Verottaja Suomi24:ssä - parhaat viestintävinkit
•
1 like•1,955 views
Pidin verottajan uusille Suomi24-vastaajille nelituntisen valmennuksen someaspasta. Lisäsin dioille hieman tekstiä, niin ne avautuvat myös niille, jotka eivät olleet paikalla.
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (9)
Viewers also liked
Viewers also liked (16)
More from Katleena Kortesuo
More from Katleena Kortesuo (10)
Verottaja Suomi24:ssä - parhaat viestintävinkit
- 1. Verottaja ja Suomi24-‐palsta © Katleena, eioototta.8i
- 2. Päivän otsikot Keskustelun puheenjohtajuus Täsmäteksti menee aina perille Somen ABC Somessa on oma kielensä
- 4. Oletko kiinnostunut • oppimaan uutta • laajentamaan työnkuvaasi • kehittämään itseäsi • etenemään urallasi • verkostoitumaan • tekemään tehokkaammin asioita?
- 5. Oletko kiinnostunut • oppimaan uutta • laajentamaan työnkuvaasi • kehittämään itseäsi • etenemään urallasi • verkostoitumaan • tekemään tehokkaammin asioita? Tämän päivän viestintäniksit auttavat tähän kaikkeen.
- 6. Oletko kiinnostunut • oppimaan uutta • laajentamaan työnkuvaasi • kehittämään itseäsi • etenemään urallasi • verkostoitumaan • tekemään tehokkaammin asioita? Tämän päivän viestintäniksit auttavat tähän kaikkeen. Lisäksi päivän aikana aivotoimintasi vilkastuu, kolesteroliarvosi pienenee, pituutesi kasvaa kymmenellä sentillä ja opit tekemään virheettömiä macaron-‐ leivoksia.
- 7. Somen ABC © Katleena, eioototta.8i
- 8. Fakta 1
- 9. Some ei ole pelkkä Facebook.
- 10. Some ei ole pelkkä Facebook.
- 11. Fakta 2
- 12. Somen teksti muodostuu monesta äänestä.
- 13. Blogipostaus ei ole teksti. Se on vasta tekstin alku. Kommentit tekevät postauksesta tekstin.
- 14. Blogipostaus ei ole teksti. Se on vasta tekstin alku. Kommentit tekevät postauksesta tekstin. Asiakkaan kysymys ei ole teksti. Vasta vastaus ja keskustelu tekevät siitä kokonaisen tekstin.
- 15. Vinkki 1: Lue aina koko keskustelu, ennen kuin vastaat.
- 16. Seuraava Twitter-‐ keskustelu alkoi yöjunassa, kun ihailin kauniita VR:n tyynyliinoja.
- 18. Talouselämän päätoimittaja Reijo Ruokanen aikoo käräyttää minut.
- 20. Reijo on lahjomaton. Paitsi jos saa pussilakanan.
- 21. Sirpa Pietikäinenkin oli osallistunut keskusteluun. Minä olen lavastavinani täydellistä varkautta.
- 22. Aamulla VR tuli linjoille ja osallistui keskusteluun.
- 23. Apua! Nyt on jäänyt ketju lukematta, ja vitsiä ei ole ymmärretty.
- 25. Lue siis AINA koko keskustelu, ennen kuin osallistut.
- 26. Fakta 3
- 27. Some vaatii kohdennetun viestin.
- 28. Jos veroprosentti on liian suuri, kertyy veroja liikaa ennakonpidätyksenä. Liikaa kertyneen määrän saa veronpalautuksena, seuraavan vuoden loppupuolella, kun ko. vuoden verotus valmistuu.
- 29. Jos veroprosentti on liian suuri, kertyy veroja liikaa ennakonpidätyksenä. Liikaa kertyneen määrän saa veronpalautuksena, seuraavan vuoden loppupuolella, kun ko. vuoden verotus valmistuu. Jos veroprosenttisi on liian suuri, maksat veroja liikaa ennakonpidätyksenä. Liikaa maksamasi määrän saat veronpalautuksena seuraavan vuoden loppupuolella, kun edellisen vuoden verotus valmistuu.
