Lezione "Il blog e il blogger: com'è, come si fa, come lo usano le aziende" c/o IED corso in "Evolution Marketing e Social Media" (22 aprile 2015)

1. IL BLOG, IL BLOGGER
COS'È - COME SI FA
COME LO USANO LE AZIENDE
Raffaella Amoroso @raffaellamoroso

2. C H I S O N O
C O S A F A C C I O
Digital
Specialist
Digital PR Blogger

3. BLOG E BLOGGER ITALIANI
TIPOLOGIA
modaeabbigliamento33%
altro24%
travel21%
interiordesign8%
tecnologia6%
foodandwine5%

4. BLOG E BLOGGER ITALIANI
FONTI
propriaesperienza86%
internet55%
collaborazioni/comunicatistampa39%
eventiperblogger33%
tecnologia6%
quotidiani,siti,news26%

5. I L B L O G G E R
realtà o mitologia?

6. 61% donne
39% uomini
Osservatorio Blog 2014 - Imageware e IPREX
BLOGGER

7. 18% = 35 - 40 anni
16% = 40 - 50 anni
13% = 20 - 25 anni
Osservatorio Blog 2014 - Imageware e IPREX
BLOGGER
48%
25 - 35 anni

8. BlogNASCITA ED EVOLUZIONE
- Nasce come diario digitale (Justin Hall,
pioniere del personal blogging - 1994)
- Evolve come piattaforma di
informazione non mainstream (es.
politica, attualità, contro-informazione)
- Diventa esso stesso un prodotto
mainsteam

9. anche quando
non è
'personale' il
blog racconta
chi qualcosa di
chi lo scrive
Cogito o bloggo?

10. BlogA COSA SERVE
- a raccontarsi (o farsi conoscere?);
- a informare su un determinato tema;
- a raccontare prodotti e aziende.

11. raccontarsi
il blog serve per raccontare le proprie esperienze
personali e spesso è dettato da un'esigenza 'intima'.
ESEMPI:
Ma Che Davvero?
Ti Asmo
Spora Blog

12. informare
il blog diventa un hub di contenuti informativi che
servono agli utenti per informarsi su un
determinato tema
ESEMPI:
Salvatore Aranzulla
Mela Morsicata
Beauty and the City

13. raccontare prodotti e aziende
il blog è un hub di contenuti informativi che
ruotano intorno alle informazioni veicolate dalle
aziende
ESEMPI:
The Old Now (ma anche storytelling)
Trend and the City (ma anche storytelling)

14. blogger + aziende
=
?

15. Blog aziendale
A COSA SERVE
- creare brand awareness;
- fare lead generation;
- dedicarsi al customer care;
- creare progetti condivisi.

16. creare awareness
far conoscere il proprio brand attraverso la
pubblicazione di post dedicati a un determinato
tema, permette di rafforzare la propria immagine
legata alla competenza nei confronti di uno
specifico argomento.
ESEMPI:
#35ModernArtBox (Nescafè Dolce Gusto)

17. lead generation
i post sul blog servono per attirare dei potenziali clienti e il
focus su un determinato tema permette di segmentare il
proprio target.
con la possibilità di iscriversi a una newsletter si continua
a tenere vivo l'interesse delle persone nei confronti di ciò
che si scrive.
contenuti diversi per target diversi.

18. customer care
il blog diventa lo spazio in cui le persone manifestano
pubblicamente un problema o una richiesta (condivisibile
anche da altri clienti)
l'azienda gestisce critiche e criticità 'alla luce del sole':
guadagna in trasparenza e offre un luogo in cui poter
risolvere autonomamente dei problemi.
MA è necessario un monitoraggio costante e una risposta
rapida ed efficiente.

19. crowdsourcing
è un hub dove scambiarsi idee (azienda > cliente; cliente >
cliente; cliente > azienda)
è il luogo dove nascono dei progetti proposti dalle persone
ESEMPI
Nel Mulino che vorrei
My Starbucks Idea
DISCLAIMER: è molto più di un 'semplice' blog
Playstation blog
Squarespace

20. Autorevolezza
L'autorevolezza non si costruisce sulla
propria presenza, ma sulla qualità della
relazione che sappiamo costruire.
Giovanni Boccia Artieri

21. Autorevolezza/2
Spesso clicchiamo su un link perché a
condividerlo è stato qualcuno che
conosciamo, di cui ci fidiamo.
Oppure perché accompagnato da un
testo che presenta bene il contenuto.
Domitilla Ferrari

22. Idee chiare
Il piano editoriale è fondamentale per
non perdere la bussola. Orienta tra
argomenti (che dovrebbero essere
coerenti tra loro e con il tema
'principale') e tempistiche.

23. autorevolezza +
idee chiare +
buona promozione
=
(forse) vengo letto

24. Lettori
Per essere letti i testi non devono
trovare un posto in cui stare, ma lettori.
Il testo prende vita quando genera
reazione, interesse, interazioni e
commenti.
Natalia Karbasova e Domitilla Ferrari

25. APRIAMO UN BLOG?

26. Blogger Wordpressvs
- piattaforma di Google;
- facile da usare;
- il blog è di 'proprietà' di
Google;
- si sincronizza con tutti i
prodotti Google;
- è editabile;
- no accesso FTP.
- piattaforma molto flessibile;
- facile da usare (ma anche
no);
- il blog (o sito) diventa tuo;
- è molto più che editabile;
- grande quantità di plug in
per un blog custom made
- accesso FTP.
www.blogger.com wordpress.com

28. raffaella@raffaellamoroso.com
@raffaellamoroso