O documento resume a história e estratégias de marketing das redes varejistas Casas Bahia e Ponto Frio, desde sua fundação até os dias atuais. Detalha a evolução de suas logomarcas, cores, nomes, mascotes, posicionamentos, comunicação, presença no e-commerce e redes sociais, além de curiosidades sobre suas estratégias.

1. VAREJO
Fernanda de Alencar
Kalinde Machado
Rodrigo Gonzalez

4. A HISTÓRIA

5. 1957 – Abertura da 1ª loja. 1946 - Fundação da Globex.
1960 – Passou a chamar-se “Casas Bahia”. 1950 - 1º loja de varejo no Rio de Janeiro.
1964 – Início da venda de eletrodomésticos. 1981 - Registro de companhia aberta.
1970 – Aquisição da Intervest e lojas 1992 - Aquisição das Casas Buri.
Piratininga. Cria mascote Bahianinho e o 1996 - Lançou site na internet. 1ª emissão
slogan “Dedicação Total a Você”. pública de ações.
1978 – Aquisição da fábrica Bartira e Móveis 1997 - Comprou a rede varejista J. H. Santos.
Bela Vista. 1999 - Adquiriu 22 lojas da rede Kit Eletro.
1989 – Alcança 100 filiais. 2000 - Arrematou 81 pontos de venda em
1996 – Centro de Distribuição é o maior da leilão da rede Disapel. Liderou o ranking do
rede e da América Latina. setor em números de lojas. Inaugurou 1ª
2000 – Contabiliza 300 lojas em 7 Estados. Megastore em São Paulo.
2004 – Acordo com Bradesco, para financiar 2002 - Inaugurou 2 Centros de Distribuição e
cartão de crédito da rede. logística.
2008 – Programa de reciclagem e 2003 - Inaugurou 8 lojas em SP, cidades onde
conscientização ambiental. não atuava. Inaugurou Megastore no RJ.
2009 – Lança sua loja virtual. Associação com 2007 - Novo formato de loja: Pontofrio Digital.
o Grupo Pão de Açúcar. 2008 - Criou o PontoFrio.com Comércio
2010 – Integração com Ponto Frio. Eletrônico S.A.

6. LOGOMARCA

7. EVOLUÇÃO DA LOGO
“A forma é um dos componentes de marca mais negligenciado, mesmo que
em muitos casos ela seja a clara expressão da marca.” – Martin Lindstrom

8. ANÁLISE DAS CORES
O azul associa a idéia O vermelho simboliza o
poder, é a cor que se
de credibilidade e associa com a vitalidade
seriedade. e a ambição.
As cores remetem à Contribui também para a
bandeira do estado confiança em si
da Bahia. mesmo, a coragem e uma
atitude otimista ante a
vida.
“A cor é essencial para o processo de construção da marca porque é o primeiro sinal
visível da comunicação.” – Martin Lindstrom

9. A ORIGEM DO NOME
O nome é uma O nome originou-se
homenagem aos seus na tradução da
primeiros marca estadunidense
clientes, que eram Coldspot, uma extinta
migrantes oriundos marca
do de refrigeradores. .
Nordeste, principalm
ente da Bahia.
“ ”
“Nomes são fáceis de lembrar. Isso também possibilita que a empresa concentre suas
energias em outras características de comunicação.” – Martin Lindstrom

10. O MASCOTE
Foi criado com o objetivo O pinguim teve origem
de representar a na marca de
integração do Brasil refrigeradores
dentro das lojas da Coldspot, que muitas
rede, o que explica a vezes era representada
utilização de um chapéu por pinguins.
de nordestino e
bombachas gaúchas.
“Ícones de sucesso ajudam as empresas a levar suas mensagens a
terrenos novos e inexplorados.” – Martin Lindstrom

11. POSICIONAMENTO

12. Objetivo: Objetivo:
• Realizar o sonho dos • Ser 1ªopção na cabeça do
fregueses; consumidor;
• Proporcionar a melhor • Oferecer sempre a melhor
experiência de compra; experiência de compra;
• Atendimento
• Gestão focada na solidez
especializado e muito
do negócio e no respeito;
próximo, desde a venda
• Dedicação total aos
até o pós-venda;
nossos
• Maior variedade e
clientes, colaboradores, fo disponibilidade de
rnecedores e parceiros; produtos;
• Oferecer serviços.

13. COMUNICAÇÃO
“Quanto mais forte for a personalidade da marca, mais focada estará no ser humano e
menos no produto, e maior será a facilidade do consumidor para associar
palavras, frases e expressões à marca.” – Martin Lindstrom

14. Foco no público das classes A propaganda da empresa
C, D e E. não conta com uma pessoa
Linguagem simples e com específica fazendo sempre
apelo para atrair esse os anúncios. São
público específico atrás da propagandas simples e que
possibilidade de exaltam o preço baixo.
parcelamento em inúmeras E tem como foco o público
parcelas de baixo valor. das classes A, B e C.

15. SLOGAN
“Dedicação total à você” ANTIGO:
“Tudo de melhor pelo melhor preço”
Aplica-se aos dois lados da moeda:
clientes e colaboradores. NOVO:
Possui o Centro de Convivência, espaço “Viva a inovação”
de relaxamento e convívio para os
colaboradores , com lanchonete, salão O novo slogan marca uma fase mais
de cabeleireiro e livraria. voltada para a ideia de produtos de
E o Edifício Chana Klein, com 3 mil tecnologia e melhor prestação de
metros quadrados que reúne serviços serviços. O reposicionamento da
de saúde, opções de lazer, cultura e marca tem como conceito a
beleza. tecnologia aplicada ao cotidiano dos
consumidores.

17. IMAGEM

19. E-COMMERCE

20. Entrou no e-commerce em: 2009 Entrou no e-commerce em: 1997
Razão: Acredita no enriquecimento das Razão: Acompanhar o crescimento fora
classes mais baixas e o posterior das regiões onde a Companhia atua
aumento da classe média brasileira. fisicamente.
Objetivo: Construir a melhor opção de
Objetivo: Tem como alvos também as e-commerce do Brasil para
tradicionais classes que consomem clientes, fornecedores e funcionários.
produtos do Submarino, Americanas,
Ponto Frio e ShopTime. *Cria site institucional em 1996, em 97
abre vendas online.
*Pesquisas foram realizadas nas lojas *Em 2002 é eleito a Empresa de E-
físicas em 2008 para entender as Commerce do Ano, pela AMI.
expectativas e construir ferramentas. *Em 2008 cria o PontoFrio.com
*Site conta com acompanhamento por Comércio Eletrônico S.A, uma empresa
especialistas em tempo real, que varejista online com gestão e operação
ajudam a guiar a compra. independentes.

22. ATUAÇÃO NAS
REDES SOCIAIS

25. CURIOSIDADES

26. Uma das estratégias de
marketing mais copiadas por
outras redes foi “criada” por
Samuel Klein: colocar o caixa
nos fundos da loja, fazendo o
consumidor passar por todos os
produtos, estimulando a
chamada “compra na boca do
caixa”. Há um estímulo ao
cliente para que ele consuma
mesmo quando está pagando
um carnê.

27. REFERÊNCIA
BIBLIOGRÁFICA

28.  LINDSTROM, Martin. Brandsense. New York, NY:
Kogan Page Limited, 2005.
 http://midiadados.digitalpages.com.br/home.asp
 http://www.alexa.com/
 http://www.pontofrio.com.br/
 http://www.grupopaodeacucar.com.br/
 http://institucional.casasbahia.com.br/
 http://yrbrasil.com.br/
 http://mundodasmarcas.blogspot.com.br