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JOYERIA ONIX




           YACKMY VANESSA MURCIA RAMIREZ

         DIDIHER ESNEIDER FERNANDEZ GALEANO




INSTITUCIÓN EDUCATIVA DEPARTAMENTAL DE CUNDINAMARCA
ÁREA DE GESTIÓN EMPRESARIAL, TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
                    ZIPAQUIRÁ, 2011
JOYERIA ONIX




                 YACKMY VENESSA MURCIA RAMIREZ

              DIDIHER ESNEIDER FERNANDEZ GALEANO




 Trabajo presentado como requisito para optar el en Gestión Empresarial




           ASESOR DE TEORÍA Y PRÁCTICA EMPRESARIAL
                       Lic. CARLOS DURÁN

  ASESOR DE DISEÑO PUBLICITARIO EMPRESARIAL E INFORMÁTICA
                     Lic. WILDER BANOY

                ASESORA DE PRÁCTICA EMPRESARIAL
                       Lic. CARLOS DURAN




INSTITUCIÓN EDUCATIVA DEPARTAMENTAL DE CUNDINAMARCA
ÁREA DE GESTIÓN EMPRESARIAL, TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
                        ZIPAQUIRÁ, 2011
Nota de aceptación
                                ___________________________________
                                ___________________________________
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                                ___________________________________
                                           Firma presidente del jurado




                                ___________________________________
                                                        Firma jurado




                                ___________________________________
                                                        Firma jurado




Zipaquirá, Octubre 3 del 2012
DEDICATORIA



Dedicamos este trabajo a nuestros padres por el apoyo constante que nos han
brindado en los momentos difíciles durante el tiempo que hemos estado
desarrollando el proyecto, a nuestras familias por su coparticipación en nuestro
proyecto.
AGRADECIMIENTOS




Le agradecemos a la Institución Educativa Municipal de Cundinamarca por haber
ofrecido sus conocimientos, los cuales hemos aprovechado al máximo en nuestra
vida diaria y en nuestras labores estudiantiles. A los profesores por su paciencia y
comprensión a la hora de explicarnos algún tema, a nuestros padres por darnos
las fuerzas necesarias para continuar; asimismo, agradecemos al señor Iván
Arroyo, y Joyeros H&H por su asesoría comercial y apoyo en el mercado de las
joyas.
CONTENIDO



                                              Pág.

INTRODUCCIÓN                                   14
1. GENERACIÓN DE LA IDEA DEL NEGOCIO           15
1.1 LLUVIA DE IDEA DE NEGOCIO.                 16
1.1.2 VALORIZACIÓN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO.    17
1.1.3 DESCRIPCIÓN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO.     18
1.1    SELECCIÓN Y CONCLUSIÓN DE LA IDEA.      19
2.     MARCO DE REFERENCIA                     21
2.1 MARCO CONTEXTUAL.                          21
2.2 MARCO TEÓRICO- CONCEPTUAL.                 22
2.2.1 Marco histórico                          31


2.3    MARCO LEGAL                             32


3. PLAN DE NEGOCIO                             33
3.1 RESUMEN EJECUTIVO                          33
3.1.1 Misión                                   34
3.1.2 Visión                                   34
3.1.3 Objetivos                                35
3.1.3.1 General                                35
3.1.3.2 Específicos                            35
3.1.4 Justificación                            35


3.2 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA                  36
3.2.1 Análisis del entorno                     36
3.2.1.1 Macro entorno                          36
3.2.1.2 Micro entorno                                 39
3.2.1.2.1 Análisis de la demanda                      39
3.2.1.2.2 Análisis del sector                         41
3.2.1.2.3 Análisis de competencia                     41
3.2.2 Análisis de la empresa                          42
3.2.2.1 Ventajas competitivas y propuestas de valor   42
3.2.2.2 Potencial de mercado en cifras                42
3.2.3 Análisis DOFA                                   43
3.2.4 Concepto del producto o servicio                43
3.2.5 Elaboración y aplicación segunda encuesta       44
3.2.5.1 Determinación del tamaño de la muestra        44
3.2.5.2 Tabulación de datos                           44
3.2.5.3 Análisis y conclusiones                       45
3.2.6 Distribuciones                                  47
3.2.7 Precio                                          47
3.2.8 Promociones                                     47
3.2.9 Comunicaciones                                  48
3.2.10 Servicio                                       48
3.2.11 Aprovisionamientos                             48
3.2.12 Propuesta de la mezcla de mercadeo             48
3.2.13 Política de cartera                            49


3.3 PLAN OPERATIVO                                    50
3.3.1 Estructura organizacional                       50
3.3.2 Costos administrativos                          51
3.3.2.1 Gastos de personal                            51
3.3.3 Cronograma de actividades                       53
3.3.4 Clúster u cadena productiva                     54
3.3.5 Diagrama de flujo productivo                    55
3.3.6 Diagrama de proceso                              56
3.3.7 Necesidades y requerimientos                     57
3.3.8 Proceso de producción                            57
3.3.9 Buenas prácticas de manufactura                  57
3.3.10 Plan de compras.                                57
3.3.10.1 Costos de comercialización                    60
3.3.10.2 Infraestructura                               60
3.3.10.3 Parámetros técnicos especiales.               61
3.3.10.4 Organismos de apoyo                           61


3.4 PLAN COMERCIAL                                     62
3.4.1 Análisis de mercado                              62
3.4.2 Estrategia de mercado                            64
3.4.3 Proyección de ventas                             65


3.5 FINANZAS                                           66
3.5.1 Presupuesto para la puesta en marcha             66
3.5.2 Estados financieros                              66
3.5.2.1 Balance general                                67
3.5.2.2 Estados de resultados (pérdidas y ganancias)   68
3.5.2.3 Estado de flujo de caja                        69
3.5.2.4 Notas a los estados financieros                70
3.5.3 Análisis financieros                             70
3.5.3.1 Índice o razones financieras                   70
3.5.3.2 Capital de trabajo                             70
3.5.3.3 Margen de contribución                         71
3.5.3.4 Puntos de equilibrio                           71
3.5.4 Fuente de financiación                           72
3.5.5 Conclusiones financieras                         72
4 CONCLUSIONES      73


5 RECOMENDACIONES   74


BIBLIOGRAFÍA        75


CIBERGRAFIA         76


ANEXO               78
LISTA DE TABLAS




                                                             Pág.

Tabla 1. Lluvia de ideas de negocio.                                16

Tabla 2. Valoración de las ideas de negocio.                        17

Tabla 3. Descripción de las ideas de negocio.                       18
Tabla 4. Análisis DOFA.                                             43
Tabla 5. Tabulación de datos.                                       45

Tabla 6. Cronograma de actividades.                                 51

Tabla 7. Diagrama de procesos.                                      56

Tabla 8. Costos de comercialización.                                60

Tabla 9. Cada cuánto compra el producto y en qué cantidad.          63

Tabla 10. Estrategia de mercado.                                    64

Tabla 11. Proyección de ventas.                                     65

Tabla 12. Presupuesto para la puesta en marcha.                     66

Tabla 13. Presupuesto de egresos.                                   66

Tabla 14. Balance general.                                          67

Tabla 15. PYG                                                       68

Tabla 16.Flujo de caja.                                             69

Tabla 17. Punto de equilibrio.                                      71
LISTA DE FIGURAS




                                                                        Pág.

Figura 1. Mapa de ubicación empresa.                                           22

Figura 2. Imagen plata.                                                        23

Figura 3. Imagen Oro.                                                          24

Figura 4. Imagen Joya Acero.                                                   25

Figura 5. Imagen Filigrana.                                                    26

Figura 6. Imagen joya con murano.                                              27

Figura 7. Imagen zirconia.                                                     27

Figura 8. Imagen anillos.                                                      28

Figura 9. Imagen pulseras.                                                     28

Figura 10. Imagen diseños aretes.                                              29

Figura 11. Imagen diseño collar.                                               29

Figura 12. Diseño gargantilla dama.                                            30

Figura 13. Diseño anillo con estilo nacarado.                                  30

Figura 14. Tabulación de la pregunta ¿Qué utiliza mas como accesorio?          46

Figura 15. Tabulación de la pregunta ¿en qué materiales utiliza usted más
accesorios?                                                                    46

Figura 16. Estructura organizacional.                                          50
Figura 17. Clúster o cadena productiva.                                   53

Figura 18. Diagrama de flujo productivo.                                  54

Figura 19. Transporte de la ubicación de la empresa al lugar de compra.   58

Figura 20. Búsqueda lugar de compra.                                      58

Figura 21. Compra y arreglo producto.                                     59

Figura 22. Compra y arreglo producto.                                     59

Figura 23. Regreso ubicación empresa.                                     60
LISTA DE ANEXOS




                                              Pág.

Anexo A. Ley 1014 de enero 2006                  78

Anexo B. NIT                                     95

Anexo C. RUT                                     97

Anexo D. DIAN                                    98

Anexo E. IVA                                    102

Anexo F. Encuesta piloto                        104
INTRODUCCIÓN




A continuación se dará a exponer,                 en qué consiste a grandes rasgos, la
comercialización de joyería lo cual es la razón social de la empresa Ónix Joyería,
ya que es fundamental en la presentación personal diaria de una persona un
accesorio que realce su belleza y personalidad el cual puede ser de distintos
materiales como oro, plata o acero.

Se presentara las diferentes etapas que tuvieron que desarrollarse como la
selección de la idea, la puesta en práctica de la primera encuesta y las
posteriores análisis y conclusiones de las mismas.

Análisis del entorno en el que se va a desarrollar la empresa, competencia directa
como joyerías cerca al establecimiento e indirecta como tiendas de venta de
bisutería; y así poder superar sus estrategias aumentando la productividad de la
empresa. También se presentará los avances a nivel económico, representados
en las finanzas con estadísticas y números de los diferentes movimientos
monetarios, teniendo en cuenta los conocimientos adquiridos en el área
empresarial.

Se mostrará las distintas clases de gemas preciosas1 y semipreciosas2 que se
manejan y los accesorios3 más comercializados en el sector de la joyería.

Por consiguiente, en esta presentación teórica se expondrá una serie de
descripciones sobre el proyecto que se está ejecutando.

1
    Esmeraldas, diamantes, rubís etc.
2
    Ónix, amatista.

3
    Anillos, pulseras, dijes, aretes, etc.




                                                  14
1. GENERACIÓN DE LA IDEA DEL NEGOCIO

Joyería ónix nació por medio de una lluvia de ideas de negocio, entre las cuales
estaba la de joyería siendo la más opcionada por tener más conocimiento en
algunas piedras preciosas como es la esmeralda y unido a esto el resultado de
favorabilidad de la encuestas y el estudio de mercadeo en la ciudad de Zipaquirá,
las cuales arrojaron resultados que ésta era la empresa que más oportunidades
de éxito daba en el mercado.


También la que más rentabilidad podía llegar a tener, en comparación con otros
productos que ya se habían experimentado, como la comercialización de ropa
donde se notó que el espacio a ocupar del negocio debía ser mayor para la
exhibición de estos productos; en cambio, para la joyería el espacio puede ser
más reducido con mayor muestra de las joyas lo cual hace que genere mayores
oportunidades de negocio, y además no es un producto perecedero y difícilmente
se desvaloriza.


Joyería Ónix, surgió como una empresa unipersonal, y a medida que crecía, se
unió un nuevo socio y así se estableció como una empresa bipersonal.


Empezó con ventas a familiares y amigos más cercanos en diciembre del año
2010, con apoyo económico de los padres.




                                       15
1.1 LLUVIA DE IDEAS DE NEGOCIO


En el siguiente esquema se dan a conocer las diferentes ideas de negocio que se
tuvieron en cuenta, las de color azul, fueron las cinco más opcionadas, o de
mayor favorabilidad.




                         Tabla 1. Lluvia de ideas de negocio.

                                       IDEAS
                                     Pescadería
                                     Panadería
                                      Zapatería
                                      Lácteas
                                      Pollería
                                    Restaurante
                                     Peluquería
                                    Estampados
                                      Costura
                                     Artesanías
                                   Supermercado
                                     Perfumería
                                       Tienda
                                      Vidriería
                                    Decoración
                                       Joyería
                                     Carpintería
                                     Veterinaria
                                     Discoteca
                                     Heladería




                                         16
1.2.   VALORACIÓN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO

Aquí, las veinte mejores ideas de negocio, se evalúan de acuerdo a diecisiete
parámetros divididos en tres grupos o criterios.




                          Tabla 2. Valoración de las ideas de negocio.




                                          17
1.3.   DESCRIPCIÓN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO
Las cinco ideas más opcionadas de negocio son:


                        Tabla 3. Descripción de las ideas de negocio.

                PRODUCTOS
 IDEA DE                   MATERIAS MAQUINARIA
                     O                         CAPACITACIONES
 NEGOCIO                    PRIMAS   Y EQUIPOS
                 SERVICIOS
                                                       Filete adoras,
MODISTERÍA.           Ropa               Telas          máquina de           Diseño de modas
                                                      cocer, planchas.

                                     Productos de      Refrigeradores,
                Productos de la                                            Manejo de alimentos y
Supermercado                          la canasta         estantería,
                canasta familiar                                            de servicio al cliente
                                        familiar        registradora.

                   Jarrones,
                    floreros,
  Venta de                           Madera, yeso,                          Manejo de madera,
                   materas,                           Pinceles, espráis,
 productos                              pintura,                             decoración de
                  esculturas,                            moldes etc.
para el hogar                        plásticos etc.                             maderas.
                 cuadros, entre
                      otros

                Anillos, collares,                       Estantería,
                                                                             Servicio al cliente
                    argollas,         Plata, oro y        máquina
   Joyería                                                                    manipulación y
                 pulseras, dijes,        acero        registradora y un
                                                                            limpieza de joyería.
                cadenas, aretes.                      establecimiento.

                   Quesos.
                                                        Horno, estufa
                Yogures, leche,                                               Manipulación de
                                                        refrigerador,
   Lácteos          kumis,              Leche.                              alimentos, lácteos y
                                                          moldes y
                 mantequilla                                                   sus derivados
                                                          envases.
                  entre otros




                                             18
1.4.   SELECCIÓN Y CONCLUSIÓN DE LA IDEA


La idea seleccionada fue la de joyería al tener mejores oportunidades en el
mercado de surgir favorablemente, siendo un producto que no se desvaloriza.


El cual posee un valor agregado que es el justo y suficiente tanto para el cliente
como para obtener ganancias. Se cuenta con la asesoría comercial en el mercado
de joyas, por parte de Joyeros ya establecidos en el mercado.


Conociendo los proveedores de confianza, teniendo suficiente potencial de
mercado porque está en la etapa creciente de la comercialización de joyas.


Se superaran las deficiencias para resaltar sobre la competencia, ofreciendo
precios justos que se acomodan al bolsillo del cliente.
Estableciendo un estudio a fondo de precios y productos que maneja la
competencia directa, para mayor persuasión del cliente. No se tiene calculado un
precio único al producto porque cada joya tiene sus respectivas características
que le dan su valor agregado.


Se pueden mejorar las utilidades de la microempresa ofreciendo variedad, calidad
en el producto y excelente atención para atraer más compradores.


No se cuenta con los recursos necesarios pero poco a poco se irá surtiendo, por
medio de las ganancias de las ventas.


Se conoce aproximadamente cuánto capital de inicio se necesita.


Es un negocio en el cual se está tramitando los papeles para ser recocidos
legalmente.



                                         19
No se dispone de la totalidad del tiempo necesario, pero contamos con la ayuda
de familiares y amigos.



                                JOYERÍA.




                                                                        INFORMACION
                                                              NO SABE

                                                                          NECESITO
                     PREGUNTAS




                                                                            MAS
                                                    SI   NO

        ¿Cree qué es viable o factible?             X

        ¿La inversión corre un mínimo riesgo?       X

        ¿Posee valor agregado?                      X

        ¿Cuenta con la asesoría suficiente?         X

        ¿Conoce los proveedores?                    X

        ¿Tiene    suficiente    potencial   de      X
        mercado?
        ¿Es mejor que el de la competencia?         X

        ¿Conoce la competencia?                                             X

        ¿Tiene calculado un precio a          su    X
        producto o servicio?
        ¿Puede mejorar sus ganancias?               X

        ¿Cuenta con los recursos necesarios?             X

        ¿Conoce cuánto capital        de   inicio   X
        necesita?
        ¿El negocio es legal?                       X

        ¿Dispongo de tiempo?                        X




                                      20
SUPERMERCADO
           PREGUNTAS                   SI   NO




                                                           INFORMACION
                                                             NECESITO
                                                 NO SABE


                                                               MAS
¿Cree qué es viable o factible?        X
¿La inversión corre un        mínimo        X
riesgo?
¿Posee valor agregado?                 X
¿Cuenta con la asesoría suficiente?         X
¿Conoce los proveedores?                    X

¿Tiene suficiente potencial de         X
mercado?
¿Es mejor que el de la competencia?         X
¿Conoce la competencia?                     X
¿Tiene calculado un precio a su             X
producto o servicio?
¿Puede mejorar sus ganancias?          X
¿Cuenta     con      los recursos           X
necesarios?
¿Conoce cuánto capital de inicio            X
necesita?
¿El negocio es legal?                  X
¿Dispongo de tiempo?                   X




                              21
2. MARCO DE REFERENCIA


A continuación se describe con profundidad los siguientes marcos contextuales,
conceptuales, históricos, teóricos y legales, para mayor conocimiento de la
empresa; tanto como lo que realiza como lo que ejecuta, teniendo en cuenta su
historia, su evolución y los aspectos legales para su funcionamiento.




2.1 MARCO CONTEXTUAL


El proyectó se realizo en el municipio de Zipaquirà más concretamente en la zona
comercial (Centro comercial Salinas Plaza local H-14 Cra. 9 Nº 5-65) de la
población.
Los estratos alrededor del sector en su mayoría son 3 y 4, y minoría 1 y 2.
Además de ser la zona comercial, este sector también se caracteriza por estar
cerca de una de las partes turísticas del municipio de Zipaquirá (Catedral
Diocesana4 de Zipaquirá)
El número de habitantes del municipio en general es 96058 5 en cabecera
municipal y en la zona rural 139456.
En el sector del centro de la ciudad se encuentra gran variedad de comercio como
de personas, en su mayoría estratos 3-4-5.




4
  Catedral Diocesana de Zipaquirá http://www.enzipaquira.com/home/msitios/12-acatedral-
diocesana.html Iglesia principal de Zipaquirá.
5
    Zona urbana
6
    Zona rural.




                                                 22
Figura 1. Mapa de ubicación empresa.




En esta figura se muestra a grandes rasgos la ubicación de la empresa teniendo
en cuenta sitios turísticos para mayor claridad.




                                         23
2.2 MARCO TEÓRICO - CONCEPTUAL

La plata: Es un elemento químico de número atómico 47 situado en el grupo 11
de la tabla periódica de los elementos. Su símbolo es Ag. Es un metal de
transición blanco y brillante. Presenta las mayores conductividades térmica y
eléctrica de todos los metales, y se encuentra formando parte de distintos
minerales (generalmente en forma de sulfuro7) o como plata libre. Entre sus
variadas aplicaciones, este metal se emplea en la fabricación de monedas,
joyería, como catalizador, etc., y algunas de sus sales en fotografía y en
panorámicos de los vehículos en forma de nitrato de plata ya que presenta un
efecto fotocromito8.

