Visión global del marketing Necesidades, deseos, demandas y expectativas Cliente / consumidor Intercambio Plan de acción Macroentorno y microentorno Meta sise Productividad Objetivos a corto, mediano y largo plazo

1. §*É.* ¿
-l §;S sé
.,#il:{ffiL;{;;[5,Ei *s§.g"É .+=
i= §-§;É.ég'Fga
tf U,'fl^fvdx;, '*aÉá>ffi5#.,8h$
-ul . -- Squ
sov) <,t't u-,
_'iSÉ
' ,*.$
..ÉH
,_gilt-X§ f,-#.a_:*iggÉ3 Éeel
r§r §J§§F
::§Hri-E*:í 'rÉI §¿: e Bp 't i &.= fi #-,'í?# ¡ § ,/F?:¡ !_ i ,§ 4E= €,:A É SE *i F. x* + ,:
*.áY*§á§ -E;-:- -}A q§ s ila i
u xÉ* § %_t$ €s *r."El§l E§l§:
*B€ÉE§§§_§ÉT§ptr-Ese§ {rs=t1§** : e§ft :"&É'q¡ü us ÉJ = * * E§ r ¡n" r¿-§ {,8
HbÉéusH§$§q€ÉF*e {
ffiffi.HFq§,¡*§ §táLl r,
:ffi*ffi;re a, :+'Y*ff d
H§HilffiÉ §ÉEs#:
l*¡-,* t '
f.-
t§s E$
S #*'. C* § "§
?_s §
X ÉX-
'*
.*
lt tí +[
rff"#tdá* ll:t *o*'-J=¡..,e*.,1 f €
1e
/go".5
E--{t-o%
TÉiHfñ;lt>E,:q5l'*:
',- #y--' § E% EEr,§ t*.,--,".::'' ffi- ; ':
i I it
t'- , torr'.^P-¡ ftuwt"f,¡
1-*. qfr of4 orllQrrv¡, c}F a¿wh (4 ; qc.¡)t^oüqf]
,ff