Доклад компании "Асстра Логистик" Конференция "Доверие в логистике. Как узнать стоимость логистических услуг". 24/02/2011

1. Kiev 2 4 th of February 20 11 «На чем держаться крепкие и долгосрочные отношения между логистическими операторами и их клиентами»

2. Что Клиенту Важно! Присутствие на международных рынках Современное программное обеспечение Квалифицированный персонал Прозрачность тарифов Имидж компании – место на рынке Опыт работы Коммуникабельность в переговорах

3. 7 принципов работы с клиентом ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД ГИБКОСТЬ НАДЕЖНОСТЬ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ

4. Идеальные взаимоотношения?

5. Офис WMS Руководитель Склада Отдел по работе с клиентами Управление транспортом при разгрузке Задание на разгрузку Задание на прием и идентификацию товара Размещение согласно автоматической информации Хранение Перемещение Комплектация Контроль комплектации Задание на отгрузку Отгрузка Ваш заказ выполнен ! Заказ Заказ A sstr A A sstr A A sstr A A sstr A Как мы работаем

6. Что такое хорошо, и что такое плохо НЕТОЧНОСТИ В ПРИХОДАХ НЕТОЧНОСТИ В ОТГРУЗКАХ ПРЕТЕНЗИИ ОТ КЛИЕНТОВ НЕТОЧНОСТИ В КОМПЛЕКТАЦИИ ЗАКАЗОВ ОТОБРАЖЕНИЕ АНАЛИЗ МЕРЫ KPI

7. Благодарю за внимание!