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20181025 교보문고 더 클래스: 고객이 보이는 구글 애널리틱스

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2018년 10월 25일
교보문고 더 클래스: 고객이 보이는 구글 애널리틱스

강연에 사용한 슬라이드입니다.

고객이 보이는 구글 애널리틱스 70쪽 미리보기
http://online.fliphtml5.com/hkuy/aiup/

Published in: Data & Analytics
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20181025 교보문고 더 클래스: 고객이 보이는 구글 애널리틱스

  1. 1. 고객이 보이는 구글 애널리틱스 문준영
  2. 2. 구글 애널리틱스가 뭐에요? 데이터를 수집한다 보고서를 만든다 데이터를 확인한다
  3. 3. 사내 데이터센터와 뭐가 달라요? 13년의 고도화 구글 플랫폼 활용 가능 구글 디스플레이 네트워크 유튜브 등
  4. 4. 인터넷 서점, 구글 애널리틱스 하세요? 교보문고와 구글 애널리틱스 알라딘와 구글 애널리틱스 리디북스와 구글 애널리틱스
  5. 5. 구글 애널리틱스 확인 준비 크롬 브라우저 설치하기 구글 태그 어시스턴트 설치하기 페이스북 픽셀 헬 퍼 설치하기
  6. 6. 구글 애널리틱스 확인 시나리오 홈페이지 접속 확장 프로그램 활성화 상품 클릭 장바구니 클릭
  7. 7. 교보문고와 애널리틱스 구글 ADS 리마케팅 구글 퍼블리셔 태 그 구글 애널리틱스
  8. 8. 알라딘과 애널리틱스 구글 ADS 리마케팅 구글 애널리틱스 + 페이스북 픽셀
  9. 9. 리디북스와 애널리틱스 구글 ADS 리마케팅 구글 애널리틱스 페이스북 픽셀 + 구글 옵티마이즈 구글 태그매니저
  10. 10. 리디북스 애널리틱스 더 자세히
  11. 11. 교보문고와 리디북스 종이책 시장에서 리디북스는 라이벌인 가? 전자책 시장에서 리디북스는 라이벌인 가? 데이터 시장에서는?
  12. 12. 구글 애널리틱스의 맛 순한맛 매운맛
  13. 13. 구글 애널리틱스의 맛 (책 - 도움 링크) 구글 애널리틱스 가입 구글 머천다이즈 스토어 살펴보기 구글 머천다이즈 스토어 연동
  14. 14. 구글 머천다이즈 스토어 연동 (책 - 도움 링크)
  15. 15. 구글 애널리틱스 – 순한맛 [스크린샷 – 실시간 보고서]
  16. 16. 구글 애널리틱스 – 매운맛
  17. 17. 구글 애널리틱스, 업무에 도움이 되나요? 상세 페이지 측정 외부 접속 측정 이메일 반응 측정
  18. 18. 업무에 도움이 되나요? 상세 페이지 반응 측정 외부 접속 측정 이메일 반응 측정
  19. 19. 상세 페이지 반응 측정 페이지 접속 수 체류 시간 페이지 스크롤 % 장바구니, 구매, 클릭 수
  20. 20. 외부 접속 측정 외부 채널 접속 측정 외부 채널 접 속자 기본 반 응 측정 외부 채널 접 속자 고급 반 응 측정
  21. 21. 이메일 측정 [스크린샷 - 이메일] 이메일 오픈 측정 이메일 접속 자 기본 반응 측 정 이메일 접속 자 고급 반응 측 정
  22. 22. 최소한의 구글 애널리틱스 내부 데이터 수집 보고서 확인 외부 데이터 수집
  23. 23. 구글 애널리틱스 활용 흐름 접속 데이터 수집과 분석 사용 데이터 수집과 분석 데이터를 활용한 프로덕트 개선
  24. 24. 데이터 수집과 분석, 학습 방법 내부 데이터 수집 보고서 확인 외부 데이터 수집
  25. 25. 내부 데이터 기본 수집과 보고서 확인 구글 애널리틱스 설치 맨땅에, 보고서
  26. 26. 천리길도, 구글 애널리틱스 설치부터(책 - 도움 링 크)
  27. 27. 맨땅에, 보고서 A 책과 B 책 더 반응이 좋은 책 은? A 책에 방문한 사람 이 방문한 다른 책 은? 모바일, 장바구니 사용자를 구분하는 방법은?
  28. 28. A 책과 B 책 더 반응이 좋은 책은? - 페이지뷰 수 - 평균 페이지에 머문 시간
  29. 29. A 책에 방문한 사람이 방문한 다른 책은?
  30. 30. 세그먼트, 모바일 장바구니 사용자 찾기
  31. 31. 보고서 사용 팁 보고서의 특징을 익힌다. 세그먼트 사용 방법을 익힌 다.
  32. 32. 내부 데이터 고급 수집과 보고서 확인 나머지 천리길, 이벤트 수집 이벤트는 개발자에게 데이터 인과관계의 모호함
  33. 33. 나머지 천리길, 이벤트 수집
  34. 34. 이벤트 수집의 맛(코드 실습링크)
  35. 35. 이벤트의 종류 클릭 스크롤 키보드 입력 마우스 오버 동영상 재생
  36. 36. 이벤트는 고급 리마케팅의 시작 클릭 스크롤 키보드 입력 마우스 오버 동영상 재생 리마케팅 디지털 마케팅의 근간이 되는 데이터를 만들어내는 툴
  37. 37. 이벤트는 개발자에게 “A 책에서 스크롤 80% 이상 발생하고 장바구니 누른 사용자” 데이터를 수집해주세요. 상품 상세 페이지에서 장바구니 클릭이 발생할 때 이벤트를 수집해주세요. 상품 상세 페이지에서 발생한 스크롤을 10% 단위로 수집해주세요.
