Psicología laboral Guardia

Eduardo Antonio Guardia
Para que ir a trabajar sea bello y genere resultados
Avda. Aconquija 1080 Yerba Buena -- 4107 Tucumán -- República Argentina
eagua@rectorado.unt.edu.ar y trabajobello@gmail.com
Cel. 0381-154 889260 T.E. 54-381-4252757

Material preparado y adaptado por
Eduardo Antonio GUARDIA
Psicólogo laboral
trabajobello@gmail.com
eagua@rectorado.unt.edu.ar
Para el BLOG DE LA C`ÁTEDRA DE PSICOLOGIA LABORAL 2009
Se ruega citar fuente.

Psicólogo Laboral Eduardo Antonio Guardia
Avda. Aconquija 1080, 4107 Yerba Buena, Tucumán,
Argentina
Cel. 0381-154 889260 T.E. 54-381-4252757
0381 – 154889260 y 4252757

Diapositivas

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 La relación
individuo/grupo/colectivo—
organización.
 La carrera del personal. Subjetividad
organizacional.
 Articulación sico---social en la
organización.
 Interacciones complejas entre
trabajo, identidad y acción colectiva:
Caso supermercadismo.
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 La relación
individuo/grupo/colectivo—
organización.
 Modelo conceptual del desarrollo
personal y de la carrera laboral:
 El Individuo, la organización y la
carrera.
 Introducción. El espacio tridimensional

de la estructura organizacional como
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 Tipos de poder o autoridad
 Formas básicas de participación

 Proceso de gestión administrativa y
gerencial en relación a supuestos sobre la
conducta humana
 Implicancia de estos supuestos en la
relaci´n superior / subordinado
 El tipo de contrato psicológico que deba
surgir y las estrategias gerenciales

apropiadas.
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EL HECHO QUE LA GENTE que
 trabaja eficientemente
 Genere
› Compromiso
› Lealtad
› Entusiasmo por la organización y sus
objetivos
 Se sienta satisfecha en su trabajo
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DEPENDE DE DOS CONDICIONES
1. Compaginación de las expectativas del
individuo en relación
› a lo que la organización le puede dar
› A lo que él pueda darle a la organización
2. La naturaleza de lo que en realidad se

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 Dinero por tiempo laboral extra
 Satisfacción de necesidades sociales y de
seguridad a cambio de más trabajo y más
lealtad
 Oportunidades de alcanzar auto-
actualización y encontrar empleo
interesante a cambio de más
productividad,
 alta calidad del trabajo y esfuerzo creativo
puesto al servicio de los objetivos de la
organización,

o muchas otras combinaciones.
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 Relación de intersección
 Se manifiesta en una influencia y
negociación mutua
 Tendiente a establecer y restablecer un
contrato psicológico aceptable

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Organizaci
ón

Indiv
id
uo

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Organizaci
Individuo ón

Individuo

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puede ser
apreciada
también desde
el concepto de
vínculo y
aprendizaje sujeta a
intercambios y
saltos antitéticos y
en espiral
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 “se juega” a lo largo de la carrera
misma del individuo en la organización
 Se vive
 Se padece
 Se reconstruye, a veces desde las
propias cenizas

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 resocialización,
 cambio,
 normas de cambio,
 saltos,
 turbulencias y
 Remansos

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REBELION
CONFORMIDAD
SUBVERSIVA

INDIVIDUALISMO CREATIVO REBELION
ABIERTA

ACEPTA RECHAZA
NORMAS OBLIGATORIAS
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Socializació
n

Innovación

Pre-ingreso Ingreso Iniciación Ascenso Estabilidad
Adiestramie Primer
Eduardo Antonio Guardia Segundo
nto puesto puesto
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Básico

Etapas y Status y Procesos psicológicos:
transiciones posiciones transacciónes Indiv.-Orgaz.
Preingreso Aspirante, Preparación, educación, socialización
candidato,.. anticipatoria.
Ingreso (transitor.) Postulante, recluta Reclutamiento, iniciación, puesta a
prueba, selección, empleo, pasaje
afuera/adentro
Ritual de ingreso, orientación
Adiestramiento Arpendiz, novicio Adiestramiento, adoctrinamiento,
básico socialización, puesta a prueba,
Iniciación, primeros Iniciado, Graduado aceptación tentativa por el grupo
votos Pasaje de límites inclusivos, aceptación

