SlideShare a Scribd company logo
1 of 24
Сила инсайтов
Кристина КУРС
Зачем они тратят столько
денег на рекламу?
Как перепродать кофе и
заработать миллион?
Потребности создают
дополнительную ценность

Потребность в «третьем месте».
«Sturbacks располагает к общению»
Функциональное -> эмоциональные преимущества

Sell dreams, not products
(С.Джобс)

Развитие масс-маркета изменило
подход к брендингу с
функционального на эмоциональный
Привлечение vs Удержание

Эмоциональная связь с поребителем
усиливает его лояльность к бренду.
Удержать – в 5 раз дешевле, чем
привлечь
Знайте своего клиента

Изучайте своего клиента

Люди принимают решения,
основываясь на своих чувствах. Чтобы
открыть их – нужен инсайт
Инсайт – это
неожиданное, отчасти
интуитивное понимание
проблемы и нахождение еѐ
решения.
Инсайт - это
“AHA!”-moment

Поиск инсайта, как разгадывание
ребуса. Два не связанных факта могут
скрывать новое понимание вещей
Инсайты – источники новых потребностей

Инсайт – источник новых
потребностей

Производители брендов активно
используют инсайты, как в
коммуникациях, так и в разработке
нового продукта
Today, however, there are few needs that companies don’t know
about or address. Create new needsToday, however, there are few
needs that companies don’t know about or address.

Если все потребности заняты –
создайте новую!
«Будь первым! …в чем либо» –
основное правило маркетинга!

Чтобы увеличить продажи зимой, в
1931 Coca Cola создала образ Санта
1931
Клауса, взяв за основу Святого Николая
Instagram #
Google search «Как…» «Почему…»
Сайты с отзывами, комментарии в
соцсетях
Kickstarter, Boomstarter

Не полагайтесь на рациональный ответ
потребителя о продукте на фокус-группе.
Приближайтесь к его реальным чувствам
Инсайты вокруг – always-on
Events can create new needs.
Trends can create new needs,

Ищите источники инсайтов везде - в
организации, в Интернете, изучая тренды и
инновации на рынке… Собирайте и
работайте с ними по следующей методике…
Поиск инсайтов

Проблема
Проблема
Какую задачу
нужно решить?
В каждой группе отметьте
найденные факты и
данные, относящиеся к
проблеме
Поиск инсайтов

ПричинноПроблема
следственные
связи
Найдите связи между фактами
Поиск инсайтов

Проблема
Смысловые группы

Объедините факты, которые
характеризуют одно явление.
Назовите явление для группы
Поиск инсайтов

Проблема
Аналогии

Найдите сходство фактов, не
имеющих общего
происхождения
Поиск инсайтов

5 раз задайте
Проблема
вопрос: «Почему?»
К каждой связи, явлению и
аналогии задайте вопрос:
«Почему?». К полученному
ответу снова: «Почему?» и т.д.
Оценка инсайтов

Понятен __/5 ?
Правдоподобен __/5 ?
Меняет взгляд __/5 ?
Возможности для бизнеса __/5 ?

Ответ на 5-й «Почему?» считается
инсайтом. Оцените его по критериям
Consumer Insights Interest Group – LinkedIn.com
http://trendwatching.com/
Events can create new needs.
Trends can create new needs,
Дмитрий Соловьев (facebook.com/soloveev)
Василий Гатов (facebook.com/prinzip)

Группа и люди, на которых я
рекомендую подписаться
Моя рекомендация

Книга, которая будет полезна любому
маркетологу или рекламщику
С кем еще не друзья в facebook?

Кристина КУРС
facebook.com/KrisKurs
Нажми на кнопку –
получишь результат.
Это наш девиз
и бизнес-идея!

More Related Content

What's hot

Дизайн Идей. часть 2.
Дизайн Идей. часть 2.Дизайн Идей. часть 2.
Дизайн Идей. часть 2.Angel Relations Group
 
Ошибки входа. Или как заходить в интернет правильно.
Ошибки входа. Или как заходить в интернет правильно.Ошибки входа. Или как заходить в интернет правильно.
Ошибки входа. Или как заходить в интернет правильно.Андрей Ситко
 
Курс по предпринимательству ideaPerm. Part III
Курс по предпринимательству ideaPerm. Part IIIКурс по предпринимательству ideaPerm. Part III
Курс по предпринимательству ideaPerm. Part IIIAngel Relations Group
 
Ирина Баржак - Волшебная кнопка против волнения
Ирина Баржак - Волшебная кнопка против волненияИрина Баржак - Волшебная кнопка против волнения
Ирина Баржак - Волшебная кнопка против волненияExpolink
 