Plata 925: La plata Sterling conocida también como .925 es la mezcla
(aleación) de 925 partes de plata pura y 75 partes de cobre.




Plata 950                                               Plata Pura:        95 %
                                                        Cobre:              5%
Plata 980                                               Plata Pura : 98 %
                                                        Cobre:              2%




7
    sulfuro es la combinación del azufre con un elemento químico o con un radical.
8
 transformación reversible de una especie química entre dos estados A y B, los cuales tienen diferentes
espectros de absorción.




                                                      24
Figura 2. Imagen plata.




ORO: El oro es un metal notable, raro, con una combinación sin par de
características químicas y físicas. Es el único metal amarillo y lleva su nombre de
la vieja palabra inglesa ' geolu9 '. Es también el único metal que no forma ninguna
película del óxido, en él es superficial en aire en las temperaturas normales,
significando que nunca aherrumbrará o deslustrará.


                                Figura 3. Imagen oro.




9
    Amarillo.




                                         25
Acero quirúrgico: Este acero no provoca reacciones alérgicas, es por ello que son
utilizadas en la medicina. Es una variación del acero que está compuesto como
molibdeno, cromo y níquel.


                               Figura 4. Imagen joya acero.




Filigrama: Obra formada de hilos de oro y plata, unidos y soldados con mucha
perfección y delicadeza.



                             Figura 5. Imagen joya en filigrana.




                                             26
Murano: tipo de cristal principalmente creado en Venecia Italia.


                           Figura 6. Imagen joya con murano.




Zirconia: es la forma cristalina cúbica del óxido de zirconio ZrO2. El material
sintetizado es duro, sin fallas ópticas y generalmente incoloro, pero puede
hacerse en una variedad de colores diferentes.


                                 Figura 7. Imagen zirconia.




                                          27
Anillo: Del latín anĕllus, un anillo es un aro pequeño, que puede ser liso, con
labores o contar con piedras y que se lleva en algún dedo de la mano. El anillo
puede llevarse por adorno, aunque también puede representar alguna condición
(como el anillo de compromiso o el anillo de boda).


                                 Figura 8. Imagen anillos.




Pulsera: Una pulsera es un elemento decorativo, normalmente de forma cilíndrica
que se suele poner en las muñecas de las manos aunque también hay modelos
fabricados para los pies, las tobilleras.


                                Figura 9. Imagen pulseras.




                                            28
Aretes: accesorio de uso femenino de diferentes formas y estilos.


                          Figura 10. Imagen diseños aretes.




Collar: El collar es un complemento en forma de sarta o cadena que rodea el
cuello o parte superior del pecho como adorno. También se ha utilizado como
prenda de distinción ya sola, ya aumentada con alguna cruz o medalla propia de
condecoraciones.
                           Figura 11. Imagen diseño collar.




                                         29
Gargantilla: Collar cortó.
                             Figura 12. Diseño gargantilla dama.




Nacarado: Joya con parte nacarada, se entiende como la prenda que contiene
una parte en color brillante perlado de cualquier tono.


                         Figura 13. Diseño anillo con estilo arado.




                                             30
2.2.1 Marco Histórico. Cuando se habla de joyería se está haciendo referencia al
establecimiento especializado en la compra y venta de joyas de diverso tipo. Por
lo general, las joyerías ofrecen productos más caros y delicados que los que se
consiguen en otros negocios y estos están normalmente hechos con los mejores
metales e incluyen piedras preciosas de los más maravillosos colores. Hoy en día,
es común que las joyerías también vendan productos como relojes, anteojos de
sol y hasta objetos decorativos hechos con piedras preciosas o muy lujosos.

Las joyerías pueden variar en términos de tamaño y también en lo que hace a la
disposición de los productos. Sin embargo, en ellas los elementos son
normalmente expuestos en vitrinas de vidrio para que los clientes puedan
observar con detalle sus diferentes partes y, debido a los altos precios que estos
ítems tienen, estas vitrinas suelen estar cerradas con llave. Para acceder a alguno
de los productos, los clientes deben solicitarlo a los vendedores responsables del
local.

Si bien las joyas son normalmente utilizadas por mujeres, las joyerías actuales
cuentan con productos tanto para mujeres como para hombres. La mayoría de
ellos están hechos de plata, oro, titanio u otros metales y pueden ser lisos o
contar con incrustaciones de piedras preciosas, brillantes y estar bañados en otro
material. Otras piedras de igual belleza también pueden ser utilizadas para
realizar elementos decorativos como ornamentaciones, marcos de cuadros,
utensilios y algunos elementos de vajilla. Obviamente, los precios de estos
elementos son siempre caros y accesibles para algunos sectores de la población.

El término joyería también puede ser utilizada para describir a la actividad
por medio de la cual se realizan estas hermosas obras que son vendidas
en         los        establecimientos         del         mismo          nombre.




                                         31
MARCO LEGAL.

Ley 1014 del 2006. (Anexo A.)

NIT Número de Identificación Tributaria. (Anexo B.)

RUT Registro Único Tributario. (Anexo C.)

DIAN (Anexo D.)

IVA (Anexo E.)

Ley 17/1985, de 1 de Júlio: Objetos fabricados con metales preciosos, con sus
posteriores enmiendas y modificaciones.

Real decreto 197/1988, de 22 de febrero: Aprueba el reglamento de la ley de
objetos fabricados con metales preciosos, y sus posteriores enmiendas y
modificaciones.

Ley 7/1996 de 15 de enero: Ordenación del comercio minorista, y sus posteriores
enmiendas y modificaciones.




                                       32
2      PLAN DE NEGOCIO

Una vez realizados los dos capítulos anteriores se da inicio al plan que se
desarrolló para que la idea de negocio se convierta en realidad.

3.1 RESUMEN EJECUTIVO

Joyería ONIX, es comercializadora de joyería como son anillos, pulseras, aretes,
colares, dijes y en general todo lo que me maneja con platería y oro. Tiene dos
socios. Es una empresa bipersonal que surgió con el fin de satisfacer la
necesidad de venta de productos en plata y oro, a precios cómodos, iniciando con
un presupuesto de 6.000.000 millones de pesos; los cuales fueron aportados
3.000.000 millones de pesos por cada socio, y se necesitó de un financiamiento
externo de 10.000.000 millones de pesos.

Se encuentra ubicada en el centro del municipio de Zipaquirá en el CENTRO
COMERCIAL SALINAS PLAZA más específicamente local H-14.

ÓNIX ofrece productos de excelente calidad en plata oro y esmeralda, para lograr
satisfacer al cliente que en su mayoría es femenino; el objetivo principal es ofrecer
productos de costos no tan elevados y de buena calidad.

Su misión es ofertar productos de oro plata y esmeralda de excelente calidad y
buenos precios para ser competitivos en el mercado local y regional.

Y su visión es que en el año 2020 la empresa ONIX comercializadora de joyas
será   certificada   y   reconocida   como    una    de   las   mejores   empresas
comercializadora de oro plata y esmeraldas a nivel departamental.

Es un negocio muy productivo y rentable, por lo cual ha surgido poco a poco ya
que es un producto atractivo al cliente para todo tipo de regalo dependiendo la
ocasión; destacándose por sus precios bajos en el mercado, de la ciudad de
Zipaquirà, se ha logrado una alta productibilidad, que ha logrado saldar gastos de




                                         33
compra y venta, ya que ha vendido sus productos a precios más bajos que su
competencia directa y así a ganado más clientes

Sus accionistas han planeado estrategias de ventas para satisfacción del cliente
en el producto y en la atención que se le ofrece, la cual es personal, teniendo en
cuenta buena presentación personal del vendedor en la totalidad de sus horas
laborales, para mejor satisfacción en la compra del producto se ofrece garantía
del mismo para mayor seguridad del cliente en sus compras. Este proyecto no
tiene un alto impacto ambiental ya que son materiales preciosos 10. Aunque si
perjudica en una pequeña parte al ambiente ya que se necesita explotación
minera para la extracción de estos materiales lo cual tiene un choque hacia la
naturaleza.




3.1.1 Misión. La empresa JOYERIA ONIX            tiene como misión comercializar,
distribuir y diseñar joyas, en oro y plata a la comunidad zipaquireña, con diseños
exclusivo y de alta calidad, generando la satisfacción del cliente.

3.1.2 Visión. En el 2014 la empresa JOYERIA ONIX            será reconocida en el
municipio de Zipaquirá como la mejor comercializara y diseñadora de joyas, de la
mejor calidad y se destacará por su atención y excelente servicio.

3.1.3 Objetivos. A continuación se darán a conocer los objetivos que se tendrán
en cuenta para el desarrollo de la empresa.

3.1.3.1 Objetivo General. Comercializar joyas de la más alta calidad para
satisfacer una necesidad del público zipaquireño entregando a sus clientes un
producto alta gama y convirtiéndose en una viable fuente de ingresos.



10
     Plata y Oro




                                         34
3.1.3.2 Objetivos Específicos.

Aumentar las ventas anuales en un 20% respecto al año inmediatamente anterior.

Producir un rendimiento mensual de un 13% sobre la inversión de las joyas.

Al finalizar el año 2012 se espera la venta de 35000 bienes.

3.1.4 Justificación. El proyecto surge por la necesidad de buscar ideas de
negocio fructíferas y productivas beneficiando monetariamente a los socios que lo
conforman, quienes vieron en este una idea eficaz para sacar adelante; en la cual
se podían desarrollar con sus capacidades y actitudes cubriendo la necesidad de
las personas de sentirse y destacar ante los demás destacando su belleza con
accesorios más duraderos como son las joyas en plata y oro.




3.2 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

A continuación se profundiza en la elaboración de la estrategia de la empresa con
el análisis de los entornos.




3.2.1 Análisis del entorno. Las fuentes de información manejadas fueron
encuestas, las cuales se realizaron en el sector con más recursos económicos
para la compra del producto, además se hicieron consultas a bases de datos de
Zipaquirá   encontrados        en   diferentes   medios.   Logrando   identificar   las
oportunidades que genera el proyecto, las amenazas que tiene que superar y la
manera por la cual se desarrollara el proyecto.




                                            35
3.2.1.1 Análisis de Macro-entorno. A continuación se da a conocer el análisis de
los factores que inciden en el campo de acción en cuestión con los productos

Factores socio demográficos 11

Población: 43.593.035 (Julio de 2006 est.)
Edad ternaria:
Hombres: 21.368.485
Mujeres: 22.224.550
0-14 años: 30,3% (hombres 6.683.079/mujeres 6.528.563)
15-64 años: 64,5% (hombres 13.689.384/mujeres 14.416.439)
65 años para adelante: 5,2% (hombres 996.022/mujeres 1.279.548) (2006 est.)

Edad mediana:
total: 26 años
Hombres: 25 años
Mujeres: 27 años

Con la realización del censo de población de 2005 se calculó una tasa de
natalidad de 21,66% y una Tasa de Mortalidad 5,95% dejando una Tasa de
Crecimiento Natural de 15,71% (1,571%). Sin embargo, el país solo crecía
1,253% anual puesto que la tasa de migración era -3,18%. Para el año 2005 la
tasa de fecundidad fue de 2,60 hijos por mujer y la esperanza de vida 72,56 años.
El DANE proyecto que para 2010 la tasa de natalidad seria de 19,86% y la tasa
de mortalidad seria de 5,82% dejando una tasa de crecimiento natural 14,04%
(1,404%) aunque el país crecería 1,178% anual porque la tasa de migración seria
de -2,26%. En 2010 se calcula una tasa de fecundidad de 2,44 hijos por mujer y
una esperanza de vida 74 años.

11
     http://zipaquira-cundinamarca.gov.co/nuestromunicipio.shtml?apc=mIxx-1-&m=d




                                                  36
Factores económicos:
Aumento de precios frecuentemente por parte de los proveedores.


FACTORES CULTURALES:
Gran creencia religiosa en mayoría católica, por lo cuan hay gran comercio en
imágenes, denarios, y camándulas.


FACTORES POLÍTICOS:
Esta parte en general no afecta la empresa como tal ya que no está involucrada
en la política del país.

FACTORES LEGALES:

La libre competencia se basa fundamentalmente en la libertad de elección tanto
para el consumidor, como para el productor. La libre competencia genera
incentivos para que las empresas obtengan una ventaja competitiva sobre otras
mediante la reducción de costos y la superioridad técnica. Esto resulta en un
aumento de la eficiencia de las empresas para producir, un incremento de la
calidad del producto que se ofrece y una disminución de los precios que permite
que una mayor cantidad de consumidores tenga acceso al mercado.

Derecho laboral cuyos principios y normas jurídicas que tienen por objeto la tutela
del trabajo humano, productivo, libre y por cuenta ajena.

Derecho del consumidor es la denominación que se da al conjunto de normas
emanadas de los poderes públicos destinada a la protección del consumidor o
usuario en el mercado de bienes y servicios, otorgándole y regulando ciertos
derechos y obligaciones.

En general, se considera consumidor o usuario a toda persona física o jurídica
que contrata a título oneroso, para su consumo final o beneficio propio, o de su



                                        37
grupo familiar o social, la adquisición o locación de bienes o la prestación o
arrendamiento de servicios.

El Derecho mercantil tiene dos objetos de regulación, llamados criterio objetivo y
criterio subjetivo. El criterio objetivo hace referencia al comercio o a los actos de
comercio, mientras que el criterio subjetivo es el que se refiere a la persona que
lleva la calidad de comerciante.



FACTORES TECNOLÓGICOS:

Una vez mas la industria de la joyería se encuentra en un estado de cambio.

Que está siendo dirigido por tecnología: Esta tecnología es CAD/CAM!
La Tecnología CAD/CAM12 ha sido usada exitosamente por décadas en otras
industrias incluyendo fabricación de automóviles, aviones, productos para
deportes, para comunicaciones, etc.




3.2.1.2 Análisis del Micro-entorno:

Plan de Desarrollo Municipal

Objetivos: Aumentar el ingreso de las familias y el fortalecimiento de las finanzas
de la Ciudad, ejecutando acciones que permitan promover el crecimiento de la
economía local, para afianzar el desarrollo humano integral y la cohesión social,
reduciendo de esta manera la pobreza procurando la equidad social en Zipaquirá.

12
  CAD = Computer Aided Design- ( CAD hace imagenes)
CAM = Computer Aided Manufacturing- ( CAM Produce las piezas/modelos)




                                           38
Generar estrategias de mercadeo y oportunidades para la creación de pequeñas,
medianas y grandes empresas.

A continuación se explica más a fondo el micro entorno.




3.2.1.2.1 Análisis de la demanda. TAMAÑO DE MERCADO

El mercado zipaquireño, compuesto por 12 millones de personas, de las cuales
solo 18% poseen un ingreso promedio mensual superior a los 600.000 pesos, se
estima que tiene un tamaño cercano a los 12.000.000millones de pesos para el
año 2002, del cual la bisutería representa 67,1% del mercado.

El tamaño de este mercado, en términos generales ha venido creciendo desde el
año 2000, pasando el consumo aparente de resultados en el incremento de las
importaciones de bisutería, las cuales responden a tendencias de moda femenina
y a las políticas del Estado que han hecho interesante este mercado para este
tipo de productos.
La producción nacional de joyería, que concentra 97,6% del total de la producción
Nacional de Joyería y Bisutería, está orientada fundamentalmente a la
exportación (se Exporta 94% de la producción nacional de Joyería), mientras que
la producción de bisutería se orienta en su mayoría al mercado nacional.


Producción Nacional: Se estima que la producción nacional de joyería en oro,
asciende a niveles entre los 6,9 y 8,6 toneladas al año, liderados por la provincia
de Azuay y el Oro, las cuales poseen unos niveles de producción mensuales entre
100 a 200 y 80 a 90 kilos de oro.
Tendencia creciente en el número de diseñadores de joyas y bisutería
colombiana, aspecto que seguramente aumentará la producción nacional.




                                        39
3.2.1.2.2 Análisis del Sector13. Zipaquirà ha surgido satisfactoriamente industrial
y tecnológicamente, gracias a la gran cercanía de Bogotá D.C. teniendo un gran
cambio en la organización estructural de la ciudad dando un mayor apogeo
turístico, proporcionando ventajas comerciales ya que brinda mas oportunidades
de comercio, pues se acercan más compradores en torno a la comercialización de
joyas.




3.2.1.2.3 Análisis de la Competencia.

                                  COMPETENCIA

                DIRECTA                                   INDIRECTA

Joyería EMPORIO                             Accesorios El Arte Bonito

Joyería y Accesorios María Moñitos          Accesorios Bisubell




No hay saturación de joyerías en el municipio de Zipaquirà, aunque se nota en
gran parte la competencia cercana en el sector en el cual esta ubicada la
empresa, ya que es el centro comercial de la ciudad, y turístico por la catedral.

En la competencia directa se ha destacado la joyería EL EMPORIO, quienes
tienen varias sucursales en la ciudad y una de ellas se encuentra en el mismo
centro comercial en el cual está ubicada ONIX, la ventaja que se observa frente a
ésta próspera empresa, es que se manejan precios más cómodos y mejor
atención al cliente.

13
    http://zipaquira-cundinamarca.gov.co/apc-aa-
files/33383564656335333966393533336464/ACUERDO_10_DE_2008__PLAN_DE_DESARROLLO_2008__20
11.pdf




                                          40
En general existen varias joyerías14 entorno a la ubicación de la empresa las
cuales tienen servicio directo de arreglos inmediatos, lo cual es una desventaja.

3.2.2 Análisis de la Empresa. A continuación se profundizara las ventajas
competitivas y propuestas de valor y el potencial del mercado en cifras.

3.2.2.1 Ventajas competitivas y propuestas de valor. Las ventajas más
destacadas del producto, es que se ha manejado un producto no muy común en
el mercado de joyas en Zipaquirá como es la joyería con esmeralda, y se trata al
máximo de manejar precios un poco más bajos que la competencia para
mantener los clientes potenciales y así mismo atraer a más compradores del
producto que se ofrece.

3.2.2.2 Potencial del mercado en cifras.

Joyería Ónix presenta su target o público objetivo en un 75% mujeres y el 25%
restante hombres, entre edades de 25 – 55 años, siendo estas las características
de la mayoría de la población.

Las propiedades pedagógicas de los compradores, son de estudios bachiller y
universitario,         ubicados   mayormente    en   la   zona   urbana   de   la   ciudad
preferentemente centro y barrios aledaños.




14
     Joyería EMPORIO




                                               41
3.2.3 Análisis DOFA. A continuación se clasifica el análisis DOFA (debilidades,
oportunidades, fortalezas, y amenazas) de la empresa.

                                     Tabla 4. Análisis DOFA.

                                                                                                   AMENAZAS
                                                    OPORTUNIDADES
                                                                                               1. Inseguridad.
     MATRIZ                                         1. Generar ingresos.
                                                                                           2. Contrabando de la
                                               2. Solvencia económica.
                                                                                                    competencia.
                                          3. Generar oportunidades de
                                                                                            3. Altos impuestos.
        DOFA                                                    empleo.
                                               4. Creación de empresa.
                                                                                 4. Inestabilidad en el costo del
                                                                                                      producto.
                                          5. Participación de la familia.
                                                                                           5. Ventas ambulantes.

