O que você precisa saber sobre o TripAdvisor.

1. O que você precisa saber sobre:
Guia prático
Kelly Paiva Comunicação

2. O é um site de viagens que fornece informações
e opiniões de conteúdos relacionados ao turismo.
Opinião
O que você
precisa saber
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3. - Fundado em fevereiro de 2000.
- Pode ser acessado em 45 países, em 28 línguas diferentes.
- O TripAdvisor também pode ser acessado na China.
- Emprega mais 2.800 pessoas.
- Oferece fácil acesso as principais agências de viagem online, como: Expedia, Orbitz,
TravelCity, Hotels.com, Priciline, Booking entre outras.
Sobre o TripAdvisor
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O que você
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4. Mais de 4.500.000 Empresas
(é isso mesmo que você leu, mais de quatro milhões e quinhentos mil usuários)
Mais de 1.500.00 Acomodações, sendo distribuídos em:
- 950.000 Hotéis
- 650.000 Propriedades (aluguel por temporada)
Mais de 500.000 Atrações
2.500.000 Restaurantes
Com quase 315 milhões de visitantes únicos por
mês o TripAdvisor possui:
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5. “Construa uma reputação online e atraia clientes em potencial”.
Anne Suciu - Gerente de marketing online Brenners Park-Hotel & Spa
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6. O que os viajantes fazem:
 Leem as avaliações
 Comparam preços
 Reservam
O que os viajantes fazem:
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7. Quais categorias
Hotéis e Pousadas
Restaurantes
Propriedades (Alugueis por temporada)
Atrações
Categorias
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8. Quais são os prêmios que o TripAdvisor oferece:
O Tripadvisor recompensa os estabelecimentos com melhor classificação com dois prêmios: o
Certificado de excelência e o Travellers’ Choice Hotels.
Por que oferece esses prêmios?
Esses prêmios são nossa maneira de reconhecer o ótimo trabalho que muitos estabelecimentos
estão realizando e ajudá-los a se destacarem da concorrência.
Em que são baseados os prêmios?
Nas avaliações das pessoas que mais importam — seus hóspedes!
Prêmios:
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9. Ferramentas Gratuitas
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Wigdets para seu site
Avaliações no Facebook
Adesivo para janela
Avaliações Expressas

10. O que são os widgets do TripAdvisor?
Os widgets permitem que você adicione conteúdo do TripAdvisor ao seu próprio site. Alguns
widgets servem para exibir suas avaliações e seus prêmios mais recentes, enquanto outros
promovem o melhor da sua cidade ou área local, criam um link para a sua página do TripAdvisor ou
incentivam os clientes a fazerem avaliações sobre sua empresa.
Quem usa os widgets do TripAdvisor?
Hotéis, pontos turísticos, restaurantes, divulgadores de destinos e blogueiros usam nossos widgets
para promoverem sua empresa ou sua localização.
Como adiciono um widget ao meu site?
Para adicionar um widget do TripAdvisor ao seu site, basta inserir uma linha de HTML no código
fonte do site. Também é possível enviar o código requerido por e-mail para o seu webmaster.
Widgets
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11. Em menos de um minuto, você poderá incluir o avançado aplicativo de avaliações dos
viajantes do TripAdvisor no perfil do estabelecimento no Facebook e começar a trocar
informações preciosas com os fãs e os amigos. O aplicativo é gratuito e fácil de instalar.
Avaliações no Facebook
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12. Você sabia? Três de quatro viajantes preferem estabelecimentos com o selo do TripAdvisor.
Use esses adesivos para atrair mais clientes e avaliações.
Receba adesivos gratuitos!
Adesivo para janela
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13. “Se não fosse o TripAdvisor, nós não estaríamos aqui”.
“80% dos nossos negócios vêm do TripAdvisor.”
Dario e Ambra Buonfantino – Operadores de Turismo - Empresa de excursões em Nápoles.
Leia o case de sucesso: Case Napolin Vespa
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14. Mais de 80% das acomodações no mundo todo pedem que os clientes enviem avaliações.
Enviar lembretes por e-mail é uma ótima forma de receber novas avaliações, criar um vínculo
contínuo com os clientes e fazer a diferença no ranking de popularidade.
Se você ainda não criou um programa de envio de e-mails o recurso Avaliações Expressas do
TripAdvisor pode te ajudar. Com ela você consegue:
Criar mensagens padrão personalizadas em mais de 20 idiomas
Incluir imagens e salvar modelos para usá-los depois
Enviar mensagens de acompanhamento automaticamente (opcional)
Garantir a segurança dos endereços. Eles serão usados apenas no recurso Avaliações Expressas
Você pode enviar para até 1.000 clientes.
Avaliações Expressas
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15. Avaliações Expressas
Com este recurso, você solicita avaliações no TripAdvisor aos visitantes recentes.
Tudo com facilidade e o melhor, gratuitamente! É possível criar e enviar um e-mail personalizado e
com qualidade profissional, assim você pode descobrir por que as avaliações são importantes e
como o feedback recente dos viajantes beneficia o seu estabelecimento.
O Tripadvisor ainda disponibiliza para você as informações do desempenho da campanha: total de
e-mails enviados, total de e-mails abertos e total de cliques.
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16. Vantagens e benefícios do Perfil Plus:
- Atrair viajantes qualificados publicando ofertas especiais nas páginas de resultado de busca mais
acessadas
- Possibilita reservas diretas colocando links para contato no topo do seu perfil no TripAdvisor
- Acesso a dados exclusivos sobre os viajantes, a concorrência e o setor no Painel do estabelecimento.
- Aumento das reservas diretas
Uma ferramenta de marketing poderosa para as acomodações:
Mais exposição no maior site de viagens do mundo
Inúmeros cliques, ligações e reservas diretas
Uma tarifa fixa de assinatura
Perfil Plus (pago)
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17. As estratégias são infinitas, conheça alguns temas e dicas que o TripAdvisor oferece:
Conheça os melhores parques de diversões e aquáticos do mundo segundo os viajantes do
TripAdvisor.
Cristo Redentor e Parque do Ibirapuera estão entre os melhores do planeta na edição 2014 do
Travelers’ Choice Atrações.
Conheça os 25 hotéis brasileiros que foram premiados por serviços excepcionais.
Descubra quais são os melhores restaurantes do Brasil de acordo com os viajantes do TripAdvisor.
Museu pode, sim, ser lugar para criança!
Muito tempo de espera no aeroporto? Saia para dar uma voltinha pela cidade.
10 dicas para economizar nas viagens.
Temas diversos no TripAdvisor
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18. Dica:
Tenha posicionamento!
Com posicionamento, você sempre será lembrado e fará menos esforço para
conquistar e manter seus clientes. Trabalhe para os clientes certos e
será lembrado da maneira certa por eles.
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19. Obrigada!!!
Atenciosamente,
Kelly Paiva
Publicitária e Consultora de Negócios Online
contato@kellypaiva.com.br
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