1. Curriculum Vitae
Kirsten Dietz
Georg Brandes Vej 5 A
6000 Kolding.
Mobil: 31763586
E-mail: kdietz@stofanet.dk
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/kirstendietz
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
PROFIL:
Jeg sætter en ære i at give en god og professionel betjening både overfor kunder, kontakter til
virksomheden og kollegaer. Jeg trives og motiveres af at yde høj service, og arbejder struktureret og
engageret. Dette gør jeg altid med et smil, er stabil og fleksibel, og kan holde mange bolde i luften
samtidig. Jeg nyder at arbejde i et dynamisk miljø med mange kontakter og opgaver. Jeg kommer
med mange kvalifikationer fra mange forskellige virksomhedskulturer og er hurtig til at sætte mig
ind i nye opgaver og IT-systemer.
KERNEKOMPETENCER:
Administration: Telefonekspedition, kunderådgivning, mailbesvarelse, korrespondance,
dokumentskrivning, referatskrivning, ordrebehandling, fakturering,
planlægning af kurser og arrangementer, deltagerregistrering, lokalebooking,
ansættelse, mødeplanlægning, vejledning for IT og login, vejledning og
booking for behandling, journalhåndtering, incassosager, møde I fogedretten.
Kundeservice: Jeg er god til at afdække kunders behov og efterspørgsel, så de føler de har
fået netop det de ønskede.
Samarbejde: Jeg er meget åben, ærlig og et socialt menneske, og har god focus på de
forskellige opgaver og yder gerne hjælp til kollegaer I pressede situationer.
Regnskab: Ordrebehandling, fakturering, kendskab til lønregistrering, kursus I C5.
ERHVERVSERFARING:
18.5.-31.7.15 Vikar som receptionist hos Dagrofa, Vejle.
Omstilling, kundemodtagelse, postfordeling
2013-2014 Udlejningsassistent hos Ajos, Vejle:
Dokumenthåndtering til bl.a. Arbejdstilsynet, fakturering.
2. Curriculum Vitae: Kirsten Dietz
2011-2012 Administrativ kunderådgiver hos PreviaSundhed, Trygfonden og senere
Falck healthcare:
Visitering og booking til behandling for medarbejdere med en
sundhedsforsikring, journalhåndtering, hjælp til login, mailbesvarelser, ad hoc
administrative opgaver.
2009-2011 Kunderådgiver hos Tre-for Bredbånd:
Besvarelse/afhjælpning/klagehåndtering af problemer for internet, TV-signal,
IP-telefoni, e-mail besvarelse, kundeekspedition i Showroom.
2008-2009 Vikar ved Retterne i Kolding i informationen:
Telefonekspedition, kundeekspedition, krav i dødsbo, forkyndelser, hjælp ved
udfærdigelse af testamenter.
2006-2008 Vikar hos HK faglig afdeling:
Sagsoprettelse, telefonekspedition, lokalebooking,
korrespondance/nyhedsmails, database, receptionist.
Callcenter-medarbejder.
2007 Kommunal hjemmehjælper:
Udekørende til borgers private hjem, hjælp med hygiejne, forplejning og
rengøring.
2005 Salgsassistent hos PR Chokolade:
Modtagelse af ordre, fakturering.
2004-2005 Vikar som advokatsekretær hos advokat Gert V. Jørgensen:
Udfærdigelse af dokumenter, korrespondance, telefon- og
skrankeekspedition, incassosager med møde i fogedretten.
2001-2004 Skoleleder ved aftenskolen LOF Kolding:
Programtilrettelæggelse, arrangere foredrag/ture, annoncesalg, billetsalg,
deltagerregistrering, lokalebooking, ansætte undervisere, mødedeltagelse i
bestyrelse og Skoleforvaltning
1980-1998 Diverse sekretærstillinger m.m. ved bl.a. ejendomsmægler,
Advokat, Dansk Svømmeforbund. 9 år som Kommunal dagplejer.
Arbejdsopgaver: Salgsopstilling, incassosager, korrespondance,
telefonekspedition, diplomer, ad hoc opgaver.
SPROG:
Dansk: Modersmål
Engelsk: Skrift og tale
Tysk: Skrift og tale
3. Curriculum Vitae: Kirsten Dietz
IT-KUNDSKABER:
Daglig bruger af MS Office og internet/sociale medier.
Kendskab til Navision C5, Lotus Notes,
Kendskab til WordPerfect og Works.
Omstillingssystem AC-Win og Samwin
Fakturering I Aspect
Bruger af bookingsystemer som bl.a. Wellatwork
UDDANNELSE:
1980 Udlært kontorassistent ved advokat Lars Junge, Kolding
1977 Handelseksamen
1976 Realeksamen
KURSER:
2013 IBC: Kommunikation i Praksis
2011 IP adresser og Netværk.
2000 PC Kørekort
1989-1998 Dagplejen: Kost for børn 0-3 årlige, forældresamarbejde, Børns
udvikling
FRITID:
2013-2014 Frivillig billetsælger og PR/Marketing hos Nicolai Biograf og Café.
2007-2009 Skolebestyrelsesformand, Dyrehaveskolen
2008 Udkørende hjemmehjælper. Personlig hjælp til borgere i deres eget hjem
2003-2007 Forældreråd, Dyrehaveskolen
1992-1995 Forældreråd, Søndervang Skole
1970-1976 De blå Spejdere, patruljeleder
1972-1975 Atletik, langdistance: nr. 2 i DM 1974
PRIVAT:
født: 20. juli 1959, 2 børn (29 og 20 år) + 1 barnebarn
Samvær/aktiviteter m. familie/børn, tøj og bolig/indretning, sejle, cykle, natur- og kulturoplevelser,
rejser, film, madlavning.
