Introdução ao processo Objectives & Key Results (OKR's). Dito Internet 2014

1. Objectives & Key
Results (OKR’s)
Jorge Moisés Assis
Dito Internet

2. O que é?
• Processo para definir objetivos
• Da empresa
• Das equipes
• Pessoais
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3. De onde veio?
• Criado na Intel e implantado nos anos 70
• Implementado na Google em 1999
• Oracle, Sears, Twitter e Zynga usam
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4. Para quê serve?
• Conectar os objetivos da empresa, dos times e
das pessoas em resultados mensuráveis
• Ajudar as pessoas a seguirem na mesma
direção
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5. Como funciona

6. Planejamento
• Primeiro, definem-se alguns objetivos-chave
para a empresa, equipe ou indivíduo
• Para cada objetivo, são definidos 3 ou 4
resultados-chave mensuráveis
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7. Execução
• Definidos os objetivos e resultados-chave
(OKR’s), os responsáveis trabalham para
alcançá-los
• Os resultados devem ser medidos
semanalmente
• Ao final do período (3 meses, no caso) os
resultados são medidos e analisados
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8. Medição
• Dê uma nota percentual ao resultado-chave,
indicando o quão próximo ele ficou de ser
completado
• A nota do objetivo é a média das notas dos
resultados-chave
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9. Medição
• Não se deve gastar muito tempo para dar as
notas
• As notas dizem se um objetivo foi ou não
atingido
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10. Atingi o objetivo?
• O “sweet spot” dos OKR’s é uma nota entre 60%
e 80%
• Atingir 100% significa que os objetivos não
foram suficientemente ambiciosos
• Notas baixas não são motivo de punição; são
dados para refinar os próximos OKR's
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11. Quais são meus
objetivos?

12. Objetivos
• Ambiciosos: saia da zona de conforto
• Qualitativos
• Temporais
• Atingíveis através de ações dos responsáveis
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13. Resultados-chave
• Mensuráveis: devem ser fáceis de serem
avaliados
• Quantitativos
• Difíceis (mas não impossíveis)
• “It's not a key result unless it has a number.” -
Marissa Mayer - Yahoo!
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14. Importante
Os OKR's devem ser abertos aos funcionários!
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15. Implementando
• Liste os objetivos que quer alcançar em cada
nível hierárquico
• Para cada objetivo, liste 3 ou 4 resultados-
chave
• Comunique os OKR’s a todos da empresa
• Atualize as notas semanalmente
• Revise e defina novos OKR’s trimestralmente
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16. Best Practices

17. Exemplos de bons OKR's

18. Fontes
• https://www.gv.com/lib/how-
google-sets-goals-objectives-and-
key-results-okrs
• https://blog.weekdone.com/
introduction-okr-objectives-key-
results/
• http://www.businessinsider.com/
googles-ranking-system-okr-2014-1
• http://blog.betterworks.com/keys-
okr-success-qa-john-doerr/
• http://en.wikipedia.org/wiki/OKR
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19. Obrigado! =]