- 30. Jos veroprosentti on liian suuri, kertyy veroja liikaa ennakonpidätyksenä. Liikaa kertyneen määrän saa veronpalautuksena, seuraavan vuoden loppupuolella, kun ko. vuoden verotus valmistuu. Jos veroprosenttisi on liian suuri, maksat veroja liikaa ennakonpidätyksenä. Liikaa maksamasi määrän saat veronpalautuksena seuraavan vuoden loppupuolella, kun edellisen vuoden verotus valmistuu. Verbin suunta on nyt parempi: kertyä -> maksaa. Lisäksi tekstiin tuli sinä-muoto.
- 31. Fakta 4
- 34. Fakta 5
- 35. Some on yhden luukun palvelua.
- 36. Some on yhden luukun palvelua.
- 37. Some on yhden luukun palvelua. Juuri näin: anna perustieto vastauksessa ja vasta lisätieto linkin takana. Somessa ei pomputella.
- 38. Fakta 6
- 39. Somessa ei ole peruutusnappulaa.
- 40. Lue viesti tarkasti, ennen kuin painat Lähetä-‐nappia.
- 41. Lue viesti tarkasti, ennen kuin painat Lähetä-‐nappia. Jos tuli moka, korjaa se seuraavassa viestissä. Lähtökohtaisesti viestejä ei poisteta jälkikäteen.
- 42. Somessa on oma kielensä © Katleena, eioototta.8i
- 43. Vinkki 1
- 45. Some vaatii puhuttelua. Vinkki 1
- 46. Some vaatii puhuttelua. Vinkki 1
- 47. Some vaatii puhuttelua. Vinkki 1 Mieluummin: Kuolinpesän veronpalautus kuuluu pesälle. Teidän osakkaiden pitää yhdessä sopia sen jakamisesta.
- 48. Vinkki 2
- 49. Tunnista lyhenteet ja symbolit Vinkki 2
- 50. Tunnista lyhenteet ja symbolit YOLO XD ^^ O.o TNX OT TL;DR Vinkki 2
- 51. Tunnista lyhenteet ja symbolit YOLO XD ^^ O.o TNX OT TL;DR Vinkki 2 Näitä ei tarvitse itse käyttää, mutta nämä pitää tunnistaa. Aina kun tulee vastaan uusi, googlaa se.
- 52. Vinkki 3
- 53. Kieli on rennompaa. Vinkki 3
- 54. Kieli on rennompaa. Kiitos itsellesi ja hauskaa viikonloppua! Vinkki 3
- 55. Kieli on rennompaa. Kiitos itsellesi ja hauskaa viikonloppua! * * * Ilo olla avuksi. :) Sujuvaa työviikkoa toivotellen Vinkki 3
- 56. Täsmäteksti menee aina perille. © Katleena, eioototta.8i
- 57. Vinkki 1
- 60. Vinkki 1 Hyödynnä metatekstiä Metateksti kertoo, mitä kirjoittaja aikoo seuraavaksi sanoa. Myös otsikot ovat metatekstiä.
- 61. Vinkki 2
- 63. Varo minen-‐ muotoja. Vinkki 2 Ei näin: Vähennyksen määrän selvittämiseksi tarvitaan matkat toteutuneiden työpäivien mukaisesti laskettuna.
- 64. Varo minen-‐ muotoja. Vinkki 2 Ei näin: Vähennyksen määrän selvittämiseksi tarvitaan matkat toteutuneiden työpäivien mukaisesti laskettuna. Vaan: Jotta saamme vähennyksen selville, matkat pitää laskea toteutuneiden työpäivien mukaan.
- 65. Vinkki 3
- 67. Vinkki 3 Pihvi ensin! Ei näin: Koska olen verottajalla töissä,
- 68. Vinkki 3 Pihvi ensin! Ei näin: Koska olen verottajalla töissä, olen tottunut johtamaan itseäni.
- 69. Vinkki 3 Pihvi ensin! Ei näin: Koska olen verottajalla töissä, olen tottunut johtamaan itseäni. Vaan: Olen tottunut johtamaan itseäni,
- 70. Vinkki 3 Pihvi ensin! Ei näin: Koska olen verottajalla töissä, olen tottunut johtamaan itseäni. Vaan: Olen tottunut johtamaan itseäni, koska olen verottajalla töissä.
