Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Tekstisi on taikajuomasi - Anna sen vaikuttaa

1,836 views

Published on

Pidin parituntisen session kielestä ja kirjoittamisesta 1.2.2018 eri organisaatioiden sihteereille ja assistenteille Alma Talentin järjestämässä Assistentti Forum 2018:ssa. Lisäsin dioille hieman tekstiä, jotta niistä saa paremmin selvää. Pistä viestiä, jos kaipaat tarkennuksia.

Published in: Business
  • Login to see the comments

Tekstisi on taikajuomasi - Anna sen vaikuttaa

  1. 1. Tekstisi on taikajuomasi Anna sen vaikuttaa @katleena Suomen kallein siivooja
  2. 2. Tekstisi on taikajuomasi Anna sen vaikuttaa @katleena Suomen kallein siivooja Puheenvuoroni materiaali Alma Talentin seminaarista Assistentti Forum 2018 – Tuhat rautaa tulessa 31.1.–1.2.
  3. 3. @katleena Kaikki tämän materiaalin esimerkit on poimittu osallistujien organisaatioiden nettisivuilta ilman lupaa.
  4. 4. @katleena Kaikki tämän materiaalin esimerkit on poimittu osallistujien organisaatioiden nettisivuilta ilman lupaa. Sinuakin naurattaa ensin – kunnes tulee vastaan oma tekstisi.
  5. 5. @katleena Kaikki tämän materiaalin esimerkit on poimittu osallistujien organisaatioiden nettisivuilta ilman lupaa. Sinuakin naurattaa ensin – kunnes tulee vastaan oma tekstisi. Sitten itkettää.
  6. 6. @katleena Yhteinen ohjelmamme
  7. 7. Mitä on täsmäteksti? Yhteinen ohjelmamme Viisi tehokkainta vinkkiä täsmätekstiin Säästä aikaa täsmätekstillä Oikea kanava oikeaan paikkaan @katleena
  8. 8. Mitä on täsmäteksti? @katleena Suomen kallein siivooja
  9. 9. Täsmäteksti on @katleena
  10. 10. Täsmäteksti on •  tiivistä @katleena
  11. 11. Täsmäteksti on •  tiivistä •  tietoa välittävää @katleena
  12. 12. Täsmäteksti on •  tiivistä •  tietoa välittävää •  tolkullista ja tehokasta @katleena
  13. 13. Täsmäteksti on •  tiivistä •  tietoa välittävää •  tolkullista ja tehokasta •  tunteet huomioivaa. @katleena
  14. 14. Täsmäteksti on •  tiivistä •  tietoa välittävää •  tolkullista ja tehokasta •  tunteet huomioivaa. @katleena Täsmäteksti on siis työelämän kirjoitus- tapa, joka •  säästää aikaa •  tuntuu kivalta •  menee tehokkaasti perille.
  15. 15. Säästä aikaa täsmätekstillä @katleena Suomen kallein siivooja
  16. 16. Valitessasi Finnairin tapahtumasi viralliseksi lentoyhtiöksi pääset hyötymään alennetuista hinnoista sekä nopeasta ja helppokäyttöisestä varauspalvelusta kaikille osallistujille. Ei näin: @katleena
  17. 17. Valitessasi Finnairin tapahtumasi viralliseksi lentoyhtiöksi pääset hyötymään alennetuista hinnoista sekä nopeasta ja helppokäyttöisestä varauspalvelusta kaikille osallistujille. Kun valitset Finnairin tapahtumasi viralliseksi lentoyhtiöksi, saatte lennot edullisemmin. Lisäksi tarjoamme nopean ja kätevän varauspalvelun kaikille osallistujille. Ei näin: Vaan näin: @katleena
  18. 18. Valitessasi Finnairin tapahtumasi viralliseksi lentoyhtiöksi pääset hyötymään alennetuista hinnoista sekä nopeasta ja helppokäyttöisestä varauspalvelusta kaikille osallistujille. Kun valitset Finnairin tapahtumasi viralliseksi lentoyhtiöksi, saatte lennot edullisemmin. Lisäksi tarjoamme nopean ja kätevän varauspalvelun kaikille osallistujille. Ei näin: Vaan näin: @katleena Lyhyet lauseet ovat nopeampia lukea kuin pitkät. Lisäksi sivulauseet ovat nopeampia lukea kuin lauseenvastikkeet. Bonuksena kannattaa korvata ”helppokäyttöinen” sanalla kätevä.