  38. 38. 이벤트 세그먼트 구매자 세그먼트 비구매자 세그먼트 잠재 구매자 세그먼트
  39. 39. 데이터, 인과관계의 모호함
  40. 40. 외부 데이터 수집과 보고서 확인 1 채널의 맛 캠페인 링크의 맛
  41. 41. 채널의 맛
  42. 42. 캠페인 링크의 맛
  43. 43. 캠페인 링크 : 교보문고와 리디북스 [교보문고 캠페인 링크] http://www.kyobobook.co.kr/product/detailViewPackage.laf?mallGb=PKG&ejkGb=KOR&barcode=2909100911502&orderClick=4ab [리디북스 캠페인 링크] https://view.ridibooks.com/books/3240000001?utm_source=fb&utm_medium=card&utm_campaign=inhouse&utm _term=mo&utm_content=W
  44. 44. 캠페인 링크의 맛
  45. 45. 캠페인 링크의 맛 utm_source (어디에서?) fb utm_medium (매체 타입은?) card utm_campaign (캠페인 이름은?) inhouse [리디북스 캠페인 링크] https://view.ridibooks.com/books/3240000001?utm_source=fb&utm_medium=card&utm_campaign=inhouse&utm_term =mo&utm_content=W
  46. 46. 캠페인 URL 빌더 (구글에서 검색) 캠페인 파라미터 내용 Source 어디서? google, newsletter facebook Medium (매체) 어떤 매체, 어떤 타입 cpc, banner, email post Name 캠페인 이름 spring_sale 2019_novel
  47. 47. 단축 URL 생성 Bit.ly 쓰세요 Goo.gl 서비스 종료 예정 2019년 4월까지만 이용 가능 Firebase Dynamic Link FDL
  48. 48. 캠페인 효율 측정
  49. 49. 활용, 시나리오 반응 좋은 책 찾기 책 반응 확인하기 캠페인 링크 만들기 외부 진입에 반응하기
  50. 50. 반응 좋은 책 찾기
  51. 51. 책 반응 확인하기
  52. 52. 캠페인 링크 만들기 ?utm_source=facebook &utm_medium=post &utm_campaign=2019_novel
  53. 53. 외부 진입에 반응하기 리마케팅
  54. 54. 외부 데이터 수집과 보고서 확인 2 푸시 분석하기 이메일 분석하기
  55. 55. 푸시 분석하기 푸시 링크에 캠페인 URL 시간대 / 사용자 / 내용 별 반응 확인
  56. 56. 이메일 분석하기 이메일 링크에 캠페인 URL 시간대 / 사용자 / 내용 별 반응 확인
  57. 57. 이메일, 열어보았나요?
  58. 58. 구글 애널리틱스 측정 프로토콜 (구글에서 검색)
  59. 59. 측정 프로토콜 데이터 수집 실습 (책 – 도움링크)
  60. 60. 장바구니 리마인드 고도화 시나리오 장바구니에 담음 (3일 뒤) 장바구니 리마 인드 이메일 발송 (3일 뒤) 푸시로 장바구 니에 있는 상 품 구매용 500 포인트 지급 (3일 뒤) 페이스북 페이 지에 관련 내 용 노출
  61. 61. 그로스 해킹! Not Hacking, But Hacky 푸시 마케팅 그로스해킹 이메일 마케팅 그로스해킹
  62. 62. Not Hacking, But Hacky 드롭박스 친구 초대 에어비앤비 숙소 촬영 배달의 민족 찌라시 스캔 우리의 성장을 가로막는 장애물을 파악 하고 Hacky하게 라도 극복해라. 우회하든, 남의 힘이든, 없어 보이든, 극복하고 성장하라
  63. 63. 푸시 마케팅 그로스해킹 어떻게 푸시 반응율을 높일 수 있을까? (광고)라는 언급 스마트폰 자체 푸시 금지 일반적인 대응 [이벤트] 푸시 받기 설정하시 면 1,000원 쿠폰 코드를 드려요 참여방법: 푸시 설정해주시고, 설정에서 켜주시고 해키한 대응 푸시를 손가락으로 내리면 쿠 폰 코드가 보여요! 푸시 여기까지 발전
  64. 64. 이메일 마케팅 그로스 해킹 어떻게 이메일을 스팸함에서 해제할 수 있을까? (광고)라는 언급 자동으로 스팸함 이동
  65. 65. 이메일 마케팅 그로스 해킹 매주 이메일로 출석 도장 찍는 법 궁금하세요? 스팸함 해제 방법 지메일, 다음, 네이버 성장하고 싶다면 Hacky한 방법이라도 좋아
  66. 66. 한걸음, 더
  67. 67. 더 알아두면 좋은 애널리틱스 • 페이스북 픽셀 (페이스북 애널리틱스) • 카카오 픽셀 • 네이버 애널리틱스 • 구글 옵티마이즈 (A/B 테스트)
  68. 68. 구글 애널리틱스, 공부하는 법 • 우선 사용한다! • 용어에 집착하지 않는다! • 기능에 집착하지 않는다! • 그때그때 검색해서 활용한다!
  69. 69. 애널리틱스, 공부를 위한 책
  70. 70.

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