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Outil de pilotage d'une activité e-commerce multi-canal (KPI, tableaux de bord...)

Ce document émane de la société Les Brigades du Marketing, agence de conseil et de service en marketing, à découvrir à l’adresse www.lesbrigadesdumarketing.com.



Un distributeur e-commerce, déployé à l’international, doté d’un réseau de magasins et présent en market place, souhaitait se doter d’une vision 360° de son activité. Nous avons élaboré un outil complet de pilotage de son business. Il comprenait plusieurs volets : activité e-commerce, supply chain, market place, produit, magasins, clients... Conçu pour être intégré à termes dans les systèmes, via des développements BI, nous révélons ici en partie quelques tableaux de bords, épurés de tout chiffre, pour des raisons évidentes de confidentialité.



Pour contacter l’auteur de ce document, nous vous invitons à adresser un e-mail à l’adresse suivante : contact@lesbrigadesdumarketing.com.

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Outil de pilotage d'une activité e-commerce multi-canal (KPI, tableaux de bord...)

  1. 1. www.lesbrigadesdumarketing.com Les Brigades du Marketing © 2013 Page 1 KPI eCOMMERCE VERS UNE VISION 360° > 
  2. 2. www.lesbrigadesdumarketing.com Les Brigades du Marketing © 2013 Page 2 MARQUE 1
  3. 3. www.lesbrigadesdumarketing.com Les Brigades du Marketing © 2013 Page 3 Un acteur majeur de la distribution e-Commerce, Présent dans plusieurs pays Opérateurs d’une market place Dotée d’un parc de magasins Ayant développé une activité B to B
  4. 4. www.lesbrigadesdumarketing.com Les Brigades du Marketing © 2013 Page 4 OBJECTIFS 2
  5. 5. www.lesbrigadesdumarketing.com Les Brigades du Marketing © 2013 Page 5 • Doter la marque d’un outil de pilotage 360° de son activité de distribution multi-canal • Préparer des développements en business intelligence • Identifier les KPI les plus pertinents
  6. 6. www.lesbrigadesdumarketing.com Les Brigades du Marketing © 2013 Page 6 ACTIVITE E-COMMERCE 3
  7. 7. www.lesbrigadesdumarketing.com Les Brigades du Marketing © 2013 Page 7
  8. 8. www.lesbrigadesdumarketing.com Les Brigades du Marketing © 2013 Page 8 SUPPLY CHAIN 4
  9. 9. www.lesbrigadesdumarketing.com Les Brigades du Marketing © 2013 Page 9
  10. 10. www.lesbrigadesdumarketing.com Les Brigades du Marketing © 2013 Page 10 PRODUITS 5
  11. 11. www.lesbrigadesdumarketing.com Les Brigades du Marketing © 2013 Page 11
  12. 12. www.lesbrigadesdumarketing.com Les Brigades du Marketing © 2013 Page 12 CLIENTS 6
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  14. 14. www.lesbrigadesdumarketing.com Les Brigades du Marketing © 2013 Page 14 MAGASINS 7
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