Primer puestoqueAntonio Guardia bello y genere resultados
Eduardo
Para regular Miembro nuevo
ir a trabajar sea Puesta a prueba en funcionamiento,
eagua@rectorado.unt.edu.ar y trabajobello@gmail.com concesión de status.Rito de aceptación
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Etapas y Status y Procesos psicológicos:
transiciones posiciones transacciónes Indiv.-Orgaz.
Aprender el trabajo Miembro de hecho Adoctrinamiento, pruesta a prueba y
Desempeño máximo y derecho aceptación o rechazo. Más educación y
Anticuado socialización, preparación para un status
superior, procurar ser visto, búsqueda de
Aprender nuevas patrocinadores.
habilidades
Preparación para el asceno, ritos de
Ascenso o nivelación pasaje, rotación, suplencias, muestra las
garras... Etc.
Segundo puesto Miembro legítimo, Aprendizajes y puesta a punto, pruebas
aceptado por de idoneidad y aceptación.
completo
Concesión de Miembro Pasajes de límites inclusivos
estabilidad permanente Preparación de la salida, ritos de salida,
Terminación y salida Veterano, antiguo enfriar la silla.
(transición) queAntonio Guardia bello y genere resultados
Eduardo
Para ir a trabajar sea
Postsalida eagua@rectorado.unt.edu.ar y trabajobello@gmail.com
Exalumno, emérito Concesión de staus periférico
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1. SOCIALIZACIÓN en relación a límites
jerárquicos e inclusivos, ADIESTRAMIENTO Y
EDUCACIÓN en relación con límites
funcionales.
Supuestos:
a. La organización se preocupa por valores y
actitudes correctos, según se conceda
centralidad o autoridad
b. El individuo es más vulnerable a las presiones
para la socialización en proximidad al traspaso
de límites.
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2. La INNOVACION o influencia del
individuo sobre la organización se
producirá en el medio de una etapa,
cuando domine el puesto...
3. SOCIALIZACION predomina al inicio,
INNOVACION, al fin de la carrera.
AMBOS PRESENTES EN TODAS LAS
ETAPAS. (Subculturas...)
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4. LA SOCIALIZACIÓN implica los yóes más
lábiles del individuo, mientras que
INNOVACIÓN a los más estables. Ej. Si
el individuo está impedido de irse...)
5. LA SOCIALIZACIÓN ¡afecta a yóes más
estables en situaciones de PERSUACIÓN
COERCITIVA!

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INCLUSION

RANGO


FUNCION
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 Fortaleza de vínculos
 Construcción de confianzas y lealtades
 Comprensión de los mutuos intereses
comunes y
 Comprensión de los intereses de parte
 Ampliación del campo de sinergias y
cooperación
 Transparencia y
 Metas mínimas de sustentabilidad de los

acuerdos.
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CONTRATO PSICOLÓGICO ACUERDO DE PERFORMANCE:
 se clarifican roles,
 se establecen las principales responsabilidades del puesto.
 Se aclaran cuáles son las competencias (habilidades,
conocimientos y actitudes) requeridas por el puesto y que las
personas deben poseer para desempeñarlo efectivamente.
 Se establecen las metas y objetivos que el grupo y las personas
deben alcanzar, y los resultados efectivamente logrados.-
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 SCHEIN, Edgard H.

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 Teoría de las organizaciones: La
perspectiva de la sicosociología
Organizacional. Conceptos y método
1. Antecedentes preliminares 2. El
enfoque de la sicosociología de las
organizaciones. 2.1. El concepto de
organización 2.2. Subjetividad
organizacional: inconsciente e
imaginario mediador 2.3. El aporte

sistémico a la sicosociología de la
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 Subjetividad,trabajo e institución: un
repaso crítico de las distintas
perspectivas y enfoques: Taylor,
Mayo, neuropsicología, corriente del
estrés, psicoanálisis, Reich, E. Fromm,
Malinowsky, freudomarxismo,
psicopatología del trabajo y Matrajt.
Un ejemplo de enfoque profesional
desde la Psicología del trabajo.
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 Interacciones complejas entre
trabajo, identidad y acción colectiva:
Los dispositivos de control como
mecanismos inhibidores de la
identidad colectiva: Un estudio de
caso en grandes cadenas de
supermercados. Los dispositivos.
Formas de identificación al interior de
los espacios laborales: la imposibilidad

