Modelo Kodak

Inovação em
Modelos de Negócio
©Laboratório de Criatividade

Enviar a Camera Brownie
para KODAK
Desenvolvimento
KODAK
KODAK devolve as fotos e a
câmera com um novo filme
Você tira uma foto
É a fotografia para as
massas (custava $1,00)
Case KODAK
Fonte: Coursera

Case KODAK
Fonte: Coursera

Case KODAK
Anos 70
90 - 95% market share
+ de 1000 patentes
em fotografia.
2 bi de faturamento
Fonte: Coursera

Case KODAK
Eu apresento a
CAMERA DIFITAL! Isso é ótimo Steven…
Fonte: Coursera

… mas nós não podemos vender isso?
e o custo?
como as pessoas vão imprimir?
como ganharemos dinheiro com isso?
Case KODAK
Fonte: Coursera

Case KODAK
Steve volte para o
laboratório, voltamos a
falar daqui uns 25
anos…
sério?!?
Fonte: Coursera

1975
Case KODAK
- não comercializável
- muito cara
- adoção pelo mercado demoraria
25 anos
- qualidade nunca será igual ao
filme
- isso levará a foto instantânea
para as massas?
Fonte: Coursera

Case KODAK
Uhuuu,
revelação em 1 hora!
Fonte: Coursera

Anos 80
Vamos focar nisso!
Não espere!
Naquilo!
Case KODAK
Fonte: Coursera

Case KODAK
1981
Fonte: Coursera

Case KODAK
Sony Mavica
1/3 megapixel
Armazena 25 fotos
Disquete
Fonte: Coursera

Case KODAK
…isso é muito caro!
a qualidade é ruim!
Aonde as pessoas irão
imprimir as fotos????
Fonte: Coursera

Case KODAK
Nós controlamos a indústria!
Aonde vocês
acham que vão
tão rápido?
Bem vindo
ao digital!
Fonte: Coursera

Case KODAK
Temos algo que funciona.
Por que mudar?
Fonte: Coursera

10 Chicotear
o cavalo
um pouco
mais forte

9 Trocar o
CAVALEIRO

8 Atrelar vários
cavalos mortos
juntos para obter
MAIS VELOCIDADE

7 Copiar as
melhores práticas
de empresas que
CAVALGAM
cavalos mortos

6 Encurtar
a PISTA

5 Anunciar que
é mais BARATO
alimentar um
cavalo MORTO

4 Aﬁrmar que:
“é assim que nós
SEMPRE CAVALGAMOS
o cavalo”

3 Declarar que:
“este CAVALO
não está morto”

2 Contratar advogados
para processar
o fabricando do
CAVALO

1 Contratar um consultor
para estudar o
CAVALO MORTO

EXPERIÊNCIA

MEMÓRIAS

Produção
Econômica
Foco dos
Negócios
Desejo dos
Consumidores
EXPERIÊNCIAS
SERVIÇOS
BENS
COMMODITIES
criar
melhorar
controlar
fornecer
autenticidade
qualidade
custos
disponibilidade
EM QUAL ETAPA
ESTAMOS?

QUE TIPO DE EXPERIÊNCIA
ESTAMOS PROPORCIONANDO
PARA NOSSOS CLIENTES?

AFINAL, O
QUE É UM
MODELO DE
NEGÓCIO?

GERA ENTREGA CAPTURA
VALOR©Laboratório de Criatividade

NOSSOS
MODELOS
ATUAIS SÃO
INOVADORES?
É POSSÍVEL
INOVAR?

QUAL O
NEGÓCIO DA
NESPRESSO?

CRESCIMENTO DE 30% AO
ANO ENTRE 2000 E 2013.
RECEITA DE 3.2 BILHÕES DE
DÓLARES.

