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Marca PersonalFuentes:Andres Pérez ortega   Fares KameliRicardo AellaFrancesc Grau
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Historia El término es nuevo y surgió en EEUU hace unos diez años, pero existe desde que el hombre es hombre. Lo que dice ...
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Cómo se construye una marca personal?
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Cómo se construye una marca personal?                    El 1er paso:                    Definir tu marca personal.       ...
1 - Que es Marca Personal ?¿Cómo empezar?1. Siempre usa tu fotografía y nombre real. para construir esa relación, la trans...
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Cómo se construye una marca personal?                    El 2º paso:                    Memorizar tu marca                ...
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2 - Importancia de la Marca PersonalEl tener una fuerte Marca Personal tiene beneficios. Una Marca Personal fuerte:- Estim...
Cómo se construye una marca personal?      El 3º paso:    Divulgar y poner en práctica tu Marca personal1. Asegurar que tu...
Como transmitir tu marca?    Tu blog personal. Si tienes uno para tus actividades    profesionales por ejemplo, estructura...
Como transmitir tu marca    Redes sociales: Facebook y por el estilo. ¿Porque no crear    aquí tambien un cierto estilo de...
Beneficios de una marca personal?             •Facilita el networking: debido a que tus             contactos se sienten m...
Beneficios de una marca personal?              •Incrementa ganacias              •Top of mind: Cuando una persona habla de...
Lo que no hace una marca personal                   •Cubrir la incompetencia                   •Hacerte famoso            ...
3 - Riesgos de la Marca PersonalComo toda marca comercial los procesos de Personal Branding generan riesgos, ente ellos qu...
3 - Riesgos de la Marca PersonalCon esto en mente,Si a termino personal tu buscas a la persona que conociste este fin de s...
3 - Riesgos de la Marca Personal
3 - Riesgos de la Marca Personal
3 - Riesgos de la Marca PersonalComentarios en FacebooK
3 - Riesgos de la Marca PersonalCasos Twitter1. Alicia Machado- "Esta noche quiero pedirles que me acompañen en una oració...
3 - Riesgos de la Marca PersonalCanales y sus riesgos:1. Redes Sociales - Ya no somos personas anónimas, no hace mucho sol...
4 - Prevención de RiesgosComo mantener una buena marca personal?1. La regla de la abuela - no hagas, digas, ni publiques n...
4 - Prevención de RiesgosComo proteger la Marca Personal en las Redes Sociales?.1. Obviamente tener cuidado con lo que púb...
5 - Solución de Problemas y control de dañosQue hacer cuando tu marca ya ha sido atacada?1. Afronta las situaciones de fre...
5 - Solución de Problemas y control de dañosQue hacer cuando tu marca ya ha sido atacada?3. Crea unidad en la comunidad - ...
5 - Solución de Problemas y control de dañosQue hacer cuando tu marca ya ha sido atacada?5. Monitorea tus perfiles - Si ti...
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Marca Personal Muchas Gracias                         Fares Kameli    Consultor Senior de Negocio & Estrategia
Presentacion sobre Marca Personal y Reputación Online
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Presentacion sobre Marca Personal y Reputación Online

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Presentación asociada al Webinar de Marca Personal de Meelow que podemos encontrar en http://www.youtube.com/watch?v=B0Zhzp63FIs

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Presentacion sobre Marca Personal y Reputación Online

  1. 1. Marca PersonalFuentes:Andres Pérez ortega Fares KameliRicardo AellaFrancesc Grau
  2. 2. 1 - Que es Marca Personal ?La Marca personal (en inglés Personal Branding) es un concepto de desarrollo personalconsistente en considerarse uno mismo como una marca, que al igual que las marcas comerciales,debe ser elaborada, transmitida y protegida, con ánimo de diferenciarse y conseguir mayor éxitoen la relaciones sociales y profesionales.A diferencia de otros enfoques de técnicas de mejora profesional que tienden a la mejora de lascaracterísticas personales, este enfoque de marca personal tiende a la promoción personal através de la percepción que lo demás tienen de uno.Igual que los activos inmateriales de las organizaciones empresariales, la marca personal es unactivo inmaterial que incluye, pero no se limita, a la apariencia externa y la impresión que secausa y permanece. También incluye la manera en que la persona se diferencia de los demás. “El hombre nunca sabe de lo que es capaz hasta que lo intenta” Charles Dickens
  3. 3. Historia El término es nuevo y surgió en EEUU hace unos diez años, pero existe desde que el hombre es hombre. Lo que dice es, "yo tengo algo que ofrecer y tu tienes una necesidad, por lo tanto podemos realizar un intercambio, pero antes debes conocerme y confiar en mí” En las sociedades primitivas los individuos se juzgaban basándose en la primera impresión. La marca personal es una forma natural y orgánica de la sociedad humana. “El CV pertenece al mundo analógico, en el que los profesionales trataban de encajar en estructuras rígidas La Marca Personal pretende que personas y organizaciones lleguen a un acuerdo beneficioso para ambos. Las reglas están cambiando y un profesional es una empresa unipersonal que ofrece sus servicios a otras empresas.”