de un nos/otros
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 Kolb David y otros, “Psicología de las organizaciones: Problemas
contemporáneos”, Editorial Prentice / Hall Internacional, Madrid,
1977. Capítulo: “Desarrollo del personal y la carrera” Shein Edgard.
 Meneses Carvajal, Aldo Teoría de las organizaciones : la
perspectiva de la sicosociología organizacional. Conceptos y
Método. INAP Instituto de Asuntos Públicos. Departamento de
Gobierno y gestión pública. Universidad de Chile. Documentos de
trabajo n° 7- Abril 2006
 Matrajt , Miguel “subjetividad, trabajo e institución” México D.F.
 Battistini, Osvaldo R.(compilador), “El trabajo frente al espejo –
Continuidades y rupturas en los procesos de construcción identitaria
de los trabajadores”, editorial prometeo, Buenos Aires, 2004.
Capítulo: “Los dispositivos de control como mecanismos inhibidores
de la identidad colectiva. Un estudio de casos en grandes cadenas
de supermercados” Paula Abal Medina (páginas 113 a 138).


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 Blog de la cátedra:

 www.laboralyorganizacional.blogspot
.com

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Modernización (Smelser)

Capitalismo avanzado (Giddens)

Sociedad postindustrial (Bell)

Sociedad informacional (Castells)
sociedad industrial /sociedad masa

Siglos XVII-XVIII 1800 1945 1960 1973 1980

Perspectiva estructural = Enfoque o planteamiento analítico de carácter sistémico que posibilita la comprensión del origen de los fenómenos sociales
desde la explicación del conjunto de los rasgos más determinantes de una específica conformación societaria, así como la comparación entre distintas
sociedades.

Estructura social = Entramado organizativo-institucional que es soporte de una sociedad en la medida en que éste desarrolla las actividades sociales
reproductivas más fundamentales. Desde el punto de vista de los individuos que componen tal sociedad, tales organizaciones e instituciones se
conectan de tal manera que promueven las pautas sociales básicas a seguir y prefiguran el conjunto de disposiciones sociales con las que cada individuo
cuenta para llevar a cabo sus acciones sociales particulares.

Sociedad avanzada = Sociedad de capitalismo avanzado que incluye un desarrollo post-industrial o informacional. Su origen constitutivo arranca con el
proceso de modernización y el subsiguiente proceso de industrialización que se extiende por la zona occidental del mundo.

Estructura social de una sociedad avanzada = Estructura social compleja que se compone de una gama amplia de instituciones y organizaciones con
una elevada especialización funcional entre las que se incluye una actividad de control social de carácter difuso, así como las actividades de
vinculación o integración sociales, tanto entre individuo y sociedad como entre sus miembros.
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8. EL ORIGEN DE LOS VALORES DE SUBORDINACIÓN Y DOMINACIÓN (el
análisis de las clases sociales de F. Parkin)

Valores de Valores de Valores
DOMINACIÓN SUBORDINACIÓN RADICALES
Lugar social de origen La élite Las clases bajas El partido
político
Elementos de La desigualdad Deferencia La
identificación ¿cómo se es natural Acomodación desigualdad
interpreta la desigualdad Aspiración es producto
(dominados/inferiores de la forma
frente a de
dominadores/superiores? organización
social, se
debe
eliminar
GRUPOS O ESTRATOS Clases altas o Clases medias Composición
estratos Clases bajas interclase
superiores en (excepto las
relación a otros élites) pero
de escala con
inferior participación
política
activa

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OBJETIVOS
¿Cuáles son las formas de producción e implicaciones sobre el empleo?
¿Qué es el trabajo?
¿Qué es el mercado laboral?
¿Cuáles son las formas de economía y las implicaciones sobre los
puestos de trabajo?
Productos/Mercado de consumo Relaciones estructurales entre población activa e inativa
¿Cómo intervienen los sindicatos en las condiciones de producción y
empleo

Individuos Empresas Tecnología Formas de ProducciónTAYLORISMO, FORDISMO, PRODUCCIÓN FLEXIBLE
JUST-IN-TIME, CÍRCULOS DE CALIDAD, GRUPOS DE TRABAJO

Mercado laboral

Entramado
institucional básico:

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL ACCESO AL TRABAJO Empresas