Creative Advertising | Hunters school
Creative Advertising | Hunters schoolCreative Advertising | Hunters school
Creative Advertising | Hunters schoolOleg Palchinsky
 
"Предпринимательский образ мышления" Часть 9. Законы простоты
"Предпринимательский образ мышления" Часть 9. Законы простоты"Предпринимательский образ мышления" Часть 9. Законы простоты
"Предпринимательский образ мышления" Часть 9. Законы простотыAngel Relations Group
 
Branded entertainment - WantMore
Branded entertainment - WantMoreBranded entertainment - WantMore
Branded entertainment - WantMoreMicrosoft Ukraine
 
Что делает рекламу рекламой
Что делает рекламу рекламойЧто делает рекламу рекламой
Что делает рекламу рекламойBBDO Group
 
Сарафанный маркетинг. Как заставить всех про вас говорить
Сарафанный маркетинг. Как заставить всех про вас говоритьСарафанный маркетинг. Как заставить всех про вас говорить
Сарафанный маркетинг. Как заставить всех про вас говоритьЕкатерина Девяткина
 
Профессии в рекламе: social media manager
Профессии в рекламе: social media managerПрофессии в рекламе: social media manager
Профессии в рекламе: social media managerBBDO Group
 

What's hot (13)

Дизайн Идей. часть 2.
Дизайн Идей. часть 2.Дизайн Идей. часть 2.
Дизайн Идей. часть 2.
 
Сторителлинг: подходы, процессы, технологии
Сторителлинг: подходы, процессы, технологииСторителлинг: подходы, процессы, технологии
Сторителлинг: подходы, процессы, технологии
 
Ошибки входа. Или как заходить в интернет правильно.
Ошибки входа. Или как заходить в интернет правильно.Ошибки входа. Или как заходить в интернет правильно.
Ошибки входа. Или как заходить в интернет правильно.
 
Курс по предпринимательству ideaPerm. Part III
Курс по предпринимательству ideaPerm. Part IIIКурс по предпринимательству ideaPerm. Part III
Курс по предпринимательству ideaPerm. Part III
 
Ирина Баржак - Волшебная кнопка против волнения
Ирина Баржак - Волшебная кнопка против волненияИрина Баржак - Волшебная кнопка против волнения
Ирина Баржак - Волшебная кнопка против волнения
 
Creative Advertising | Hunters school
Creative Advertising | Hunters schoolCreative Advertising | Hunters school
Creative Advertising | Hunters school
 
​ Публичные выступления в бизнесе. Как сделать презентацию яркой и работающей...
​ Публичные выступления в бизнесе. Как сделать презентацию яркой и работающей...​ Публичные выступления в бизнесе. Как сделать презентацию яркой и работающей...
​ Публичные выступления в бизнесе. Как сделать презентацию яркой и работающей...
 
Biznes pikap prezentatsia
Biznes pikap prezentatsiaBiznes pikap prezentatsia
Biznes pikap prezentatsia
 
"Предпринимательский образ мышления" Часть 9. Законы простоты
"Предпринимательский образ мышления" Часть 9. Законы простоты"Предпринимательский образ мышления" Часть 9. Законы простоты
"Предпринимательский образ мышления" Часть 9. Законы простоты
 
Branded entertainment - WantMore
Branded entertainment - WantMoreBranded entertainment - WantMore
Branded entertainment - WantMore
 
Что делает рекламу рекламой
Что делает рекламу рекламойЧто делает рекламу рекламой
Что делает рекламу рекламой
 
Сарафанный маркетинг. Как заставить всех про вас говорить
Сарафанный маркетинг. Как заставить всех про вас говоритьСарафанный маркетинг. Как заставить всех про вас говорить
Сарафанный маркетинг. Как заставить всех про вас говорить
 
Профессии в рекламе: social media manager
Профессии в рекламе: social media managerПрофессии в рекламе: social media manager
Профессии в рекламе: social media manager
 

Viewers also liked

икра инсайт 13 10 13
икра инсайт 13 10 13икра инсайт 13 10 13
икра инсайт 13 10 13Dina Iskhakova
 
конструктивный фидбек
конструктивный фидбекконструктивный фидбек
конструктивный фидбекAlexander Grechin
 
Примеры брифов: creative brief
Примеры брифов: creative briefПримеры брифов: creative brief
Примеры брифов: creative briefOksana Selendeeva
 
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифа
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифаЗакупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифа
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифаDALEE digital agency
 
