Das Buch Multipliers von Liz Wiseman erläutert eindrucksvoll und anhand zahlreicher Beispiele, warum einige (geniale) Führungskräfte erfolgreich, indem sie ein Umfeld und Team schaffen, das sein Bestes gibt, während es anderen (auch genialen) Managern nicht gelingt. Sie deckt schonungslos auf, wie Geltungsbedürfnis, Egoismus und viele weitere Faktoren die wahre Wirksamkeit eines Managers dramatisch einschränken können. Hierzu habe ich einen Vortrag gehalten.

1. MULTIPLIERS
HOW THE BEST LEADERS MAKE
EVERYONE SMARTER
LIZ WISEMAN & GREG MCKEOWN

2. ÜBER DIE AUTORIN
LIZ WISEMAN
▸ Arbeitete für über 17 Jahre bei Oracle
▸ … als Vice President of Oracle University &
▸ … global leader of HR Development
▸ fragte sich, warum es zwar gelingt, Genies in
eine Führungsposition zu bringen, einige von
ihnen Projekte & Teams eher zerstören und
andere diese zu Höchstleistungen bringen
▸ startete 2 jährige Arbeit am Buch
▸ Heute leitet sie die Wiseman-Group und berät
Unternehmen aus der ganzen Welt

3. IHRE THESE
MULTIPLIERS & DIMISHERS
Multiplier
▸ sind Talent-Magnete
▸ glauben daran, dass die Gruppe
mehr weiß als sie selbst
▸ bringen Mitarbeiter dazu,
außergewöhnliche Ergebnisse zu
liefern
▸ multiplizieren Wissen + Output
der Company
▸ halten sich zurück (z.B. in
Meetings), haben kein Geltungs-
Bedürfnis
Diminisher
▸ sind auch intelligent oder Genies
▸ glauben, dass sie die einzigen
Genies sind
▸ sehen nur sich im Mittelpunkt,
jeder muss ihr Genie sehen
▸ reduzieren den Output der
Abteilung/Company
▸ -> Talente leisten maximal
30-60% ihres Potenzials
▸ -> wollen idR nicht mehr mit
ihnen zusammen arbeiten

4. IHRE THESE
MULTIPLIERS & DIMISHERS
Multiplier
▸ sind Talent-Magnete
▸ glauben daran, dass die Gruppe
mehr weiß als sie selbst
▸ bringen Mitarbeiter dazu,
außergewöhnliche Ergebnisse zu
liefern
▸ multiplizieren Wissen + Output
der Company
▸ halten sich zurück (z.B. in
Meetings), haben kein Geltungs-
Bedürfnis
Diminisher
▸ sind auch intelligent oder
Genies
▸ glauben, dass sie die einzigen
Genies sind
▸ Talente leisten maximal 30-60%
dessen, was sie könnten
▸ wollen idR nicht mehr mit ihnen
zusammen arbeiten
▸ reduzieren den Output der
Abteilung/Company
▸ sehen nur sich im Mittelpunkt,
jeder muss ihr Genie sehen
TALENT
MAGNET?
EMPIRE
BUILDER?

5. IHRE THESE
MULTIPLIERS & DIMISHERS
GENIE
MACHER? GENIE?
70% BIS 100%
30% BIS 50%

6. DIE MULTIPLIER FORMEL
TALENT-MAGNETS VS. EMPIRE-BUILDER
▸ Überall nach Talent Ausschau
halten, jegliche Art von Genie
erkennen, Grenzen ignorieren
▸ Native-Genius der Menschen
erkennen und benennen,
bekannt machen
▸ Die Kompetenzen der Menschen
vollends ausreizen, ihnen alle
Möglichkeiten und eine Bühne
geben
TALENT
MAGNET
▸ Verhinderer entfernen, sich von
eitlen Primadonnas trennen,
alles, was im Wege steht
beseitigen
Beide, Talent Magnete + Empire-
Builder ziehen Talente an, aber es
unterscheidet sie die Art, wie sie
mit ihnen umgehen.
1