                                                     ESTRATEGIAS DO
         DEBILIDADES                                                                          ESTRATEGIAS DA
                                               1.        Capacitación para la
 1. No se fabrica el producto.                                                        1.     Tomar precauciones de
                                                fabricación de alta joyería.
                                                                                                      seguridad.
    2. No hay ventas fijas.         2.     Mantener y motivar la clientela.
                                                                                2.        Estar atento a la competencia.
 3. La empresa se encuentra              3.     Utilizar bien los espacios.
                                                                                     3.     Comprar la mercancía con
       ubicada en un espacio              4.        Buscar estrategias para
                                                                                          todas las restricciones legales.
             reducido.                              adquirir mercancía con
                                                                                4.        Ponerse de acuerdo en precios
  4. Alto costo del producto.                            facilidades de pago.
                                                                                                  con la competencia.
                                          5.        Apoyo familiar para más
5. Falta de capital de inversión.                                               5.        Buscar apoyo en la autoridad.
                                                              inversión.

                                                                                              ESTARTEGIAS FA

         FORTALEZAS                                  ESTRATEGIAS FO.
                                                                                      1.     Prevenir con la familia y

      1. Apoyo familiar.             1.        Fortalecer la unidad familiar              empleados cualquier riesgo de
                                                     entorno a la empresa.                            seguridad.
    2. Ubicación del local.
                                          2.        Dedicación y constancia.          2.     Motivar al cliente con la
  3. Ubicación del municipio.
                                     3.        Oportunidad de trabajo para                             garantía.
4. Sector comercial y turístico.
                                                           otras personas.                   3.     Nivelar precios.
   5. Bastante demanda del                          4.     Más publicidad.           4.     Buena atención al cliente.
             producto.               5.        Excelente atención al cliente.         5.     Generar confianza en el
                                                                                                       producto.




                                                           42
3.2.4 Concepto del Producto o Servicio. El producto es de color plateado
brillante y dorados, realza la belleza y la elegancia, combinación de colores con
piedras preciosas y semipreciosas, como esmeraldas, ónix, rubís, amatista
diamantes etc, o artificiales como circones murano en general. El producto se
utiliza como accesorio del vestir diario de cada una de las personas y
especialmente de ejecutivos. El diseño de las joyas es variado, delicado y
moderno, con buena calidad en los materiales que contiene, se ofrece diversos
diseños y materiales en los empaques para mejor gusto del cliente. La principal
fortaleza es que el producto ofrecido es de menor precio, y alta calidad ofreciendo
garantía al cliente, la debilidad es la falta de capital de inversión. En el momento
de venta se hará énfasis en la calidad del producto garantizándoselo al cliente.




3.2.5 Elaboración y aplicación de la segunda encuesta. La aplicación de la
segunda encuesta fue dada por la necesidad de conocer que producto era más
comercializado en el mercado de joyería, teniendo en cuenta 6 preguntas
fundamentales, en las cuales eran directas y concisas.




3.2.5.1 Determinación del tamaño de la muestra. A continuación se dará a
conocer como se determinó el tamaño de la muestra de encuestas requeridas
para el estudio.

n= t² x p(1-p)
       m²
n = tamaño de la muestra requerido
t = nivel de fiabilidad de 95% (valor estándar de 1,96)
p = prevalencia estimada de la malnutrición en la zona del proyecto
m = margen de error de 5% (valor estándar de 0,05)




                                         43
3.2.5.2 Tabulación de datos. A continuación se da a conocer el resultado que
  arrojaron las encuestas.

  Nombrando cada una de las preguntas en la primera fila de la izquierda y sus
  opciones en la parte superior, dando así a conocer los resultados en porcentajes
  en los cuadros posteriores.

                                             Tabla 5. Tabulación de datos.



     Resultado




                                                                                                                         TOTAL
                                                                                                                No
                            A            B             C                 D            Si            No       respondi
                                                                                                               eron
      Pregunta
                       No       %   No       %    No       %        No       %   No        %   No        %   No   %
  ¿Qué utiliza más
                       30   30%     10   10%      20   20%          15   15%                                 25   25%   100
  como accesorio?
       ¿En qué
  materiales utiliza   20   20%     15   15%      25   25%          34   34%                                 6    6%    100
  más accesorios?
 En qué forma le
gustaría adquirir su   63   63%     12   12%      25   25%                                                              100
     producto.
   ¿Qué forma de
    pago es más
                       50   50%     21   21%      12   12%                                                   18   18%   100
    factible para
        usted?
  ¿Le gustaría que
    sus diseños
                                                                                 84    84%     16    16%                100
 personales fueran
     realizados?
    ¿Le gustaría
       tener su
                                                                                 95    95%     5     5%                 100
    financiación
      personal?




  3.2.5.3 Análisis y conclusiones. A continuación se tabulan los datos más
  importantes realizados en las encuestas para determinar la fiabilidad de la
  empresa.




                                                               44
Figura 14. Tabulación de la pregunta ¿Qué utiliza más como accesorio?


 350%

 300%

 250%                                                                    Anillos
 200%                                                                    Pulseras
 150%                                                                    Collares
 100%                                                                    Aretes

  50%
                                                                         No respondieron

   0%
                 ¿Que utiliza mas como accesorio?


    Figura 15. Tabulación de la pregunta ¿En qué materiales utiliza usted más accesorios?
 400%

 350%

 300%

 250%                                                                         Plata
                                                                              Oro
 200%
                                                                              Acero
 150%                                                                         Fantasia
                                                                              No responde
 100%

  50%

  0%
                ¿En que materiales utiliza usted mas accesorios?


Mediante las gráficas anteriormente expuestas se obtuvo resultados favorables,
de la gran mayoría de las personas encuestadas.




                                             45
3.2.6 Estrategias de Distribución. La empresa tiene un punto de venta fijo, lo
que favorece la distribución y venta del producto y permite el buen funcionamiento
de la misma. Ubicado en Salinas Plaza local H-14.




3.2.7 Estrategia de Precio. La adquisición del producto se hace directamente en
bodega donde se pagan los impuestos de importación e IVA para garantizar el
producto y certificarlo. La compra del producto se realiza generalmente por peso
(gramos) y se aumenta el 30% para su venta a los clientes y así sostener el punto
de equilibrio de la empresa, teniendo también en cuenta los precios que maneja la
competencia, de esta manera también se pagan los gastos varios como son el
transporte, seguros, empleados. Los impuestos de las ventas son pagados
directamente en la compra en la bodega.

3.2.8 Estrategia de Promoción. Una estrategia es limpieza de joyas totalmente
gratuita a los clientes, rifas para los clientes, promociones.

Los clientes especiales (mayoristas) que adquieren productos o hacen compras
por más de 500.000 se les dan precios donde se le hace un descuento del 20%.

Generar más publicidad para la atracción del cliente mediante campañas
llamativas.




3.2.9 Estrategia de Comunicación. La técnica utilizada es la estrategia de la
publicidad. En él se usan medios como pendón o valla publicitaria, tarjetas de
presentación, afiches, volantes para atraer la atención de los consumidores del
producto. Otra es la comunicación virtual con la página web de la empresa,
facebook, twitter, skydrive, skype, hotmail, messenger, slideshare, gmail, youtube,
wix y tumblr.




                                          46
3.2.10 Estrategia de Servicio. Relaciona los procedimientos para otorgar
garantías y servicios fuera de las ventas como mecanismos de atención al cliente.

El principal servicio que se presenta en la empresa es la distribución en el punto
de venta para que los clientes sepan dónde encontrarnos en caso de domicilios
se atenderá de la mejor manera.
La atención con el cliente es fundamental a la hora de que adquieren el producto,
nuestra empresa se destaca por un buen servicio, y una buena atención, por la
presentación del producto y de los empleados.


3.2.11 Estrategia de aprovisionamiento. El producto es adquirido directamente
en bodega en Bogotá D.C. para evitar intermediarios los cuales incrementan un
porciento al precio de la mercancía, y así más economía en el producto,
ofreciéndolo al cliente con más bajos costos que la competencia.

Llegan directamente a la empresa por vía terrestre Bogotá – Zipaquirà,
acarreando un costo mínimo en transporte.




3.2.12 Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo. Los porcientos adicionales al
valor original del producto son por gastos en:

                    Gastos                       Porcentaje

                    Transporte                   5%

                    descuentos                   2%

                    Publicidad                   2%

                    Detalles                     3%

                    compra de mercancía          5%




                                         47
3.2.13 Política de Cartera. Separar mercancía dejando un depósito del 30% del
valor total del producto con un plazo de 2 meses para pagar completamente el
saldo y así posteriormente retirar dicho objeto.




3.3 PLAN OPERATIVO

El plan operativo considera el programa de trabajo a realizarse durante un tiempo
determinado. Generalmente es anual. Este Plan permite planificar y organizar el
trabajo en función a las necesidades y posibilidades de la organización.




3.3.1 estructura organizacional

                          Figura 16. Estructura organizacional.

                                   JUNTA DE SOCIOS


                                  GERENTE GENERAL




       GERENTE                       GERENTE DE VENTAS               GERENTE DE
     FINANCIERO                                                      MERCADEO




Yackmy Vanesa Murcia Ramírez tiene el cargo de gerente general para así llevar
la empresa hacia un propósito, también tiene el papel de gerente de ventas para
encargarse de manejar las transacciones de dinero y el cambio del producto,
Didiher Esneider Fernández Galeano tiene el cargo de gerente de finanzas es el


                                           48
encargado de manejar el capital monetario de la empresa y la buena utilización
                      del mismo, es el encargado de suministrar el papel de gerente comercial Yackmy
                      Vanessa Murcia Ramírez es el encargado de que se cumpla el planteamiento, la
                      dirección, la organización y el control de la empresa.




                      3.3.2 Gastos administrativos. El sueldo de los socios es el 5% del total de
                      ganancias mensuales, sacando así el 10% en total de utilidad para costear el
                      sueldo de los socios.




                      3.3.2.1 Gastos de personal. La empresa Joyería Ónix está contado con un
                      empleado constante, el cual recibe un pago diario de $20.000.




                      3.3.2 Cronograma de actividades.

                                                                Tabla 6. Cronograma de actividades.


                                                         EMPRESA: Joyería Ónix                               AÑO:2011 - 2012
                           FEB               MAR              ABR           MAY                  JUN              JUL           AGO      SEP     OCT     N
  ACTIVIDADES
                      f m    3       4   1   2   3   4    1 2   3   4   1   2   3   4   1        2   3   4    1   2   3   4    1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2
      VISIÓN
  EMPRESARIAL
1 Ley 1014 de
2006
emprendimiento         x    x    x
2. Actividad: Dar a
conocer la
empresa                          x       x   x   x
3. Actividad: Quien
movió mi queso?                                      x    x
4.Errores del
empresario                                                      x   x   x   x   x   x   x    x




                                                                                        49
5Actividad:
Gerencia
empresarial                                                                                 x   x   x   x   x   x   x
     TEORÍA
 EMPRESARIAL

1.Costos y Gastos      x   x   x
2 .Margen de
contribución y
estados
financieros.                       x   x   x   x   x
3.Balance General                                      x   x   x   x
4.Activos, pasivos
patrimonio                                             x   x   x   x   x   x   x   x    x   x   x
5. Soportes
contables y flujo de
caja.                                                                                               x   x   x   x   x
    PRÁCTICA
  EMPRESARIAL
1.Practicas marzo
y Abril                                x   x   x   x   x   x   x
2.Practicas Mayo                                                   x   x   x   x
3.No practica                                                                      x    x   x   x
4.Practicas Julio                                                                                   x   x   x   x
5.Practica agosto                                                                                                   x
      DISEÑO
     PUBLICIT.
     EMPRES.
1.Las ondas y
síntesis aditiva del
color                  X   x   x   X
2.Diseño proyecto
de grado                           x   x   x   x   x
3.Diseño M.I.V.C                                       x   x   x   x
4.Diseño
diapositivas                                                           x   x   x   x    X
5.Diseño Pagina
Web                                                                                         x   x   x   x   x   x   x
      TEC. E
  INFORMÁTICA
1.Elaboracion
proyecto de grado      x   x   x   x   x
2.Elaboracion
M.I.V.C                                    x   x   x   x
3.Elaboracion sitio
web                                                        x   x   x   x   x   x
4.Elaboracion
diapositivas
5.Elaboracion
planos de la
empresa.                                                                                                        x   x




                                                                                   50
3.3.3 Clúster y cadena productiva.

                            Figura 17. Cadena productiva.




Mediante el esquema anterior se da a conocer como es el recorrido desde la
materia prima hasta las manos del cliente.

CLÚSTER la empresa no pertenece a ninguna red de empresas que van en
mejora del producto.




                                         51
3.3.4 Diagrama de flujo productivo.

                       Figura 18. Diagrama de flujo productivo.


                    ELABORAR UNA LISTA DE LOS
                    PRODUCTOS QUE ESTÁN AGOTADOS, O
                    ENGARGOS.




                           RECOGER FONDOS PARA LA
                            COMPRA DE MERCANCIA




                          VIAJAR AL PUNTO DE COMPRA
                                     (Bogotá)




                                 LLEGAR AL PUNTO
                                   ESTABLECIDO




                               ESCOGER EL LUGAR CON
                               PRECIOS MAS ECOMICOS




            PAGO EN EFECTIVO                            PAGO A CREDITO



                                    COMPRA DE
                                    MERCANCIA



                            REGRESO A LA UBICACIÓN DE
                                  LA EMPRESA




                                          52
REGISTRO DEL PRODUCTO EN EL
        INVENTARIO




  ETIQUETAR EL PRODUCTO




UBICAR EL PRODUCTO PARA SU
           VENTA




           53
3.3.5 Diagrama de procesos.




                            Tabla 7. Diagrama de procesos.

                OPERACION    TRANSPORTE       DEMORA         INSPECCION   ALMACEN


PROCESO                                                                             TIEMPO


Buscar                                                                              20 min
proveedor


Hacer pedido                                                                        1 hora



Revisar                                                                             15 min



Transportarla                                                                       4 horas



Exhibirla                                                                           1 hora




Comercializar                                                                       3 horas




      Operación
      Demora




                                         54
Desplazamiento
       Inspección
      Almacén



3.3.6 Necesidades y requerimientos. La empresa Joyería Ónix es una
comercializadora de joyas que está debidamente surtida y organizada para la
venta de los productos.     Se cuenta con 3 vitrinas, un cajón para guardar
mercancía que ha sobrado y también es útil para guardar el dinero.




3.3.7 Descripción del        proceso de comercialización. El proceso de
comercialización inicia con la compra del producto en las bodegas, después la
etiquetación del producto con su respectivo precio o valor y por último la buena
ubicación en el establecimiento de la mercancía.




                       Figura 19. Organización de la mercancía.

                            Organization of merchandise.




                                         55
Figura 20. Comercialización del producto.

           Product Marketing.




Figura 21. Comercialización del producto.

           Product Marketing.




                   56
Figura 22. ONIX JOYERIA

                                  ONIX JEWELRY




3.3.8 Buenas prácticas de manufactura. Se maneja un establecimiento aseado
(vitrinas, estuches, piso, paredes y la mercancía) para cuando entre el cliente vea
un ambiente agradable, no se retira la mercancía de las vitrinas a menos de que
el cliente desee probársela u observarlas, para más seguridad de las mismas.




3.3.9 El impacto ambiental generado por el proyecto. No se tiene gran impacto
ambiental por que utiliza materiales reutilizables como es la plata el oro y varios
tipos de piedras preciosas, aunque en la explotación de los mismos se afecta el
medio ambiente, por la expulsión de gases represados en el subsuelo, y también
por la quema de hidrocarburos utilizados en las mismas máquinas de explotación.




                                        57
3.3.10 Plan de compras. Los socios de la empresa Joyería Ónix un día anterior
se reúnen y planean en qué se debe invertir la compra según la mercancía que ha
sido más comercializada y así se dirige al punto de compra.




           Figura 23. Transporte de la ubicación de la empresa al lugar de compra.

                   Transportation business location to place of purchase.




                         Figura 24. Búsqueda del lugar de compra.

                               Finding the place of purchase.




                                             58
Figura 25. Compra y arreglo del producto.

   Purchase and repair of the product.




Figura 26. Compra y arreglo del producto.


   Purchase and repair of the product.




                   59
Figura 27. Regreso a la ubicación de la empresa.

                               Back to business location.




3.3.10.1 Costos de comercialización. En la siguiente tabla se dará a conocer los
diferentes costos que son requeridos para el aprovisionamiento y comercialización
del producto.


                          Tabla 8. Costos de comercialización.

Transportes                                                             $ 11.000

Mercancía                                                              $ 500.000

Empaques                                                                $ 20.000

Etiquetar                                                                $ 4.000

Total                                                                  $ 535.000




                                          60
3.3.10.2 Infraestructura. La empresa Joyería Ónix cuenta con una vitrina
giratoria la cual es de su propiedad y cinco que están incluidas en el
arrendamiento del local y así se tiene una buena ubicación de las joyas para un
impacto favorable al cliente.


El local que se encuentra bajo arrendamiento está ubicado en el centro comercial
Salinas Plaza local H-14 el cual se destaca por una buena ubicación teniendo
más movimiento de la mercancía.




3.3.10.3 Parámetros técnicos especiales. La empresa Joyería Ónix no es
agropecuaria porque es una comercializadora así que no poseemos parámetros
técnicos especiales.




3.3.10.4 Organismos de Apoyo. La Institución Educativa Municipal de
Cundinamarca es el principal organismo de apoyo de la empresa Ónix por ofrecer
los conocimientos necesarios para la elaboración de una idea de negocio y el
desarrollo de la misma ofreciendo apoyo incondicional por medio de sus
docentes.


El SENA ha sido un gran apoyo en el área teórica empresarial ya que sido un
gran aliado del colegio dándonos fundamentos para crear una empresa exitosa.


La familia ha sido un apoyo primordial ya que deposita confianza y ayuda
económica a los socios y la empresa.




                                       61
La ALCALDÍA por ofrecer la facilidad de exponer los productos que se ofrecen por
medio de la prestación de un sitio público como es el parque La Esperanza para
realizar la feria empresarial.


La UNIVERSIDAD DE LA SABANA es un gran apoyo para la buena sustentación
y presentación de los proyectos.


La UNIVERSIDAD UNIMINUTO también ha dado bases para la creación de
empresa ofreciendo conocimientos en varios espacios para una buena realización
de la empresa.




3.4 PLAN DE COMERCIALIZACIÓN


En el año 2011 se inicio el plan de comercialización con la organización de un
local con cuatro vitrinas en las cuales se distribuyo la mercancía en mostradores
divididos por secciones con buena organización para llamar la atención del
cliente, en el año 2012 se añadió una vitrina giratoria donde se ubican relojes y
anillos.




3.4.1 Análisis del mercado


      Mercado objetivo.
El mercado objetivo       es el grupo de consumidores a los cuales se dirige
específicamente el producto, los cuales para las joyas en su 85% son mujeres y el
15% restante hombres, con edades entre 35 y 50 años entre los dos géneros.