  4. 4. Objetivo – Qué hace un marca personal? Influencia en la percepción que tienen las personas sobre ti. La finalidad de una Marca Personal es: 1.Ser Recordados. 2.Ser Tenidos en Cuenta 3.Ser la Opción Preferente. 4.Ser Elegidos. Es aplicable a profesionales, emprendedores, directivos, equipos comerciales y en general a cualquier persona que quiera ocupar un lugar preferente en la mente de su mercado. “Se trata de aprender a vender lo que haces para no tener que venderte a ti mismo.”
  5. 5. 1 - Que es Marca Personal ?El descubrimiento de una Marca Personal :* Es necesario entender el mercado, y valorar como podemos orientar nuestras capacidades yconocimientos en el mismo.* Hacer un análisis del producto, en este caso de nosotros mismos.*Aplicar aquellos conceptos que hacen que una marca personal llegue a ser fuerte como laperseverancia, autenticidad, valores, etc.*Cuando descubrimos la marca, debemos darla a conocer y para ello hoy en día tenemos infinidadde herramientas y canales orientados a la generación de contactos o redes sociales.*Realizar la acción. Para esto debemos de generar un plan estructurado y estratégico deelaboración de Marca.
  6. 6. Qué es? Es la idea poderosa, clara y positiva que viene a la mente de las personas cuando piensan en ti. Son tus valores, habilidades y acciones que otras personas relacionan contigo . Desarrollar una Marca Personal consiste en identificar y comunicar las características que nos hacen sobresalir, ser relevantes, diferentes y visibles en un entorno homogéneo, competitivo y cambiante. ”La Marca Personal pretende ayudar a las personas a posicionarse, a ocupar un lugar preferente en la mente de otros (jefes, colaboradores, clientes, votantes, colegas, familia, amigos)” Cómo? Diciendo a las personas: Quien eres Que haces Que te hace diferente
  7. 7. 1 - Que es Marca Personal ?¿Para qué sirve el Personal Branding o Branding Personal?Para lograr un proyecto personal exitoso o alcanzar un objetivo en el plazo previsto, evitandodispersión de recursos, esfuerzos y minimizando los obstáculos del contextoHoy, más que nunca, hay que estar “bien posicionado” para afrontar las oportunidades, losdesafíos o las crisis. Esto significa tener en claro cuáles son las potencialidades a capitalizar y laspropias limitaciones a superar, para no fracasar en el intento.Tu Marca Personal brinda un conjunto de soluciones estratégicas que luego cada uno puedeimplementar, con naturalidad y solvencia, produciendo una imagen positiva en los demás.¡Personal Branding sirve para ganar tiempo, evitando hacer más de lo mismo!No debemos olvidar que el Personal Branding es el proceso, y la Marca Personal esel producto de dicho proceso
  8. 8. 1 - Que es Marca Personal ?¿Beneficios de desarrollar tu Marca Personal?- Construir o reposicionar tu imagen – laboral, profesional o personal.- Maximizar un proyecto personal.- Afrontar mejor tanto una crisis coyuntural, como personal. Una situación de crisis también esuna oportunidad que se presenta y para poder aprovecharla es necesario tener unposicionamiento personal estratégico.- Liderar satisfactoriamente el cambio.- Neutralizar conflictos con terceros.- Ser distinto y único.- Capitalizar nuevas oportunidades.- Aumentar la autoconfianza.