7. DIE MULTIPLIER FORMEL
CYCLE OF ATTRACTION AND CYCLE OF DECLINE

8. THE LIBERATOR
THE LIBERATOR VS TYRANT
LIBERATOR
▸ schafft Raum, nimmt es Menschen
nicht Übel, dass sie diesen Raum
benötigen
▸ wechselt die Relation vom Sprechen
hin zum Zuhören (30->10%)
▸ handelt konsistent und
vorhersehbar für seine Leute
▸ schafft Umfeld, in dem gute Dinge
entstehen, Ideen florieren
▸ … Menschen schnell lernen und sich
anpassen, zusammen zu arbeiten,
zu kollaborieren
▸ erkennt die Qualitäten in
Menschen und erwarten
bedingungslos das Beste
▸ ist keine bequemen
Führungskraft
▸ unterscheidet zwischen
Arbeitseinsatz und Ergebnis
▸ erlaubt Fehler, bestehen aber
darauf, dass aus Fehlern
gelernt wird
LIBERATOR
2

9. THE LIBERATOR
THE LIBERATOR VS TYRANT
LIBERATOR
2
Tyrant
▸ Schaffen ein Umfeld, in dem Druck
und ständige Kontrolle ohne
Freiheiten die Fähigkeiten von das
Denken der Mitarbeiter einschränken
▸ Erhalten:
▸ … Menschen, die sich zurück halten,
damit sie keine Fehler machen
▸ … die nur „sichere“ Ideen liefern, die
der Boss problemlos akzeptieren wird
▸ … die vorsichtig ohne Risiken arbeiten
und ständig Entschuldigungen für ihre
Fehler finden.
Liberator
▸ Schaffen ein angenehmes Umfeld, das
beste Leistung + Denken abverlangt und
ermöglicht
▸ Erhalten:
▸ … Menschen, die ihr wirklich Bestes
(Mitdenken) liefern
▸ … die besten & größten Ideen
▸ … die wirklich alles geben, sich über ihr
eigenes Limit engagieren und schnell
aus Fehlern lernen, zu denen sie auch
stehen
▸ ZITAT: 3 x gefragt, ob es das BESTE ist …

10. THE LIBERATOR
CHECKLISTE
✔ Play your Chips:
Jeder Chip hat 120 Sekunden Redezeit – bringt Selbstdisziplin und
Zurückhaltung in Meetings
✔ Eigene Meinungen „labelen“ in weiche und harte Meinungen:
weich = Sicht auf die Dinge, offen für die Ideen anderer.
Hart = klare Sicht auf Dinge, das schafft für andere Raum, eigene
Positionen (zu weich) zu beziehen.
✔ Eigene Fehler unbedingt bekannt und erzähle aus den Learnings
✔ Mitarbeitern klar machen, dass man das absolut beste von ihnen
verlangt, weil man ihr volles Potenzial erkennt

11. CHALLENGERS
CHALLENGERS VS. KNOW IT ALLS
Challengers
▸ Möglichkeiten definieren, die
Mitarbeiter herausfordern, über
ihre Grenzen hinaus zu wachsen,
ohne die Antwort zu kennen
▸ Erhalten:
▸ Fokus auf die Herausforderung
▸ Probemlösungs-Einstellung mit
schnellen Lernerfolgen
▸ intelligente Vorschläge
Know it alls
▸ Geben Anweisungen so, dass
man ihre Kompetenz erkennt
▸ Erhalten:
▸ … Menschen, die auf
Anweisungen warten
▸ … Organisation, die sich nicht
traut, sich am Boss vorbei zu
entwickeln
CHALLENGER
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12. THE CHALLENGER
CHECKLISTE CHALLENGER
✔ Bedarf aufzeigen, die Herausforderung skizzieren, Problem
eingrenzen und Startpunkt festlegen
✔ Ganz konkrete Herausforderung erweitern, schwierige Fragen dazu
stellen und die anderen die Antworten darauf erarbeiten
✔ Den Glauben an die Möglichkeiten klar zeigen, Weg ebnen, zur Seite
stehen, wenn Pläne entwickelt werden müssen und den frühen ersten
Erfolg mit „orchestriern“