                                       62
        Justificación del mercado objetivo.
Las mujeres mayores son nuestro público objetivo porque son las que adquieren
nuestro producto y son las que lo requieren con más frecuencia que una persona
joven.




        Segmentación de mercado


Es la segmentación que presenta el mercado a trabajar teniendo en cuenta
los siguientes aspectos




        Segmentación geográfica
Los clientes de la empresa      Joyería   Ónix se encuentran ubicados en
Zipaquirà en el centro comercial de Salinas Plaza en el local H-14 por la
entrada de abajo (Carrera 9ª)




        Segmentación pictográfica


Las personas que adquieren nuestro producto son de diferentes clases sociales
de los estratos 3-4-5… teniendo en cuenta su nivel económico y la calidad del
producto lo adquieren.


Los clientes directos son mujeres entre los 19 y 50 años que adquieren el
producto para hacer un regalo o para uso personal.




                                          63
¿Cada cuánto compran el producto y en qué cantidad?
Todos los días en temporada alta y en su mayoría en temporada baja.


               Tabla 9. ¿Cada cuánto compran el producto y en qué cantidad?
Persona                      Tiempo                          Cantidad
Mujer                        5:00min                         2-3
Hombre                       8:00min                         3-5
Adulto mayor                 15:00 min                       1-2



Los clientes de la empresa Ónix buscan la buena calidad de las joyas su estado y
que sean originales que       sean precios bajos que los de los competidores la
puntualidad de sus entregas para que la empresa tenga más clientes se debe
aplicar promociones y distribución de publicidad en las                  zonas de más
posibilidades de futuros clientes como la parte urbana de estratos más altos.




3.4.2 Estrategia de Mercado. La empresa Ónix tiene como objetivo ofrecer
calidad en su variedad de productos hechos a base de plata/oro y garantía a sus
clientes así generar satisfacción y lealtad al negocio, con el servicio, promoviendo
el producto por medio de campañas publicitarias llamativas.


Promover más ventas y productividad.




                                           64
Tabla 10. Estrategia de Mercado.


NOMBRE DE PRODUCTO/SERVICIO    Comercialización de joyas


DESCRIPCIÓN DE                 Los productos son:
PRODUCTO/SERVICIO                   collares, anillos, pulseras, tobilleras y dijes
                                   cualquier forma de joya por encargo

CALIDAD                        Los productos se caracterizan por su calidad en los
                               materias qué están fabricados, y buena atención al
                               presentarse algún reclamo respondiendo por la
                               garantía ofrecida al cliente.


CARACTERÍSTICAS DEL                joyas :
PRODUCTO                       En el material que predomina es la plata italiana el
                               que le sigue es el acero después oro y por ultimo oro
                               blanco, esto por causas económicas y de calidad.
CARACTERÍSTICAS DE EMPAQUE         joyas
                               Empaques de distintos colores en forma caja regalo
                               en un tamaño promedio según la joya.
                               Bolsitas de tela diferentes colores y estilos.
                               Se entregan el producto y el empaque escogido por
                               el cliente en bolsas pequeñas de papel blancas para
                               una mejor presentación.




                                     65
3.4.3 Proyección de ventas.

                           Tabla 11. Proyección de ventas.


                 MES                                    TOTAL VENTAS


             SEPTIEMBRE                                      $ 7`279.800


               OCTUBRE                                       $ 5`170.000


              NOVIEMBRE                                      $ 6`341.500


              DICIEMBRE                                      $ 24`088.000


                ENERO                                        $ 6`326.000


               FEBRERO                                       $ 3`647.500




3.5 FINANZAS

Este es uno de los puntos más importantes del proyecto empresarial, ya que es
en donde se demostrará si la idea es rentable o no. Su importancia también radica
en que es en esta parte del proyecto donde fijan más atención los posibles
inversionistas o las entidades financieras a las que se van a solicitar
financiamiento. Luego la información debe ser verás y demostrativa.




                                         66
3.5.1 Presupuesto para la puesta en marcha. Un presupuesto es la previsión
de gastos e ingresos para un determinado lapso, por lo general un año. A
continuación se detalla la inversión inicial:



             Vitrinas                                         1.500.000
            Mercancía                                         4.000.000
           Otros gastos                                       500.000
               total                                          6.000.000




PRESUPUESTO DE EGRESOS:

                          Tabla 13. Presupuesto de egresos.


            Publicidad                                         $ 84.000

             Arriendo.                                        $ 711.000

               Total                                          $ 795.000




                                         67
3.5.2 Estados financieros. Los estados financieros constituyen el resumen final
de todo el proceso contable correspondiente a un periodo de tiempo. Son la base
para tomar una variedad de decisiones administrativas, previo el análisis
cuidadoso de los resultados y proyecciones, a la luz de los aspectos económicos,
de mercados y políticas gubernamentales, los estados financieros son:



                             Cuadro de Apertura
    Nombre del socio       Tipo de aporte                Monto
 Yackmy Vanessa Murcia                Dinero                         5`000.000
       Ramírez
                                     Especie
                                 Muebles y enseres                   1`000.000
                                Maquinaria y equipos
                                 Capital intelectual
    Didiher Esneider                  Dinero                         6`000.000
   Fernández Galeano
                                      Especie
                                 Muebles y enseres
                                Maquinaria y equipos
                                 Capital intelectual
Cantidad de socios     2           Total aportes                   $12.000.000




3.5.2.1 Balance General.

  Presenta los saldos de activos, pasivos y patrimonio en un momento del
 tiempo.




                                       68
ONIX JOYERIA LTDA.
                                Nit………………………
                                BALANCE GENERAL
                                A MAYO 30 DEL 2012


                                             ACTIVO

              ACTIVOS CORRIENTES

Caja                                                   $1.248.862

Bancos

Cuentas por cobrar a clientes                   1       $230.000

Inventarios                                     2     $20.672.458

TOTAL ACTIVOS CORRIENTES                              $22.151.320

                ACTIVOS FIJOS

Muebles y enseres                               3     $16.000.000

Maquinaria y Equipo

TOTAL ACTIVOS FIJOS                                   $16.000.000

TOTAL DE ACTIVOS                                      $38.151.320

                                             PASIVO

              PASIVOS CORRIENTES

Proveedores                                     4      $8.500.000

Cuentas por pagar

TOTAL PASIVOS CORRIENTES

TOTAL DE PASIVOS

                                        PATRIMONIO

Aporte de Socios                                5     $12.000.000

Resultado del Ejercicio                               $17.651.320

               TOTAL PATRIMONIO                       $29.651.320

         TOTAL PASIVO + PATRIMONIO                    $38.151.320




                                        69
3.5.2.2 Estado de Pérdidas y Ganancias. Es el que muestra los productos,
rendimientos, ingresos, rentas, utilidades, ganancias, costos, gastos y pérdidas
correspondientes a un periodo determinado, con objeto de computar la utilidad
neta o la pérdida líquida obtenida durante dicho periodo.

                              JOYERÍA ÓNIX LTDA.
                              Nit………………………
                             ESTADO DE RESULTADO
                    DEL 3 DE SEPTIEMBRE A MAYO 30 DEL 2012

                                        INGRESOS

     INGRESOS OPERACIONALES

     Ventas                                  1     $58.683.000

     - Devoluciones

     - Costo de ventas                       2     $35.320.980

     Utilidad bruta en ventas                      $23.547.320

                                        - GASTOS

     Operacionales de Administración

     De personal                             3     $4.512.000

     Servicios                               4      $560.000

     Mantenimiento y reparaciones

     Publicidad                              5      $80.000

     Diversos (Feria empresarial)            6      $744.000

     Operacionales de Ventas

     De personal

     Utilidad operacional

     Ingresos no operacionales

     Utilidad en venta de inversiones

     Resultado del Ejercicio                       $17.651.320




                                        70
3.5.2.3 Estado de Flujo de Caja: Es un estado financiero básico que muestra el
efectivo generado y utilizado en las actividades de operación, inversión y
financiación.

                          JOYERÍA ÓNIX LTDA.
                          Nit………………………
                             FLUJO DE CAJA
                DEL 3 DE SEPTIEMBRE A MAYO 30 DEL 2012

                           ACTIVIDADES DE OPERACIÓN

    Recaudo de clientes                          $58.683.000

    Pagos por salarios y prestaciones

    Pagos de gastos financieros                  $31.434.138

    Pagos de impuestos

    Flujo de efectivo neto              en       $27.248.862
    actividades de operación

                           ACTIVIDADES DE INVERSIÓN

    Compra de propiedades, planta y              $26.000.000
    equipo

    Flujo de efectivo neto              en       $26.000.000
    actividades de inversión

                          ACTIVIDADES DE FINANCIACIÓN

    Pago de obligaciones financieras

    Pago de utilidades

    Flujo de efectivo neto              en
    actividades de financiación

    Aumento neto en efectivo                     $1.248.862




                                       71
3.5.2.4 Notas a los Estados Financieros. Aclaraciones de los anteriores 2
estados financieros: Balance General y PyG de poco sirve tener a la vista un
estado financiero sin tener los documentos o la información mínima necesaria
para lograr entender cómo se realizaron esos estados financieros, cuáles fueron
las políticas contables que se utilizaron, etc.

                            JOYERIA ONIX LTDA.
                            Nit………………………
                     NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS
                            BALANCE GENERAL
                            A MAYO 30 DEL 2012

1. CUENTAS POR COBRAR                                          TOTALES

   Cliente No. 1                                               $230.000



2. INVENTARIOS

Materia prima No.1                                             $20.672.458



3. MUEBLES Y ENSERES

Mueble No. 1                                                   $16.000.000



4. PROVEEDORES

Proveedor No. 1                                                $8.500.000



5. APORTE DE SOCIOS

YACKMY VANESSA MURCIA RAMIREZ                                  $6.000.000

DIDIHER ESNEIDER FERNANDEZ GALEANO                             $6.000.000




                                      72
JOYERIA ONIX LTDA.
                             Nit………………………
                      NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS
                           ESTADO DE RESULTADO
                             A MAYO 30 DEL 2012


1. VENTAS

Producto No. 1                                          $58.683.000



2. COSTOS DE VENTAS

Materia prima No. 1                                     $31.434.138



3. GASTOS DE PERSONAL

Trabajador No. 1                                        $4.512.000



4. GASTOS DE SERVICIO

Energía Eléctrica                                       $560.000



5. PUBLICIDAD

Tarjetas Pendón Volantes                                $80.000



6. DIVERSOS

Feria Empresarial                                       $744.000




                                    73
3.5.3 Análisis financiero. La empresa Joyería Ónix hizo una comparación de los
estados financieros y realizó el respectivo análisis donde encontró unas
ganancias de $17.651.320 que son respectivas de acuerdo a la inversión inicial, donde
se demuestra que esta empresa es rentable y auto sostenible.



3.5.3.1 Índices o Razones financieras. Contablemente, una razón financiera es
el resultado de establecer la comparación numérica entre las cifras
correspondientes a dos cuentas a un mismo estado financiero, o de dos estados
financieros diferentes, con el propósito de formarse una idea acerca del
comportamiento de algún aspecto, sector, o área específica de la empresa.

Desarrollar las siguientes razones, a pesar de haber más:



                         Índice de Solvencia = Activo Corriente
                                               Pasivo Corriente

                                     = $22.151.320

                                       $8.500.000

                                        = 2.606




                 Prueba Ácida =       $22.151.320    -       $20.672.458
                                                     $8.500.000

                                        = 0.173




                 Razón de       Endeudamiento        =       $8.500.000
                                                            $38.151.320

                                         = 0.22




                                          74
Capital Neto de Trabajo = $8.500.000- $22.151.320

                                     = -13.651.320




3.5.3.3 Margen de Contribución. Es el dinero parte de la venta del producto que
se destina para pagar los costos fijos y obtener la utilidad.




              M.C. = PRECIO DE VENTA – COSTOS VARIABLES

                                       Argollas:

Un par de argollas le cuesta a la empresa 57.000 y se les agrega el 40 porciento
      y se venden a 95.000 la diferencia sería el margen de contribución

                            M.C. = 95.000 - 57.000

                                   M.C. = 38.000




3.5.3.4 Punto de Equilibrio.



P. E.   =                        COSTOS FIJOS

            PRECIO DE VENTA UNITARIO – COSTO VARIABLE UNITARIO




                               P. E.    = 1.404.000




                                          75
P. E.     = 95.000-57.000



                                    P. E.    = 36.9



= aprox. 37 argollas (que son el producto insignia de la empresa) se deben vender
mínimo mensualmente para cubrir los costos fijos



3.5.4 Fuentes de financiación. Las fuentes utilizadas por la empresa Joyería
Ónix son los préstamos hechos por familiares de los socios los cuales serán
cancelados al final de los dos primeros años de funcionamiento.

El préstamo tomado por la empresa es de un valor de $ 12.000.000.



3.5.5 Conclusiones financieras.

La empresa ha logrado mantenerse en pie logrando más clientes generando más
activos y disminuyendo los pasivos que adquirió anteriormente.




                                            76
4. CONCLUSIONES


 La empresa Joyería Ónix logró sus objetivos en ventas para los meses que ha
  estado funcionando llevando a cabo el buen funcionamiento de la misma.


 La empresa no ha incumplido el pago oportuno de la mercancía que ha sacado
  a crédito.


 Ha sido una empresa fructífera y satisfactoria para las proyecciones puestas
  por sus socios.


 Es necesario para la puesta en marcha de una microempresa el trabajo en
  equipo.


 Es necesario retomar conocimientos adquiridos en las diferentes áreas
  empresariales para la buena ejecución de la empresa.


 Los estudios del entorno y macro entorno son necesarios para el buen
  desarrollo de la empresa.




                                       77
5. RECOMENDACIONES


 Es necesario llevar cumplidamente la contabilidad con libros y facturas
   organizadas para evitar inconvenientes financieros.


 Todos aquellos estudiantes que empiezan a desarrollar una microempresa
   deben crear una empresa real y no ficticia, para el buen desarrollo de sus
   capacidades.


 Después de      tomar la decisión de qué idea de negocio se va a realizar,
   investigar a profundidad el tema, para el buen desarrollo de la misma.


 El trabajo en equipo también incluye tener en cuenta las diferentes opiniones,
   ideas, propuestas y consejos entre socios.




                                       78
BIBLIOGRAFÍA



Comercio de Joyería15:


Las Gemas en Joyería:


Álbum Fotográfico de Joyería 2 Cera Perdida:




15
     http://www.madridcomercio.org/docs/CUR.Joyeria.pdf




                                                  79
CIBERGRAFIA



Tema de consulta:     Población zipaquireña.

Disponible en: http://zipaquira-
cundinamarca.gov.co/nuestromunicipio.shtml?apc=myxx-1-&m=i

Fecha de consulta: (18/08/2011)




Tema de consulta: Cultura zipaquireña.

Disponible en: http://www.zipaquira-cundinamarca.gov.co/sitio.shtml?apc=B-xx1-
&x=1603621

Fecha de consulta: (15/09/2011)




Tema de consulta: Nuevas herramientas para joyería.

Disponibleen:http://co.mt.com/lac/es/home/products/Laboratory_Weighing_Solutio
ns/Special_Purposes_Balances/jewelry_balanc.html?sem=09010342

Fecha de consulta: (5/02/2012)




Tema de consulta: Fabricación, Economía y Diseño de joyas

Disponible en:
http://www.raulybarra.com/notijoya/archivosnotijoya3/3joyeria_historia.htm.

Fecha de consulta: (5/02/2012)




                                        80
Tema de consulta: marco legal

Disponible en: http://www.freelancecolombia.com/articulos/trabajando-
que_es_el_rut.php

Fecha de consulta: (25/02/2012)




Tema de consulta:     CAD/CAM para Joyería

Disponible en: http://www.portaldeljoyero.com/cad_cam.html

Fecha de consulta: (07/03/2012)




Tema de consulta:     Nuevas tecnologías para joyería.

Disponible en: http://daimonsoft.blogspot.com/2009/09/gemvision-matrix-3d-v60-
jewelry-design.html

Fecha de consulta: (17/03/2012)




                                        81
ANEXOS



                           Anexo A. LEY 1014 DE 2006



a) Cultura: Conjunto de valores, creencias, ideologías, hábitos, costumbres y
normas, que comparten los individuos en la organización y que surgen de la
interrelación social, los cuales generan patrones de comportamiento colectivos
que establece una identidad entre sus miembros y los identifica de otra
organización;

b) Emprendedor: Es una persona con capacidad de innovar; entendida esta
como la capacidad de generar bienes y servicios de una forma creativa, metódica,
ética, responsable y efectiva;

c) Emprendimiento: Una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación
de riqueza. Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las
oportunidades, planteada con visión global y llevada a cabo mediante un liderazgo
equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su resultado es la creación de
valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad;

d) Empresarialidad: Despliegue de la capacidad creativa de la persona sobre la
realidad que le rodea. Es la capacidad que posee todo ser humano para percibir e
interrelacionarse con su entorno, mediando para ello las competencias
empresariales;

e) Formación para el emprendimiento. La formación para el emprendimiento
busca el desarrollo de la cultura del emprendimiento con acciones que buscan
entre otros la formación en competencias básicas, competencias laborales,




                                       82
competencias ciudadanas y competencias empresariales dentro del sistema
educativo formal y no formal y su articulación con el sector productivo;

f) Planes de Negocios. Es un documento escrito que define claramente los
objetivos de un negocio y describe los métodos que van a emplearse para
alcanzar los objetivos.

La educación debe incorporar, en su formación teórica y práctica, lo más
avanzado de la ciencia y de la técnica, para que el estudiante esté en capacidad
de crear su propia empresa, adaptarse a las nuevas tecnologías y al avance de la
ciencia; de igual manera, debe actuar como emprendedor desde su puesto de
trabajo.

Artículo 2°. Objeto de la ley. La presente ley tiene por objeto:

a) Promover el espíritu emprendedor en todos los estamentos educativos del país,
en el cual se propenda y trabaje conjuntamente sobre los principios y valores que
establece la Constitución y los establecidos en la presente ley;

b) Disponer de un conjunto de principios normativos que sienten las bases para
una política de estado y un marco jurídico e institucional, que promuevan el
emprendimiento y la creación de empresas;

c) Crear un marco interinstitucional que permita fomentar y desarrollar la cultura
del emprendimiento y la creación de empresas;

d) Establecer mecanismos para el desarrollo de la cultura empresarial y el
emprendimiento a través del fortalecimiento de un sistema público y la creación
de una red de instrumentos de fomento productivo;

e) Crear un vínculo del sistema educativo y sistema productivo nacional mediante
la formación en competencias básicas, competencias laborales, competencias



                                          83
ciudadanas y competencias empresariales a través de una cátedra transversal de
emprendimiento; entendiéndose como tal, la acción formativa desarrollada en la
totalidad de los programas de una institución educativa en los niveles de
educación preescolar, educación básica, educación básica primaria, educación
básica secundaria, y la educación media, a fin de desarrollar la cultura de
emprendimiento;

f) Inducir el establecimiento de mejores condiciones de entorno institucional para
la creación y operación de nuevas empresas;

g) Propender por el desarrollo productivo de las micro y pequeñas empresas
innovadoras, generando para ellas condiciones de competencia en igualdad de
oportunidades, expandiendo la base productiva y su capacidad emprendedora,
para así liberar las potencialidades creativas de generar trabajo de mejor calidad,
de aportar al sostenimiento de las fuentes productivas y a un desarrollo territorial
más equilibrado y autónomo;

h) Promover y direccionar el desarrollo económico del país impulsando la
actividad productiva a través de procesos de creación de empresas competentes,
articuladas con las cadenas y clúster productivos reales relevantes para la región
y con un alto nivel de planeación y visión a largo plazo;

i) Fortalecer los procesos empresariales que contribuyan al desarrollo local,
regional y territorial;

j) Buscar a través de las redes para el emprendimiento, el acompañamiento y
sostenibilidad de las nuevas empresas en un ambiente seguro, controlado e
innovador.