  9. 9. Cómo se construye una marca personal?
  10. 10. 1 - Que es Marca Personal ?¿Cómo empezar?El Branding Personal se manifiesta desde el momento en que decidas emplearlo.La sociedad está cambiando y el individuo va a tener mucho más protagonismo en el futuro. Lastecnologías no hacen sino facilitar a la persona su movimiento en redes mientras, qué ironía, lasorganizaciones son mucho más lentas y torpes y han de pagar un alto precio por lo que elindividuo obtiene gratis!En este contexto somos muchos los que apostamos por la creación de una marca personal, quecon técnicas a veces tomadas del marketing, nos ayude a posicionarnos en un mercado laboral,de ideas o de iniciativas. “El hombre nunca sabe de lo que es capaz hasta que lo intenta” Charles Dickens
  11. 11. Cómo se construye una marca personal? El 1er paso: Definir tu marca personal. 1.¿Cuáles son tus puntos fuertes? 2.¿Cuáles son los valores que defiendes? 3.¿Qué calidades y factores te hacen diferente de los demás? 4.¿Qué objetivos tienes en la vida y la carrera? 5.¿Cuál es tu personalidad?
  12. 12. 1 - Que es Marca Personal ?¿Cómo empezar?1. Siempre usa tu fotografía y nombre real. para construir esa relación, la transparencia es fundamental paracrear confianza. Utiliza tu nombre real y una fotografía lo mas actual posible. Por supuesto, siempre hay excepciones.Si eres conocido por un apodo2. Crea tu propia pagina personal. Tener una página personal es importante para construir una marca personalfuerte. Piensa en esto como tu casa en línea donde la gente puede llegar a ella e interactuar contigo, para que seadapte a tu personalidad y potenciar aun mas tu marca personal.3. Involucrarse activamente en sitios de redes sociales. Cuando se trata de construir una marca personal,muchas personas asumen que todo termina cuando hayan creado su propio sitio web. Piensan que la gente llegó a susitio web, admiró su elegante aspecto y como por arte de magia, su marca personal sera reconocida. ¡Grave error!.El mejor lugar para conectarse con personas relacionadas con tu industria o nicho, son las redes sociales.4. Constantemente ofrece valor a tu mercado objetivo u marca debe de ser superior, necesitas ser un experto otener cosas interesantes que contar. Nadie quiere escuchar a una marca de segundo nivel. Y la mejor manera demostrar tu superioridad no es realizando auto-promoción diciendo que eres el mejor (ley 8-2, de 10 comentarios 8deben ser de contenido y solo 2 de autopromoción).5. tiempo. Por ultimo, tienes que saber que la construcción y afianzamiento de tu marca personal no sucederá de undía para el otro. Una cantidad específica de tiempo y esfuerzo son necesarios en la fase de construcción
  13. 13. 1 - Que es Marca Personal ?¿Cómo se desarrolla?Personal Branding tiene el beneficio de poder implementarse en forma interactiva, a través de laplataforma digital.No existen limitaciones geográficas, de días ni de horarios.Personal Branding, Tu Marca Personal te permitirá afrontar el cambio con un posicionamiento estratégicopara alcanzar el éxito, detectando y atrayendo a las oportunidades!Para comenzar esta tarea es importante tener en cuenta los siguientes factores:Paciencia - Construir una marca, ya sea personal, de un producto o de una empresa es algo que va atomar tiempoTrabajo - Todos los consejos que vienen a continuación van a suponer muchas horas de trabajo yesfuerzoNicho - Es importante escoger un nicho en el que uno se sienta cómodo y por el que tenga una especialmotivación.Contenido - Es imposible desarrollar tu marca personal, de producto o empresa si no aportamos valor.Social Media - es importante encontrar las redes sociales y blogs en donde se trate nuestra temática yempezar a formar parte de la conversación.Comunidad - Es importante mostrar mucho interés por la comunidad que se empezará a formaralrededor de nuestra marca.Networking - es importante relacionarnos con gente que pertenezca a nuestra industria
  14. 14. Cómo se construye una marca personal? El 2º paso: Memorizar tu marca Claro que podrás recordar los que escribiste, pero lo ideal es que tengas todo grabado en tu mente de una forma que salga automáticamente. ¿Por que? Porque frecuentemente enfrentarás situaciones en las cuales tienes que pensar y actuar rápidamente, y no puedes olvidarte de la exacta imagen que quieres transmitir.
