Curso Taller de Marketing Clase 17

FUNDAMENTOS DE MARKETING:
Clase 17
1 https://publimarketeros21.wordpress.com
- PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Expositor: LEONARDO DELGADO Azaña
PUBLIMARKETEROS21 - “Circulo Marketero y del Diseño Gráfico Publicitario”

2
La Reflexión de hoy
https://publimarketeros21.wordpress.com

3
No pierdas tiempo meditando y evaluando tantas cosas que no lo requieren.
Actúa pronto y si te equivocas, aprendes de ello y tendrás tiempo de corregir. El
tiempo es oro en un negocio.

4
1. Tipos de demanda.
2. Causas de la
evolución del
marketing.
3. Tipos de marketing:
marketing
relacional,
marketing directo,
marketing social.
4. Filosofías de
dirección de
marketing
Temas a desarrollar:
Temas desarrollados:https://publimarketeros21.wordpress.com

5
TIPOS DE DEMANDA
Parte del mercado desagradaDEMANDA
NEGATIVA:
CERO
DEMANDA:
Consumidores
* Desconocen
* Tienen cero
interés
Clases para aprender a manejar bicicletas
MATRICULA ABIERTA
DEMANDA
LATENTE:
Consumidores comparten una necesidad intensa
Que ningún producto existente puede satisfacer
Vacuna contra el SIDA
……………https://publimarketeros21.wordpress.com

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TIPOS DE DEMANDA
Caída de la demanda de un PRODUCTODEMANDA en
DECLIVE:
DEMANDA
IRREGULAR:
Varia de
* Temporada a temporada
* O de día a día
Causando:
Capacidad ociosa
sobre trabajada
DEMANDA PLENA: Cuando las organizaciones están satisfechas
con su volumen de ventas.
………………..
………………..https://publimarketeros21.wordpress.com

7
TIPOS DE DEMANDA
DemandaSOBREDEMANDA: >
Perjudica o maltratan al:
……………….. ………………..
DEMANDA DAÑINA:
CONSUMIDOR / USUARIO
……………….. ……………….. ………………..
Que la capacidad de atención
de la empresa

8
I. Resuelvas las preguntas ¿QUÉ TIPO DE DEMANDA ES?
Labor en EQUIPO
EN DICIEMBRE
1 2

Curso de Idioma Árabe: Matricula Abierta
9
¿Qué tipo de demanda es?3

Alarmas para casas
10

11
TRATAMIENTO POST LIPOSUCCIÓN

Cerveza sin alcohol
12

13
chopp gigante de cerveza

14

15
STOP

16
CAUSAS DE LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING
Incremento de la oferta
Fragmentación de los mercados
Reales:
Potenciales
(El que posees)
Desarrollo tecnológico
Directa
Indirecta
Clientes mas exigentes
(Complejo, infiel, difícil de entender)
Calidad Servicio
Globalización de la competencia

17
II. Tres ejemplos de mercado real y tres ejemplos de mercado potencial
III. Tres ejemplos de competencia directa y tres ejemplos de
competencia indirecta

19
Proceso de establecer, mantener, intensificar y acrecentar relaciones con:
Agentes implicados
MARKETING RELACIONAL
Proveedores Distribuidores
colaboradores Inst. Financieras
1) Software que gestiona la
relación con los clientes
2) Historial de los clientes
(Preferencias, usos, información
demográfica y de conducta)
3) Gestiona clientes
potenciales y reales
4) Gestión del flujo de
efectivo (Cash Flow)
5) Gestión de VENTAS
CRUZADAS
PROMESAS
DE MARCA
Construir
relaciones a
largo plazo

20
IV. Cinco características que tiene el cliente de hoy en día y tres formas de
fidelizarlos

•Es un sistema interactivo de marketing que, mediante el recurso a uno
o más medios publicitarios, pretende conseguir una respuesta medible
y/o una transacción cualquiera
De la definición se pueden destacar una serie de características
importantes:
1. INTERACTIVO: es decir la comunicación individualizada de doble vía
entre el vendedor y cada uno de los clientes, reales o potenciales, es un
elemento clave. E-mail.
2. RESPUESTA MEDIBLE: todo lo que se lleva a cabo es medible. Se tiene
conocimiento de los que se gasta y de lo que se revierte dicho gasto
3. TRANSACCIÓN EN CUALQUIER LUGAR: por teléfono, en cualquier
punto de venta, por correo o mediante una visita personal, entre otras
múltiples maneras21
Marketing directo

22
Marketing social
Marketing social (o en inglés, social marketing) es la aplicación de las
técnicas del marketing comercial para el análisis, planteamiento,
ejecución y evaluación de programas diseñados para influir en el
comportamiento voluntario de la audiencia objetivo en orden a mejorar
su bienestar personal Y EL DE SU SOCIEDAD.
SOCIEDAD
(BIENESTAR HUMANO)
CLIENTE
(QUIEREN SATISFACCIÓN)
EMPRESA
(UTILIDADES)
CONCEPTO
MARKETING
SOCIAL

