Este documento describe los diferentes elementos de la mezcla de promoción. Define la promoción como la comunicación, información y persuasión de clientes sobre una empresa, producto y ofertas. Explica las herramientas de promoción como publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas, marketing directo y ventas personales. Además, detalla varias técnicas promocionales específicas como muestras, cupones, concursos y eventos especiales.

1. MARKETING MIX – PROMOCIÓN
Integrantes:
Chávez Carazas Killa Yajaira
Inga C. Julissa
Ordoñez Chamorro Diana
Robles Cornejo Mayra
Rojas Miranda Cynthia

2. • Se denomina así a las herramientas o variables
de las que dispone el responsable de la
mercadotecnia para cumplir con los objetivos
de la compañía.

3. Es una disciplina dedicada al análisis del
comportamiento de los mercados y de los
consumidores.
A través del estudio de la gestión comercial, se
busca retener y fidelizar a los clientes mediante
la satisfacción de sus necesidades.

5. • Comunicar, informar y persuadir al
cliente sobre la empresa, producto y
sus ofertas.

6. Definiendo la Promoción
- ¿Cómo lo conocerán y comprarán los clientes?
- Dentro de la promoción puede hacer anuncios en radio,
televisión y periódicos.
- Puede anunciarse en directorios telefónicos
- Telemarketing para ofrecer
sus servicios o productos
- Participación en ferias
comerciales.

7. ¿Mezcla de promoción?
• American Marketing Asociation:
“Es un conjunto de diversas técnicas de
comunicación, tales como publicidad, venta
personal, promoción de ventas y relaciones
públicas, que están disponibles para que un
vendedor (empresa u organización) las combine
de tal manera que pueda alcanzar sus metas
específicas”

8. Para Philip Kotler y Gary Amstrong:
•
• Consiste en la combinación
específica de herramientas de publicidad,
promoción de ventas, relaciones públicas,
ventas personales y marketing directo que la
empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de
publicidad y marketing.

9. Según el Diccionario de Marketing de
Cultural S.A.
• Es un elemento del marketing mix de la
empresa que sirve para informar al mercado y
persuadirlo respecto a sus productos y
servicios.

12. Si la publicidad y RRPP tratan de mover al
consumidor hacia el punto de venta, las
promociones de ventas y el merchandising tratan de
estimular la compra en el punto de venta.
Categorías de los puntos de ventas:
• Ventas a través de intermediarios: red de oficinas
y AAVV.
• Ventas directas: reservas o compras recibidas
directamente del consumidor.
• Ventas internas: al cliente que ya esta utilizando
los servicios.

15. Rápido crecimiento de la promoción
de ventas:
• Varios factores han contribuido al rápido
crecimiento de la promoción de ventas,
sobretodo en los mercados de consumo.

16. Objetivos de la promoción
• Los objetivos de la promoción de ventas
varían de forma considerable. Los vendedores
utilizan promociones para los consumidores
con la finalidad de incrementar las ventas a
corto plazo o de ayudar a obtener una
participación en el mercado a largo plazo.

17. Principales herramientas
para la promoción para
consumidores:
1. Muestras: Cantidad pequeña de un producto
que se ofrece a los consumidores para que lo
prueben.
2. Cupones: Certificado que da a los
compradores un descuento al adquirir un
producto específico.

18. 3. Ofertas de reembolso de efectivo
(devoluciones): Oferta que consiste en
reembolsar parte del precio de compra de un
producto a los consumidores que envían “una
prueba de compra al fabricante”
4. Paquetes de precio global (ofertas con
descuento incluido): Precio reducido que el
productor exhibe directamente en la etiqueta o
envase.

19. 5. Bonificaciones: Bien que se ofrece
gratuitamente o a un costo bajo, como incentivo
para comprar un producto.
6. Especialidades publicitarias: Articulo útil
impreso con el nombre del anunciante, que se
entrega como obsequio a los consumidores.
7. Recompensas por ser cliente habitual:
Efectivo u otro premio otorgado por el uso
regular de los productos o servicios de cierta
compañía.

20. 8. Promociones en el punto de compra:
Exhibición o demostración que se efectúa en el
lugar de compra o venta.
9. Concursos, sorteos, juegos: Eventos
promocionales que brindan a los consumidores
la oportunidad de ganar algo como dinero en
efectivo, viajes o bienes como resultado de la
suerte o a través de un esfuerzo adicional.

21. Herramientas de promoción comercial:
1. Descuento:
Reducción directa en el precio de un bien
adquirido durante un periodo especifico.
2. Complemento:
Fondos de promoción que los fabricantes pagan
a los detallistas a cambio de que éstos exhiban
sus productos de cierta manera favorable.

22. Herramientas para la promoción de
negocios:
Se emplean para generar contactos de negocios,
estimular compras, recompensar a los clientes y
motivar a los vendedores.
- Convenciones y exposiciones comerciales.
- Concursos de ventas.

25. PUBLICIDAD:
Cualquier forma pagada de representación y
promoción no personales de ideas, bienes o
servicios, por un patrocinador identificado.

26. Paso 1: Establecer los objetivos de la
publicidad:
• Tarea de comunicación específica que se
realiza con un público meta específico,
durante un periodo específico.

29. Paso 2: Establecer el presupuesto
de publicidad:
• Dependiendo de la etapa del ciclo de
vida del producto.

30. 3. Desarrollar de la estrategia de
publicidad:
• Una estrategia publicitaria consta de dos
elementos principales:
- Crear los mensajes publicitarios
- Seleccionar los medios de comunicación
publicitarios.

31. CREACIÓN DEL MENSAJE
PUBLICITARIO
1. Sobresalir en la multitud.
2. Estrategia de mensaje.
3. Ejecución del mensaje.
- Segmento de vida.
- Estilo de vida.
- Fantasía.
- Estado de ánimo o imagen.
- Musical

32. - Símbolo de personalidad.
- Conocimientos técnicos.
- Evidencia
- cientifica.
- Testimonios
o respaldo.

33. SELECCIÓN DE MEDIOS PUBLICITARIOS
• Pasos:
1. Decidir el alcance, la frecuencia y el impacto.
2. Elegir entre los principales tipos de medios.
3. Seleccionar vehículos de comunicación
específicos.
4. Decidir el momento de presentación en los
medios.

35. Paso 4: Evaluar las campañas de
publicidad:
• La medición de los efectos de comunicación
de un anuncio indica si el anuncio se esta
comunicando bien.

36. RELACIONES PÚBLICAS
• Forjar buenas relaciones con los diversos
públicos de una compañía mediante la
obtención de publicidad favorable, la creación
de una buena “imagen corporativa” y el
manejo o bloqueo de los rumores, relatos o
sucesos desfavorables.

37. Funciones:
• Entablar relaciones con la prensa o fungir
como agencia de prensa.
• Hacer publicidad del producto.
• Encargarse de asuntos públicos.
• Hacer cabildeo.
• Entablar relaciones con inversionistas.
• Encargarse de actividades de desarrollo.

38. Principales herramientas de relaciones
públicas:
1. Noticias.
2. Los discursos.
3. Los eventos especiales.
4. Marketing de rumor.
5. Marketing móvil.