- 71. Vinkki 4
- 72. -‐(-‐5) = 5 Vinkki 4
- 73. -‐(-‐5) = 5 Vinkki 4 Ei näin: Jos veroehdotuksessa ei ole puutteita, – –
- 74. -‐(-‐5) = 5 Vinkki 4 Ei näin: Jos veroehdotuksessa ei ole puutteita, – – Vaan: Jos veroehdotus on kunnossa, – –
- 75. Vinkki 5
- 77. Varo lauseen-‐ vastikkeita Vinkki 5 Ei näin: Kun vuokranantaja teettää perusparannuksen, menot voidaan vähentää vuokratulosta vuotuisin poistoin tai lisätä huoneiston hankintahintaan, jolloin ne otetaan huomioon omaisuuden luovutustilanteissa, esim. huoneiston myynnin luovutusvoittoa/-‐tappiota laskettaessa.
- 78. Varo lauseen-‐ vastikkeita Vinkki 5 Ei näin: Kun vuokranantaja teettää perusparannuksen, menot voidaan vähentää vuokratulosta vuotuisin poistoin tai lisätä huoneiston hankintahintaan, jolloin ne otetaan huomioon omaisuuden luovutustilanteissa, esim. huoneiston myynnin luovutusvoittoa/-‐tappiota laskettaessa. Vaan: Kun vuokranantajana teetät perusparannuksen, voit vähentää menot vuokratulosta vuotuisin poistoin tai voit lisätä ne huoneiston hankintahintaan. Tällöin ne otetaan huomioon omaisuuden luovutustilanteissa, esimerkiksi kun lasket huoneiston myynnin luovutusvoittoa tai -‐tappiota.
- 80. Varo lauseen-‐ vastikkeita Vinkki 5 Ei näin: Muista ilmoittaa kulusi täysimääräisinä vähentämättä tulonhankkimisvähennystä.
- 81. Varo lauseen-‐ vastikkeita Vinkki 5 Ei näin: Muista ilmoittaa kulusi täysimääräisinä vähentämättä tulonhankkimisvähennystä. Vaan: Muista ilmoittaa kulusi täysimääräisinä, ilman tulonhankkimisvähennystä.
- 82. Vinkki 6
- 83. Käytä lyhyitä virkkeitä. Vinkki 6
- 84. Käytä lyhyitä virkkeitä. Vinkki 6 Ei näin: Vähennyksen saaminen edellyttää, että elatusmaksujen maksamisesta on tehty lapsen elatusta koskevan lainsäädännön mukainen sopimus (kirjallinen sosiaalilautakunnan vahvistama elatussopimus) tai asiasta on tuomioistuimen päätös ja että lapsi, josta elatusapua on maksettu, on alaikäinen.
- 85. Käytä lyhyitä virkkeitä. Vinkki 6 Ei näin: Vähennyksen saaminen edellyttää, että elatusmaksujen maksamisesta on tehty lapsen elatusta koskevan lainsäädännön mukainen sopimus (kirjallinen sosiaalilautakunnan vahvistama elatussopimus) tai asiasta on tuomioistuimen päätös ja että lapsi, josta elatusapua on maksettu, on alaikäinen. Vaan: Vähennyksen saaminen edellyttää kahta asiaa: • Lapsi, josta elatusapua on maksettu, on alaikäinen. • Elatusmaksujen maksusta on tuomioistuimen päätös tai siitä on tehty kirjallinen sosiaalilautakunnan vahvistama elatussopimus (lapsen elatusta koskevan lainsäädännön mukaisesti).
- 86. Keskustelun puheenjohtajuus © Katleena, eioototta.8i
- 88. Sosiaalinen ikkuna Keskustelun puheenvuorot lyhenevät tasaisesti loppua kohti (eli sosiaalinen ikkuna sulkeutuu vähä vähältä).