Mercado de productos
FACTORES ESTRUCTURALES INDIVIDUALES EN RELACIÓN AL FACTORES ESTRUCTURALES DE LA
EXTRALABORALES TRABAJO ESFERA LABORAL Mercado laboral
Clase (recursos soporte y Capacidades económicas, cualidades, Definición social del trabajo y la
expectativas) conocimientos y condiciones físicas y noción de población activa Sindicatos
Familia ( “ límites culturales, roles psíquicas Evolución de las estructuras
Estado y estructura
profesionales) Motivaciones, aspiraciones y rasgos empresariales política
Educación (formación e influencias de identidad o del carácter Estructura ocupacional y Mercado
valorativas) laboral (número y tipos de ofertas
Raza laborales)
Género Derechos laborales
MCM

Bibliografía básica:
Coriat: El taller y el cronómetro
El taller y el robot
Pensar al revés
Piore: “El dualismo como respuesta al cambio y la incertidumbre”. En Toharia: El Mercado de trabajo, Teorías y Aplicaciones.
Piore, Sabel: La segunda ruptura industrial
Offe: La sociedad delPara que ir a trabajar sea perspectivas de futuro.
trabajo. Problemas estructurales y bello y genere resultados
Documentos del Dossier: “Trabajo en las sociedades avanzadas” (Lectura básica inicial)
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Castells: “Globalización, tecnología, trabajo, empleo y empresa”

FORMAS DE PRODUCCIÓN CAMBIOS TÉCNICOS CAMBIOS EN LA ORGANIZACIÓN CONSECUENCIAS ESTRUCTURALES
Y OBJETIVOS
TAYLORISMO Subdivisión del trabajo global en tareas Nuevos puestos de trabajo: maestría,  del número de oferta de productos
Objetivo: aumentar la Específicas jefe de taller y encargado  del número de puestos globales en el mercado laboral
productividad Asignación de tiempos para cada tarea Ritmos de trabajo prefijado  del consumo
mediante el  del número de Adiestramiento para cada tarea Compensación por primas de
productos y la  del tiempo Control del tiempo de realización rendimiento en la producción
de realización de la tarea (inclusión del cronómetro)
FORDISMO Inclusión de la máquina como herramienta Nuevos puestos de trabajo: Máxima expansión de la industria/ Producción seriada de productos
Objetivo: aumentar la de trabajo tecnoestructura y puestos de apoyo y /Consumo masivo
productividad Acoplamiento de las tareas a cadena de mantenimiento  máximo de número de puestos de trabajo industrial
mediante el  del número de montaje y producción Ritmos de trabajo prefijado por el máximo tamaño de las plantas industriales
productos y la  del tiempo Adaptación de las tareas administrativas ritmo de la máquina y las cadenas de Acumulación de stocks productivos
de realización de la tarea al modo industrial de producción (rutina, montaje Espacio industrial = espacio de reivindicación sindical
segmentación y repetición) Control indirecto de la ejecución de
las tareas
Estructuras complejas de las
empresas
PRODUCCIÓN FLEXIBLE Flexibilización de la producción: Organización flexible: Mayor interdependencia de la estabilidad laboral con los vaivenes en
POSTFORDISMO Readaptación de las máquinas y la Volatilidad y variabilidad de puestos el mercado de productos
Objetivos: ampliación de la organización a nuevos productos Reciclaje permanente de los Facilidad para la contratación temporal
gama de productos, mayor Diseño de productos anticipado a la trabajadores La inversión o el coste en formación y capacitación laboral recae no en
conexión con los puntos de demanda  del número de puestos de diseño y la empresa sino en el trabajador
venta y consumo; eliminar los Finalización de la tarea global si hay técnicos Aumento del nº de empresas de tamaño pequeño y mediano
problemas de stocks; demanda efectiva del producto Interdependencia entre empresas
dispersar a la masa de Mayor probabilidad del riesgo de un sector o del conjunto del tejido
trabajadores industrial local
INFORMATIZACIÓN Máquinas para la producción RED DE EMPRESAS  empresas de servicios, financieras, comerciales, tecnológicas
RED DE EMPRESAS Robots para el control de la producción Se rompe la relación entre cualificación y condiciones de trabajo
Objetivos: Ordenadores y tecnología informática Temporalidad de los puestos
 de la producción para la programación de la producción, la Precariedad en las condiciones de trabajo
Adaptada al tiempo real de conexión de empresas y la conexión con el Deslocalización
consumo mercado de productos Máxima dispersión en la ubicación de los trabajadores
Activación del consumo Las grandes empresas centrifugan los riesgos a empresas más
Eliminar los riesgos pequeñas hasta llegar a los mismos trabajadores
asociados a las grandes
inversiones