  19. 19. Älä mittaa fyysistä pituutta vaan lukunopeutta. @katleena
  20. 20. Kirkniemen tehtaalla on käytössä toimiva johtamisjärjestelmä, joka pitää sisällään sertifioidut laadunhallinta- (ISO 90001), ympäristö- (ISO 14001 ja EMAS), energiatehokkuus- (ISO 50001), työterveys- ja turvallisuus (OHSAS 18001) sekä puun alkuperäketjun hallinnan järjestelmät (PEFC™ COC, FSC® CoC). Ei näin:
  21. 21. Kirkniemen tehtaalla on käytössä toimiva johtamisjärjestelmä, joka pitää sisällään sertifioidut laadunhallinta- (ISO 90001), ympäristö- (ISO 14001 ja EMAS), energiatehokkuus- (ISO 50001), työterveys- ja turvallisuus (OHSAS 18001) sekä puun alkuperäketjun hallinnan järjestelmät (PEFC™ COC, FSC® CoC). Kirkniemen tehtaan johtamisjärjestelmään kuuluvat •  laadunhallintajärjestelmä ISO 90001 •  ympäristöjärjestelmät ISO 14001 ja EMAS •  energiatehokkuusjärjestelmä ISO 50001 •  työterveys- ja turvallisuus-järjestelmä OHSAS 18001 •  puun alkuperäketjun hallinnan järjestelmät PEFC™ COC ja FSC® CoC. Ei näin: Vaan näin:
  22. 22. Kieltomuoto hidastaa lukemista @katleena
  23. 23. Kieltomuoto hidastaa lukemista 1.  Onko tammi lehtipuu? @katleena
  24. 24. Kieltomuoto hidastaa lukemista 1.  Onko tammi lehtipuu? @katleena Jokainen osaa vastata tähän saman tien: – Kyllä on.
  25. 25. Kieltomuoto hidastaa lukemista 1.  Onko tammi lehtipuu? 2.  Onko olematta totta, että tammi ei olisi olematta lehtipuun vastakohta? @katleena Jokainen osaa vastata tähän saman tien: – Kyllä on.
  26. 26. Kieltomuoto hidastaa lukemista 1.  Onko tammi lehtipuu? 2.  Onko olematta totta, että tammi ei olisi olematta lehtipuun vastakohta? @katleena Jokainen osaa vastata tähän saman tien: – Kyllä on. Nyt vastaaminen onkin vaikeampaa. Asia on tismalleen sama, mutta tekstiin tuli neljä kieltomuotoa tai kumoavaa ilmaisua.
  27. 27. Kieltomuoto hidastaa lukemista 1.  Onko tammi lehtipuu? 2.  Onko olematta totta, että tammi ei olisi olematta lehtipuun vastakohta? @katleena Jokainen osaa vastata tähän saman tien: – Kyllä on. Nyt vastaaminen onkin vaikeampaa. Asia on tismalleen sama, mutta tekstiin tuli neljä kieltomuotoa tai kumoavaa ilmaisua. Tähänkin on muuten sama vastaus: – Kyllä on.