- 89. Sosiaalinen ikkuna Keskustelun puheenvuorot lyhenevät tasaisesti loppua kohti (eli sosiaalinen ikkuna sulkeutuu vähä vähältä). • Laajaan kommenttiin ei voi vastata yksisanaisesti. Se on töksähtävää. • Lyhyeen kommenttiin ei voi vastata laajalla esitelmällä. Se on tilan viemistä.
- 90. Sosiaalinen ikkuna Keskustelun puheenvuorot lyhenevät tasaisesti loppua kohti (eli sosiaalinen ikkuna sulkeutuu vähä vähältä). • Laajaan kommenttiin ei voi vastata yksisanaisesti. Se on töksähtävää. • Lyhyeen kommenttiin ei voi vastata laajalla esitelmällä. Se on tilan viemistä. Miten keskustelu loppuu?
- 91. Sosiaalinen ikkuna Keskustelun puheenvuorot lyhenevät tasaisesti loppua kohti (eli sosiaalinen ikkuna sulkeutuu vähä vähältä). • Laajaan kommenttiin ei voi vastata yksisanaisesti. Se on töksähtävää. • Lyhyeen kommenttiin ei voi vastata laajalla esitelmällä. Se on tilan viemistä. Miten keskustelu loppuu? • Lyhyisiin kiitoksiin tai kehuihin voi vastata nopeasti kiittämällä – tai joissain somekanavissa peukuttamalla. • Monisanaisiin kehuihin tai kiitoksiin kannattaa vastata kokonaisella kiitoslauseella. • Jos toinen jää jankkaamaan samaa, lopeta vastaaminen. Riittää, kun sanot kantasi kahdesti hieman eri sanoin. • Älä kuittaa kuittauksia. ”OK” ei vaadi toista ”OK”-‐vastausta.
- 92. Tuo lisäarvoa
- 93. Tuo lisäarvoa
- 94. Tuo lisäarvoa Kirjoittaja vinkkaa myös sähköisestä mahdollisuudesta. Tämä on lisäarvoa ja asiakkaan auttamista.
- 96. Kuittaa muiden vastaukset Jos asiakas ehtii vastata ennen sinua, huomaa hänen vaivannäkönsä: Kuten Mikko tuossa jo ehtikin sanoa, – –
- 97. Lisälukemiseksi viestinnän alan blogeja (ja muitakin) © Katleena, eioototta.8i
- 98. • Ajattelun ammattilainen, www.ajattelunammattilainen.8i, 8iloso8i Lauri Järvilehdon blogi • Ei oo totta, www.eioototta.8i, Katleenan oma blogi • Kokonaisvaltainen kirjoittaminen, kokonaisvaltainenkirjoittaminen.8i, Kimmo Svinhufvudin blogi • Kotuksen blogi, www.kotus.8i > blogi, Kotimaisten kielten tutkimuskeskuksen blogi • Pölli tästä, pollitasta.8i, Jari Parantaisen markkinointiblogi • Sana haltuun, www.sanahaltuun.8i, puhetaidon kouluttaja Antti Mustakallion blogi • Seth Godinin blogi, www.sethgodin.typepad.com, (in English), markkinointia ja vaikuttamista • Vuorovaikutin, www.vuorovaikutin.8i, Liisa-‐ Maria Patjaksen viestintäblogi
- 99. On ylevän loppukaneetin aika. © Katleena, eioototta.8i
- 100. Verottajan Suomi24-‐ läsnäolo on tärkeintä työtä, mitä voi viranomainen voi tehdä.
- 101. Verottajan Suomi24-‐ läsnäolo on tärkeintä työtä, mitä voi viranomainen voi tehdä. Suomi24:ssä neuvotaan ihmisiä arkikielellä ja autetaan samalla myös sivustaseuraajia.
- 102. Verottajan Suomi24-‐ läsnäolo on tärkeintä työtä, mitä voi viranomainen voi tehdä. Suomi24:ssä neuvotaan ihmisiä arkikielellä ja autetaan samalla myös sivustaseuraajia. Ymmärrettävä teksti takaa kansalaisen oikeusturvan: silloin kaikilla on yhtäläiset mahdollisuudet tajuta saamansa viesti.