  15. 15. 2 - Importancia de la Marca Personal1. La revolución tecnológica ha cambiado la estructura de carreras de hoy. El Branding Personal esesencial para el desarrollo de carrera y una herramienta efectiva porque ayuda a definir quién eres, lo querepresentas, lo que te hace único, especial y diferente, cómo es que eres grandioso y por qué los demásdeben anhelarlo.2. El cambio en la manera que nos comunicamos. El Internet nos ha elevado a cada uno de nosotros ala posición de editores. Email, newsgroups, blogs, network sociales y grupos de discusiones nos proveen atodos la oportunidad de aprender, hacer networking y exponer nuestro negocio y nuestra marca personal.3. Ser bueno y estar realizado en tu campo profesional no es suficiente. Puedes moldear lapercepción de otros de tu Marca Personal mediante definir tus fortalezas únicas, valores y personalidad,compartiéndola con otros de manera excitante y persuasiva a la vez que cultiva tu marca continuamente.Todo el mundo tiene la oportunidad y debe tomar la responsabilidad de aprender, mejorar,construir destrezas y ser una marca fuerte.4. Ya no hay seguridad de empleo. Hay tres categorías de negocios que necesitan Personal Branding:1) Profesionales independientes de servicios (actores, agentes, artistas, etc.)2) Negocios de servicios personales (dueños de gimnasios, talleres de auto, reposterías, etc.)3) Vendedores de productos con valor añadido (concesionarios de autos, librerías, publicistas, etc.)5. Todos necesitamos una Marca Personal de manera que puedan influenciar gente clave en suárea de dominio. Todo el mundo tiene una Marca Personal, pero la mayoría de la gente no estáconsciente de esto y por lo tanto no maneja su marca estratégicamente y efectivamente.
  16. 16. 2 - Importancia de la Marca PersonalEl tener una fuerte Marca Personal tiene beneficios. Una Marca Personal fuerte:- Estimula percepciones significativas acerca de los valores y cualidades que representas.- Le dice a otros quién eres, qué haces, qué te diferencia, cómo creas valor para ellos y quépueden esperar cuando haces negocio con ellos.- Influencia como otros te perciben.- Crea expectativas en la mente de otros de lo que ellos van a conseguir cuando trabajan contigo.- Crea una identidad alrededor tuya lo cual le hace más fácil a la gente recordar quién eres.- Logra que tus prospectos te vean como la única solución a sus problemas.- Te posiciona sobre la competencia y te hace único y mejor que tus competidores.- Tu Marca Personal es la síntesis de todas las expectativas, imágenes y percepciones que crea enla mente de otros, cuando ven o oyen tu nombre.
  17. 17. Cómo se construye una marca personal? El 3º paso: Divulgar y poner en práctica tu Marca personal1. Asegurar que tu nombre está asociado a tu marca personal. Revisa tu currículo, tu perfil en redes sociales, tu blog Dentro de lo posible, haz las adaptaciones necesarias para que tu marca personal esté reflejada en todos los lugares donde tu nombre aparece.1. Cambiar tu comportamiento. Es aquí donde entra la importancia del segundo paso – memorizar la marca personal. Tu comportamiento y relación con TODOS a tu alrededor deben reflejar la marca personal que definiste. El objetivo final es que, cuando otros hablen de ti, acaben definiéndote de la misma forma que detallaste en el primer paso.1. Buscar exposición. Ahora que tienes una marca personal bien definida, asociada a tu nombre y reflejada por tu comportamiento, busca oportunidades para aparecer aún más con esta marca. Se trata de explorar aquellas situaciones en las cuales tu marca personal será reforzada y traerá beneficios a terceros.