Artículo 3°. Principios generales. Los principios por los cuales se regirá toda
actividad de emprendimiento son los siguientes:



                                         84
a) Formación integral en aspectos y valores como desarrollo del ser humano y su
comunidad, autoestima, autonomía, sentido de pertenencia a la comunidad,
trabajo en equipo, solidaridad, asociatividad y desarrollo del gusto por la
innovación y estímulo a la investigación y aprendizaje permanente;

b) Fortalecimiento de procesos de trabajo asociativo y en equipo en torno a
proyectos productivos con responsabilidad social;

c) Reconocimiento de la conciencia, el derecho y la responsabilidad del desarrollo
de las personas como individuos y como integrantes de una comunidad;

d) Apoyo a procesos de emprendimiento sostenibles desde la perspectiva social,
cultural, ambiental y regional.

Artículo 4°. Obligaciones del Estado. Son obligaciones del Estado para garantizar
la eficacia y desarrollo de esta ley, las siguientes:

1. Promover en todas las entidades educativas formales y no formales, el vínculo
entre el sistema educativo y el sistema productivo para estimular la eficiencia y la
calidad de los servicios de capacitación.

2. Buscar la asignación de recursos públicos para el apoyo a redes de
emprendimiento debidamente registradas en el Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo.

3. Buscar la asignación de recursos públicos periódicos para el apoyo y
sostenibilidad de las redes de emprendimiento debidamente registradas en el
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

4. Buscar acuerdos con las entidades financieras para hacer que los planes de
negocios de los nuevos empresarios sirvan como garantía para el otorgamiento
de créditos.



                                            85
5. Establecer acuerdos con las entidades financieras para hacer que los planes de
negocios de los nuevos empresarios sirvan como garantía para el otorgamiento
de crédito, con el aval, respaldo y compromiso de seguimiento de cualquiera de
los miembros que conforman la Red Nacional para el Emprendimiento.

6. Generar condiciones para que en las regiones surjan fondos de inversionistas
ángeles, fondos de capital semilla y fondos de capital de riesgo para el apoyo a
las nuevas empresas.
CAPITULO II
Marco Institucional

Artículo 5°. Red Nacional para el Emprendimiento. La Red Nacional para el
Emprendimiento, adscrita al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, o quien
haga sus veces, estará integrada por delegados de las siguientes entidades e
instituciones:

1. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo quien lo presidirá.

2. Ministerio de Educación Nacional.

3. Ministerio de la Protección Social.

4. La Dirección General del Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena.

5. Departamento Nacional de Planeación.

6. Instituto Colombiano para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnología “Francisco
José de Caldas”, Colciencias.

