5. Aileye Ulaşım
• Sosyal medya ve diğer dijital mecralar
– Instagram
– Facebook
– Twitter
• Offline iletişim
– Showcase (Volkswagenim bardağı, bilekliği, kalemi, defteri gibi ürünlerle
markaya aidiyet duygusu)
6. Anket
Konfigürasyon
Uygulamada oyunlaştırma/simülasyon
Video ve Ses
Kullanıcılar arası iletişim
Test sürüşü randevusu
Ödül/Yarışma sistemi
Profil (Araç içi ayarların yapılması)
Ürün kataloğu
Uygulamada olmasını istediğiniz özellikleri seçiniz (237 kişi)
7. Volkswagenim SWOT Analizi
Güçlü Yönler
Alman firması olması
Servis ve satış hizmetleri takibi
Zayıf Yönler
Kullanıcının zaman geçirmesine yönelik özellik eksikliği
Uygulamanın talep edilen bazı özellikleri yeterince
karşılayamaması
Uygulamanın görsel, işitsel yönden zayıf olması
Volkswagenim’in farkındalığının eksikliği
Fırsatlar
En yakın servis hizmetini bulma
Artan internet kullanımı (%50 artış, 2010-2016, TUIK)
Servis hizmetlerinin yetersiz olması
Rakiplerin uygulamalarının daha yenilikçi olabilmesi
SWOT Tehditler
8. “People respond to incentives”
(İnsanlar teşvikler karşısında tepki gösterir.)
N. Gregory Mankiw
9. Ödül Sistemi
• Yıl boyunca bizlerle olan ve bizi yalnız bırakmayan ailemize minnetlerimizi 3 farklı
ödül kategorisi altında gösteriyor olacağız.
– Bronz: Volkswagen mağaza, otopark indirimi ve Volskwagenim bardağı, bilekliği,
kalemi, defteri
– Gümüş: Telefon, tablet, bilgisayar ve seyahat ödülü
– Altın: Volkswagen marka araba çekilişi (Puana göre)
(Kötüye kullanımı engellemek için günlük 1000 puan limiti olacaktır.)
(Yıllık olarak puanlar sıfırlanacaklar.)
10. Araç İçi Profil
• Aynı arabayı kullanan farklı özellikteki insanlar ( Aileler, iş ortakları veya arkadaşlar)
• Bu uygulamayla
– Boy,
– Kilo,
– Müzik kültürü,
– Konfor isteği gibi çeşitlilikleri giderebilme
• LogBox-Bluetooth senkronizasyonu ile bağlanma
11.
12. Konfigürasyon
• Uygulama üzerinden hayallerimizdeki Volkswagen ailesine katılacak yeni bireyleri
tasarlayabilme
– Motor hacmi
– Araç rengi
– Tekerlek, jant ve süspansiyon
– Koltuk
– Aksesuar
• Buradan elde edeceğimiz datayla, kullanıcılarımızın kültürüne ve tercihine özel araç
üretebilme fırsatı
13. Oyunlaştırma/Simülasyon
• Volkswagen’in sağladığı ayrıcalıkları (şerit takip asistanlığı, yorgunluk tespit
sistemi…) oyunlaştırmayla tanıtma
– Volkswagen’in sahip olduğu teknolojileri 3 bölümden oluşan oyunlarla tanıtabilme
• Ailemize sunduğumuz yenilikleri ve sağladığımız güvenliği gösterebilme imkanı
14. Kullanıcılar Arası İletişim
• Ailemizin; Volkswagen dünyasında yaşananları tartışıp, değerlendirebileceği samimi bir
ortam yaratma
– Teknoloji
– Haberler
– Etkinlikler
• Sosyal medyaki gücümüzü kullanarak, haftalık belirlenen hashtaglerle ve kullanıcılar
tarafından paylaşılan fotoğraflarla etkileşimli bir ortam yaratma
– Twitter
– Instagram
• Volkswagen Aile Albümü
17. Debrief
Volkswagen,
Volkswagenim uygulamasına yeni eklenen özellikleri tanıtmak ve reklam
kampanyalarındaki dijital ayağını güçlendirmek,
Benzersiz araç özelliklerini insanlaştırarak Volkswagen kullanıcıları üzerinden anlatmak,
Hedef kitleyi böylesine özel insanlardan oluşan Volkswagen ailesine davet etmek,
Dolayısıyla satışları arttırmak istiyor.
18. Hedef Kitle
Otomobili sadece bir araç gibi görmeyen, otomobiliyle ve onunla yaşadığı deneyimi
önemseyen, sadece aklıyla değil kalbiyle de karar veren, sosyal medyayı aktif kullanan,
deneyimlemeyi seven, orta ve üstü gelir düzeyinde şehirli erkek ve kadınlar..
34. Kullanıcılar Arası İletişim
Çağrı Butonu
İçeriğini Volkswagen sürücülerinin
oluşturduğu bir tür dayanışma klübü.
App’ üzerindeki buton sayesinde
birbirlerini lokasyon bazlı takip
edebilecekler. Birbirleriyle
haberleşebilecekler. Birbirlerine yardım
edebilecekler.
- Bu gece ailenin nöbetçi eczanesi
benim. Beklerim.
- Yan yol açık.
- Karaman’a gelen mutlaka tandır
yesin. Çerkez’den.
- Benzinim bitti kim bana yardım
eder?