  18. 18. Como transmitir tu marca? Tu blog personal. Si tienes uno para tus actividades profesionales por ejemplo, estructuralo de forma que todo lo que publiques ayude a transmitir tu marca personal. Puedes incluso insertar entradas de tu cuenta en Twitter e ir aumentando tu lista de seguidores interesados en ver que tienes que decir con respecto a como te estas posicionando. Redes profesionales: XING, LinkedIn, etc. Redes profesionales donde la marca personal es importantisima para hacer buenos contactos y posibles negocios. Establece tu perfil alrededor de tu marca y haz que sea visible.
  19. 19. Como transmitir tu marca Redes sociales: Facebook y por el estilo. ¿Porque no crear aquí tambien un cierto estilo de acuerdo a tu marca personal? Aprovecha su potencial para que los amigos de tus amigos te perciban de una cierta manera, tal y como tu quieres ser visto. Eventos sociales: puedes participar en todo tipo de eventos sociales, reuniones de emprendedores, asociaciones de todo tipo que concuerden con tu marca, hacer presentaciones sobre temas especificos, escribir articulos, etc. “Face to Face”: puedes asistir a eventos y, conocer mucha gente en persona, y darles a conocer tu marca, escribirla incluso en tus tarjetas de negocios, en tu firma de los emails, etc.
  20. 20. Beneficios de una marca personal? •Facilita el networking: debido a que tus contactos se sienten más confortables cuando saben el tipo de persona con la que están hablando. •Oportunidades: cuando tus características son bien conocidas, es mucho más fácil para que terceros asocien tu perfil a una oportunidad de negocio o empleo. •Calidad en las relaciones profesionales. Tener una marca personal clara irá atraer otros profesionales que tienen afinidad con tu perfil. •Diferenciación •Autenticidad
  21. 21. Beneficios de una marca personal? •Incrementa ganacias •Top of mind: Cuando una persona habla de tu área tu eres la primera idea que se le viene a la cabeza. •Incrementa credibilidad
  22. 22. Lo que no hace una marca personal •Cubrir la incompetencia •Hacerte famoso •Surgir sin esfuerzo ni trabajo
  23. 23. 3 - Riesgos de la Marca PersonalComo toda marca comercial los procesos de Personal Branding generan riesgos, ente ellos que alhacerte visible y destacar tienes muchas probabilidades de llevarte unas cuantas bofetadas y serel blanco de críticas de todo tipo. Este es un mundo en el que cualquiera opina de todo y detodos, especialmente quienes no saben de nada ni de nadie.Después de trabajar tan duro en crear una marca personal, de construir una buena reputación ytrabajar para tener credibilidad ante tus clientes, proveedores, o audiencia, siempre habrá laposibilidad de terminar perdiendo todo lo trabajado.No se necesita ser famoso para salir lastimado mediante la publicación de cualquier material enlos medios sociales o las redes sociales. Hoy en día es mas común que nuestros clientes,proveedores, o posibles jefes busquen información sobre nosotros para evaluar que tan buenaopción somos para el negocio o el empleo
  24. 24. 3 - Riesgos de la Marca PersonalCon esto en mente,Si a termino personal tu buscas a la persona que conociste este fin de semana que te gustó y alencontrar sus imágenes, comentarios ya sean propias o publicadas por sus amigos, y estapersona tiene el 75% de sus fotos “mal parada”, o al leer sus comentarios solo encuentrastonterías, que tan en serio la tomarías?En el plano profesional, la misma pregunta, pero no es la persona que te gusto, sino con quienpiensas cerrar un negocio, y encuentras la misma situación, o comentarios con pésima ortografía,que tan buena opción es para tu empresa o negocio?A nivel laboral, como empleador te encuentras con la misma situación, que tan probable ledarás el puesto?Teniendo en cuenta lo anterior, si estuvieras del otro lado de la moneda, cual es la probabilidadque te tomen en serio como persona, profesional, empleado o cualquier otro rol?