Quais são os custos mais importantes no modelo de negócio?
Quais Recursos-Chave são os mais caros?
Quais as Atividades-Chave são as mais caras?
Fontes de Renda
Através de que canais nossos segmentos de clientes
querem ser alcançados?
Como é que estamos alcançando eles agora?
Como nossos canais são integrados?
Quais oss que funcionam melhor?
Quais são os mais eficientes em termo de custo?
Como estamos integrando-os com as rotinas do cliente?
Paraquevalorsãoosnossosclientesrealmentedispostosapagar?
Paraoqueelespagamatualmente?
Como eles estão pagando atualmente?
Como é que eles preferem pagar?
Quanto é que cada fonte de receita pode contribuir?
Canais
Relacionamentos com
Clientes
Segmentos de Clientes
fases do canal:
1. Conhecimento
Como podemos aumentar a conhecimento por parte do cliente sobre nossos produtos e serviços ?
2. Avaliação
Como podemos ajudar os clientes a avaliar nossas Propostas de Valor?
3. Compra
4. Entrega
Como é que vamos entregar nossas propostas de valor para os clientes?
5. Pós-venda
Como podemos proporcionar suporte pós-venda ao cliente?
Mercado de Massa
Mercado de Nicho
Segmentado
Multi-Plataforma
exemplos:
Assistência Pessoal
Assistência pessoal dedicada
Auto-serviço
Serviços automatizados
Comunidades
Co-criação
Paraquemestamoscriandovalor?
Quem são nossos clientes mais importantes?Que tipo de relação cada um dos nossos Segmentos de Clientes
esperam de nós ?
Quais os que nós estabelecemos?
Como eles são integrados com o resto do nosso modelo de
negócio?
Quão caros eles são?
PropostasdeValorAtividades-ChaveParcerias-Chave
Recursos-Chave
Estrutura de Custo
Qual valor entregamos aos clientes?
Quais problemas dos clientes estamos ajudando a resolver?
Quais produtos e serviços estamos oferecendo para cada
Segmento de Cliente?
Quais necessidades dos clientes estamos satisfazendo?
Quais Atividades-Chave são necessárias para
entregar nossa(s) Proposta(s) de Valor?
Nosso Canais de Distribuição?
Relacionamentos com Clientes?
Fontes de Receita?
Quem são nossos Parceiros-Chave?
Quais são nossos Fornecedores-Chave?
Quais Recursos-Chave estamos adquirindo dos parceiros?
Quais Atividades-Chave os parceiros realizam?
Quais Recursos-Chave nossas Propostas de
Valor requerem ?
Nossos Canais de Distribuição? Relacionamentos com Clientes?
Fontes de Receita?
características:
Novidade
Performance
Customização
“Ter a tarefa realizada”
Design
Marca/Status
Preço
Redução de Custo
Redução de Risco
Acessibilidade
Conveniência/Usabilidade
categorias
Produção
Resolução de Problemas
Platforma/Rede
tipos de recursos
Físicos
Intelectuais (patentes de marca, direitos autorais, dados)
Humanos
Financeiros
motivação para parcerias:
Otimização e ecnonomia
Redução do risco e incerteza
Aquisição de recursos e atividades particulares
seu negócio é mais:
Direcionado por Custo (estrutura mais enxuta de custos, proposta de valor de preço baixo, automação máxima , ampla terceirização )
DirecionadoporValor (focado na criação de valor e na proposição de valor )
exemplo de características:
Custos-Fixo(salários, aluguéis, utilidades)
CustosVariáveis
Economias de escala
Economias de escopo
www.businessmodelgeneration.com Traduzido por:www.bmgenbrasil.com
Canvas do Modelo de Negócio
Em:
Iteração:
Criado por:Criado para:
Dia Mês Ano
No.
Tipos:
Ativo de Venda
Taxa de Uso
Taxa de Assinaturea
Empréstimos/Aluguéis/Leasing
Licenciamento
Taxas de corretagem
Publicidade
Lista de Preço
Dependente da funcionalidade do
Produto
Dependente de Segmento de Cliente
DependentedeVolume
Precificação Dinâmica
Negociação( barganha)
GestãodeReceita
Mercado em Tempo Real
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License.
To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.
Como permitimos a compra de nossos produtos e serviços por parte dos clientes?
Diversificado
Preço Fixo
O QUE
PRA QUEM
COMO
QUANTO
Fonte: Sebrae

Por que meus clientes
compram meu serviço?
Estou atendendo uma
necessidade?
Resolvendo um problema?
Melhorando uma situação
existente?
Fonte: Sebrae

Novidade
Performance
Customização
Fazer o que deve ser feito
Design
Marca Status
Preço
Redução de Custos
Redução de Riscos
Acessibilidade
Conveniência
Fonte: Sebrae

Restaurante
Comida natural
para a sua
saúde
Comida por
quilo a preços
baixos
Cardápio
especial e
lugares
reservados
Pratos para
suas crianças
se divertirem
O melhor para
comer a dois
Comida
Nordestina
para matar a
saudade
Fonte: Sebrae

Eles têm um perﬁl
especíﬁco?
Como estão agrupados?
Como estão localizados?
Existe uma necessidade em
comum?
Fonte: Sebrae

Distribuidores
Atacados
Equipe de Vendas (externa)
Loja
WebLojas Parceiras
Fonte: Sebrae

Self-Service
Assistência Pessoal Dedicada
Serviços
automatizados
Cocriação
Comunidades
Assistência Pessoal
Fonte: Sebrae

Pagamento pelo Uso
Venda Direta
Assinaturas
Aluguel
Licenciamento
Comissões
Anúncios
Fonte: Sebrae

Intelectuais
Físicos
Financeiros
Humanos
Fonte: Sebrae

Ações importantes para
realização do meu negócio
Fonte: Sebrae

Economia
Terceirização
Networking
Redução
de Riscos
Fonte: Sebrae

Foco no Valor
(luxo)
Foco em custos reduzidos
Foco em custos
ﬁxos
Foco em escala
Foco em grandes
clientes
Foco em diversidade de produtos
Fonte: Sebrae

SE O WORKSHOP
ACABASSE AGORA,
QUAL SERIA O MEU
MAIOR
APRENDIZADO?

MISSÃO: DESENHAR O MODELO DE NEGÓCIO
DE UMA NOVA EMPRESA CONTÁBIL

1 Deﬁnir o segmento de
CLIENTES

“Frase que define a pessoa.”
Nome:
Idade:
Ocupação:
Personalidade:
Diz Pensa
Faz Sente

2 Proposta de Valor
BRAINSTORM
Canais e Relacionamento
Fontes de Receita

Comece Aqui.
DESEJO
PRATICABILIDADE VIABILIDADE
As soluções devem
estar contidas nessa
zona.

DESEJO
VIABILIDADE
PRATICABILIDADE
O que as pessoas
desejam?
O que é viável técnica e
organizacionalmente?
O que é viável
ﬁnanceiramente?

3 Recursos, Atividades
LADO ESQUERDO
Parceiros e Custos

Qual era o seu
segmento de clientes?
Quais necessidades
vocês identiﬁcaram?
Qual a solução
proposta?

1 Montar um
COMITÊ

2 Montar e
CANVAS
avaliar o

3 PESQUISA

4 IDEAÇÃO
TESTAR
IMPLANTAR

Kodak & Cavalos
Mortos
Serviços &
Experiência
Modelos de
Negócio
Tipos e
Diferenciais
Missão Aplicabilidade

Modelo Kodak

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