2. LA EVOLUCION DE LAS
ORGANIZACIONES
ORGANIZAR IMPLICA COORDINAR Y ASIGNAR LOS RECURSOS DE UNA
EMPRESA DE MODO QUE ESTA SEA CAPAZ DE PONER EN PRACTICA
SUS PLANES Y ALCANZAR SUS METAS.
DEFINIR LAS ACTIVIDADES LABORALES DIVISION DEL TRABAJO
Y DIVIDIR LAS TAREAS
AGRUPAR LOS EMPLEADOS Y LOS
TRABAJOS DIVISION POR DEPARTAMENTOS
ASIGNAR FACULTADES Y
OBLIGACIONES. DELEGAR
3. 1) ESTRUCTURA: Establecimiento del marco donde
debera operar el grupo social, ya que establece la correlacion
Y disposicion de las funciones
2) SISTEMATIZACION: Las actividades y recuros de la
Empresa deben coordinarse racionalmente a fin de facilitar
el trabajo y la eficiencia
3) AGRUPACION Y ASIGNACION DE
ELEMENTOS DE ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES
LA ORGANIZACION
4) JERARQUIA: La organización como estructura
origina la nececidad de establecer niveles de autoridad y
ResponsabiliDad dentro de la empresa
5) SIMPLIFICACION DE FUNCIONES:
Establecer metodos mas sencillos para realizar el
Trabajo de la mejor manera posible.
4. DISEÑO ORGANIZACIONAL
Los gerentes deben tomar en cuenta dos tipos de factores cuando organizan:
a) Los objetivos y metas de la organización, los cuales se buscan alcanzar a
través de los planes estratégicos y de la capacidad organizacional para su
implementación.
b) Lo que está sucediendo y lo que sucederá en el entorno de la empresa.
La intersección de estos factores – planes y ambientes – da origen a lo que
se denomina el Diseño Organizacional.
El patrón específico de relaciones que los gerentes crean en este proceso se
llama Estructura Organizacional.
5. DISEÑO ORGANIZACIONAL
Los gerentes dan cuatro pasos básicos (“piedras angulares”) cuando
empiezan a tomar decisiones para organizar:
a) Dividir la carga de trabajo entera en tareas que puedan ser ejecutadas,
en forma lógica, por personas o grupos.
b) La agrupación de empleados y tareas de forma lógica y eficiente, da origen a la
departamentalización .
c) Establecer quién depende de quién en la organización ( jerarquía ).
d) Establecer mecanismos para integrar las actividades de los departamentos en
un todo congruente y para vigilar la eficacia de dicha integración
(coordinación ).
6. PASO 1:
DIVISIÓN DEL TRABAJO
Se trata de descomponer una tarea compleja en sus partes, de tal
manera que las personas sean responsables de una serie limitada de
actividades, en lugar de la tarea en general.
Ello da origen a la especialización ; es decir, cada persona
se vuelve experta en cierto trabajo, con lo cual la organización
aumentará su productividad .
Es necesario destacar que podrían surgir inconvenientes como la
enajenación (la ausencia de una sensación de control) y el
aburrimiento al ser tareas repetitivas.
7. PASO 2: DEPARTAMENTALIZACIÓN
Realizada la división del trabajo, ella se describe a través de los organigramas;
cuyos cuadros representan la agrupación lógica de las actividades laborales
(departamentos).
Consiste en agrupar en departamentos aquellas actividades de trabajo
que son similares o tiene una relación lógica.
Las grandes empresas necesitan • Finanzas
departamentalizar según unas variables • Marketing
que dependerán de sus prioridades • Recursos Humanos
organizativas o de mercado.
8. PASO 3: JERARQUÍA
Se relaciona con la cantidad de
personas y departamentos que
se pueden manejar con eficacia Tramo de Control
(tramo de control Cadena de Mando
administrativo ). En
base a ello, se definen las
cadenas de
mando que son las líneas
de dependencia en una
organización.
9. Las ORGANIZACIONES, como entes complejos, requieren un
ordenamiento jerárquico que especifique el rol que cada uno de los
integrantes debe ejecutar en la misma. Por ello, en parte, la
funcionalidad de ésta, recae en el adecuado diseño del
organigrama, que refleje las diversas partes que la componen
Los ORGANIGRAMAS, como herramienta para la representación
gráfica de la Estructura Organizativa, constituye el medio visual por
excelencia para mostrar tanto a usuarios internos como externos,
cómo está conformada la organización, así como la división del
trabajo, niveles jerárquicos y sus principales relaciones de
subordinación
10.