  25. 25. 3 - Riesgos de la Marca Personal
  26. 26. 3 - Riesgos de la Marca Personal
  27. 27. 3 - Riesgos de la Marca PersonalComentarios en FacebooK
  28. 28. 3 - Riesgos de la Marca PersonalCasos Twitter1. Alicia Machado- "Esta noche quiero pedirles que me acompañen en una oración uno por la pazque estos ataques entre las CHINAS no empeoren nuestra situación"2. Senador Demócrata Anthony Weiner- Publicó fotos semidesnudo y de sus partes intimas en sucuenta Twitter. A la larga termino costándole el puesto en el senado3. Álvaro Uribe- El periodista León Valencia lo demando por injuria y calumnia despues de untweet denunciándolo como matón del ELN.
  29. 29. 3 - Riesgos de la Marca PersonalCanales y sus riesgos:1. Redes Sociales - Ya no somos personas anónimas, no hace mucho solo las personas con cierta fama onotoriedad debían cuidar su marca personal. pero hoy en día y gracias a las redes sociales, estamos adisposición de todo el mundo. Nuestros amigos, y los amigos de nuestros amigos tienen acceso a lo quepublicamos, desde comentarios, nuestros gustos, hasta nuestras fotos. Esto implica que miles depersonas en cualquier momento saben, todo sobre nosotros.2. Sitios de Noticias Sociales - Todos hemos visto sitios en los cuales lo único que hacen es subir fotos deeventos sociales, de rumbas o eventos publicitarios. cuando acudimos a cualquiera de estos nosencontramos expuestos a que cualquier fotógrafo de un sitio de estos aproveche un mal momento o unasituación desafortunada y esta termine en la red para que todo el mundo se entere3. Canales de vídeos - youtube, dailymotion, son solo algunos de los ejemplos de este tipo de sitios, en loscuales cualquiera con una cámara de vídeo o de un celular puede grabar y publicar lo que desee. Inclusolos amigos de uno lo pueden hacer y lo que puede ser divertido y entendible dentro de la relación deamistad, no se vera así para completos extraños, quienes tendrán acceso a este material4. Blogs - Hoy abundan blogs donde sus dueños publican desde sus mas íntimos pensamientos hasta elchisme de moda. Quienes publican estos blogs pueden usar imágenes, vídeos y audio para enriquecer sucontenido, sin importar, o incluso importando a quienes puedan lastimar.
  30. 30. 4 - Prevención de RiesgosComo mantener una buena marca personal?1. La regla de la abuela - no hagas, digas, ni publiques nada que no quieras que tu abuela se entere. Essimple sentido común. No hagas, ni registres nada que pueda humillarte a ti mismo o dañar tu imagenpersonal.2. Sos dueño de lo que guardas y esclavo de lo que publicas - Buena ortografía, buena redacción ypulcritud en tus comentarios son básicos para mantener una buena imagen de marca. Pero tanimportante como tus comentarios, son las fotos que subes.3. Quienes tiene acceso a tu perfil y al contenido que publicas - Protege tu información de extraños ysegmenta mediante el uso de la configuración de seguridad, quienes pueden ver cada contenido quecompartes en tus perfiles.4. Depura tus contactos - Dejar ex novias, gente con la que tuviste problemas entre tus contactos,usualmente es un comportamiento que lamentaras en el futuro. Lo mismo se debe hacer con los contactosde carácter laboral o profesional5. Controla los comentarios de tus contactos - Si se da permiso para comentar el contenido publicado, yasean comentarios, tweets, fotos, videos, hay que controlar los comentarios, para evitar que puedanlastimar tu marca personal o crear conflicto ente diferentes miembros de tu comunidad. Hay que tener uncódigo de conducta
  31. 31. 4 - Prevención de RiesgosComo proteger la Marca Personal en las Redes Sociales?.1. Obviamente tener cuidado con lo que públicas y con quien lo compartes.2. Segmenta mediante listas o niveles de acceso que información compartes con los diferentescontactos.- Como dije anteriormente los contactos profesionales deben tener acceso a materialdiferente al que tienen tus contactos personales y familiares. No todos tus contactos deben podercomentar cada contenido que publicas3. Has seguimiento a tu marca - Utiliza las herramientas de monitoreo y métrica para hacerseguimiento a tu marca. Saber que dicen, que alcance tiene tu marca personal, cual es elsentimiento hacia la misma. Esto nos permitirá encontrar nuestras fortalezas y mas importantelas amenazas a nuestra marca.4. Involúcrate en la conversación - Tal como lo harías con los comentarios de tu empresa, hazlocon tu marca, así podrás crear nuevos vínculos, fortalecer los existentes y mas importante aúnser pro-activo frente a las amenazas y comentarios negativos.5. Crea un código de conducta para tus contactos - Basado en el respeto mutuo hay que ponerlimites a lo que tus contactos comentan sobre ti y tu contenido y como lo comentan. Esto casinunca lo hacemos y es supremamente importante.
