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LINE@生活圈 - 進階說明會 - 經營心法篇
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經營心法篇將從招募好友到刺激回流,教你一整套取材自成功案例店家的LINE@經營心法,讓你輕鬆用LINE做行銷,與顧客及粉絲更靠近。
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LINE@生活圈 - 進階說明會 - 經營心法篇
1.
經營⼼法篇
3.
招募好友前該做什麼準備呢?
4.
哪⼀個帳號讓你想留下?哪⼀個想封鎖? 感謝您將本帳號設為好友! 萬⼀您覺得提醒的次數有點多, 您可以在本畫⾯的聊天室設定 選單中,將「提醒」的功能關 掉喔! Hello~您好!歡迎成為Color C‘ode凱莉⼩姐好友,讓我們⼀起 ⽤⼿作蛋糕的溫暖陪伴與祝福彼此。 ⾝為Line好友的您,將可以獲得獨家 專屬服務: 【好友優惠】⾨市消費滿300元出⽰ 好友帳號享95折(優惠品除外) 【咨詢服務】⼀對⼀客服服務,由 夥伴提供好友最佳的選品建議 【好康抽獎】唯有好友專屬享有免 費的抽獎 好友⾒⾯禮優惠券:⼿作餅乾⼀份
5.
⼼法 客製歡迎訊息成功留下好友 關鍵字 清單 為什麼 要留下此帳號 + 好友般的 ⼝氣+
6.
⼼法 客製歡迎訊息讓好友明⽩你的好 源味本舖 • 客製化⽂字 • 留下的原因 •
關鍵字清單 吸引顧客留下 想進⼀步了解各項資訊,請輸 ⼊下列數字代碼查詢! If you would like to receive more information, please type: 1. 好友限定優惠 2. 各分店營業資訊 3. 每⽇供應⼝味 4. 蛋糕保存⽅式 5. For Korean Ver. 6. For Japanese Ver. 7. For English Ver.
7.
如何修改歡迎訊息?(⼿機App版) 步驟 1 點選管理介⾯「回應模式」 再點選「設為好友時的歡 迎訊息」 步驟 2 直接輸⼊⽂字,也可加上 貼圖和照⽚,讓內容更豐 富。編輯完成點選右上⾓ 的「完成」即可
8.
如何修改歡迎訊息?(電腦網⾴版) 步驟 1 點選管理介⾯「訊息」再 點選「⽤⼾加⼊好友時的 問候語」 步驟 2 直接輸⼊⽂字,也可加上 貼圖、照⽚或優惠券,讓 內容更豐富。編輯完成點 選右上⾓的「儲存」即可
9.
招募好友四⼤⼼法!1
10.
⼼法1 超吸睛LINE@輔銷物成就好的第⼀印象 店內輔銷物加⼊好友 ⽅式 +
11.
⼼法1 超吸睛LINE@輔銷物成就好的第⼀印象 威秀影城 • 明確告知加⼊誘因 • 好友專屬快速通關 吸引顧客⽴刻加⼊
12.
Louisa Coffee 江⼦翠店 •
製作創意LINE@ QR-code • 加⼊好友⽴即享有折價優惠 提供獎勵, 讓顧客⽴⾺加⼊好友 ⼼法1 超吸睛LINE@輔銷物成就好的第⼀印象
13.
法蘭克⾁舖 • 店卡隨附LINE@ QR-code •
加⼊好友享優惠與諮詢服務 說明服務內容, 提⾼顧客加⼊好友的意願 ⼼法1 超吸睛LINE@輔銷物成就好的第⼀印象
14.
顧客接觸點加⼊好友 ⽅式 + ⼼法2 把握每⼀次和顧客接觸的機會做宣傳
15.
博海旅⾏社 • 官網放LINE@即時諮詢 • 在既有社群平台來宣傳 網羅更精準的客群到LINE@, 做更深⼊的溝通 ⼼法2 把握每⼀次和顧客接觸的機會做宣傳
16.
⼼法2 把握每⼀次和顧客接觸的機會做宣傳 寵物電商 - ⽑起來 •
簡訊通知再附上加好友連結 • 產品出貨時外箱附上加好友 QR-code 轉換下單顧客為好友 ⻑期溝通、提供新知識
17.
好友的好友推薦功能 x ⼼法3 邀請好友推薦好友,⼈多⼒量⼤
18.
逗漾 SOYoung • 明確給予推薦好友教學 •
推薦好友⽴⾺獲得專屬優惠 透過好友倍數⼒量, 快速散播品牌⼒ ⼼法3 邀請好友推薦好友,⼈多⼒量⼤
19.
現場互動 氣氛 加⼊好友 ⽅式 + ⼼法4 現場即時互動,宣傳效果滿分
20.
趙偉竣⾳樂⼯作室 • 表演完⽴即邀請加好友 • 填問卷、抽專輯 熱絡的現場氣氛, 造就100%問卷回收率 ⼼法4 現場即時互動,宣傳效果滿分
21.
結合獎勵或誘因,明確告知加⼊LINE@的⺫的 製作超吸睛LINE@輔銷物,輔助宣傳 把握每⼀個和顧客接觸的機會或管道 善⽤好友推薦的社群⼒量 招募好友創意⼼法
22.
刺激回流⼼法⼤公開 PART A LINE@多種特殊訊息格式,讓你宣傳更加分2
23.
除了⽂字訊息,還有哪些訊息格式可應⽤? 優惠券 抽選⾴⾯ 調查⾴⾯
圖⽂訊息
24.