7. Programa Presidencial Colombia Joven.




                                         86
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  • 1. JOYERIA ONIX YACKMY VANESSA MURCIA RAMIREZ DIDIHER ESNEIDER FERNANDEZ GALEANO INSTITUCIÓN EDUCATIVA DEPARTAMENTAL DE CUNDINAMARCA ÁREA DE GESTIÓN EMPRESARIAL, TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA ZIPAQUIRÁ, 2011
  • 2. JOYERIA ONIX YACKMY VENESSA MURCIA RAMIREZ DIDIHER ESNEIDER FERNANDEZ GALEANO Trabajo presentado como requisito para optar el en Gestión Empresarial ASESOR DE TEORÍA Y PRÁCTICA EMPRESARIAL Lic. CARLOS DURÁN ASESOR DE DISEÑO PUBLICITARIO EMPRESARIAL E INFORMÁTICA Lic. WILDER BANOY ASESORA DE PRÁCTICA EMPRESARIAL Lic. CARLOS DURAN INSTITUCIÓN EDUCATIVA DEPARTAMENTAL DE CUNDINAMARCA ÁREA DE GESTIÓN EMPRESARIAL, TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA ZIPAQUIRÁ, 2011
  • 3. Nota de aceptación ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Firma presidente del jurado ___________________________________ Firma jurado ___________________________________ Firma jurado Zipaquirá, Octubre 3 del 2012
  • 4. DEDICATORIA Dedicamos este trabajo a nuestros padres por el apoyo constante que nos han brindado en los momentos difíciles durante el tiempo que hemos estado desarrollando el proyecto, a nuestras familias por su coparticipación en nuestro proyecto.
  • 5. AGRADECIMIENTOS Le agradecemos a la Institución Educativa Municipal de Cundinamarca por haber ofrecido sus conocimientos, los cuales hemos aprovechado al máximo en nuestra vida diaria y en nuestras labores estudiantiles. A los profesores por su paciencia y comprensión a la hora de explicarnos algún tema, a nuestros padres por darnos las fuerzas necesarias para continuar; asimismo, agradecemos al señor Iván Arroyo, y Joyeros H&H por su asesoría comercial y apoyo en el mercado de las joyas.
  • 6. CONTENIDO Pág. INTRODUCCIÓN 14 1. GENERACIÓN DE LA IDEA DEL NEGOCIO 15 1.1 LLUVIA DE IDEA DE NEGOCIO. 16 1.1.2 VALORIZACIÓN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO. 17 1.1.3 DESCRIPCIÓN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO. 18 1.1 SELECCIÓN Y CONCLUSIÓN DE LA IDEA. 19 2. MARCO DE REFERENCIA 21 2.1 MARCO CONTEXTUAL. 21 2.2 MARCO TEÓRICO- CONCEPTUAL. 22 2.2.1 Marco histórico 31 2.3 MARCO LEGAL 32 3. PLAN DE NEGOCIO 33 3.1 RESUMEN EJECUTIVO 33 3.1.1 Misión 34 3.1.2 Visión 34 3.1.3 Objetivos 35 3.1.3.1 General 35 3.1.3.2 Específicos 35 3.1.4 Justificación 35 3.2 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 36 3.2.1 Análisis del entorno 36 3.2.1.1 Macro entorno 36
  • 7. 3.2.1.2 Micro entorno 39 3.2.1.2.1 Análisis de la demanda 39 3.2.1.2.2 Análisis del sector 41 3.2.1.2.3 Análisis de competencia 41 3.2.2 Análisis de la empresa 42 3.2.2.1 Ventajas competitivas y propuestas de valor 42 3.2.2.2 Potencial de mercado en cifras 42 3.2.3 Análisis DOFA 43 3.2.4 Concepto del producto o servicio 43 3.2.5 Elaboración y aplicación segunda encuesta 44 3.2.5.1 Determinación del tamaño de la muestra 44 3.2.5.2 Tabulación de datos 44 3.2.5.3 Análisis y conclusiones 45 3.2.6 Distribuciones 47 3.2.7 Precio 47 3.2.8 Promociones 47 3.2.9 Comunicaciones 48 3.2.10 Servicio 48 3.2.11 Aprovisionamientos 48 3.2.12 Propuesta de la mezcla de mercadeo 48 3.2.13 Política de cartera 49 3.3 PLAN OPERATIVO 50 3.3.1 Estructura organizacional 50 3.3.2 Costos administrativos 51 3.3.2.1 Gastos de personal 51 3.3.3 Cronograma de actividades 53 3.3.4 Clúster u cadena productiva 54 3.3.5 Diagrama de flujo productivo 55
  • 8. 3.3.6 Diagrama de proceso 56 3.3.7 Necesidades y requerimientos 57 3.3.8 Proceso de producción 57 3.3.9 Buenas prácticas de manufactura 57 3.3.10 Plan de compras. 57 3.3.10.1 Costos de comercialización 60 3.3.10.2 Infraestructura 60 3.3.10.3 Parámetros técnicos especiales. 61 3.3.10.4 Organismos de apoyo 61 3.4 PLAN COMERCIAL 62 3.4.1 Análisis de mercado 62 3.4.2 Estrategia de mercado 64 3.4.3 Proyección de ventas 65 3.5 FINANZAS 66 3.5.1 Presupuesto para la puesta en marcha 66 3.5.2 Estados financieros 66 3.5.2.1 Balance general 67 3.5.2.2 Estados de resultados (pérdidas y ganancias) 68 3.5.2.3 Estado de flujo de caja 69 3.5.2.4 Notas a los estados financieros 70 3.5.3 Análisis financieros 70 3.5.3.1 Índice o razones financieras 70 3.5.3.2 Capital de trabajo 70 3.5.3.3 Margen de contribución 71 3.5.3.4 Puntos de equilibrio 71 3.5.4 Fuente de financiación 72 3.5.5 Conclusiones financieras 72
  • 9. 4 CONCLUSIONES 73 5 RECOMENDACIONES 74 BIBLIOGRAFÍA 75 CIBERGRAFIA 76 ANEXO 78
  • 10. LISTA DE TABLAS Pág. Tabla 1. Lluvia de ideas de negocio. 16 Tabla 2. Valoración de las ideas de negocio. 17 Tabla 3. Descripción de las ideas de negocio. 18 Tabla 4. Análisis DOFA. 43 Tabla 5. Tabulación de datos. 45 Tabla 6. Cronograma de actividades. 51 Tabla 7. Diagrama de procesos. 56 Tabla 8. Costos de comercialización. 60 Tabla 9. Cada cuánto compra el producto y en qué cantidad. 63 Tabla 10. Estrategia de mercado. 64 Tabla 11. Proyección de ventas. 65 Tabla 12. Presupuesto para la puesta en marcha. 66 Tabla 13. Presupuesto de egresos. 66 Tabla 14. Balance general. 67 Tabla 15. PYG 68 Tabla 16.Flujo de caja. 69 Tabla 17. Punto de equilibrio. 71
  • 11. LISTA DE FIGURAS Pág. Figura 1. Mapa de ubicación empresa. 22 Figura 2. Imagen plata. 23 Figura 3. Imagen Oro. 24 Figura 4. Imagen Joya Acero. 25 Figura 5. Imagen Filigrana. 26 Figura 6. Imagen joya con murano. 27 Figura 7. Imagen zirconia. 27 Figura 8. Imagen anillos. 28 Figura 9. Imagen pulseras. 28 Figura 10. Imagen diseños aretes. 29 Figura 11. Imagen diseño collar. 29 Figura 12. Diseño gargantilla dama. 30 Figura 13. Diseño anillo con estilo nacarado. 30 Figura 14. Tabulación de la pregunta ¿Qué utiliza mas como accesorio? 46 Figura 15. Tabulación de la pregunta ¿en qué materiales utiliza usted más accesorios? 46 Figura 16. Estructura organizacional. 50
  • 12. Figura 17. Clúster o cadena productiva. 53 Figura 18. Diagrama de flujo productivo. 54 Figura 19. Transporte de la ubicación de la empresa al lugar de compra. 58 Figura 20. Búsqueda lugar de compra. 58 Figura 21. Compra y arreglo producto. 59 Figura 22. Compra y arreglo producto. 59 Figura 23. Regreso ubicación empresa. 60
  • 13. LISTA DE ANEXOS Pág. Anexo A. Ley 1014 de enero 2006 78 Anexo B. NIT 95 Anexo C. RUT 97 Anexo D. DIAN 98 Anexo E. IVA 102 Anexo F. Encuesta piloto 104
  • 14. INTRODUCCIÓN A continuación se dará a exponer, en qué consiste a grandes rasgos, la comercialización de joyería lo cual es la razón social de la empresa Ónix Joyería, ya que es fundamental en la presentación personal diaria de una persona un accesorio que realce su belleza y personalidad el cual puede ser de distintos materiales como oro, plata o acero. Se presentara las diferentes etapas que tuvieron que desarrollarse como la selección de la idea, la puesta en práctica de la primera encuesta y las posteriores análisis y conclusiones de las mismas. Análisis del entorno en el que se va a desarrollar la empresa, competencia directa como joyerías cerca al establecimiento e indirecta como tiendas de venta de bisutería; y así poder superar sus estrategias aumentando la productividad de la empresa. También se presentará los avances a nivel económico, representados en las finanzas con estadísticas y números de los diferentes movimientos monetarios, teniendo en cuenta los conocimientos adquiridos en el área empresarial. Se mostrará las distintas clases de gemas preciosas1 y semipreciosas2 que se manejan y los accesorios3 más comercializados en el sector de la joyería. Por consiguiente, en esta presentación teórica se expondrá una serie de descripciones sobre el proyecto que se está ejecutando. 1 Esmeraldas, diamantes, rubís etc. 2 Ónix, amatista. 3 Anillos, pulseras, dijes, aretes, etc. 14
  • 15. 1. GENERACIÓN DE LA IDEA DEL NEGOCIO Joyería ónix nació por medio de una lluvia de ideas de negocio, entre las cuales estaba la de joyería siendo la más opcionada por tener más conocimiento en algunas piedras preciosas como es la esmeralda y unido a esto el resultado de favorabilidad de la encuestas y el estudio de mercadeo en la ciudad de Zipaquirá, las cuales arrojaron resultados que ésta era la empresa que más oportunidades de éxito daba en el mercado. También la que más rentabilidad podía llegar a tener, en comparación con otros productos que ya se habían experimentado, como la comercialización de ropa donde se notó que el espacio a ocupar del negocio debía ser mayor para la exhibición de estos productos; en cambio, para la joyería el espacio puede ser más reducido con mayor muestra de las joyas lo cual hace que genere mayores oportunidades de negocio, y además no es un producto perecedero y difícilmente se desvaloriza. Joyería Ónix, surgió como una empresa unipersonal, y a medida que crecía, se unió un nuevo socio y así se estableció como una empresa bipersonal. Empezó con ventas a familiares y amigos más cercanos en diciembre del año 2010, con apoyo económico de los padres. 15
  • 16. 1.1 LLUVIA DE IDEAS DE NEGOCIO En el siguiente esquema se dan a conocer las diferentes ideas de negocio que se tuvieron en cuenta, las de color azul, fueron las cinco más opcionadas, o de mayor favorabilidad. Tabla 1. Lluvia de ideas de negocio. IDEAS Pescadería Panadería Zapatería Lácteas Pollería Restaurante Peluquería Estampados Costura Artesanías Supermercado Perfumería Tienda Vidriería Decoración Joyería Carpintería Veterinaria Discoteca Heladería 16
  • 17. 1.2. VALORACIÓN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO Aquí, las veinte mejores ideas de negocio, se evalúan de acuerdo a diecisiete parámetros divididos en tres grupos o criterios. Tabla 2. Valoración de las ideas de negocio. 17
  • 18. 1.3. DESCRIPCIÓN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO Las cinco ideas más opcionadas de negocio son: Tabla 3. Descripción de las ideas de negocio. PRODUCTOS IDEA DE MATERIAS MAQUINARIA O CAPACITACIONES NEGOCIO PRIMAS Y EQUIPOS SERVICIOS Filete adoras, MODISTERÍA. Ropa Telas máquina de Diseño de modas cocer, planchas. Productos de Refrigeradores, Productos de la Manejo de alimentos y Supermercado la canasta estantería, canasta familiar de servicio al cliente familiar registradora. Jarrones, floreros, Venta de Madera, yeso, Manejo de madera, materas, Pinceles, espráis, productos pintura, decoración de esculturas, moldes etc. para el hogar plásticos etc. maderas. cuadros, entre otros Anillos, collares, Estantería, Servicio al cliente argollas, Plata, oro y máquina Joyería manipulación y pulseras, dijes, acero registradora y un limpieza de joyería. cadenas, aretes. establecimiento. Quesos. Horno, estufa Yogures, leche, Manipulación de refrigerador, Lácteos kumis, Leche. alimentos, lácteos y moldes y mantequilla sus derivados envases. entre otros 18
  • 19. 1.4. SELECCIÓN Y CONCLUSIÓN DE LA IDEA La idea seleccionada fue la de joyería al tener mejores oportunidades en el mercado de surgir favorablemente, siendo un producto que no se desvaloriza. El cual posee un valor agregado que es el justo y suficiente tanto para el cliente como para obtener ganancias. Se cuenta con la asesoría comercial en el mercado de joyas, por parte de Joyeros ya establecidos en el mercado. Conociendo los proveedores de confianza, teniendo suficiente potencial de mercado porque está en la etapa creciente de la comercialización de joyas. Se superaran las deficiencias para resaltar sobre la competencia, ofreciendo precios justos que se acomodan al bolsillo del cliente. Estableciendo un estudio a fondo de precios y productos que maneja la competencia directa, para mayor persuasión del cliente. No se tiene calculado un precio único al producto porque cada joya tiene sus respectivas características que le dan su valor agregado. Se pueden mejorar las utilidades de la microempresa ofreciendo variedad, calidad en el producto y excelente atención para atraer más compradores. No se cuenta con los recursos necesarios pero poco a poco se irá surtiendo, por medio de las ganancias de las ventas. Se conoce aproximadamente cuánto capital de inicio se necesita. Es un negocio en el cual se está tramitando los papeles para ser recocidos legalmente. 19
  • 20. No se dispone de la totalidad del tiempo necesario, pero contamos con la ayuda de familiares y amigos. JOYERÍA. INFORMACION NO SABE NECESITO PREGUNTAS MAS SI NO ¿Cree qué es viable o factible? X ¿La inversión corre un mínimo riesgo? X ¿Posee valor agregado? X ¿Cuenta con la asesoría suficiente? X ¿Conoce los proveedores? X ¿Tiene suficiente potencial de X mercado? ¿Es mejor que el de la competencia? X ¿Conoce la competencia? X ¿Tiene calculado un precio a su X producto o servicio? ¿Puede mejorar sus ganancias? X ¿Cuenta con los recursos necesarios? X ¿Conoce cuánto capital de inicio X necesita? ¿El negocio es legal? X ¿Dispongo de tiempo? X 20
  • 21. SUPERMERCADO PREGUNTAS SI NO INFORMACION NECESITO NO SABE MAS ¿Cree qué es viable o factible? X ¿La inversión corre un mínimo X riesgo? ¿Posee valor agregado? X ¿Cuenta con la asesoría suficiente? X ¿Conoce los proveedores? X ¿Tiene suficiente potencial de X mercado? ¿Es mejor que el de la competencia? X ¿Conoce la competencia? X ¿Tiene calculado un precio a su X producto o servicio? ¿Puede mejorar sus ganancias? X ¿Cuenta con los recursos X necesarios? ¿Conoce cuánto capital de inicio X necesita? ¿El negocio es legal? X ¿Dispongo de tiempo? X 21
  • 22. 2. MARCO DE REFERENCIA A continuación se describe con profundidad los siguientes marcos contextuales, conceptuales, históricos, teóricos y legales, para mayor conocimiento de la empresa; tanto como lo que realiza como lo que ejecuta, teniendo en cuenta su historia, su evolución y los aspectos legales para su funcionamiento. 2.1 MARCO CONTEXTUAL El proyectó se realizo en el municipio de Zipaquirà más concretamente en la zona comercial (Centro comercial Salinas Plaza local H-14 Cra. 9 Nº 5-65) de la población. Los estratos alrededor del sector en su mayoría son 3 y 4, y minoría 1 y 2. Además de ser la zona comercial, este sector también se caracteriza por estar cerca de una de las partes turísticas del municipio de Zipaquirá (Catedral Diocesana4 de Zipaquirá) El número de habitantes del municipio en general es 96058 5 en cabecera municipal y en la zona rural 139456. En el sector del centro de la ciudad se encuentra gran variedad de comercio como de personas, en su mayoría estratos 3-4-5. 4 Catedral Diocesana de Zipaquirá http://www.enzipaquira.com/home/msitios/12-acatedral- diocesana.html Iglesia principal de Zipaquirá. 5 Zona urbana 6 Zona rural. 22
  • 23. Figura 1. Mapa de ubicación empresa. En esta figura se muestra a grandes rasgos la ubicación de la empresa teniendo en cuenta sitios turísticos para mayor claridad. 23
  • 24. 2.2 MARCO TEÓRICO - CONCEPTUAL La plata: Es un elemento químico de número atómico 47 situado en el grupo 11 de la tabla periódica de los elementos. Su símbolo es Ag. Es un metal de transición blanco y brillante. Presenta las mayores conductividades térmica y eléctrica de todos los metales, y se encuentra formando parte de distintos minerales (generalmente en forma de sulfuro7) o como plata libre. Entre sus variadas aplicaciones, este metal se emplea en la fabricación de monedas, joyería, como catalizador, etc., y algunas de sus sales en fotografía y en panorámicos de los vehículos en forma de nitrato de plata ya que presenta un efecto fotocromito8. Plata 925: La plata Sterling conocida también como .925 es la mezcla (aleación) de 925 partes de plata pura y 75 partes de cobre. Plata 950 Plata Pura: 95 % Cobre: 5% Plata 980 Plata Pura : 98 % Cobre: 2% 7 sulfuro es la combinación del azufre con un elemento químico o con un radical. 8 transformación reversible de una especie química entre dos estados A y B, los cuales tienen diferentes espectros de absorción. 24
  • 25. Figura 2. Imagen plata. ORO: El oro es un metal notable, raro, con una combinación sin par de características químicas y físicas. Es el único metal amarillo y lleva su nombre de la vieja palabra inglesa ' geolu9 '. Es también el único metal que no forma ninguna película del óxido, en él es superficial en aire en las temperaturas normales, significando que nunca aherrumbrará o deslustrará. Figura 3. Imagen oro. 9 Amarillo. 25
  • 26. Acero quirúrgico: Este acero no provoca reacciones alérgicas, es por ello que son utilizadas en la medicina. Es una variación del acero que está compuesto como molibdeno, cromo y níquel. Figura 4. Imagen joya acero. Filigrama: Obra formada de hilos de oro y plata, unidos y soldados con mucha perfección y delicadeza. Figura 5. Imagen joya en filigrana. 26
  • 27. Murano: tipo de cristal principalmente creado en Venecia Italia. Figura 6. Imagen joya con murano. Zirconia: es la forma cristalina cúbica del óxido de zirconio ZrO2. El material sintetizado es duro, sin fallas ópticas y generalmente incoloro, pero puede hacerse en una variedad de colores diferentes. Figura 7. Imagen zirconia. 27
  • 28. Anillo: Del latín anĕllus, un anillo es un aro pequeño, que puede ser liso, con labores o contar con piedras y que se lleva en algún dedo de la mano. El anillo puede llevarse por adorno, aunque también puede representar alguna condición (como el anillo de compromiso o el anillo de boda). Figura 8. Imagen anillos. Pulsera: Una pulsera es un elemento decorativo, normalmente de forma cilíndrica que se suele poner en las muñecas de las manos aunque también hay modelos fabricados para los pies, las tobilleras. Figura 9. Imagen pulseras. 28
  • 29. Aretes: accesorio de uso femenino de diferentes formas y estilos. Figura 10. Imagen diseños aretes. Collar: El collar es un complemento en forma de sarta o cadena que rodea el cuello o parte superior del pecho como adorno. También se ha utilizado como prenda de distinción ya sola, ya aumentada con alguna cruz o medalla propia de condecoraciones. Figura 11. Imagen diseño collar. 29
  • 30. Gargantilla: Collar cortó. Figura 12. Diseño gargantilla dama. Nacarado: Joya con parte nacarada, se entiende como la prenda que contiene una parte en color brillante perlado de cualquier tono. Figura 13. Diseño anillo con estilo arado. 30
  • 31. 2.2.1 Marco Histórico. Cuando se habla de joyería se está haciendo referencia al establecimiento especializado en la compra y venta de joyas de diverso tipo. Por lo general, las joyerías ofrecen productos más caros y delicados que los que se consiguen en otros negocios y estos están normalmente hechos con los mejores metales e incluyen piedras preciosas de los más maravillosos colores. Hoy en día, es común que las joyerías también vendan productos como relojes, anteojos de sol y hasta objetos decorativos hechos con piedras preciosas o muy lujosos. Las joyerías pueden variar en términos de tamaño y también en lo que hace a la disposición de los productos. Sin embargo, en ellas los elementos son normalmente expuestos en vitrinas de vidrio para que los clientes puedan observar con detalle sus diferentes partes y, debido a los altos precios que estos ítems tienen, estas vitrinas suelen estar cerradas con llave. Para acceder a alguno de los productos, los clientes deben solicitarlo a los vendedores responsables del local. Si bien las joyas son normalmente utilizadas por mujeres, las joyerías actuales cuentan con productos tanto para mujeres como para hombres. La mayoría de ellos están hechos de plata, oro, titanio u otros metales y pueden ser lisos o contar con incrustaciones de piedras preciosas, brillantes y estar bañados en otro material. Otras piedras de igual belleza también pueden ser utilizadas para realizar elementos decorativos como ornamentaciones, marcos de cuadros, utensilios y algunos elementos de vajilla. Obviamente, los precios de estos elementos son siempre caros y accesibles para algunos sectores de la población. El término joyería también puede ser utilizada para describir a la actividad por medio de la cual se realizan estas hermosas obras que son vendidas en los establecimientos del mismo nombre. 31
  • 32. MARCO LEGAL. Ley 1014 del 2006. (Anexo A.) NIT Número de Identificación Tributaria. (Anexo B.) RUT Registro Único Tributario. (Anexo C.) DIAN (Anexo D.) IVA (Anexo E.) Ley 17/1985, de 1 de Júlio: Objetos fabricados con metales preciosos, con sus posteriores enmiendas y modificaciones. Real decreto 197/1988, de 22 de febrero: Aprueba el reglamento de la ley de objetos fabricados con metales preciosos, y sus posteriores enmiendas y modificaciones. Ley 7/1996 de 15 de enero: Ordenación del comercio minorista, y sus posteriores enmiendas y modificaciones. 32
  • 33. 2 PLAN DE NEGOCIO Una vez realizados los dos capítulos anteriores se da inicio al plan que se desarrolló para que la idea de negocio se convierta en realidad. 3.1 RESUMEN EJECUTIVO Joyería ONIX, es comercializadora de joyería como son anillos, pulseras, aretes, colares, dijes y en general todo lo que me maneja con platería y oro. Tiene dos socios. Es una empresa bipersonal que surgió con el fin de satisfacer la necesidad de venta de productos en plata y oro, a precios cómodos, iniciando con un presupuesto de 6.000.000 millones de pesos; los cuales fueron aportados 3.000.000 millones de pesos por cada socio, y se necesitó de un financiamiento externo de 10.000.000 millones de pesos. Se encuentra ubicada en el centro del municipio de Zipaquirá en el CENTRO COMERCIAL SALINAS PLAZA más específicamente local H-14. ÓNIX ofrece productos de excelente calidad en plata oro y esmeralda, para lograr satisfacer al cliente que en su mayoría es femenino; el objetivo principal es ofrecer productos de costos no tan elevados y de buena calidad. Su misión es ofertar productos de oro plata y esmeralda de excelente calidad y buenos precios para ser competitivos en el mercado local y regional. Y su visión es que en el año 2020 la empresa ONIX comercializadora de joyas será certificada y reconocida como una de las mejores empresas comercializadora de oro plata y esmeraldas a nivel departamental. Es un negocio muy productivo y rentable, por lo cual ha surgido poco a poco ya que es un producto atractivo al cliente para todo tipo de regalo dependiendo la ocasión; destacándose por sus precios bajos en el mercado, de la ciudad de Zipaquirà, se ha logrado una alta productibilidad, que ha logrado saldar gastos de 33
  • 34. compra y venta, ya que ha vendido sus productos a precios más bajos que su competencia directa y así a ganado más clientes Sus accionistas han planeado estrategias de ventas para satisfacción del cliente en el producto y en la atención que se le ofrece, la cual es personal, teniendo en cuenta buena presentación personal del vendedor en la totalidad de sus horas laborales, para mejor satisfacción en la compra del producto se ofrece garantía del mismo para mayor seguridad del cliente en sus compras. Este proyecto no tiene un alto impacto ambiental ya que son materiales preciosos 10. Aunque si perjudica en una pequeña parte al ambiente ya que se necesita explotación minera para la extracción de estos materiales lo cual tiene un choque hacia la naturaleza. 3.1.1 Misión. La empresa JOYERIA ONIX tiene como misión comercializar, distribuir y diseñar joyas, en oro y plata a la comunidad zipaquireña, con diseños exclusivo y de alta calidad, generando la satisfacción del cliente. 3.1.2 Visión. En el 2014 la empresa JOYERIA ONIX será reconocida en el municipio de Zipaquirá como la mejor comercializara y diseñadora de joyas, de la mejor calidad y se destacará por su atención y excelente servicio. 3.1.3 Objetivos. A continuación se darán a conocer los objetivos que se tendrán en cuenta para el desarrollo de la empresa. 3.1.3.1 Objetivo General. Comercializar joyas de la más alta calidad para satisfacer una necesidad del público zipaquireño entregando a sus clientes un producto alta gama y convirtiéndose en una viable fuente de ingresos. 10 Plata y Oro 34
