Este documento proporciona una introducción a la programación neurolingüística (PNL), incluyendo sus definiciones clave, procesos y técnicas. La PNL se centra en cómo las personas experimentan subjetivamente el mundo y cómo esto influye en su comportamiento. Explora cómo los sistemas representacionales, creencias, objetivos y otros factores moldean la experiencia humana. El documento también describe procesos como la sintonía, los predicados y el reencuadre que son útiles para mejorar la comunicación y lograr un cambio positivo.
2. Definición
La PNL trata de la estructura de la
experiencia subjetiva del ser humano,
cómo filtramos lo que nos llega del mundo
exterior a través de nuestros sentidos,
cómo lo codificamos, cómo le damos
significado y cómo nos sentimos. También
explora cómo empleamos nuestro
lenguaje y como reaccionamos, tanto
intencionadamente como no. La PNL es la
ciencia de la excelencia personal.
3. PROGRAMACIÓN
Nuestro sistema neurológico está
regido por programas cuyas
operaciones y resultados nos
permiten conseguir los resultados
específicos que deseamos en la
comunicación y la acción con
nosotros mismos y con los demás.
Identificarlos y aprender a
emplearlos mejor nos hará más
eficaces.
4. NEURO
El sistema nervioso, cuyo centro es
la mente, procesa nuestras
experiencias mediante nuestros
cinco sentidos:
Visual
Auditivo
Tacto (Cinestésico)
Olfativo
Gustativo
5. LINGÜÍSTICA
El lenguaje y otros sistemas de comunicación no
verbal, a través de los cuales codificamos,
ordenamos y damos significado a nuestras
representaciones neuronales.
Incluye:
Imágenes
Sonidos
Sensaciones
Olores
Sabores
Palabras (diálogo interno)
6. Indagación
La PNL se pregunta:
¿Cómo haces para...?, ¿cómo hago para...?.
¿Cómo te comportas, como piensas, que sientes,
cuál es tu actitud, que imágenes ves en tu mente,
cual es tu dialogo interno,...?.
¿Qué tengo que hacer, como tengo que pensar o
sentir, cuál debe ser mi actitud para vivir como tu
vives, para tener tus mismas habilidades o tus
mismos problemas?.
7. Especialidad
La PNL hace especial énfasis en:
Nuestra responsabilidad sobre nuestros
pensamientos, emociones,
comportamientos y sus consecuencias.
La libertad que tenemos de elegir nuestro
punto de vista y la responsabilidad que
adquirimos al hacer esa elección.
8. Aportaciones
La PNL aporta distinciones y patrones de
aprendizaje e interacción comunes a
comunicadores de calidad que nos permitirán
desarrollar:
Agudeza sensorial.
La capacidad de establecer y mantener buenas
relaciones.
El arte de hacer preguntas.
Flexibilidad y adaptabilidad de conducta.
Un comportamiento congruente.
Ecología y respeto hacia los demás.
Una actitud para establecer y alcanzar objetivos.
9. Evolución
La PNL es, finalmente, un arte del cambio y la
evolución mediante el cuál cada uno podemos
aportar nuestras características y capacidades
únicas para mejorar nuestro comportamiento y
sentirnos mejor. También nos permite ayudar a
otros a conseguirlo.
10. Procesos universales de modelado
La programación neurolingüística ha identificado
tres procesos universales que las personas usan
para crear su mapa de la realidad:
ELIMINACIÓN
GENERALIZACIÓN
DISTORSIÓN
11. Mapa mental
Estos tres mecanismos nos permiten
hacernos una idea de la realidad y con
ellos creamos un mapa de la realidad que
nos permita disfrutar de una vida plena o
sentirnos mal bloqueando nuestra actividad
creándonos todo tipo de problemas.