  28. 28. Työskentely niin kutsutulla valvomattomalla alueella ei eroa muusta teollisuustyöstä. Ei näin:
  29. 29. Työskentely niin kutsutulla valvomattomalla alueella ei eroa muusta teollisuustyöstä. Työskentely niin kutsutulla valvomattomalla alueella on samanlaista kuin muukin teollisuustyö. Ei näin: Vaan näin:
  30. 30. Oikea kanava oikeaan paikkaan @katleena Suomen kallein siivooja
  31. 31. Meili ei saa olla oletusarvo @katleena
  32. 32. Parhaat vinkkini puhelimeen @katleena
  33. 33. Parhaat vinkkini puhelimeen Puhelin on paras kanava, jos asia on sekä kiireellinen että tärkeä. @katleena
  34. 34. Kun puhut pitkää puhelua, kävele samalla. Parhaat vinkkini puhelimeen Puhelin on paras kanava, jos asia on sekä kiireellinen että tärkeä. @katleena
  35. 35. Kun puhut pitkää puhelua, kävele samalla. Parhaat vinkkini puhelimeen Puhelin on paras kanava, jos asia on sekä kiireellinen että tärkeä. @katleena Älä tietenkään kävele avokonttorissa, vaan tyhjässä palaverihuoneessa tai portaikossa.
  36. 36. Kun puhut pitkää puhelua, kävele samalla. Parhaat vinkkini puhelimeen Älä ikinä käytä vastaajaa. Puhelin on paras kanava, jos asia on sekä kiireellinen että tärkeä. @katleena Älä tietenkään kävele avokonttorissa, vaan tyhjässä palaverihuoneessa tai portaikossa.
  37. 37. Kun puhut pitkää puhelua, kävele samalla. Parhaat vinkkini puhelimeen Älä ikinä käytä vastaajaa. Puhelin on paras kanava, jos asia on sekä kiireellinen että tärkeä. @katleena Älä tietenkään kävele avokonttorissa, vaan tyhjässä palaverihuoneessa tai portaikossa. A)  Luovu vastaajasta kokonaan B)  Tai sanele omaan vastaajaasi tällainen viesti: Hei, tässä Katleena. Kiitos kun soitit! En koskaan kuuntele vastaajaviestejä, joten pistä tekstari.
  38. 38. Parhaat vinkkini Whatsappiin @katleena
  39. 39. Whatsappin voi ladata myös läppärille ja pöytä- koneelle. Parhaat vinkkini Whatsappiin Luo tiimeille ja projekti- ryhmille omat Whatsapp- ryhmät. Whatsapp on kätevin kanava pikkuasioiden varmista- miseen. @katleena
  40. 40. Whatsappin voi ladata myös läppärille ja pöytä- koneelle. Parhaat vinkkini Whatsappiin Luo tiimeille ja projekti- ryhmille omat Whatsapp- ryhmät. Whatsapp on kätevin kanava pikkuasioiden varmista- miseen. @katleena Nämä kaikki vinkit pätevät myös Meseen, Yammeriin, chattiin tai vaikka tekstareihin.
  41. 41. Parhaat vinkkini meiliin @katleena
  42. 42. Mitä isompi jakelu, sitä huonompi vastaus- prosentti. Parhaat vinkkini meiliin @katleena
  43. 43. Mitä isompi jakelu, sitä huonompi vastaus- prosentti. Parhaat vinkkini meiliin Mieluummin monta lyhyttä meiliä kuin yksi iso. @katleena
  44. 44. Mitä isompi jakelu, sitä huonompi vastaus- prosentti. Parhaat vinkkini meiliin Mieluummin monta lyhyttä meiliä kuin yksi iso. @katleena Kun viestissä on vain yksi asia, sen otsikko on täsmällisempi ja saat vastauksen nopeammin.
  45. 45. Mitä isompi jakelu, sitä huonompi vastaus- prosentti. Parhaat vinkkini meiliin Mieluummin monta lyhyttä meiliä kuin yksi iso. Kun forwardoit, paranna otsikkoa. @katleena Kun viestissä on vain yksi asia, sen otsikko on täsmällisempi ja saat vastauksen nopeammin.