  • 35. 3.1.3.2 Objetivos Específicos. Aumentar las ventas anuales en un 20% respecto al año inmediatamente anterior. Producir un rendimiento mensual de un 13% sobre la inversión de las joyas. Al finalizar el año 2012 se espera la venta de 35000 bienes. 3.1.4 Justificación. El proyecto surge por la necesidad de buscar ideas de negocio fructíferas y productivas beneficiando monetariamente a los socios que lo conforman, quienes vieron en este una idea eficaz para sacar adelante; en la cual se podían desarrollar con sus capacidades y actitudes cubriendo la necesidad de las personas de sentirse y destacar ante los demás destacando su belleza con accesorios más duraderos como son las joyas en plata y oro. 3.2 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA A continuación se profundiza en la elaboración de la estrategia de la empresa con el análisis de los entornos. 3.2.1 Análisis del entorno. Las fuentes de información manejadas fueron encuestas, las cuales se realizaron en el sector con más recursos económicos para la compra del producto, además se hicieron consultas a bases de datos de Zipaquirá encontrados en diferentes medios. Logrando identificar las oportunidades que genera el proyecto, las amenazas que tiene que superar y la manera por la cual se desarrollara el proyecto. 35
  • 36. 3.2.1.1 Análisis de Macro-entorno. A continuación se da a conocer el análisis de los factores que inciden en el campo de acción en cuestión con los productos Factores socio demográficos 11 Población: 43.593.035 (Julio de 2006 est.) Edad ternaria: Hombres: 21.368.485 Mujeres: 22.224.550 0-14 años: 30,3% (hombres 6.683.079/mujeres 6.528.563) 15-64 años: 64,5% (hombres 13.689.384/mujeres 14.416.439) 65 años para adelante: 5,2% (hombres 996.022/mujeres 1.279.548) (2006 est.) Edad mediana: total: 26 años Hombres: 25 años Mujeres: 27 años Con la realización del censo de población de 2005 se calculó una tasa de natalidad de 21,66% y una Tasa de Mortalidad 5,95% dejando una Tasa de Crecimiento Natural de 15,71% (1,571%). Sin embargo, el país solo crecía 1,253% anual puesto que la tasa de migración era -3,18%. Para el año 2005 la tasa de fecundidad fue de 2,60 hijos por mujer y la esperanza de vida 72,56 años. El DANE proyecto que para 2010 la tasa de natalidad seria de 19,86% y la tasa de mortalidad seria de 5,82% dejando una tasa de crecimiento natural 14,04% (1,404%) aunque el país crecería 1,178% anual porque la tasa de migración seria de -2,26%. En 2010 se calcula una tasa de fecundidad de 2,44 hijos por mujer y una esperanza de vida 74 años. 11 http://zipaquira-cundinamarca.gov.co/nuestromunicipio.shtml?apc=mIxx-1-&m=d 36
  • 37. Factores económicos: Aumento de precios frecuentemente por parte de los proveedores. FACTORES CULTURALES: Gran creencia religiosa en mayoría católica, por lo cuan hay gran comercio en imágenes, denarios, y camándulas. FACTORES POLÍTICOS: Esta parte en general no afecta la empresa como tal ya que no está involucrada en la política del país. FACTORES LEGALES: La libre competencia se basa fundamentalmente en la libertad de elección tanto para el consumidor, como para el productor. La libre competencia genera incentivos para que las empresas obtengan una ventaja competitiva sobre otras mediante la reducción de costos y la superioridad técnica. Esto resulta en un aumento de la eficiencia de las empresas para producir, un incremento de la calidad del producto que se ofrece y una disminución de los precios que permite que una mayor cantidad de consumidores tenga acceso al mercado. Derecho laboral cuyos principios y normas jurídicas que tienen por objeto la tutela del trabajo humano, productivo, libre y por cuenta ajena. Derecho del consumidor es la denominación que se da al conjunto de normas emanadas de los poderes públicos destinada a la protección del consumidor o usuario en el mercado de bienes y servicios, otorgándole y regulando ciertos derechos y obligaciones. En general, se considera consumidor o usuario a toda persona física o jurídica que contrata a título oneroso, para su consumo final o beneficio propio, o de su 37
  • 38. grupo familiar o social, la adquisición o locación de bienes o la prestación o arrendamiento de servicios. El Derecho mercantil tiene dos objetos de regulación, llamados criterio objetivo y criterio subjetivo. El criterio objetivo hace referencia al comercio o a los actos de comercio, mientras que el criterio subjetivo es el que se refiere a la persona que lleva la calidad de comerciante. FACTORES TECNOLÓGICOS: Una vez mas la industria de la joyería se encuentra en un estado de cambio. Que está siendo dirigido por tecnología: Esta tecnología es CAD/CAM! La Tecnología CAD/CAM12 ha sido usada exitosamente por décadas en otras industrias incluyendo fabricación de automóviles, aviones, productos para deportes, para comunicaciones, etc. 3.2.1.2 Análisis del Micro-entorno: Plan de Desarrollo Municipal Objetivos: Aumentar el ingreso de las familias y el fortalecimiento de las finanzas de la Ciudad, ejecutando acciones que permitan promover el crecimiento de la economía local, para afianzar el desarrollo humano integral y la cohesión social, reduciendo de esta manera la pobreza procurando la equidad social en Zipaquirá. 12 CAD = Computer Aided Design- ( CAD hace imagenes) CAM = Computer Aided Manufacturing- ( CAM Produce las piezas/modelos) 38
  • 39. Generar estrategias de mercadeo y oportunidades para la creación de pequeñas, medianas y grandes empresas. A continuación se explica más a fondo el micro entorno. 3.2.1.2.1 Análisis de la demanda. TAMAÑO DE MERCADO El mercado zipaquireño, compuesto por 12 millones de personas, de las cuales solo 18% poseen un ingreso promedio mensual superior a los 600.000 pesos, se estima que tiene un tamaño cercano a los 12.000.000millones de pesos para el año 2002, del cual la bisutería representa 67,1% del mercado. El tamaño de este mercado, en términos generales ha venido creciendo desde el año 2000, pasando el consumo aparente de resultados en el incremento de las importaciones de bisutería, las cuales responden a tendencias de moda femenina y a las políticas del Estado que han hecho interesante este mercado para este tipo de productos. La producción nacional de joyería, que concentra 97,6% del total de la producción Nacional de Joyería y Bisutería, está orientada fundamentalmente a la exportación (se Exporta 94% de la producción nacional de Joyería), mientras que la producción de bisutería se orienta en su mayoría al mercado nacional. Producción Nacional: Se estima que la producción nacional de joyería en oro, asciende a niveles entre los 6,9 y 8,6 toneladas al año, liderados por la provincia de Azuay y el Oro, las cuales poseen unos niveles de producción mensuales entre 100 a 200 y 80 a 90 kilos de oro. Tendencia creciente en el número de diseñadores de joyas y bisutería colombiana, aspecto que seguramente aumentará la producción nacional. 39
  • 40. 3.2.1.2.2 Análisis del Sector13. Zipaquirà ha surgido satisfactoriamente industrial y tecnológicamente, gracias a la gran cercanía de Bogotá D.C. teniendo un gran cambio en la organización estructural de la ciudad dando un mayor apogeo turístico, proporcionando ventajas comerciales ya que brinda mas oportunidades de comercio, pues se acercan más compradores en torno a la comercialización de joyas. 3.2.1.2.3 Análisis de la Competencia. COMPETENCIA DIRECTA INDIRECTA Joyería EMPORIO Accesorios El Arte Bonito Joyería y Accesorios María Moñitos Accesorios Bisubell No hay saturación de joyerías en el municipio de Zipaquirà, aunque se nota en gran parte la competencia cercana en el sector en el cual esta ubicada la empresa, ya que es el centro comercial de la ciudad, y turístico por la catedral. En la competencia directa se ha destacado la joyería EL EMPORIO, quienes tienen varias sucursales en la ciudad y una de ellas se encuentra en el mismo centro comercial en el cual está ubicada ONIX, la ventaja que se observa frente a ésta próspera empresa, es que se manejan precios más cómodos y mejor atención al cliente. 13 http://zipaquira-cundinamarca.gov.co/apc-aa- files/33383564656335333966393533336464/ACUERDO_10_DE_2008__PLAN_DE_DESARROLLO_2008__20 11.pdf 40
  • 41. En general existen varias joyerías14 entorno a la ubicación de la empresa las cuales tienen servicio directo de arreglos inmediatos, lo cual es una desventaja. 3.2.2 Análisis de la Empresa. A continuación se profundizara las ventajas competitivas y propuestas de valor y el potencial del mercado en cifras. 3.2.2.1 Ventajas competitivas y propuestas de valor. Las ventajas más destacadas del producto, es que se ha manejado un producto no muy común en el mercado de joyas en Zipaquirá como es la joyería con esmeralda, y se trata al máximo de manejar precios un poco más bajos que la competencia para mantener los clientes potenciales y así mismo atraer a más compradores del producto que se ofrece. 3.2.2.2 Potencial del mercado en cifras. Joyería Ónix presenta su target o público objetivo en un 75% mujeres y el 25% restante hombres, entre edades de 25 – 55 años, siendo estas las características de la mayoría de la población. Las propiedades pedagógicas de los compradores, son de estudios bachiller y universitario, ubicados mayormente en la zona urbana de la ciudad preferentemente centro y barrios aledaños. 14 Joyería EMPORIO 41
  • 42. 3.2.3 Análisis DOFA. A continuación se clasifica el análisis DOFA (debilidades, oportunidades, fortalezas, y amenazas) de la empresa. Tabla 4. Análisis DOFA. AMENAZAS OPORTUNIDADES 1. Inseguridad. MATRIZ 1. Generar ingresos. 2. Contrabando de la 2. Solvencia económica. competencia. 3. Generar oportunidades de 3. Altos impuestos. DOFA empleo. 4. Creación de empresa. 4. Inestabilidad en el costo del producto. 5. Participación de la familia. 5. Ventas ambulantes. ESTRATEGIAS DO DEBILIDADES ESTRATEGIAS DA 1. Capacitación para la 1. No se fabrica el producto. 1. Tomar precauciones de fabricación de alta joyería. seguridad. 2. No hay ventas fijas. 2. Mantener y motivar la clientela. 2. Estar atento a la competencia. 3. La empresa se encuentra 3. Utilizar bien los espacios. 3. Comprar la mercancía con ubicada en un espacio 4. Buscar estrategias para todas las restricciones legales. reducido. adquirir mercancía con 4. Ponerse de acuerdo en precios 4. Alto costo del producto. facilidades de pago. con la competencia. 5. Apoyo familiar para más 5. Falta de capital de inversión. 5. Buscar apoyo en la autoridad. inversión. ESTARTEGIAS FA FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO. 1. Prevenir con la familia y 1. Apoyo familiar. 1. Fortalecer la unidad familiar empleados cualquier riesgo de entorno a la empresa. seguridad. 2. Ubicación del local. 2. Dedicación y constancia. 2. Motivar al cliente con la 3. Ubicación del municipio. 3. Oportunidad de trabajo para garantía. 4. Sector comercial y turístico. otras personas. 3. Nivelar precios. 5. Bastante demanda del 4. Más publicidad. 4. Buena atención al cliente. producto. 5. Excelente atención al cliente. 5. Generar confianza en el producto. 42
  • 43. 3.2.4 Concepto del Producto o Servicio. El producto es de color plateado brillante y dorados, realza la belleza y la elegancia, combinación de colores con piedras preciosas y semipreciosas, como esmeraldas, ónix, rubís, amatista diamantes etc, o artificiales como circones murano en general. El producto se utiliza como accesorio del vestir diario de cada una de las personas y especialmente de ejecutivos. El diseño de las joyas es variado, delicado y moderno, con buena calidad en los materiales que contiene, se ofrece diversos diseños y materiales en los empaques para mejor gusto del cliente. La principal fortaleza es que el producto ofrecido es de menor precio, y alta calidad ofreciendo garantía al cliente, la debilidad es la falta de capital de inversión. En el momento de venta se hará énfasis en la calidad del producto garantizándoselo al cliente. 3.2.5 Elaboración y aplicación de la segunda encuesta. La aplicación de la segunda encuesta fue dada por la necesidad de conocer que producto era más comercializado en el mercado de joyería, teniendo en cuenta 6 preguntas fundamentales, en las cuales eran directas y concisas. 3.2.5.1 Determinación del tamaño de la muestra. A continuación se dará a conocer como se determinó el tamaño de la muestra de encuestas requeridas para el estudio. n= t² x p(1-p) m² n = tamaño de la muestra requerido t = nivel de fiabilidad de 95% (valor estándar de 1,96) p = prevalencia estimada de la malnutrición en la zona del proyecto m = margen de error de 5% (valor estándar de 0,05) 43
  • 44. 3.2.5.2 Tabulación de datos. A continuación se da a conocer el resultado que arrojaron las encuestas. Nombrando cada una de las preguntas en la primera fila de la izquierda y sus opciones en la parte superior, dando así a conocer los resultados en porcentajes en los cuadros posteriores. Tabla 5. Tabulación de datos. Resultado TOTAL No A B C D Si No respondi eron Pregunta No % No % No % No % No % No % No % ¿Qué utiliza más 30 30% 10 10% 20 20% 15 15% 25 25% 100 como accesorio? ¿En qué materiales utiliza 20 20% 15 15% 25 25% 34 34% 6 6% 100 más accesorios? En qué forma le gustaría adquirir su 63 63% 12 12% 25 25% 100 producto. ¿Qué forma de pago es más 50 50% 21 21% 12 12% 18 18% 100 factible para usted? ¿Le gustaría que sus diseños 84 84% 16 16% 100 personales fueran realizados? ¿Le gustaría tener su 95 95% 5 5% 100 financiación personal? 3.2.5.3 Análisis y conclusiones. A continuación se tabulan los datos más importantes realizados en las encuestas para determinar la fiabilidad de la empresa. 44
  • 45. Figura 14. Tabulación de la pregunta ¿Qué utiliza más como accesorio? 350% 300% 250% Anillos 200% Pulseras 150% Collares 100% Aretes 50% No respondieron 0% ¿Que utiliza mas como accesorio? Figura 15. Tabulación de la pregunta ¿En qué materiales utiliza usted más accesorios? 400% 350% 300% 250% Plata Oro 200% Acero 150% Fantasia No responde 100% 50% 0% ¿En que materiales utiliza usted mas accesorios? Mediante las gráficas anteriormente expuestas se obtuvo resultados favorables, de la gran mayoría de las personas encuestadas. 45
  • 46. 3.2.6 Estrategias de Distribución. La empresa tiene un punto de venta fijo, lo que favorece la distribución y venta del producto y permite el buen funcionamiento de la misma. Ubicado en Salinas Plaza local H-14. 3.2.7 Estrategia de Precio. La adquisición del producto se hace directamente en bodega donde se pagan los impuestos de importación e IVA para garantizar el producto y certificarlo. La compra del producto se realiza generalmente por peso (gramos) y se aumenta el 30% para su venta a los clientes y así sostener el punto de equilibrio de la empresa, teniendo también en cuenta los precios que maneja la competencia, de esta manera también se pagan los gastos varios como son el transporte, seguros, empleados. Los impuestos de las ventas son pagados directamente en la compra en la bodega. 3.2.8 Estrategia de Promoción. Una estrategia es limpieza de joyas totalmente gratuita a los clientes, rifas para los clientes, promociones. Los clientes especiales (mayoristas) que adquieren productos o hacen compras por más de 500.000 se les dan precios donde se le hace un descuento del 20%. Generar más publicidad para la atracción del cliente mediante campañas llamativas. 3.2.9 Estrategia de Comunicación. La técnica utilizada es la estrategia de la publicidad. En él se usan medios como pendón o valla publicitaria, tarjetas de presentación, afiches, volantes para atraer la atención de los consumidores del producto. Otra es la comunicación virtual con la página web de la empresa, facebook, twitter, skydrive, skype, hotmail, messenger, slideshare, gmail, youtube, wix y tumblr. 46
  • 47. 3.2.10 Estrategia de Servicio. Relaciona los procedimientos para otorgar garantías y servicios fuera de las ventas como mecanismos de atención al cliente. El principal servicio que se presenta en la empresa es la distribución en el punto de venta para que los clientes sepan dónde encontrarnos en caso de domicilios se atenderá de la mejor manera. La atención con el cliente es fundamental a la hora de que adquieren el producto, nuestra empresa se destaca por un buen servicio, y una buena atención, por la presentación del producto y de los empleados. 3.2.11 Estrategia de aprovisionamiento. El producto es adquirido directamente en bodega en Bogotá D.C. para evitar intermediarios los cuales incrementan un porciento al precio de la mercancía, y así más economía en el producto, ofreciéndolo al cliente con más bajos costos que la competencia. Llegan directamente a la empresa por vía terrestre Bogotá – Zipaquirà, acarreando un costo mínimo en transporte. 3.2.12 Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo. Los porcientos adicionales al valor original del producto son por gastos en: Gastos Porcentaje Transporte 5% descuentos 2% Publicidad 2% Detalles 3% compra de mercancía 5% 47
  • 48. 3.2.13 Política de Cartera. Separar mercancía dejando un depósito del 30% del valor total del producto con un plazo de 2 meses para pagar completamente el saldo y así posteriormente retirar dicho objeto. 3.3 PLAN OPERATIVO El plan operativo considera el programa de trabajo a realizarse durante un tiempo determinado. Generalmente es anual. Este Plan permite planificar y organizar el trabajo en función a las necesidades y posibilidades de la organización. 3.3.1 estructura organizacional Figura 16. Estructura organizacional. JUNTA DE SOCIOS GERENTE GENERAL GERENTE GERENTE DE VENTAS GERENTE DE FINANCIERO MERCADEO Yackmy Vanesa Murcia Ramírez tiene el cargo de gerente general para así llevar la empresa hacia un propósito, también tiene el papel de gerente de ventas para encargarse de manejar las transacciones de dinero y el cambio del producto, Didiher Esneider Fernández Galeano tiene el cargo de gerente de finanzas es el 48
  • 49. encargado de manejar el capital monetario de la empresa y la buena utilización del mismo, es el encargado de suministrar el papel de gerente comercial Yackmy Vanessa Murcia Ramírez es el encargado de que se cumpla el planteamiento, la dirección, la organización y el control de la empresa. 3.3.2 Gastos administrativos. El sueldo de los socios es el 5% del total de ganancias mensuales, sacando así el 10% en total de utilidad para costear el sueldo de los socios. 3.3.2.1 Gastos de personal. La empresa Joyería Ónix está contado con un empleado constante, el cual recibe un pago diario de $20.000. 3.3.2 Cronograma de actividades. Tabla 6. Cronograma de actividades. EMPRESA: Joyería Ónix AÑO:2011 - 2012 FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT N ACTIVIDADES f m 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 VISIÓN EMPRESARIAL 1 Ley 1014 de 2006 emprendimiento x x x 2. Actividad: Dar a conocer la empresa x x x x 3. Actividad: Quien movió mi queso? x x 4.Errores del empresario x x x x x x x x 49
  • 50. 5Actividad: Gerencia empresarial x x x x x x x TEORÍA EMPRESARIAL 1.Costos y Gastos x x x 2 .Margen de contribución y estados financieros. x x x x x 3.Balance General x x x x 4.Activos, pasivos patrimonio x x x x x x x x x x x 5. Soportes contables y flujo de caja. x x x x x PRÁCTICA EMPRESARIAL 1.Practicas marzo y Abril x x x x x x x 2.Practicas Mayo x x x x 3.No practica x x x x 4.Practicas Julio x x x x 5.Practica agosto x DISEÑO PUBLICIT. EMPRES. 1.Las ondas y síntesis aditiva del color X x x X 2.Diseño proyecto de grado x x x x x 3.Diseño M.I.V.C x x x x 4.Diseño diapositivas x x x x X 5.Diseño Pagina Web x x x x x x x TEC. E INFORMÁTICA 1.Elaboracion proyecto de grado x x x x x 2.Elaboracion M.I.V.C x x x x 3.Elaboracion sitio web x x x x x x 4.Elaboracion diapositivas 5.Elaboracion planos de la empresa. x x 50
  • 51. 3.3.3 Clúster y cadena productiva. Figura 17. Cadena productiva. Mediante el esquema anterior se da a conocer como es el recorrido desde la materia prima hasta las manos del cliente. CLÚSTER la empresa no pertenece a ninguna red de empresas que van en mejora del producto. 51
  • 52. 3.3.4 Diagrama de flujo productivo. Figura 18. Diagrama de flujo productivo. ELABORAR UNA LISTA DE LOS PRODUCTOS QUE ESTÁN AGOTADOS, O ENGARGOS. RECOGER FONDOS PARA LA COMPRA DE MERCANCIA VIAJAR AL PUNTO DE COMPRA (Bogotá) LLEGAR AL PUNTO ESTABLECIDO ESCOGER EL LUGAR CON PRECIOS MAS ECOMICOS PAGO EN EFECTIVO PAGO A CREDITO COMPRA DE MERCANCIA REGRESO A LA UBICACIÓN DE LA EMPRESA 52
  • 53. REGISTRO DEL PRODUCTO EN EL INVENTARIO ETIQUETAR EL PRODUCTO UBICAR EL PRODUCTO PARA SU VENTA 53
  • 54. 3.3.5 Diagrama de procesos. Tabla 7. Diagrama de procesos. OPERACION TRANSPORTE DEMORA INSPECCION ALMACEN PROCESO TIEMPO Buscar 20 min proveedor Hacer pedido 1 hora Revisar 15 min Transportarla 4 horas Exhibirla 1 hora Comercializar 3 horas Operación Demora 54
  • 55. Desplazamiento Inspección Almacén 3.3.6 Necesidades y requerimientos. La empresa Joyería Ónix es una comercializadora de joyas que está debidamente surtida y organizada para la venta de los productos. Se cuenta con 3 vitrinas, un cajón para guardar mercancía que ha sobrado y también es útil para guardar el dinero. 3.3.7 Descripción del proceso de comercialización. El proceso de comercialización inicia con la compra del producto en las bodegas, después la etiquetación del producto con su respectivo precio o valor y por último la buena ubicación en el establecimiento de la mercancía. Figura 19. Organización de la mercancía. Organization of merchandise. 55
  • 56. Figura 20. Comercialización del producto. Product Marketing. Figura 21. Comercialización del producto. Product Marketing. 56
  • 57. Figura 22. ONIX JOYERIA ONIX JEWELRY 3.3.8 Buenas prácticas de manufactura. Se maneja un establecimiento aseado (vitrinas, estuches, piso, paredes y la mercancía) para cuando entre el cliente vea un ambiente agradable, no se retira la mercancía de las vitrinas a menos de que el cliente desee probársela u observarlas, para más seguridad de las mismas. 3.3.9 El impacto ambiental generado por el proyecto. No se tiene gran impacto ambiental por que utiliza materiales reutilizables como es la plata el oro y varios tipos de piedras preciosas, aunque en la explotación de los mismos se afecta el medio ambiente, por la expulsión de gases represados en el subsuelo, y también por la quema de hidrocarburos utilizados en las mismas máquinas de explotación. 57
  • 58. 3.3.10 Plan de compras. Los socios de la empresa Joyería Ónix un día anterior se reúnen y planean en qué se debe invertir la compra según la mercancía que ha sido más comercializada y así se dirige al punto de compra. Figura 23. Transporte de la ubicación de la empresa al lugar de compra. Transportation business location to place of purchase. Figura 24. Búsqueda del lugar de compra. Finding the place of purchase. 58