應⽤玩法⼀ 搭配歡迎訊息使⽤ 其他訊息 格式 歡迎訊息 功能 +
25.
應⽤玩法⼀ LINE@加⼊好友禮 好樂迪內湖店 加⼊好友禮 吸引顧客加⼊
26.
應⽤玩法⼆ 搭配⾃動回應使⽤ 其他訊息 格式 ⾃動回應/ 關鍵字回應 +
27.
應⽤玩法⼆ LINE@好友專屬通關密碼 隱藏丼飯達⼈ 好友專屬密碼 吸引顧客留下 創造期待與互動
28.
全新曝光平台 - Coupon
Book 募集 更多新客 ⽅便 顧客兌換 刺激 好友回流
29.
coupon1 ⽤⼾可以找到認證帳號 公開的優惠券 加⼊帳號好友才可取得 優惠券 點選優惠券內的星星, 加⼊我的優惠券 全新曝光平台 - Coupon
Book 加⼊LINE COUPON 官⽅帳號,系統會於 到期前兩⽇⾃動提醒
30.
全新曝光平台 - Coupon
Book
31.
如何找到Coupon Book?
32.
刺激回流⼼法⼤公開 PART B ⽤LINE集點卡募集熟客、帶動回流3
33.
LINE集點卡服務讓你隨時舉辦專屬活動!
34.
LINE集點卡服務流程 顧客來店消費, 達成集點⾨檻 店家拿出 點數條碼 顧客掃描 點數條碼 顧客集滿點 獲得優惠券 顧客來店 兌換優惠券 1 2 3
4 5
35.
LINE集點卡擁有三⼤優勢 ⽅便顧客 攜帶與集點 免費使⽤ 掌握成效
36.
Lesson1 發放點數 Lesson2 基本設定 Lesson3 進階教學 第⼀次⽤LINE集點卡就上⼿!
37.
Lesson1 發放點數 Lesson2 基本設定 Lesson3 進階教學 LINE集點卡透過⾏動條碼 (QR-code) 發放點數給顧客 ⼀次性的條碼 可重複掃描的條碼
38.
⼀次性的條碼 可重複掃描的條碼 可事前印製, 放置在櫃台內 ⾨市櫃檯需準備⼿機, 點選LINE@App內建 點數按鈕,產⽣條碼 線上店家可以傳送⼀次 性條碼的網址 可以設定地理位置偵測 與有效期限 Lesson1 發放點數 Lesson2 基本設定 Lesson3 進階教學
39.
Lesson1 發放點數 Lesson2 基本設定 Lesson3 進階教學 運⽤LINE加⼊好友 ⾏動條碼掃描器 運⽤集點卡下⽅的 快捷掃描器 對顧客來說,拿出⼿機、掃描條碼,即可獲得點數
40.
Lesson1 發放點數 Lesson2 基本設定 Lesson3 進階教學 LINE集點卡需設定的項⺫ 1. 款式 2. 所需蒐集的點數 3.
集滿點數優惠 4. 有效期限 5. 有效期限前提醒 6. 取卡回饋點數 7. 防⽌不當使⽤設定 8. 使⽤說明
41.
Lesson1 發放點數 Lesson2 基本設定 Lesson3 進階教學 額外優惠 (中途禮) 讓顧客在集點過程中 獲得獎勵, 同時提升回流率
42.
Lesson1 發放點數 Lesson2 基本設定 Lesson3 進階教學 升級集點卡 當顧客集滿第⼀級卡後, ⾃動解鎖第⼆級卡, 享受闖關遊戲樂趣, 強化回流率
43.
設定店鋪位置, 並開放搜尋, ⼀般⽤⼾即可透過「搜 尋店家」功能找到你! LINE@帳號 LINE⽤⼾ 全新曝光平台 -
LINE集點卡尋找店家功能!
44.
應⽤玩法⼀ 將店內⼈氣商品設為集點優惠,打造強⼒回流 店內⼈氣 商品 集點卡中途禮 +
45.
和漢鐵板燒 將店內⼈氣餐點 分設為四級集點優惠 業績躍升⼗年最新⾼ 應⽤玩法⼀ 將店內⼈氣商品設為集點優惠,打造強⼒回流
46.
現場互動集點卡 X 應⽤玩法⼆ 集點也能玩尋寶!互動吸睛有趣⼜留下熟客
47.
威秀影城 • 看電影順便尋寶玩集點 • 找到所有點數⽴刻換電影周邊 有趣的互動讓單間影城 7天內就有超過500好友參與 應⽤玩法⼆ 集點也能玩尋寶!互動吸睛有趣⼜留下熟客
49.
更多⼼法、 店家活動請參考 LINE@⽣活圈商家報LINE@官⽅部落格
50.
最新消息 LINE@店頭輔銷物熱賣中! > 欲知詳情,請⾄LINE@⽣活圈商家報輸⼊「A3」
51.
LINE集點卡海報 三步驟教學,輕鬆集點! 建議使⽤情境:櫃檯前,排隊動線上 邀請顧客先⾏拿出⼿機,打開LINE!
52.
LINE@常⾒問題 ・如何建⽴帳號 ・管理員設定 ・專屬ID&推廣⽅案 ・訊息發送
・優惠券製作 ・其他常⾒問題 http://lin.ee/18MOlNl http://lin.ee/1Mudh9U http://lin.ee/8hJ7oG8 http://lin.ee/eEqOyCv http://lin.ee/fOXN7G0 http://lin.ee/7IyobFD
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