  46. 46. Mitä isompi jakelu, sitä huonompi vastaus- prosentti. Parhaat vinkkini meiliin Mieluummin monta lyhyttä meiliä kuin yksi iso. Kun forwardoit, paranna otsikkoa. @katleena Kun viestissä on vain yksi asia, sen otsikko on täsmällisempi ja saat vastauksen nopeammin. Jos otsikko oli ”Kysymys” tai ”Moikka”, lisää perään tarkennus vaikkapa kauttaviivan avulla: •  Kysymys / Uuden käyttäjätunnuksen luominen •  Moikka / Ilmoittautuminen vappujuhliin
  47. 47. Viisi tehokkainta vinkkiä täsmätekstiin @katleena Suomen kallein siivooja
  48. 48. Vaihda oudot sanat tuttuihin 1 @katleena
  49. 49. Orion myös etsii ja arvioi jatkuvasti uusia partnerointimahdollisuuksia. Ei näin:
  50. 50. Orion myös etsii ja arvioi jatkuvasti uusia partnerointimahdollisuuksia. Orion myös etsii jatkuvasti uusia kumppaneita. Ei näin: Vaan näin:
  51. 51. Varo 2 @katleena
  52. 52. Varo •  passiivia •  kolmatta persoonaa •  nollapersoonaa 2 @katleena
  53. 53. Henkilökunta- alennuksen saaminen edellyttää maksamista vihreällä kortilla. Ei näin: @katleena
  54. 54. Henkilökunta- alennuksen saaminen edellyttää maksamista vihreällä kortilla. Saat henkilökunta- alennusta silloin, kun maksat vihreällä kortilla. Ei näin: Vaan näin: @katleena
  55. 55. Sijoita verbi lauseen alkupäähän 3 @katleena
  56. 56. MTK vaikuttaa siten, että yksityisomaisuuden suojaa koskevassa lainsäädännössä, asetuksissa ja viranomaisohjauksessa sekä jokamiehen- oikeuksissa varmistetaan maanomistajien paras. Ei näin: @katleena
  57. 57. MTK vaikuttaa siten, että yksityisomaisuuden suojaa koskevassa lainsäädännössä, asetuksissa ja viranomaisohjauksessa sekä jokamiehen- oikeuksissa varmistetaan maanomistajien paras. MTK haluaa varmistaa, että maanomistajien parasta ajatellaan yksityisomaisuuden suojaa koskevassa lain- säädännössä, asetuksissa, viranomaisohjauksessa ja jokamiehenoikeuksissa. Ei näin: Vaan näin: @katleena
  58. 58. Varo täsmennyksen tarkennuksen varmennusta. 4 @katleena
  59. 59. Tuotantolaitoksemme huolehtivat hankinnoistaan pääasiassa itsenäisesti noudattaen konsernin eettisten toimintaohjeiden periaatteita. Ei näin: @katleena
  60. 60. Tuotantolaitoksemme huolehtivat hankinnoistaan pääasiassa itsenäisesti noudattaen konsernin eettisten toimintaohjeiden periaatteita. Tuotantolaitoksemme huolehtivat hankinnoistaan pääasiassa itsenäisesti, ja ne noudattavat konsernin eettisiä toimintaohjeita. Ei näin: Vaan näin: @katleena
  61. 61. Pirkanmaan sairaanhoito-piirin hallituksen asettama hoitoeettinen neuvottelu-kunta käsittelee hoito-palvelujen saatavuuteen tai potilaan asemaan tai tasavertaisuuteen liittyviä periaatteellisia eettisiä kysymyksiä. Ei näin: @katleena
  62. 62. Pirkanmaan sairaanhoito-piirin hallituksen asettama hoitoeettinen neuvottelu-kunta käsittelee hoito-palvelujen saatavuuteen tai potilaan asemaan tai tasavertaisuuteen liittyviä periaatteellisia eettisiä kysymyksiä. Pirkanmaan sairaanhoito- piirin hallitus on asettanut hoitoeettisen neuvottelu- kunnan. Se käsittelee eettisiä kysymyksiä, jotka liittyvät hoitopalvelujen saatavuuteen sekä potilaan asemaan tai tasavertaisuuteen. Ei näin: Vaan näin: @katleena
  63. 63. Varo minen- muotoa 5 @katleena
  64. 64. Varo minen- muotoa 5 @katleena Tulostaminen, välittäminen, varaaminen, evaluoiminen...