  32. 32. 5 - Solución de Problemas y control de dañosQue hacer cuando tu marca ya ha sido atacada?1. Afronta las situaciones de frente - Recuerda que como marca tu buen nombre y credibilidadson tus activos mas importantes, sin estos toda tu experiencia y conocimiento no serán tenidasen cuenta. Encara cada comentario y dale respuesta de forma respetuosa, concisa y asertiva demanera que no prosperen ataques a tu marca.2. Cabeza Fría a la hora de responder ataques - Como mencioné antes, hay gente cuya únicalabor es comentar y atacar a la gente, en el 90% de los casos sin saber nada sobre ellos o lo querealizan. Si entras de forma beligerante a contestar cada ataque, tu marca quedara marcadacomo reaccionaría y confrontacional, lo cual aleja a la gente, caso especifico de este puntotenemos a políticos como Uribe o Córdoba
  33. 33. 5 - Solución de Problemas y control de dañosQue hacer cuando tu marca ya ha sido atacada?3. Crea unidad en la comunidad - esto permitirá que sea mas la gente apoyándote queatacándote y evitara que entres como marca en confrontaciones innecesarias, ejemplo claro deesto es “un millón de voces contra las farc”, a pesar de los ataques de quienes vinculan a estegrupo con Uribe, son muchos mas quienes los apoya. En este punto tener los roles de quienespertenecen a tu comunidad es fundamental (influenciadores, moderadores, especialistas,evangelizadores)4. Mantén vínculos fuertes con Influenciadores - Si trabajan en el área de la música tener aPombo o Manolo Bellon dentro de su circulo permitirá que ellos como influenciadores protejan tumarca, cada nicho de mercado tiene sus influenciadores
  34. 34. 5 - Solución de Problemas y control de dañosQue hacer cuando tu marca ya ha sido atacada?5. Monitorea tus perfiles - Si tienes presencia en múltiples redes sociales - seamos honestos, muypocos solo estamos en una - haz seguimiento mediante los sistemas de notificación de lasmismas. Si lo se es molesto recibir n-mil mensajes cada día, pero la alternativa puede sermucho mas molesta, pues sin este monitoreo un comentario malintencionado o salido decontexto puede durar sin respuesta y dejarte expuesto a comentarios desobligantes, o quebuscan dejarte en ridículo.6. Verifica tus contactos - Se ven casos de gente, que coleccionan contactos, llegan a tener mil odos mil contactos sin tener idea quienes están dentro de los mismos o si son reales o no. Esto nosdeja abiertos a ataques desde adentro, vulnerables a situaciones de robo de identidad o incluso aproblemas en nuestra seguridad personal. Esto se trata de calidad mas que de cantidad.
  35. 35. 5 - Solución de Problemas y control de dañosQue hacer cuando tu marca ya ha sido atacada?7. Crea contenido de calidad - Esta es la mejor forma de mantener una buena marca personal odado el caso de protegerla y posicionarla a pesar de los ataques a la misma.8. Decimoprimer mandamiento: No dar Papaya - Recuerda que en este momento en la historiasiempre hay alguien con una cámara, con acceso a redes sociales, con múltiples contactos, yquien siempre esta dispuesto a publicar y compartir todo cuanto ve. Así que hay que ser extravigilantes con nuestro comportamiento, con nuestras apariencia física, con lo que decimos ycomo lo decimos. En síntesis “No dar Papaya”
  36. 36. Marca Personal Muchas Gracias Fares Kameli Consultor Senior de Negocio & Estrategia

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