24
cuatro
1

Concepto de producción
Producir sin tener en cuenta el concepto mismo de mercadotecnia.
Empresas con alta demanda y pocos competidores.
Conclusión:
Producción en masa
Poco o ningún competidor
Exceso de demanda

26
2

Concepto de producto
Consumidores prefieren
productos de gran calidad e
innovadores.
Las Empresas se enfoca en
mejorar sus productos
continuamente.
Conclusión:
Énfasis en el producto (calidad
e innovación) y no en lo que
realmente el consumidor desea
27https://publimarketeros21.wordpre
ss.com -

28
3
Fábrica
Productos
existentes
Vender y
promover
Utilidades por
Medio del volumen
De ventas
Punto de
partida
Enfoque Medios Fines

29
4
Mercado
Necesidades
De los
Clientes
Marketing
integrado
Utilidades a través
De la satisfacción
De los clientes
Punto de
partida
Enfoque Medios Fines

30
Labor en EQUIPO
1

Labor en EQUIPO
2. Defina, mediante un organizador visual lo que
entiende por MARKETING RELACIONAL .
3. Entre las clases de marketing, tenemos el
MARKETING SOCIAL ¿En que consiste?.
4. Brinde tres ejemplos por cada tipo de demanda,
omita los ya mencionados.
5. Realice un organizador visual acerca de lo que es
MARKETING DIRECTO.

34
Temas a desarrollados:
Temas desarrollados:https://publimarketeros21.wordpress.com
1. Tipos de demanda.
2. Causas de la
evolución del
marketing.
3. Tipos de marketing:
marketing
relacional,
marketing directo,
marketing social.
4. Filosofías de
dirección de
marketing

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Labor de INVESTIGACIÓN
I. Marketing de productos masivos
II. Marketing de Servicios
III. Marketing directo
 Marketing Político
 Marketing de Guerrilla
 Marketing relacional
 Marketing deportivo
 Marketing Empresarial
 Marketing móvil
 Marketing online
 marketing offline
Culminado la labor de investigación; en 15 power point (pudiendo ser mas)
o en Word (según corresponda), enviarlo al correo:
leonegocios21@hotmail.com para su respectiva evaluación y nota
correspondiente. Asimismo presentarlo en físico impreso.

36
STOP

37
Labor en EQUIPO
1. Defina lo que usted entiende por Marketing estratégico
2. ¿Qué significa - para usted - intercambio y transacción en
mercadotecnia?
3. Defina en su propio concepto, lo que significa para usted
mercadotecnia.
4. ¿Qué entiende por marketing 1.0, 2.0, 3.0? (Brinde un ejemplo de cada
uno)

38
STOP

39
1. Defina en sus propias palabras que entiende por NECESIDAD, motivación, y
DESEO Y brinde 2 EJEMPLOS de cada uno. (excepto los mencionados en
clase)
2. Mediante 4 ejemplos, detalle como se lleva a cabo el proceso interno del
consumidor. (excepto los realizados en clase)
3. Que entiende por MOTIVOS EMOCIONALES y motivos racionales. Brinde un
ejemplo de cada uno.
4. Menciones DOS EJEMPLOS por cada escalón de la pirámide de Maslow (omita
los mencionados en clase)
Labor en EQUIPO

40
MARKETING SOCIAL
PROPORCIONAR:
Bienestar al
CONSUMIDOR y a
la sociedad
Baja en fibras
Alta en calorías
Produce obesidad
Niveles altos de grasa
Condimentos
Reducirlas
Capacitación continua de personal
Cumpliendo normativas ambientales y de
reciclaje
Optimas condiciones de los procesos
Bolsas biodegradables
Responsable – costumbres / cultura - zona
Campañas contra: consumo excesivo de comida chatarra, alcohol,
consumo de drogas…informando sobre programas culturaleshttps://publimarketeros21.wordpress.com

41
STOP

42
GLOSARIO
1. DEMANDA: Es cuando buscamos SATISFACER UNA NECESIDAD a través de la ADQUISICIÓN
DE B/S. Eje: La esposa va al mercado a demandar B/S. Vamos a telefónica a demandar un plan móvil.
Cuando nosotros buscamos SATISFACER UNA NECESIDAD
Es cuando nosotros buscamos SATISFACER UNA NECESIDAD a través de la ADQUISICION DE
B/S
2. IMPLEMENTAR: implementar es poner en funcionamiento todo aquello de lo que tienes
conocimiento como aplicar los métodos y medidas necesarios para llevar algo a cabo. Es decir poner
en marcha un proceso, organización o programa ya planificado

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