  65. 65. Varo minen- muotoa 5 @katleena Tulostaminen, välittäminen, varaaminen, evaluoiminen... Silloin tällöin minen-muoto on ihan OK – mutta jos sitä on liikaa, se hidastaa lukemista ja tekee tekstistä kankeaa.
  66. 66. Hankintamenettelyjen kehittämisellä tähtäämme liikenteen palvelujen ja markkinoiden toimivuuden parantamiseen ja edistämme väylänpidon tuottavuutta. Ei näin: @katleena
  67. 67. Hankintamenettelyjen kehittämisellä tähtäämme liikenteen palvelujen ja markkinoiden toimivuuden parantamiseen ja edistämme väylänpidon tuottavuutta. Kehitämme hankinta- menettelyämme, jotta saamme aikaan parempia liikenteen palveluja, toimivammat markkinat ja tuottavamman väylänpidon. Ei näin: Vaan näin: @katleena
  68. 68. Yllätys on tehokkain viestintä- keino. +1 @katleena
  69. 69. Tiedäthän, että älykkyytesi ja karismasi on vertaansa vailla? Koska meillä on koulu, juhla armas lapsien? Oih, miten ihastuttava lounastarjous! järisyttävän käsittä- mättömän ilahduttava uutinen Oi sinä jumalainen tietoturva- osaaja, Hoppuisin terkuin Keväisin terkuin @katleena
  70. 70. Lopuksi juhlava teesi @katleena Suomen kallein siivooja
  71. 71. @katleena Selkeä kieli on tärkein yksittäinen tasa-arvotekijä.
  72. 72. @katleena Selkeä kieli on tärkein yksittäinen tasa-arvotekijä. Monimutkainen kieli sulkee usein ulos kokonaisia ihmisryhmiä: •  kesätyöntekijöitä •  lukihäiriöisiä •  harjoittelijoita •  maahanmuuttajia •  lapsia ja nuoria •  kiireisiä ja stressaantuneita •  keskittymishäiriöisiä •  uusia työntekijöitä.
  73. 73. @katleena Selkeä kieli on tärkein yksittäinen tasa-arvotekijä. Sinäkin olet joskus kuulunut johonkin näistä ryhmistä – ja ehkä kuulut yhä. Monimutkainen kieli sulkee usein ulos kokonaisia ihmisryhmiä: •  kesätyöntekijöitä •  lukihäiriöisiä •  harjoittelijoita •  maahanmuuttajia •  lapsia ja nuoria •  kiireisiä ja stressaantuneita •  keskittymishäiriöisiä •  uusia työntekijöitä.
  74. 74. @katleena Valitse siis oma kielimaisemasi viisaasti.
  75. 75. @katleena Valitse siis oma kielimaisemasi viisaasti. Älä rakenna Itä-Pasilaa.
  76. 76. @katleena Valitse siis oma kielimaisemasi viisaasti. Älä rakenna Itä-Pasilaa. Tee tekstistäsi puisto tai kävelykatu.
  77. 77. @katleena Tykkäsitkö?
  78. 78. @katleena Tykkäsitkö? Seuraavan kerran puhun Alma Talentilla 18.4.2018, jolloin aiheena on Kriisiä ja viestintää – Tehopäivä kohujen kitkemiseen Ilmoittaudu: http://events.almatalent.fi/kriisia-ja- viestintaa/

×