11. Expresión Gráfica de la Estructura Organizativa
ORGANIGRAMAS: Definición
“Expresión gráfica de elementos funcionales, estructurales o
de cargos de una organización cualquiera” Morales Bueno
“Gráfica que muestra la estructura interna de la organización
formal de una empresa, sus relaciones, sus niveles de jerarquía y
las principales funciones que se desarrollan en ella” Gómez Ceja
“Representación gráfica de la estructura orgánica de una
institución o de una de sus áreas o unidades administrativas, en
las que se muestran las relaciones que guardan entre sí los
órganos que la componen” Gómez Ceja
12. ORGANIGRAMA
Es la representación gráfica simplificada de la
estructura formal que ah adoptado una
organización.
La representación de la forma en que están
dispuestas y relacionadas sus partes.
Organigrama es la denominación más común de
este tipo de representación gráfica, pero también
se les conoce como organograma, gráfica de
organización, pirámide de cargos, etc.
13. ¿PARA QUE SIRVE?
Como herramienta de comunicación
Informar a los miembros de la organización la posición
relativa que ocupan y la relación que tienen con el resto de la
estructura.
Proveer un cuadro global de la estructura.
Facilitar a las personas que se incorporan a la organización
la toma de contacto con la estructura de la misma.
Facilitar la comprensión acerca de las posibilidad esa que
tiene cada persona de ascender a otras posiciones de la
escala organizativa.
Informar a terceros.
14. ¿PARA QUE SIRVE?
Como herramienta de análisis:
a. Fallas de control interno.
b. Departamentalización inadecuada.
c. Falta de unidad de mando.
d. Superposición de funciones.
e. Relación de dependencia confusa.
f. Situaciones de subordinación unitaria.
g. Indefinición de los niveles.
h. Confusión sobre el tipo de autoridad.
i. Estructura desequilibrada.
j. Ambito de control excesivamente amplio.
k. Inadecuada asignación de niveles.
l. Designación confusa de las funciones.
15. Tipos de Organigramas:
Por su contenido:
• Estructurales
• Funcionales
• De puestos o cargos
Por su ámbito de aplicación:
• Generales
• Específicos
Por su forma
•Verticales
•Horizontales
•Circulares
•Semicirculares
•Escalares
16. Clasificación de los Organigramas
General
Detallado
Estructural
De Funciones
De Cargos
Vertical
Horizontal
Lineal
Circular
Semi-circular
17. Asamblea de
General Accionistas
Presidencia
Gerencia
General
Gerencia de Gerencia de Gerencia de
Compras Producción Ventas
18. Asamblea de
Accionistas
Detallado Presidencia
Gerencia
General
Gerencia de Gerencia de Gerencia de
Compras Producción Ventas
Fábrica Mercadeo
Almacén Almacén Almacén Prod.
Materiales Oficina Materia Prima Terminado
19. Despacho
del Alcalde
Estructural Relaciones
Planificación
Públicas
Dirección
General
Administración
Servicios
Contabilid.
Generales
Dirección de Dirección de Dirección de Dirección de
Hacienda Ingeniería Serv. Públicos Catastro
Dpto. Dpto. Dpto. Dpto. de Dpto.
Facturación Tesorería Proyectos Agua Técnico
Sección
Archivo
Nivel Desconcentrado
Cementerio
20. Dirección de Catastro
•Planificar y controlar el
De Funciones levantamiento catastral
•Coordinar los avalúos de
inmuebles
•Determinar la viabilidad técnica
de la creación de parroquias
Departamento Técnico
• Realizar cálculos sobre
avalúos de inmuebles
• Verificar la legalidad de los
títulos de propiedad de los
inmuebles
Sección de Archivo
• Llevar un control de las fichas
catastrales
• Prestar el servicio de
información catastral a la
comunidad
21. Dirección de Catastro
1 Director de Catastro
De Cargos
1 Secretaria II
2 Inspector de Levantamiento
Parcelario
Departamento Técnico
1 Jefe del Departamento Técnico
1 Secretaria I
2 Topógrafo
1 Dibujante
Sección de Archivo
1 Encargado del Archivo
1 Archivista Catastral
24. Asamblea de
Accionistas
Presidencia
Lineal
Gerencia
General
Gerencia de Gerencia de Gerencia de
Compras Producción Ventas
Fábrica Mercadeo
Almacén Almacén Almacén Prod.