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FORMAS DE CAMBIOS CAMBIOS EN LA CONSECUENCIAS
PRODUCCIÓN TÉCNICOS ORGANIZACIÓN ESTRUCTURALES
Y
OBJETIVOS
TAYLORISMO Subdivisión del Nuevos puestos de  del número de
Objetivo: trabajo global en trabajo: maestría, oferta de productos
aumentar la tareas jefe de taller y  del número de
productividad Específicas encargado puestos globales en
mediante el  Asignación de Ritmos de trabajo el mercado laboral
del número de tiempos para prefijado  del consumo
productos y la cada tarea Compensación por
 del tiempo Adiestramiento primas de
de realización para cada tarea rendimiento en la
de la tarea Control del producción
tiempo de
realización
(inclusión del
cronómetro)

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FORMAS DE CAMBIOS TÉCNICOS CAMBIOS EN LA CONSECUENCIAS
PRODUCCIÓN ORGANIZACIÓN ESTRUCTURALES
Y OBJETIVOS
FORDISMO Inclusión de la máquina Nuevos puestos de Máxima expansión de la
Objetivo: como herramienta trabajo: industria/ Producción
aumentar la de trabajo tecnoestructura y seriada de productos
productividad Acoplamiento de las puestos de apoyo y /Consumo masivo
mediante el  del tareas a cadena de mantenimiento  máximo de número de
número de montaje y producción Ritmos de trabajo puestos de trabajo
productos y la  Adaptación de las prefijado por el industrial
del tiempo de tareas administrativas ritmo de la máquina y máximo tamaño de las
realización de la al modo industrial de las cadenas de plantas industriales
tarea producción (rutina, montaje Acumulación de stocks
segmentación y Control indirecto de productivos
repetición) la ejecución de las Espacio industrial =
tareas espacio de
Estructuras reivindicación sindical
complejas de las
empresas

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FORMAS DE CAMBIOS CAMBIOS EN CONSECUENCIAS
PRODUCCIÓN TÉCNICOS LA ESTRUCTURALES
Y OBJETIVOS ORGANIZACIÓN
PRODUCCIÓN Flexibilización de la Organización Mayor
FLEXIBLE producción: flexible: interdependencia de la
POSTFORDISMO Readaptación de las Volatilidad y estabilidad laboral con
Objetivos: máquinas y la variabilidad de los vaivenes en el
ampliación de la organización a nuevos puestos mercado de productos
gama de productos, productos Reciclaje Facilidad para la
mayor conexión con Diseño de productos permanente de contratación temporal
los puntos de venta anticipado a la los trabajadores La inversión o el coste
y consumo; eliminar demanda  del número de en formación y
los problemas de Finalización de la puestos de diseño capacitación laboral
stocks; dispersar a tarea global si hay y técnicos recae no en la empresa
la masa de demanda efectiva del sino en el trabajador
trabajadores producto Aumento del nº de
empresas de tamaño
pequeño y mediano
Interdependencia entre
empresas
Mayor probabilidad del
riesgo de un sector o
del conjunto del tejido
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FORMAS DE CAMBIOS TÉCNICOS CAMBIOS EN CONSECUENCIAS
PRODUCCIÓN LA ESTRUCTURALES
Y OBJETIVOS ORGANIZACIÓN
INFORMATIZACIÓN Máquinas para la RED DE  empresas de servicios,
RED DE EMPRESAS producción EMPRESAS financieras, comerciales,
Objetivos: Robots para el control tecnológicas
 de la producción de la producción Se rompe la relación entre
Adaptada al tiempo Ordenadores y cualificación y condiciones de
real de consumo tecnología informática trabajo
Activación del para la programación de Temporalidad de los puestos
consumo la producción, la Precariedad en las
Eliminar los riesgos conexión de empresas y condiciones de trabajo
asociados a las la conexión con el Deslocalización
grandes inversiones mercado de productos Máxima dispersión en la
ubicación de los trabajadores
Las grandes empresas
centrifugan los riesgos a
empresas más pequeñas hasta
llegar a los mismos
trabajadores

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