Социальная провокация. From Russia with хуй.
Социальная провокация. From Russia with хуй. Социальная провокация. From Russia with хуй.
Социальная провокация. From Russia with хуй. Pichesky
 
Digital Branding Summit 15-16 october 2014 Светлана Анарува (Google Russia) &...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014 Светлана Анарува (Google Russia) &...Digital Branding Summit 15-16 october 2014 Светлана Анарува (Google Russia) &...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014 Светлана Анарува (Google Russia) &...World Brand Academy
 
Nokia Quest Actis Wunderman
Nokia Quest Actis WundermanNokia Quest Actis Wunderman
Nokia Quest Actis WundermanOlga Bass
 
Татьяна Круглова - PepsiCo и Кристина Ватутина - Ailove
Татьяна Круглова - PepsiCo и Кристина Ватутина - AiloveТатьяна Круглова - PepsiCo и Кристина Ватутина - Ailove
Татьяна Круглова - PepsiCo и Кристина Ватутина - AiloveWorld Brand Academy
 
Tender In The Night
Tender In The NightTender In The Night
Tender In The NightPichesky
 
Dmitriy Kovalenko: Minimization of manual QA
Dmitriy Kovalenko: Minimization of manual QADmitriy Kovalenko: Minimization of manual QA
Dmitriy Kovalenko: Minimization of manual QAAndriy Krayniy
 
О Pichesky
О PicheskyО Pichesky
О PicheskyPichesky
 
Правила жизни Коли Степанова
Правила жизни Коли СтепановаПравила жизни Коли Степанова
Правила жизни Коли СтепановаPichesky
 
Digital Branding Summit 8-9 april 2014. Елена Бочкова (Henkel Beauty Care Ru...
 Digital Branding Summit 8-9 april 2014. Елена Бочкова (Henkel Beauty Care Ru... Digital Branding Summit 8-9 april 2014. Елена Бочкова (Henkel Beauty Care Ru...
Digital Branding Summit 8-9 april 2014. Елена Бочкова (Henkel Beauty Care Ru...World Brand Academy
 
ONLINE and OFFLINE
ONLINE and OFFLINEONLINE and OFFLINE
ONLINE and OFFLINEPichesky
 
31.5.13 HSE{Consult} SMM: закинь и продвинь
31.5.13 HSE{Consult} SMM: закинь и продвинь31.5.13 HSE{Consult} SMM: закинь и продвинь
31.5.13 HSE{Consult} SMM: закинь и продвиньBusiness incubator HSE
 
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Анатолий Новожилов (Сбербанк) & И...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Анатолий Новожилов (Сбербанк) & И...Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Анатолий Новожилов (Сбербанк) & И...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Анатолий Новожилов (Сбербанк) & И...World Brand Academy
 
Adwatch Isobar - Рынок digital-маркетинга (РИФ 2011)
Adwatch Isobar - Рынок digital-маркетинга (РИФ 2011)Adwatch Isobar - Рынок digital-маркетинга (РИФ 2011)
Adwatch Isobar - Рынок digital-маркетинга (РИФ 2011)Anton Lapkin
 

Viewers also liked (20)

икра инсайт 13 10 13
икра инсайт 13 10 13икра инсайт 13 10 13
икра инсайт 13 10 13
 
конструктивный фидбек
конструктивный фидбекконструктивный фидбек
конструктивный фидбек
 
Примеры брифов: creative brief
Примеры брифов: creative briefПримеры брифов: creative brief
Примеры брифов: creative brief
 
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифа
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифаЗакупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифа
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифа
 
шаблон брифа
шаблон брифашаблон брифа
шаблон брифа
 
Социальная провокация. From Russia with хуй.
Социальная провокация. From Russia with хуй. Социальная провокация. From Russia with хуй.
Социальная провокация. From Russia with хуй.
 
Digital Branding Summit 15-16 october 2014 Светлана Анарува (Google Russia) &...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014 Светлана Анарува (Google Russia) &...Digital Branding Summit 15-16 october 2014 Светлана Анарува (Google Russia) &...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014 Светлана Анарува (Google Russia) &...
 
