KONZEPTUM Kundenportale www.konzeptum.de

1. KONZEPTUM Kundenportale

2. Überblick KONZEPTUM Portallösungen TELERATE-Web-Portale: Endkunden- und Vertriebspartner-Portallösungen basierend auf TELERATE Individuelle Portallösungen inkl. BackOffice-Funktionen: Individuelle Portallösungen ohne bestehendes Back-End-System Individuelle Portallösung auf bestehender Datenstruktur: Individuelle Portallösungen basierend auf Back-End-Systemen des Auftraggebers KONZEPTUM GmbH 2

3. 1. TELERATE-Web-Portale Zielsetzung: In TELERATE werden Endkunden- und Vertriebspartner-Stammdaten verwaltet. Endkunden bzw. Vertriebspartner sollen Zugriff auf spezielle Daten erhalten über ein Web-Portal, z. B. für Online-Rechnungen Lösung: Einsatz einer bestehenden CMS-Portal-Plattform inkl. TELERATE-Web-Module; individuelle Portalgestaltung. KONZEPTUM GmbH 3

4. 1. TELERATE-Web-PortaleOnline Rechnung KONZEPTUM GmbH 4 Beispiel-Sitemap

5. 1. TELERATE-Web-Portale: Online RechnungBeispiel-Login-Bereich KONZEPTUM GmbH 5

6. 1. TELERATE-Web-Portale: Online RechnungBeispiel-Startseite KONZEPTUM GmbH 6 Home Meine Rechnungen Meine Verträge Meine Daten Meine EVN-Statistik Hallo Herr Mustermann und herzlich Willkommen in Ihrem Kundenbereich

8. Rechnungsadresse und Ansprechpartner

9. Zahlungsart

13. 1. TELERATE-Web-Portale: Online RechnungMeine Verträge Die Gestaltung der Änderungsformulare und Customer-Self-Care Eingabemasken werden individuell ja nach Anforderung gestaltet Die Integration in Ticketsysteme/ Supportsysteme zur Abarbeitung von Änderungsanfragen ist möglich KONZEPTUM GmbH 11

15. Downloadmöglichkeit Rechnungen als PDF

17. 1. TELERATE-Web-Portale: Online Rechnung KONZEPTUM GmbH 14 Inhalte - Anzeige der in den letzten 3 Monaten geführten und bereits berechneten Telefongespräche - Tabellarische Darstellung, Filterung nach Nummer, Zeitzone, Zeitraum - Darstellung der tagesaktuellen Calldaten und des Verbrauchs

18. 1. TELERATE-Web-Portale: Online RechnungMeine EVN-Statistik-Beispiel KONZEPTUM GmbH 15

19. 2. Individuelle Portallösungen inkl. BackOffice-Funktionen Weiteres Beispiel: Mehrwertkontoportal KONZEPTUM GmbH 16

20. 2. Individuelle Portallösungen inkl. BackOffice-Funktionen Zielsetzung: Es soll ein Web-Portal erstellt werden inklusive BackOffice-Komponente Lösung: Einsatz von Dynamics CRM für Stammdatenverwaltung und BackOffice-Prozesse, CMS für Portal-Realisierung. Verwendung bestehender Web-Module wie z.B. Web-Shop mit CRM-Integration KONZEPTUM GmbH 17

21. 2. Individuelle Portallösungen inkl. BackOffice-Funktionen Projektziele Mehrwertkontoportal: Kontopaket Plattform Vertrieb banknaher / bankfremder Produkte Produktbündel Provisionserträge aus Einzelpositionen Kommunikation als zentraler Baustein Einbindung Vereine (Stichwort: sparen & spenden) KONZEPTUM GmbH 18

22. 2. Individuelle Portallösungen inkl. BackOffice-Funktionen Mehrwertkonto-Portal - Sitmap KONZEPTUM GmbH 19

23. 2. Individuelle Portallösungen inkl. BackOffice-Funktionen:Mehrwertkontoportal Startseite KONZEPTUM GmbH 20

24. 2. Individuelle Portallösungen inkl. BackOffice-FunktionenMehrwertkontoportal Startseite - Detailansichten KONZEPTUM GmbH 21

25. 2. Individuelle Portallösungen inkl. BackOffice-Funktionen:Mehrwertkontoportal Kontoeinstellungen KONZEPTUM GmbH 22

26. 3. Individuelle Portallösung auf bestehender Datenstruktur Weiteres Beispiel: Webstatistikportal KONZEPTUM GmbH 23

27. 3. Individuelle Portallösung auf bestehender Datenstruktur Zielsetzung: Basierend auf bestehenden Daten und einem existierenden Informationssystem soll eine Portallösung erstellt werden. Lösung: Einsatz eines CMS für die Portal-Realisierung, individuelle Kopplung an Informationssystem, individuelle Gestaltung des Portals KONZEPTUM GmbH 24

28. 3. Individuelle Portallösung auf bestehender Datenstruktur KONZEPTUM GmbH 25

29. 3. Individuelle Portallösung auf bestehender DatenstrukturWebstatistikprofil- Beispiel KONZEPTUM GmbH 26

30. 3. Individuelle Portallösung auf bestehender DatenstrukturWebstatistik- Beispiel KONZEPTUM GmbH 27

31. 3. Individuelle Portallösung auf bestehender DatenstrukturServicerufnummern Manager- Beispiel August 10, 2005 KONZEPTUM GmbH 28

32. Bei Fragen zu unseren Portallösungen hilft Ihnen jederzeit unser Vertrieb weiter. (vertrieb@konzeptum.de) KONZEPTUM GmbH 29