research
generative evaluative predictive
inspiracja
nowe możliwości
human-centered
co?
dla kogo?
jak?
skala
potencjał

9. Sanders
et
al.,
2007

10. aspiracje
postawy
emocje
zachowania
wyobrażenia
marzenia
pomysły

11. Sleeswijk-­‐Visser,
2005

12. Case
#1
Kadri-Maria Mitt, 2016
Designing Interactions for Experiencing Mindfulness
• How people experience their thoughts and thought processes?
• How can the concept of mindfulness be communicated through
an interactive solution?
• How to construct a design process for meaningful interactions?

13. Case
#1
Designing Interactions for Experiencing Mindfulness
Kadri-Maria Mitt, 2016

14. Case
#1
Designing Interactions for Experiencing Mindfulness
Kadri-Maria Mitt, 2016

15. Case
#1
Designing Interactions for Experiencing Mindfulness
Kadri-Maria Mitt, 2016

16. Case
#1
Designing Interactions for Experiencing Mindfulness
The experience using the tool was perceived either “relaxing”,
as “a good representation of the human mind”. Some of the
participants did not explicitly express their experience with the
tool, as they were more concerned with the content of the
exercise, i.e. expressing the thoughts. Also, interest was
expressed in more than one case to see the results of such task
executed over a longer period of time.
Kadri-Maria Mitt, 2016

17. Usunęłam
film
ze
względu
na
prawa
autorskie
L

18. Case
#2
Applying Generative Techniques to Avoid Technology Push
Effect in Ideas and Prototypes Created by Technology Oriented
People

19. Case
#2
Applying Generative Techniques to Avoid Technology Push
Effect in Ideas and Prototypes Created by Technology Oriented
People
!

20. Case
#2
Applying Generative Techniques to Avoid Technology Push
Effect in Ideas and Prototypes Created by Technology Oriented
People
!

21. Case
#2
Applying Generative Techniques to Avoid Technology Push
Effect in Ideas and Prototypes Created by Technology Oriented
People
!

22. Usunęłam
film
ze
względu
na
prawa
autorskie
L

23. Case
#3
Pierwszy miesiąc w Play
pisz
rysuj
książeczka aplikacja
wyklejaj
pisz
rób zdjęcia
skanuj
kody QR
nagrywaj

29. Case
#4
Jak kształtować lojalność klientów PizzaPortal?

31. GDR jest spekulatywny, empatyczny i podlega interpretacji
GDR jest behawioralny, kontekstowy i interaktywny
GDR często celowo rozpatruje ekstremalne przypadki i warunki brzegowe
GDR to postrzeganie świata oczami naszych odbiorców
GDR to responsywność w stosunku do odkryć, a nie przestrzeganie planu
GDR to poszukiwanie opowieści i wzorców, a nie zaprzęganie narzędzi analitycznych