Nokia Quest Actis Wunderman
Nokia Quest Actis WundermanNokia Quest Actis Wunderman
Nokia Quest Actis Wunderman
 
Татьяна Круглова - PepsiCo и Кристина Ватутина - Ailove
Татьяна Круглова - PepsiCo и Кристина Ватутина - AiloveТатьяна Круглова - PepsiCo и Кристина Ватутина - Ailove
Татьяна Круглова - PepsiCo и Кристина Ватутина - Ailove
 
Tender In The Night
Tender In The NightTender In The Night
Tender In The Night
 
Dmitriy Kovalenko: Minimization of manual QA
Dmitriy Kovalenko: Minimization of manual QADmitriy Kovalenko: Minimization of manual QA
Dmitriy Kovalenko: Minimization of manual QA
 
О Pichesky
О PicheskyО Pichesky
О Pichesky
 
Правила жизни Коли Степанова
Правила жизни Коли СтепановаПравила жизни Коли Степанова
Правила жизни Коли Степанова
 
Digital Branding Summit 8-9 april 2014. Елена Бочкова (Henkel Beauty Care Ru...
 Digital Branding Summit 8-9 april 2014. Елена Бочкова (Henkel Beauty Care Ru... Digital Branding Summit 8-9 april 2014. Елена Бочкова (Henkel Beauty Care Ru...
Digital Branding Summit 8-9 april 2014. Елена Бочкова (Henkel Beauty Care Ru...
 
ONLINE and OFFLINE
ONLINE and OFFLINEONLINE and OFFLINE
ONLINE and OFFLINE
 
структура кп
структура кпструктура кп
структура кп
 
JAMI
JAMIJAMI
JAMI
 
31.5.13 HSE{Consult} SMM: закинь и продвинь
31.5.13 HSE{Consult} SMM: закинь и продвинь31.5.13 HSE{Consult} SMM: закинь и продвинь
31.5.13 HSE{Consult} SMM: закинь и продвинь
 
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Анатолий Новожилов (Сбербанк) & И...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Анатолий Новожилов (Сбербанк) & И...Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Анатолий Новожилов (Сбербанк) & И...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Анатолий Новожилов (Сбербанк) & И...
 
Adwatch Isobar - Рынок digital-маркетинга (РИФ 2011)
Adwatch Isobar - Рынок digital-маркетинга (РИФ 2011)Adwatch Isobar - Рынок digital-маркетинга (РИФ 2011)
Adwatch Isobar - Рынок digital-маркетинга (РИФ 2011)
 

Similar to Сила инсайтов. Зачем он и как его искать

Бизнес тексты 20.04.2017
Бизнес тексты 20.04.2017Бизнес тексты 20.04.2017
Бизнес тексты 20.04.2017Anna Privalova
 
Реклама в коммуникационном процессе. Модуль 3.
Реклама в коммуникационном процессе. Модуль 3.Реклама в коммуникационном процессе. Модуль 3.
Реклама в коммуникационном процессе. Модуль 3.Usanov Aleksey
 
Тема 06. Копирайтинг
Тема 06. КопирайтингТема 06. Копирайтинг
Тема 06. КопирайтингSergey Zyryanov
 
Workshop: Стратегия, креатив, кейсы. Для стартапов.
Workshop: Стратегия, креатив, кейсы. Для стартапов.Workshop: Стратегия, креатив, кейсы. Для стартапов.
Workshop: Стратегия, креатив, кейсы. Для стартапов.Dmitry Zorkin
 
Психология брендинга: как работает сознание потребителя и как это использоват...
Психология брендинга: как работает сознание потребителя и как это использоват...Психология брендинга: как работает сознание потребителя и как это использоват...
Психология брендинга: как работает сознание потребителя и как это использоват...Агентство контекстной рекламы Penguin-team
 
5 слагаемых продающей рекламы
5 слагаемых продающей рекламы5 слагаемых продающей рекламы
5 слагаемых продающей рекламыShelkovskaya
 
Приемы эффективного применения контекстной рекламы
Приемы эффективного применения контекстной рекламыПриемы эффективного применения контекстной рекламы
Приемы эффективного применения контекстной рекламыAnnely Nurkaliyeva
 
Нюансы использования контекстной рекламы
Нюансы использования контекстной рекламы  Нюансы использования контекстной рекламы
Нюансы использования контекстной рекламы Annely Nurkaliyeva
 
Как создать бизнес и избежать неудачи
Как создать бизнес и избежать неудачиКак создать бизнес и избежать неудачи
Как создать бизнес и избежать неудачиIvan Smirnov
 
Презентация для Форума Маркетинг Директоров Крыма
Презентация для Форума Маркетинг Директоров КрымаПрезентация для Форума Маркетинг Директоров Крыма
Презентация для Форума Маркетинг Директоров КрымаMark Butovsky
 
Генерация бизнес-идеи
Генерация бизнес-идеиГенерация бизнес-идеи
Генерация бизнес-идеиdontourism
 
