Support de présentation de la conférence "Le Buzz : Boostez votre image grâce au Web 2.0", par Kévin Descoubes, le 24 Septembre 2009 à la session #2 de Webschool Blois

1. BUZZ
Boostez votre image
grâce au web 2.0

2. KEVIN DESCOUBES
21 ans
étudiant en informatique à l'IUT de Blois
membre de Webschool Tours
actif dans la communauté du libre
auto-entrepreneur

3. PLAN
Introduction
Définition
Histoire
Contexte
Décryptage
Les principaux leviers
Comment initier le buzz
Le timing
Buzz & Web 2.0
Outils du web 2.0
Le cas Facebook
Le cas Twitter
Questions / Réponses

4. DEFINITION
Selon Wikipedia :
« Le buzz est une technique marketing consistant à faire du bruit autour d'un
nouveau produit ou d'une offre. Proche du marketing viral, il en diffère par la
maîtrise du contenu (message publicitaire).
On peut aussi parler de quelque chose ayant fait son buzz quand il s'agit
d'un contenu (vidéo ou audio) qui aura été ébruité le plus possible au point
d'avoir été vu par beaucoup de gens en un temps très court. »

5. HISTOIRE
Avant, il y avait le bouche à oreille
C'était le principe des
« rumeurs »

6. HISTOIRE
Apparition du buzz
marketing en 1997
grâce à Internet
Buzz marketing ≠ Rumeur

7. CONTEXTE
1999 2009
3 millions d'Internautes x 10 32,5 millions d'Internautes
209 000 acheteurs en ligne x 100 20 millions d'acheteurs en ligne
37% des communications entre personnes passent par Internet
27% des internautes ont lu un blog
62% d'intention d'achat suite à un commentaire positif sur un blog
(source: Mediamétrie)

8. CONTEXTE
Grâce au web 2.0, on observe une accélération de :
la diffusion des messages
la production de contenus

9. LES DIFFERENTS LEVIERS
Le tabou : parler de quelque chose dont personne n'ose
clairement parler
http://www.youtube.com/watch?v=ij6a1HPlZI4

10. LES DIFFERENTS LEVIERS
L'insolite : parler d'inattendu
http://www.youtube.com/watch?v=hKoB0MHVBvM

11. LES DIFFERENTS LEVIERS
L'excessif : forcer le trait sur certains faits
http://www.youtube.com/watch?v=munalYhAP4E

12. LES DIFFERENTS LEVIERS
L'hilarant : l'idée qui fait toujours rire quand on la répète
http://www.youtube.com/watch?v=EUaeoL4JkG4

13. LES DIFFERENTS LEVIERS
Le remarquable : l'histoire extraordinaire qui se raconte d'une
personne à une autre car elle est remarquable
http://www.youtube.com/watch?v=fiVcnJ5iLqs

14. LES DIFFERENTS LEVIERS
Le secret : la chose que l'on dévoile et que les personnes auront
envie de partager
http://www.youtube.com/watch?v=MAcc8CPhlO4

15. A TITRE PRIVE
Le buzz, marketing, mais pas que !
Preuve que le buzz peut aussi de manière privé
http://web.me.com/agueniot/Data/Flash/cvfr.html

16. COMMENT INITIER LE BUZZ
Les buzz de contenu
Le bouche à oreille se propage grâce à la qualité du contenu proposé. C'est
le contenu qui doit déclencher chez l'internaute l'envie de transmettre le
message
Les buzz mécaniques
C'est l'utilisation d'une mécanique virale qui est à l'initiative du buzz
(Exemples: les systèmes de parrainage, les jeux concours ou les mécaniques
ludiques)
Les buzz d'influences
Le but est de créer un partenariat win – win avec les influenceurs afin de
nouer un dialogue et obtenir leur recommandation auprès de leurs
lecteurs.

17. LE TIMING
Il existe deux grands types de timing dans les campagnes de buzz :
Le teasing / reveal :
La saga :

18. OUTILS DU WEB 2.0

19. LE CAS FACEBOOK
Quelques chiffres (dans le monde)
plus de 250 millions d'utilisateurs actifs
plus de 120 millions d'utilisateurs hyperactifs
plus d'un milliard de photos uploadées chaque mois
Quelques chiffres (en France)
plus de 10 millions d'utilisateurs
4ème rang mondial

20. LE CAS FACEBOOK
One to Many : toucher une population très importante en un seul lieu
Be Remarkable : utiliser des moyens inédits de prendre la parole
Buzz Marketing : permettre une appropriation sans limite de son message
One to One : produire un message personnalisé en fonction de la typologie
de sa cible
Turn stranger into friends, friends into customers : créer des
espaces d'échanges riches et vivants autour de son offre
Permission marketing : permettre un temps de présence infini sans
agression ni intrusion

21. LE CAS TWITTER
Estimations difficiles : entre 20 000 et 100 000 utilisateurs en France
Conversation : Twitter, par sa nature, incite à la conversation et facilite la prise
de contact
Interopérabilité : son API permet de déporter et/ou interconnecter Twitter sur
un grand nombre de supports
Viralité : l'interopérabilité de Twitter favorise fortement la viralité des messages
Simplicité : l'inscription, la gestion et l'utilisation sont particulièrement simple ce
qui permet au support de croitre rapidement

22. QUESTIONS / REPONSES
Si vous avez des remarques, commentaires
et/ou des questions, n'hésitez pas !
Pour aller plus loin, vous pouvez me contacter :
Facebook : http://www.facebook.com/kevindescoubes
Twitter : http://twitter.com/kevindescoubes
Mail : kevindescoubes@gmail.com