13. CHALLENGERS
DEBATE MAKER VS. DECISION MAKER
Debate Maker
▸ Eröffnen das Thema für ein
breites, geeignetes Spektrum an
Personen, die einbezogen werden
▸ Erhalten:
▸ … hohen Nutzen von allen
▸ … wichtige, reale Informationen
▸ … effektive Umsetzung mit
geringerem Ressourcen-Bedarf,
weil Betroffene die Bedürfnisse
wirklich kennen
Decision Maker
▸ befragen maximal den Inner
Circle nach Feedback
▸ Erhalten:
▸ … zu wenig Feedback von
denen, die im Alltag mit dem
Thema zu tun haben
▸ … Entscheidungen von denen,
die selbst den Tisch immer voll
bekommen und weit weg vom
Thema sind
DEBATE
MAKER
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14. THE CHALLENGER
CHECKLISTE DEBATE MAKER
✔ DIE Frage stellen, die den Kern des Problems zur Diskussion stellt,
nenne aber nicht Deine eigene Sicht oder Ideen auf die Dinge.
✔ Wenn jemand Ideen einbringen, nicht auf Anekdoten verlassen, so
viele Fakten und Daten präsentieren lassen, wie möglich, die zu der
Meinung führen
✔ Nicht nur auf die stets dominanten, präsenten Personen achten – jede
Person involvieren und um Feedback bitten
✔ Klar machen, auf welcher Basis Entscheidungen gefällt werden, fälle
die Entscheidung und kommuniziere diese klar

15. CHALLENGERS
INVESTOR VS. MICROMANAGER
Investor
▸ Geben Menschen das
„Ownership“ ihrer Ergebnisse und
investieren in deren Erfolg
▸ Erhalten:
▸ … initiativ handelnde Menschen,
die Herausf. antizipieren
▸ … Fokussierung auf Ergebnisse
▸ … die weiter als der Boss gehen
können, um Probleme zu lösen
Micromanager
▸ Managen jedes kleine Detail ihrer
Arbeit, …, dass alles so erledigt ist,
wie sie es gern hätten
▸ Erhalten:
▸ … Menschen, die auf
Anweisungen warten
▸ … Leute, die Zeit frei halten, um
die Unterbrechung zu ertragen
▸ … unfertige Arbeit derer, die auf
den Boss warten
▸ … Mitarbeiter, die versuchen,
Boss-Ansichten zu liefern
INVESTOR
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16. THE CHALLENGER
CHECKLISTE INVESTOR
✔ Lead benennen, Verantwortung für das Ergebnis klar benennen
✔ Coachen und lehren, als Backup dienen
✔ keine Verantwortung annehmen, vollständige Erledigung verlangen,
Scoreboard sichtbar machen
✔ Dinge passieren lassen, nicht hinein springen und sich anbahnende
Probleme oder Fehler von außen lösen, Fehler machen lassen
✔ Spreche über Fehler und stelle sicher, dass daraus gelernt wird, helfe
ihnen im Anschluss wieder auf. Die richten Fragen stellen und „Ich
hab’s doch gesagt“ vermeiden :-)
✔ Auf das nächste Mal, den nächsten Versuch fokussieren

17. THE CHALLENGER
WIE MAN MULTIPLIER WIRD
✔ In jedem steckt aus Erfahrung irgend ein Grad an „Diminisher“
✔ Bequemen Weg gehen, Extreme ausarbeiten und zunächst an
diesen Arbeiten, um das Ziel zu erreichen (siehe Matrix)
✔ b) die 30-Tage-Challenge wählen, in jeder Disziplin die
Entwicklung innerhalb von 30 Tagen tracken und bewerten
(schafft Momentum)
✔ Glaubenssätze neu formulieren und verinnerlichen
✔ und natürlich: Sich verändern wollen

18. THE CHALLENGER
WIE MAN MULTIPLIER WIRD
Multiplier
Talent-
Magnet
Liberator Challenger Debate Maker Inventor
Towering
Strength
Competency
Vulnerablity
Diminisher
Empire
Builder
Tyrant Know-it-All
Decision
Maker
Micro
Manager
1
2

19. THE CHALLENGER
FRAGEN AUS DEM CEO-ALLTAG
✔ Funktioniert das nur, wenn man bereits sehr fähige Leute hat?
✔ Kann die Company es vertragen, dass man plötzlich so viele Fehler
zulässt?
✔ Was war Steve Jobs? Bekannt für tiefes Eingreifen in die Prozesse,
genau so wie VW-Chef Winterkorn, aber waren sie wirklich Diminsher?
✔ Was tun, wenn man selbst gern tief in Prozesse eintaucht, weil man
glaubt, hier einen hohen Anspruch am Ergebnis und ein Talent in sich
erkennt, das im Detail auszuarbeiten?