2. Le groupe
Philosophie et Positionnement
Coté
à
la
bourse
de
Paris
depuis
1996,
HighCo
est
un
groupe
de
soluAons
markeAng
fondé
en
1990.
Spécialisé
dans
la
grande
distribu9on
et
la
grande
consomma9on,
HighCo
est
présent
sur
5
types
d acAvités
:
le
couponing,
l échanAllonnage,
les
points
de
vente,
le
clearing
-‐
traitement
de
données
et
le
conseil
en
communicaAon.
Sa
mission
est
de
développer
des
offres
toujours
plus
mesurables
et
plus
performantes
en
terme
de
retour
sur
invesAssement,
cela
passe
notamment
par
l u9lisa9on
des
technologies
Web
et
Marke9ng
Mobile.
Avec
plus
de
800
collaborateurs
et
14
filiales
répar9es
en
Europe,
HighCo
se
posiAonne
comme
un
acteur
majeur
et
indépendant
des
Solu9ons
marke9ng.
3. High Connexion
! Créée
en
2008,
filiale
technique
du
groupe
High
Co
,
! Opérateur,
membre
du
GIE
portabilité,
de
l’ARCEP,
de
l’AFMM
! Connexions
directs
opérateurs
France
et
DOM-‐TOM
Chiffres
! Entre
2009
et
2011
:
+71%
pour
le
CA
! CA
2011
:
12
056
201
€
HT
! 150
Millions
de
SMS
de
noAficaAon
par
an.
Métiers
! Le
MarkeAng
Mobile
! La
MonéAsaAon
! Le
Développement
4. Les chiffres clés du marché
Les mobiles
! 100,3
%
de
taux
de
pénétraAon
du
mobile
en
France,
! 40
%
d’uAlisateurs
de
téléphone
mobile
sont
équipés
de
Smartphones
Le Push SMS
!
95%
de
taux
de
lecture,
!
60%
de
mémorisaAon,
!
Entre
2011
et
2012
;
+31%
pour
le
trafic
de
sms
en
France
Sources Médiamétrie Octobre 2011 - Janvier 2012 ARCEP Mai 2011 – CREDOC Février 2011 - Baromobile Octobre 2011 Omnicom
Media et SFR Régie
5. Créer la relation client
Le formulaire Le QR Code Le jeu SMS
dématérialisé
! Etablir
le
contact
! A`ser
la
curiosité
du
! Eveiller
la
curiosité
simplement
client
du
client
! Connaître
l’avis
! Etablir
le
contact
! Promouvoir
votre
client
simplement
enseigne
! Récupérer
des
! Un
maximum
! Générer
de
informaAons
d’informaAons
dans
nouveaux
revenus
clients
un
minimum
d’espace
! Consolider
les
données
conso
dans
un
CRM
6. Entretenir la relation client
Les
Push SMS et Les Hotlines applications
Mail
! Promouvoir
à
! Proposer
un
! A`rer
le
moindre
coût
service
consommateur
complémentaire
! Cibler
les
! Proposer
une
desAnataires
! Créer
un
point
nouvelle
forme
d’entrée
client
de
! Envoyer
en
communicaAon,
masse
! Accompagner
de
nouveaux
une
opéraAon
sur
contenus
! Accéder
à
tous
la
durée
les
terminaux
! Etre
présent
en
mobiles
! Etre
à
l’écoute
du
conAnu
dans
le
client
mobile
du
client