  • 59. Figura 25. Compra y arreglo del producto. Purchase and repair of the product. Figura 26. Compra y arreglo del producto. Purchase and repair of the product. 59
  • 60. Figura 27. Regreso a la ubicación de la empresa. Back to business location. 3.3.10.1 Costos de comercialización. En la siguiente tabla se dará a conocer los diferentes costos que son requeridos para el aprovisionamiento y comercialización del producto. Tabla 8. Costos de comercialización. Transportes $ 11.000 Mercancía $ 500.000 Empaques $ 20.000 Etiquetar $ 4.000 Total $ 535.000 60
  • 61. 3.3.10.2 Infraestructura. La empresa Joyería Ónix cuenta con una vitrina giratoria la cual es de su propiedad y cinco que están incluidas en el arrendamiento del local y así se tiene una buena ubicación de las joyas para un impacto favorable al cliente. El local que se encuentra bajo arrendamiento está ubicado en el centro comercial Salinas Plaza local H-14 el cual se destaca por una buena ubicación teniendo más movimiento de la mercancía. 3.3.10.3 Parámetros técnicos especiales. La empresa Joyería Ónix no es agropecuaria porque es una comercializadora así que no poseemos parámetros técnicos especiales. 3.3.10.4 Organismos de Apoyo. La Institución Educativa Municipal de Cundinamarca es el principal organismo de apoyo de la empresa Ónix por ofrecer los conocimientos necesarios para la elaboración de una idea de negocio y el desarrollo de la misma ofreciendo apoyo incondicional por medio de sus docentes. El SENA ha sido un gran apoyo en el área teórica empresarial ya que sido un gran aliado del colegio dándonos fundamentos para crear una empresa exitosa. La familia ha sido un apoyo primordial ya que deposita confianza y ayuda económica a los socios y la empresa. 61
  • 62. La ALCALDÍA por ofrecer la facilidad de exponer los productos que se ofrecen por medio de la prestación de un sitio público como es el parque La Esperanza para realizar la feria empresarial. La UNIVERSIDAD DE LA SABANA es un gran apoyo para la buena sustentación y presentación de los proyectos. La UNIVERSIDAD UNIMINUTO también ha dado bases para la creación de empresa ofreciendo conocimientos en varios espacios para una buena realización de la empresa. 3.4 PLAN DE COMERCIALIZACIÓN En el año 2011 se inicio el plan de comercialización con la organización de un local con cuatro vitrinas en las cuales se distribuyo la mercancía en mostradores divididos por secciones con buena organización para llamar la atención del cliente, en el año 2012 se añadió una vitrina giratoria donde se ubican relojes y anillos. 3.4.1 Análisis del mercado  Mercado objetivo. El mercado objetivo es el grupo de consumidores a los cuales se dirige específicamente el producto, los cuales para las joyas en su 85% son mujeres y el 15% restante hombres, con edades entre 35 y 50 años entre los dos géneros. 62
  • 63. Justificación del mercado objetivo. Las mujeres mayores son nuestro público objetivo porque son las que adquieren nuestro producto y son las que lo requieren con más frecuencia que una persona joven.  Segmentación de mercado Es la segmentación que presenta el mercado a trabajar teniendo en cuenta los siguientes aspectos  Segmentación geográfica Los clientes de la empresa Joyería Ónix se encuentran ubicados en Zipaquirà en el centro comercial de Salinas Plaza en el local H-14 por la entrada de abajo (Carrera 9ª)  Segmentación pictográfica Las personas que adquieren nuestro producto son de diferentes clases sociales de los estratos 3-4-5… teniendo en cuenta su nivel económico y la calidad del producto lo adquieren. Los clientes directos son mujeres entre los 19 y 50 años que adquieren el producto para hacer un regalo o para uso personal. 63
  • 64. ¿Cada cuánto compran el producto y en qué cantidad? Todos los días en temporada alta y en su mayoría en temporada baja. Tabla 9. ¿Cada cuánto compran el producto y en qué cantidad? Persona Tiempo Cantidad Mujer 5:00min 2-3 Hombre 8:00min 3-5 Adulto mayor 15:00 min 1-2 Los clientes de la empresa Ónix buscan la buena calidad de las joyas su estado y que sean originales que sean precios bajos que los de los competidores la puntualidad de sus entregas para que la empresa tenga más clientes se debe aplicar promociones y distribución de publicidad en las zonas de más posibilidades de futuros clientes como la parte urbana de estratos más altos. 3.4.2 Estrategia de Mercado. La empresa Ónix tiene como objetivo ofrecer calidad en su variedad de productos hechos a base de plata/oro y garantía a sus clientes así generar satisfacción y lealtad al negocio, con el servicio, promoviendo el producto por medio de campañas publicitarias llamativas. Promover más ventas y productividad. 64
  • 65. Tabla 10. Estrategia de Mercado. NOMBRE DE PRODUCTO/SERVICIO Comercialización de joyas DESCRIPCIÓN DE Los productos son: PRODUCTO/SERVICIO collares, anillos, pulseras, tobilleras y dijes cualquier forma de joya por encargo CALIDAD Los productos se caracterizan por su calidad en los materias qué están fabricados, y buena atención al presentarse algún reclamo respondiendo por la garantía ofrecida al cliente. CARACTERÍSTICAS DEL joyas : PRODUCTO En el material que predomina es la plata italiana el que le sigue es el acero después oro y por ultimo oro blanco, esto por causas económicas y de calidad. CARACTERÍSTICAS DE EMPAQUE joyas Empaques de distintos colores en forma caja regalo en un tamaño promedio según la joya. Bolsitas de tela diferentes colores y estilos. Se entregan el producto y el empaque escogido por el cliente en bolsas pequeñas de papel blancas para una mejor presentación. 65
  • 66. 3.4.3 Proyección de ventas. Tabla 11. Proyección de ventas. MES TOTAL VENTAS SEPTIEMBRE $ 7`279.800 OCTUBRE $ 5`170.000 NOVIEMBRE $ 6`341.500 DICIEMBRE $ 24`088.000 ENERO $ 6`326.000 FEBRERO $ 3`647.500 3.5 FINANZAS Este es uno de los puntos más importantes del proyecto empresarial, ya que es en donde se demostrará si la idea es rentable o no. Su importancia también radica en que es en esta parte del proyecto donde fijan más atención los posibles inversionistas o las entidades financieras a las que se van a solicitar financiamiento. Luego la información debe ser verás y demostrativa. 66
  • 67. 3.5.1 Presupuesto para la puesta en marcha. Un presupuesto es la previsión de gastos e ingresos para un determinado lapso, por lo general un año. A continuación se detalla la inversión inicial: Vitrinas 1.500.000 Mercancía 4.000.000 Otros gastos 500.000 total 6.000.000 PRESUPUESTO DE EGRESOS: Tabla 13. Presupuesto de egresos. Publicidad $ 84.000 Arriendo. $ 711.000 Total $ 795.000 67
  • 68. 3.5.2 Estados financieros. Los estados financieros constituyen el resumen final de todo el proceso contable correspondiente a un periodo de tiempo. Son la base para tomar una variedad de decisiones administrativas, previo el análisis cuidadoso de los resultados y proyecciones, a la luz de los aspectos económicos, de mercados y políticas gubernamentales, los estados financieros son: Cuadro de Apertura Nombre del socio Tipo de aporte Monto Yackmy Vanessa Murcia Dinero 5`000.000 Ramírez Especie Muebles y enseres 1`000.000 Maquinaria y equipos Capital intelectual Didiher Esneider Dinero 6`000.000 Fernández Galeano Especie Muebles y enseres Maquinaria y equipos Capital intelectual Cantidad de socios 2 Total aportes $12.000.000 3.5.2.1 Balance General.  Presenta los saldos de activos, pasivos y patrimonio en un momento del tiempo. 68
  • 69. ONIX JOYERIA LTDA. Nit……………………… BALANCE GENERAL A MAYO 30 DEL 2012 ACTIVO ACTIVOS CORRIENTES Caja $1.248.862 Bancos Cuentas por cobrar a clientes 1 $230.000 Inventarios 2 $20.672.458 TOTAL ACTIVOS CORRIENTES $22.151.320 ACTIVOS FIJOS Muebles y enseres 3 $16.000.000 Maquinaria y Equipo TOTAL ACTIVOS FIJOS $16.000.000 TOTAL DE ACTIVOS $38.151.320 PASIVO PASIVOS CORRIENTES Proveedores 4 $8.500.000 Cuentas por pagar TOTAL PASIVOS CORRIENTES TOTAL DE PASIVOS PATRIMONIO Aporte de Socios 5 $12.000.000 Resultado del Ejercicio $17.651.320 TOTAL PATRIMONIO $29.651.320 TOTAL PASIVO + PATRIMONIO $38.151.320 69
  • 70. 3.5.2.2 Estado de Pérdidas y Ganancias. Es el que muestra los productos, rendimientos, ingresos, rentas, utilidades, ganancias, costos, gastos y pérdidas correspondientes a un periodo determinado, con objeto de computar la utilidad neta o la pérdida líquida obtenida durante dicho periodo. JOYERÍA ÓNIX LTDA. Nit……………………… ESTADO DE RESULTADO DEL 3 DE SEPTIEMBRE A MAYO 30 DEL 2012 INGRESOS INGRESOS OPERACIONALES Ventas 1 $58.683.000 - Devoluciones - Costo de ventas 2 $35.320.980 Utilidad bruta en ventas $23.547.320 - GASTOS Operacionales de Administración De personal 3 $4.512.000 Servicios 4 $560.000 Mantenimiento y reparaciones Publicidad 5 $80.000 Diversos (Feria empresarial) 6 $744.000 Operacionales de Ventas De personal Utilidad operacional Ingresos no operacionales Utilidad en venta de inversiones Resultado del Ejercicio $17.651.320 70
  • 71. 3.5.2.3 Estado de Flujo de Caja: Es un estado financiero básico que muestra el efectivo generado y utilizado en las actividades de operación, inversión y financiación. JOYERÍA ÓNIX LTDA. Nit……………………… FLUJO DE CAJA DEL 3 DE SEPTIEMBRE A MAYO 30 DEL 2012 ACTIVIDADES DE OPERACIÓN Recaudo de clientes $58.683.000 Pagos por salarios y prestaciones Pagos de gastos financieros $31.434.138 Pagos de impuestos Flujo de efectivo neto en $27.248.862 actividades de operación ACTIVIDADES DE INVERSIÓN Compra de propiedades, planta y $26.000.000 equipo Flujo de efectivo neto en $26.000.000 actividades de inversión ACTIVIDADES DE FINANCIACIÓN Pago de obligaciones financieras Pago de utilidades Flujo de efectivo neto en actividades de financiación Aumento neto en efectivo $1.248.862 71
  • 72. 3.5.2.4 Notas a los Estados Financieros. Aclaraciones de los anteriores 2 estados financieros: Balance General y PyG de poco sirve tener a la vista un estado financiero sin tener los documentos o la información mínima necesaria para lograr entender cómo se realizaron esos estados financieros, cuáles fueron las políticas contables que se utilizaron, etc. JOYERIA ONIX LTDA. Nit……………………… NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS BALANCE GENERAL A MAYO 30 DEL 2012 1. CUENTAS POR COBRAR TOTALES Cliente No. 1 $230.000 2. INVENTARIOS Materia prima No.1 $20.672.458 3. MUEBLES Y ENSERES Mueble No. 1 $16.000.000 4. PROVEEDORES Proveedor No. 1 $8.500.000 5. APORTE DE SOCIOS YACKMY VANESSA MURCIA RAMIREZ $6.000.000 DIDIHER ESNEIDER FERNANDEZ GALEANO $6.000.000 72
  • 73. JOYERIA ONIX LTDA. Nit……………………… NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS ESTADO DE RESULTADO A MAYO 30 DEL 2012 1. VENTAS Producto No. 1 $58.683.000 2. COSTOS DE VENTAS Materia prima No. 1 $31.434.138 3. GASTOS DE PERSONAL Trabajador No. 1 $4.512.000 4. GASTOS DE SERVICIO Energía Eléctrica $560.000 5. PUBLICIDAD Tarjetas Pendón Volantes $80.000 6. DIVERSOS Feria Empresarial $744.000 73
  • 74. 3.5.3 Análisis financiero. La empresa Joyería Ónix hizo una comparación de los estados financieros y realizó el respectivo análisis donde encontró unas ganancias de $17.651.320 que son respectivas de acuerdo a la inversión inicial, donde se demuestra que esta empresa es rentable y auto sostenible. 3.5.3.1 Índices o Razones financieras. Contablemente, una razón financiera es el resultado de establecer la comparación numérica entre las cifras correspondientes a dos cuentas a un mismo estado financiero, o de dos estados financieros diferentes, con el propósito de formarse una idea acerca del comportamiento de algún aspecto, sector, o área específica de la empresa. Desarrollar las siguientes razones, a pesar de haber más: Índice de Solvencia = Activo Corriente Pasivo Corriente = $22.151.320 $8.500.000 = 2.606 Prueba Ácida = $22.151.320 - $20.672.458 $8.500.000 = 0.173 Razón de Endeudamiento = $8.500.000 $38.151.320 = 0.22 74
  • 75. Capital Neto de Trabajo = $8.500.000- $22.151.320 = -13.651.320 3.5.3.3 Margen de Contribución. Es el dinero parte de la venta del producto que se destina para pagar los costos fijos y obtener la utilidad. M.C. = PRECIO DE VENTA – COSTOS VARIABLES Argollas: Un par de argollas le cuesta a la empresa 57.000 y se les agrega el 40 porciento y se venden a 95.000 la diferencia sería el margen de contribución M.C. = 95.000 - 57.000 M.C. = 38.000 3.5.3.4 Punto de Equilibrio. P. E. = COSTOS FIJOS PRECIO DE VENTA UNITARIO – COSTO VARIABLE UNITARIO P. E. = 1.404.000 75
  • 76. P. E. = 95.000-57.000 P. E. = 36.9 = aprox. 37 argollas (que son el producto insignia de la empresa) se deben vender mínimo mensualmente para cubrir los costos fijos 3.5.4 Fuentes de financiación. Las fuentes utilizadas por la empresa Joyería Ónix son los préstamos hechos por familiares de los socios los cuales serán cancelados al final de los dos primeros años de funcionamiento. El préstamo tomado por la empresa es de un valor de $ 12.000.000. 3.5.5 Conclusiones financieras. La empresa ha logrado mantenerse en pie logrando más clientes generando más activos y disminuyendo los pasivos que adquirió anteriormente. 76
  • 77. 4. CONCLUSIONES  La empresa Joyería Ónix logró sus objetivos en ventas para los meses que ha estado funcionando llevando a cabo el buen funcionamiento de la misma.  La empresa no ha incumplido el pago oportuno de la mercancía que ha sacado a crédito.  Ha sido una empresa fructífera y satisfactoria para las proyecciones puestas por sus socios.  Es necesario para la puesta en marcha de una microempresa el trabajo en equipo.  Es necesario retomar conocimientos adquiridos en las diferentes áreas empresariales para la buena ejecución de la empresa.  Los estudios del entorno y macro entorno son necesarios para el buen desarrollo de la empresa. 77
  • 78. 5. RECOMENDACIONES  Es necesario llevar cumplidamente la contabilidad con libros y facturas organizadas para evitar inconvenientes financieros.  Todos aquellos estudiantes que empiezan a desarrollar una microempresa deben crear una empresa real y no ficticia, para el buen desarrollo de sus capacidades.  Después de tomar la decisión de qué idea de negocio se va a realizar, investigar a profundidad el tema, para el buen desarrollo de la misma.  El trabajo en equipo también incluye tener en cuenta las diferentes opiniones, ideas, propuestas y consejos entre socios. 78
  • 79. BIBLIOGRAFÍA Comercio de Joyería15: Las Gemas en Joyería: Álbum Fotográfico de Joyería 2 Cera Perdida: 15 http://www.madridcomercio.org/docs/CUR.Joyeria.pdf 79
  • 80. CIBERGRAFIA Tema de consulta: Población zipaquireña. Disponible en: http://zipaquira- cundinamarca.gov.co/nuestromunicipio.shtml?apc=myxx-1-&m=i Fecha de consulta: (18/08/2011) Tema de consulta: Cultura zipaquireña. Disponible en: http://www.zipaquira-cundinamarca.gov.co/sitio.shtml?apc=B-xx1- &x=1603621 Fecha de consulta: (15/09/2011) Tema de consulta: Nuevas herramientas para joyería. Disponibleen:http://co.mt.com/lac/es/home/products/Laboratory_Weighing_Solutio ns/Special_Purposes_Balances/jewelry_balanc.html?sem=09010342 Fecha de consulta: (5/02/2012) Tema de consulta: Fabricación, Economía y Diseño de joyas Disponible en: http://www.raulybarra.com/notijoya/archivosnotijoya3/3joyeria_historia.htm. Fecha de consulta: (5/02/2012) 80
  • 81. Tema de consulta: marco legal Disponible en: http://www.freelancecolombia.com/articulos/trabajando- que_es_el_rut.php Fecha de consulta: (25/02/2012) Tema de consulta: CAD/CAM para Joyería Disponible en: http://www.portaldeljoyero.com/cad_cam.html Fecha de consulta: (07/03/2012) Tema de consulta: Nuevas tecnologías para joyería. Disponible en: http://daimonsoft.blogspot.com/2009/09/gemvision-matrix-3d-v60- jewelry-design.html Fecha de consulta: (17/03/2012) 81
  • 82. ANEXOS Anexo A. LEY 1014 DE 2006 a) Cultura: Conjunto de valores, creencias, ideologías, hábitos, costumbres y normas, que comparten los individuos en la organización y que surgen de la interrelación social, los cuales generan patrones de comportamiento colectivos que establece una identidad entre sus miembros y los identifica de otra organización; b) Emprendedor: Es una persona con capacidad de innovar; entendida esta como la capacidad de generar bienes y servicios de una forma creativa, metódica, ética, responsable y efectiva; c) Emprendimiento: Una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de riqueza. Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada con visión global y llevada a cabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su resultado es la creación de valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad; d) Empresarialidad: Despliegue de la capacidad creativa de la persona sobre la realidad que le rodea. Es la capacidad que posee todo ser humano para percibir e interrelacionarse con su entorno, mediando para ello las competencias empresariales; e) Formación para el emprendimiento. La formación para el emprendimiento busca el desarrollo de la cultura del emprendimiento con acciones que buscan entre otros la formación en competencias básicas, competencias laborales, 82
  • 83. competencias ciudadanas y competencias empresariales dentro del sistema educativo formal y no formal y su articulación con el sector productivo; f) Planes de Negocios. Es un documento escrito que define claramente los objetivos de un negocio y describe los métodos que van a emplearse para alcanzar los objetivos. La educación debe incorporar, en su formación teórica y práctica, lo más avanzado de la ciencia y de la técnica, para que el estudiante esté en capacidad de crear su propia empresa, adaptarse a las nuevas tecnologías y al avance de la ciencia; de igual manera, debe actuar como emprendedor desde su puesto de trabajo. Artículo 2°. Objeto de la ley. La presente ley tiene por objeto: a) Promover el espíritu emprendedor en todos los estamentos educativos del país, en el cual se propenda y trabaje conjuntamente sobre los principios y valores que establece la Constitución y los establecidos en la presente ley; b) Disponer de un conjunto de principios normativos que sienten las bases para una política de estado y un marco jurídico e institucional, que promuevan el emprendimiento y la creación de empresas; c) Crear un marco interinstitucional que permita fomentar y desarrollar la cultura del emprendimiento y la creación de empresas; d) Establecer mecanismos para el desarrollo de la cultura empresarial y el emprendimiento a través del fortalecimiento de un sistema público y la creación de una red de instrumentos de fomento productivo; e) Crear un vínculo del sistema educativo y sistema productivo nacional mediante la formación en competencias básicas, competencias laborales, competencias 83
  • 84. ciudadanas y competencias empresariales a través de una cátedra transversal de emprendimiento; entendiéndose como tal, la acción formativa desarrollada en la totalidad de los programas de una institución educativa en los niveles de educación preescolar, educación básica, educación básica primaria, educación básica secundaria, y la educación media, a fin de desarrollar la cultura de emprendimiento; f) Inducir el establecimiento de mejores condiciones de entorno institucional para la creación y operación de nuevas empresas; g) Propender por el desarrollo productivo de las micro y pequeñas empresas innovadoras, generando para ellas condiciones de competencia en igualdad de oportunidades, expandiendo la base productiva y su capacidad emprendedora, para así liberar las potencialidades creativas de generar trabajo de mejor calidad, de aportar al sostenimiento de las fuentes productivas y a un desarrollo territorial más equilibrado y autónomo; h) Promover y direccionar el desarrollo económico del país impulsando la actividad productiva a través de procesos de creación de empresas competentes, articuladas con las cadenas y clúster productivos reales relevantes para la región y con un alto nivel de planeación y visión a largo plazo; i) Fortalecer los procesos empresariales que contribuyan al desarrollo local, regional y territorial; j) Buscar a través de las redes para el emprendimiento, el acompañamiento y sostenibilidad de las nuevas empresas en un ambiente seguro, controlado e innovador. Artículo 3°. Principios generales. Los principios por los cuales se regirá toda actividad de emprendimiento son los siguientes: 84
  • 85. a) Formación integral en aspectos y valores como desarrollo del ser humano y su comunidad, autoestima, autonomía, sentido de pertenencia a la comunidad, trabajo en equipo, solidaridad, asociatividad y desarrollo del gusto por la innovación y estímulo a la investigación y aprendizaje permanente; b) Fortalecimiento de procesos de trabajo asociativo y en equipo en torno a proyectos productivos con responsabilidad social; c) Reconocimiento de la conciencia, el derecho y la responsabilidad del desarrollo de las personas como individuos y como integrantes de una comunidad; d) Apoyo a procesos de emprendimiento sostenibles desde la perspectiva social, cultural, ambiental y regional. Artículo 4°. Obligaciones del Estado. Son obligaciones del Estado para garantizar la eficacia y desarrollo de esta ley, las siguientes: 1. Promover en todas las entidades educativas formales y no formales, el vínculo entre el sistema educativo y el sistema productivo para estimular la eficiencia y la calidad de los servicios de capacitación. 2. Buscar la asignación de recursos públicos para el apoyo a redes de emprendimiento debidamente registradas en el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. 3. Buscar la asignación de recursos públicos periódicos para el apoyo y sostenibilidad de las redes de emprendimiento debidamente registradas en el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. 4. Buscar acuerdos con las entidades financieras para hacer que los planes de negocios de los nuevos empresarios sirvan como garantía para el otorgamiento de créditos. 85
  • 86. 5. Establecer acuerdos con las entidades financieras para hacer que los planes de negocios de los nuevos empresarios sirvan como garantía para el otorgamiento de crédito, con el aval, respaldo y compromiso de seguimiento de cualquiera de los miembros que conforman la Red Nacional para el Emprendimiento. 6. Generar condiciones para que en las regiones surjan fondos de inversionistas ángeles, fondos de capital semilla y fondos de capital de riesgo para el apoyo a las nuevas empresas. CAPITULO II Marco Institucional Artículo 5°. Red Nacional para el Emprendimiento. La Red Nacional para el Emprendimiento, adscrita al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, o quien haga sus veces, estará integrada por delegados de las siguientes entidades e instituciones: 1. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo quien lo presidirá. 2. Ministerio de Educación Nacional. 3. Ministerio de la Protección Social. 4. La Dirección General del Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena. 5. Departamento Nacional de Planeación. 6. Instituto Colombiano para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnología “Francisco José de Caldas”, Colciencias. 7. Programa Presidencial Colombia Joven. 86