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UXを視野に⼊れた
UIリニューアルのプロセス
株式会社グラッドキューブ
宮島 敬右
宮島 敬右
Keisuke Miyajima
UIデザイナー
HCD-Net認定 ⼈間中⼼設計スペシャリスト
⾃⼰紹介
「SiTest(サイテスト)」は、ウェブサイトの解析・改善によく⽤いられる
「ヒートマップ」や「A/Bテスト」などのツールを『オールインワン』で提供する、
SaaSビジネスモデルのウェブアプリケーションです。
デザインの制作環境とプロセス
ペーパー
プロトタイプ
SketchAdobe XD Zeplin Storybook Bitbacket
(事前に現状のUIをエキス
パートレビュー済み)
デザイナー(私)、クライア
ントのウェブサイトの改善を
提 案 す る 「 コ ン サ ル タ ン
ト」、営業とユーザーサポー
トを担当する「セールス」、
開発と技術的サポートを担当
する「エンジニア」のリー
ダーで、要件と技術的な課題
の確認、ユーザーからの要
望・クレーム、後述のリサー
チをインプットしながら、リ
アルタイムでペーパープロト
タイプを作成。
ペーパープロトタイ
プからAdobe XDで
動作するワイヤーフ
レームレベルのプロ
トタイプを作成して
関 係 者 に 展 開 、 レ
ビューを⾏い合意を
形成。
平⾏してSketchでUI
をコンポーネント単
位 で 作 成 し て 、
Symbolのライブラ
リを構築。
ラ イ ブ ラ リ か ら
Symbolを呼び出し
てプロトタイプの画
⾯を精緻化。
Sketchで作成した画
⾯とライブラリから
作成したデザインガ
イドをZeplinに書き
出して、フロントエ
ンドエンジニアに共
有。
画⾯イメージとデザ
インガイドからフロ
ントエンドエンジニ
ア が V u e . j s の
Storybookを構築。
画⾯の実装に⼊る前
にコンポーネント単
位で実装後の表⽰と
動作をチェック。
UIが実装された画⾯
をステージングで確
認して、発⾒した課
題をBitBacket上で
管理。
タイトルテキスト
「ペーパープロトタイプ」に
重点を置いたら
UIリニューアルのプロセスが
わりとうまくいった話
デザイナー「1⼈」の状況でも
上流からデザインドリブンで進めたい。
しかし、オープンな場で情報共有と
議論を進めることで「UIデザイン」を
関係者全員の「⾃分ゴト」にしたい。
【なぜ】
デザイナー(私)
コンサルタント
セールス
エンジニア
【誰と】
デザイナー(私)
コンサルタント
セールス
エンジニア
【誰と】
SiTestを業務で⽇常的に
使っているヘビーユー
ザーでもある
私以外の参加者を
「ユーザー」としても扱い、
彼らを「リサーチ」しながら
その場で「リアルタイム」に
ペーパープロトタイプを作った。
【どうやって】
!
✓ そのタスクで「本当に達
成したいこと」はなんで
すか?
✓ そのデータから「本当に
知りたいこと」はなんで
すか?
✓ 達成したり知りたいこと
がわかると、「どんな気
持ち」になりますか?
ユーザーの求めるゴール
を深掘りして、ユーザー
の「本質的要求」と最終
的な「ありたい姿・気持
ち」を理解する
!
✓ いつもやっているタス
クの⼿順を実際に⾒せ
てください。
✓ くりかえしやっている
タスクはありますか?
✓ 頻 繁 に 往 復 す る 動 線
や、探したりする画⾯
はありますか?
⽇常的な利⽤状況を把握
して「作業の⾃動化・省
略化」や「動線のショー
トカット」を発⾒する
!
✓ どの情報を⾒て「意思
決定∕正誤の判断」を
していますか?
✓ その情報はデータベー
スにありますか?
✓ そのデータを表⽰する
のにどのくらい時間が
かかりますか?
実際の利⽤状況とバック
エンドの仕様から、画⾯
の表⽰内容や表⽰速度に
対する「効果・効率・満
⾜度」を確認する
!✓ 普段、その項⽬をなん
て呼んでいますか?
ユーザーの「話す⾔葉」
をボタンラベルやメッ
セージの⽂⾔に適⽤する
AfterBefore
AfterBefore
表⽰を⾼速化
意思決定に重要な情
報を表⽰
主要機能へのショー
トカット
AfterBefore
AfterBefore
トーン&マナーの整
理整頓
表⽰の優先順位を⾒
直し
重 要 な 画 ⾯ へ の
ショートカット
AfterBefore
AfterBefore
条件を「⾃由」に組み
合わせたヒートマップ
を、並べて分析できると
いう「新しい価値」を
提供
AfterBefore
AfterBefore
エディタらしいレイ
アウトと操作性
要素のステータスを
視覚的に明⽰
段階的なレスポンシ
ブデザインの編集に
対応
AfterBefore
AfterBefore
テストの勝敗・成果
がひと⽬で判定でき
る
プリントアウトして
も成⽴するレイアウ
ト
AfterBefore
AfterBefore
横に並べて結果をひ
と⽬で⽐較
縦 ⽅ 向 の み の ス ク
ロールを死守
!まとめ
「 動 く プ ロ ト タ イ プ 」 を 作 る 前 に
「ペーパープロトタイプ」で検討した
ら、「その場で⺠主的に合意の形成」
ができたので、その後のデザインプロ
セスがスムーズに進んだ。
「ペーパープロトタイプ」のプロセス
は「潜在的な要求や課題の発⾒」、
「 早 期 の 技 術 的 な 実 現 可 能 性 の 検
証」、「想定外の⼿戻りの削減」、
「クリティカルな仕様の抜け漏れ防
⽌」に有効だった。
ありがとうございました。

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