модуль 1 генерация бизнес идеи (учебно-наглядное пособие)
модуль 1 генерация бизнес идеи (учебно-наглядное пособие)модуль 1 генерация бизнес идеи (учебно-наглядное пособие)
модуль 1 генерация бизнес идеи (учебно-наглядное пособие)dontourism
 
5 трендов маркетинга недвижимости для риэлторов и агентств недвижимости
5 трендов маркетинга недвижимости для риэлторов и агентств недвижимости5 трендов маркетинга недвижимости для риэлторов и агентств недвижимости
5 трендов маркетинга недвижимости для риэлторов и агентств недвижимостиPavel Borovikov
 
Воронка продаж в контекстной рекламе.
Воронка продаж в контекстной рекламе.Воронка продаж в контекстной рекламе.
Воронка продаж в контекстной рекламе.Илья Сандырев
 
Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"
Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"
Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"Artem Polyanskiy
 
маркетинг как он есть и пить
маркетинг как он есть и питьмаркетинг как он есть и пить
маркетинг как он есть и питьTatiana Kozlovskaya
 

Similar to Сила инсайтов. Зачем он и как его искать (20)

Бизнес тексты 20.04.2017
Бизнес тексты 20.04.2017Бизнес тексты 20.04.2017
Бизнес тексты 20.04.2017
 
Реклама в коммуникационном процессе. Модуль 3.
Реклама в коммуникационном процессе. Модуль 3.Реклама в коммуникационном процессе. Модуль 3.
Реклама в коммуникационном процессе. Модуль 3.
 
Тема 06. Копирайтинг
Тема 06. КопирайтингТема 06. Копирайтинг
Тема 06. Копирайтинг
 
Современный маркетинг. Введение
Современный маркетинг. ВведениеСовременный маркетинг. Введение
Современный маркетинг. Введение
 
Workshop: Стратегия, креатив, кейсы. Для стартапов.
Workshop: Стратегия, креатив, кейсы. Для стартапов.Workshop: Стратегия, креатив, кейсы. Для стартапов.
Workshop: Стратегия, креатив, кейсы. Для стартапов.
 
Психология брендинга: как работает сознание потребителя и как это использоват...
Психология брендинга: как работает сознание потребителя и как это использоват...Психология брендинга: как работает сознание потребителя и как это использоват...
Психология брендинга: как работает сознание потребителя и как это использоват...
 
5 слагаемых продающей рекламы
5 слагаемых продающей рекламы5 слагаемых продающей рекламы
5 слагаемых продающей рекламы
 
Приемы эффективного применения контекстной рекламы
Приемы эффективного применения контекстной рекламыПриемы эффективного применения контекстной рекламы
Приемы эффективного применения контекстной рекламы
 
Нюансы использования контекстной рекламы
Нюансы использования контекстной рекламы  Нюансы использования контекстной рекламы
Нюансы использования контекстной рекламы
 
Как создать бизнес и избежать неудачи
Как создать бизнес и избежать неудачиКак создать бизнес и избежать неудачи
Как создать бизнес и избежать неудачи
 
Правильная ниша
Правильная нишаПравильная ниша
Правильная ниша
 
Презентация для Форума Маркетинг Директоров Крыма
Презентация для Форума Маркетинг Директоров КрымаПрезентация для Форума Маркетинг Директоров Крыма
Презентация для Форума Маркетинг Директоров Крыма
 
Генерация бизнес-идеи
Генерация бизнес-идеиГенерация бизнес-идеи
Генерация бизнес-идеи
 
модуль 1 генерация бизнес идеи (учебно-наглядное пособие)
модуль 1 генерация бизнес идеи (учебно-наглядное пособие)модуль 1 генерация бизнес идеи (учебно-наглядное пособие)
модуль 1 генерация бизнес идеи (учебно-наглядное пособие)
 
5 трендов маркетинга недвижимости для риэлторов и агентств недвижимости
5 трендов маркетинга недвижимости для риэлторов и агентств недвижимости5 трендов маркетинга недвижимости для риэлторов и агентств недвижимости
5 трендов маркетинга недвижимости для риэлторов и агентств недвижимости
 
Воронка продаж в контекстной рекламе.
Воронка продаж в контекстной рекламе.Воронка продаж в контекстной рекламе.
Воронка продаж в контекстной рекламе.
 
Customer development
Customer developmentCustomer development
Customer development
 
сет годин
сет годинсет годин
сет годин
 
Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"
Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"
Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"
 
маркетинг как он есть и пить
маркетинг как он есть и питьмаркетинг как он есть и пить
маркетинг как он есть и пить
 

Сила инсайтов. Зачем он и как его искать