Materiales Oficina Materia Prima Terminado
25. Ma
Se yorist
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Circular
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M ino men
de parta
De Comercial
Gerencia
Sección de
Departame
Servicios
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26. Semi-circular
Gerencia
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Ser
27. El tipo de organigrama más utilizado es el ESTRUCTURAL,
por su contenido y por su forma de representación el de tipo
vertical.
GERENCIA
PRODUCCIÓN MARKETING FINANZAS
28. TECNICAS DE DIAGRAMACIÓN
Cada área, órgano, dependencia o unidad orgánica,
se representa por un rectángulo.
La relación jerárquica entre unidades se representa
por líneas rectas o continuas.
La unidad A tiene A
autoridad
jerárquica sobre
B, C, D
B C D
29. Las unidades con autoridad lineal y de semejante estrato se
localizan a la miasma altura, como son los casos de las dependencias
B, C y D de la figura. La altura, empero no indica jerarquía cuando se
grafica unidades asesoras, de apoyo o de servicios.
La autoridad funcional se representa por líneas de puntos. Este
simbolismo, que se ilustra, se utiliza sólo en los casos especiales en
que se quiere poner en evidencia tal tipo de vínculo.
A
N
B C D
30. Las unidades orgánicas que ejecutan actividades
básicamente asesoradas se ubican en el diagrama de la
siguiente manera
Si sirven exclusivamente a determinada dependencia, se
ligan directamente a ella, ubicándose a su derecha.
A N
La unidad N
asesora en forma
expresa al área A.
31. Si se presenta asesoría a diversas unidades
dependientes de una tercera, se ligan directamente a
la respectiva línea de autoridad, situándose al lado
derecho del diagrama.
A
La unidad N
asesora, aparte de
su propio
supervisor A, a las
N
unidades B y C
B C
32. Las dependencias cuyas labores son preponderantemente de apoyo o de
servicio se grafican por lo general bajo las siguientes pautas:
o Se localizan hacia el lado izquierdo de la línea de autoridad de
la unidad mayor a la que sirve.
o Si tienen autoridad funcional sobre las unidades dependientes,
se ligan a la línea de autoridad por la parte superior de los
respectivos rectángulos que los representen.
A La unidad N es de
apoyo o servicio y
tiene autoridad
funcional sobre las
N
unidades B y C
B C
33. o Si el área de apoyo o servicio no cuenta con autoridad
funcional, se vinculará a la línea de autoridad a que se
sujeta, por el lado derecho del rectángulo respectivo.
La unidad N es de apoyo y
A servicio, pero no cuenta con
jurisdicción funcional sobre
las dependencias B y C.
N
B C
34. o Si el área de apoyo o servicio no cuenta con autoridad
funcional, se vinculará a la línea de autoridad a que se
sujeta, por el lado derecho del rectángulo respectivo.
N A
35. DEPARTAMENTALIZACIÓN
BÁSICA
Se refiere a la estructura formal de la
organización compuesta de varios departamentos
y puestos administrativos y a sus relaciones
entre sí.
Las unidades organizacionales básicas: El patrón
básico de muchas estructuras gira alrededor de 3
actividades fundamentales: producción,
comercialización y finanzas. La terminología
de estas actividades puede variar de una
empresa a otra.
36. DIVISION POR
DEPARTAMENTOS
PROCESO CONSISTENTE EN AGRUPAR TAREAS PARA COORDINAR
AQUELLAS QUE SON SIMILARES O QUE ESTAN RELACIONADAS.
PERSONAS
R
T E
A C
R U PLANEACION, DIRECCION Y
E R CONTROL
S
A O
S S
37. DIVISION DE DEPARTAMENTOS
POR FUNCIONES
BASADA EN LAS FUNCIONES BASICAS QUE SE REALIZAN EN
CADA UNIDAD DE LA EMPRESA.
PRESIDENTE
JURIDICO PERSONAL PRODUCCION INGENIERIA MERCADOTECNIA FINANZAS
39. DIVISION DE DEPARTAMENTOS
POR PRODUCTOS
BASADA EN LOS BIENES O SERVICIOS QUE PRODUCE O VENDE
CADA UNIDAD DE LA EMPRESA.
ADMINISTRADOR
JEFE DE PACIENTES
EXTERNOS.