13. Presuposiciones de la PNL
La P.N.L. está basada en dos
presuposiciones básicas:
El mapa no es el territorio
Vida y mente son procesos
sistémicos
14. Estructura de la comunicación
COMUNICACIÓN VERBAL
(Digital) 7%
COMUNICACIÓN NO VERBAL
(Analógica) 93%
15. Sistemas representacionales
Todos los seres humanos vivimos nuestras
experiencias recogiendo la información de lo que
sucede a través de nuestros cinco sentidos, lo que
se conoce en PNL como modalidad sensorial.
También a través de estas modalidades
sensoriales es como las personas internamente
codificamos, almacenamos y damos sentido a la
información que nos llega.
A cada uno de estos sistemas de representación o
codificación interna de la realidad se les ha
denominado sistema representacional.
17. Realimentación
La realimentación o información de
retorno del receptor al emisor, es
uno de los elementos determinantes
de una buena comunicación.
18. Sintonía
Las personas necesitan intercambiar mucha
información diariamente pero no disponen, en la
mayoría de los casos, de mucho tiempo para
hacerlo. La habilidad para conseguir e
intercambiar la información que necesitamos de
manera eficaz, nos permitirá ahorrar tiempo y
energía.
Numerosos estudios han demostrado que una de
las habilidades básicas en el intercambio eficaz de
la información, es la capacidad de crear sintonía
con las personas con las que nos relacionamos.
La sintonía podemos definirla como el proceso
mediante el cual se inicia y mantiene una relación
de mutua confianza y comprensión entre dos o
más personas.
19. Predicados
Cuando nos comunicamos utilizamos
palabras concretas para describir nuestros
pensamientos. Sin darnos cuenta
elegimos palabras de base sensorial que
están conectadas con el sistema
representacional que utilizamos en ese
momento para representar internamente
nuestra experiencia ya sea visual,
auditiva o cinestésicamente. Estas
palabras de proceso de base sensorial,
adjetivos, verbos y adverbios. Se
denominan en P.N.L. predicados.
21. Submodalidades
Cada modalidad del sistema
representacional tiene distinciones
específicas dentro de él que crean la
"diferencia que marca la diferencia" en las
experiencias vividas por las personas. A
estas distinciones o diferencias en la
percepción dentro de una modalidad
representacional se las llama
submodalidades.
22. Estado interno
A lo largo del día cualquier persona vive
una multitud de estados internos. En
ciertos momentos se siente alegre, en
otros triste, en otros se siente segura de
sí misma y quizá, en otros, vulnerable.
Todos estos estados tienen asociadas
unas representaciones internas con unas
determinadas modalidades y
submodalidades. Esas representaciones y
el estado interno que producen, a través
del significado que les da la persona,
acaban generando una conducta
determinada.
23. Metamodelo del lenguaje
Con el metamodelo de lenguaje se
pretende conseguir que la
experiencia interna aflore a la
superficie con una buena
formulación semántica.
24. Objetivos. Definición.
Fin o intento a que se dirige o
encamina una acción u operación.
Los objetivos dirigen a la persona
hacia la consecución de aquello que
queremos conseguir.
25. Objetivos. Condiciones.
Claro y preciso.
Escrito en forma afirmativa.
Sub-objetivos.
Plan de acción.
Presupuesto de los recursos (humanos y
económicos).
Seguimiento semanal.
Revisar el plan de acción mensualmente
según la experiencia.
27. Creencias
Una creencia es el sentimiento de
certeza sobre el significado de algo:
Es una afirmación personal que
hemos hecho verdadera.
28. POPS
Una estrategia mental funciona
como un bucle básico de
retroalimentación que denominamos
P.O.P.S.:
- Prueba
- Operación
- Prueba
- Salida
29. Reencuadre
Reencuadrar significa cambiar el punto
de vista o la vivencia emocional de una
determinada situación o experiencia
mirándola bajo una nueva perspectiva o
encuadre que es igual o mejor que el
anterior. De esta forma la experiencia
toma otro significado y con frecuencia el
comportamiento considerado antes
problemático, deja de serlo.