JEFE DE JEFE DE JEFE DE JEFE DE
TRATAM. URGENC. PEDIATRIA CARDIOLOGIA. ORTOPEDIA. OBSTETRICIA
40. DIVISION DE DEPARTAMENTOS
POR CLIENTES
BASADA EN EL TIPO BASICO DE CLIENTES QUE ATIENDE CADA UNIDAD
DE LA EMPRESA.
VICEPRESIDENTE
DE MARKETING
GERTE.VENTAS GTE.VENTAS GTE.VENTAS GTE. VENTAS
PARA PARA PARA PARA
FERROCARRILES AVIONES VEHICULOS. MILITARES.
41. DIVISION DE DEPARTAMENTOS
POR PROCESOS
BASADA EN LA FASE DEL PROCESO DE PRODUCCION QUE REALIZA
CADA UNIDAD DE LA EMPRESA.
SUPERINTENDENTE
DE
PLANTA
CORTE Y
ARMADO DE ACABADO DE
TRATAMIENTO DE
MUEBLES
EMBARQUES
MADERA MUEBLES
42. DIVISIÓN DE DEPARTAMENTOS
POR MÁTRIZ
Gerencia
Ingeniería
Gerencia Gerencia Gerencia Gerencia Gerencia
Diseño Ing. Mec. Ing. Elec. Ing. Civil Ing. Sist.
Gerencia
Proyecto A
Gerencia
Proyecto B
Gerencia
Proyecto C
43. RELACIONES DE AUTORIDAD
Autoridad de Línea: Es la autoridad fundamental dentro de
una organización y refleja las relaciones superior – subordinado
existentes.
Es el derecho de tomar decisiones y de dar órdenes referentes a
las actividades de producción, marketing o finanzas, ejecutadas
por los subordinados.
Autoridad funcional: Es el derecho de dar ordenes dentro de un
segmento de la organización en el cual este derecho no existe.
Suele asignarse a algunos individuos para complementar la
autoridad de línea o staff que ya posee, deben ser capaces de
ejercer algún control sobre los miembros organizacionales de
otras áreas.
Establecida para cubrir sólo algunas áreas específicas de tareas y
es operacional sólo durante un espacio de tiempo designado.
44. AUTORIDAD DE
STAFF
Originalmente significaría autoridad utilizada
para apoyar la autoridad de línea. Una persona
de staff debe vender sus ideas al personal de
línea sobre la base de sus méritos.
Dentro del concepto de staff se cita:
El Staff asesor: estudia los problemas, ofrece
sugerencias y prepara planes para el uso y ayuda
de la línea. Ej.: los asesores o área legal.
El Staff de servicio: Tiene una relación de
autoridad de servicio, una relación asesora con la
línea. Ej.: las áreas de logística, de personal.
El Staff de control: No sólo asesora también
controla. Restringe la autoridad de la línea. Ej.: las
auditorias.
45. TIPOS DE RELACIONES DE AUTORIDAD
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Lic.Adm.AUGUSTO APONTE BLAS
AUTORIDAD DE LÍNEA
Ventajas Desventajas
1. Es simple 1. Pasa por alto a los especialistas
en planeación.
2. Es clara la visión de la
autoridad. 2. Hace trabajar demasiado a las
personas clave.
3. Fomenta la acción rápida
3. Depende de la continuidad en
su puesto de unas cuantas
personas claves.
46. AUTORIDAD DE STAFF
Ventajas Desventajas
Lic.Adm.AUGUSTO APONTE BLAS
1. Permite a los especialistas 1. Confunde a la organización
dar consejo profesional. cuando las funciones no son
2. Libera a los ejecutivos de claras.
línea de análisis detallados. 2. Reduce el poder de los
3. Proporciona a los expertos para poner en acción
especialistas jóvenes un las recomendaciones.
medio de adiestramiento. 3. Tiende hacia la centralización
de la organización.
47. AUTORIDAD DE FUNCIONAL
Ventajas Desventajas
1. Libera a los ejecutivos de 1. Hace las relaciones más complejas.
Lic.Adm.AUGUSTO APONTE BLAS
línea de decisiones técnicas
de rutina. 2. Hace de los límites de autoridad
2. Proporciona un marco de de cada especialista un
referencia para la aplicación problema difícil de coordinación.
de conocimientos
especializados. 3. Tiende hacia la centralización
3. Relaja la presión de la de la organización.
necesidad de un alto número
de ejecutivos con gran
experiencia.
