Un hôpital spécialisé à plus de 50 kilomètres ? Des soins dentaires préventifs chez un hygiéniste dentaire ? Un médicament moins cher que celui prescrit par le médecin, délivré par le pharmacien ? La plupart des patients n’y voient là aucun inconvénient. La plus grande enquête jamais réalisée par la Mutualité chrétienne (MC) montre que les Belges sont, plus que jamais, prêts à assumer leurs responsabilités en matière de santé.

1. ENSEMBLE INNOVONS
20 juin 2015 | Square Brussels
Meeting Center

2. Conférence de presse Congrès MC
20 juin 2015
Résultats de l’enquête menée auprès des membres MC
Jean Hermesse, Secrétaire général
Michiel Callens, Directeur R&D

3. L’étude
• But de l’étude
– Examiner dans quelle mesure les membres MC soutiennent
des initiatives novatrices
– Tester l’opinion des membres MC sur certaines pistes de
réflexion concernant la politique de santé
• Méthode:
– Enquête Online – 20 minutes
• Groupe cible:
– Membres MC, avec une adresse e-mail connue, 18+ ans
• Période de recherche: 30 mars - 24 avril 2015
• Répondants: 51 754

4. L’étude
• Les résultats ont été pondérés:
– pour être représentatifs de la population des
membres MC 18+
– selon les variables suivantes:
• sexe
• âge
• répartition NL / FR & DE
• Les membres du personnel et les bénévoles
des instances MC ont été exclus

5. Quels types d’informations souhaiteriez-vous obtenir
de la part de votre mutualité ?
4
4
3
2
2
1
1
1
21
20
18
8
9
9
9
2
55
54
50
56
48
48
49
40
21
23
29
34
42
42
41
57
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Promotion de la santé
Maladies et leurs traitements
Incapacité de travail / invalidité
Prévention
Info sur la qualité
Infos financières
Coordonnées
Coût et remboursements
certainement pas plutôt non plutôt oui très certainement

6. Quand vous cherchez de l’information sur la santé (conseils de prévention, maladies
et traitements), à quelle(s) source(s) faites-vous confiance ?
41
22
9
10
4
6
3
2
0
49
46
40
39
31
27
17
6
1
9
29
43
45
52
57
57
59
26
1
3
6
7
13
10
23
33
73
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Forums, tchat, …
Wikipédia
Groupe de parole
Site internet associations de patients
Un proche
Site internet professionnels de santé
Médecin-conseil mutualité
Site internet de la MC
Généraliste, pharmacien, …
aucune confiance pas vraiment confiance plutôt confiance tout à fait confiance

7. Estimez-vous que la MC devrait recevoir une facture complète (de vos
consultations ambulatoires), mentionnant les prestations réalisées et leur coût ?
2 3 30 65
0% 20% 40% 60% 80% 100%
pas du tout d'accord pas d'accord d'accord tout à fait d'accord
95 % (tout à fait) d’accord

8. En cas d’hospitalisation, dans quel type de chambre souhaiteriez-vous être
soigné(e) ?
81
73
19
27
0% 20% 40% 60% 80% 100%
18-49 ans
tous les répondants
chambre individuelle chambre double ou commune
En comparaison, la part des admissions en chambre à 1 lit = 23 % des admissions classiques en 2013
(Baromètre MC de la facture hospitalière)

9. Le montant payé au médecin pour un traitement à l’hôpital doit être identique,
que ce soit en chambre individuelle, double ou commune
3 11 28 58
0% 20% 40% 60% 80% 100%
pas du tout d'accord pas d'accord d'accord tout à fait d'accord
86 % (tout à fait) d’accord

10. Votre pharmacien devrait avoir le droit de remplacer les médicaments prescrits
par un équivalent moins cher de même qualité
6 12 32 51
0% 20% 40% 60% 80% 100%
pas du tout d'accord pas d'accord d'accord tout à fait d'accord
83 % (tout à fait) d’accord

11. Pour des soins dentaires préventifs, seriez-vous prêt(e) à consulter un
hygiéniste dentaire plutôt qu’un dentiste ?
8 20 46 26
0% 20% 40% 60% 80% 100%
certainement pas plutôt non plutôt oui très certainement
Ensemble: 72 % oui

12. Pour un frottis, seriez-vous prête à consulter un assistant spécialement formé à
cet effet (plutôt qu’un gynécologue) ?
14 25 36 25
0% 20% 40% 60% 80% 100%
femmes
certainement pas plutôt non plutôt oui très certainement
Ensemble: 61 % oui
Calcul sur base du nombre des femmes ayant répondu à cette question

13. Dans quelle mesure êtes-vous d’accord avec la proposition de
centraliser des soins ?
5 16 53 27
0% 20% 40% 60% 80% 100%
pas du tout d'accord pas d'accord d'accord tout à fait d'accord
79 % (tout à fait) d’accord

14. Quelle distance maximale seriez-vous prêt(e) à parcourir pour vous faire soigner
dans un hôpital de référence? (distance exprimée pour un trajet simple)
20 35 17 15 4 3 2 5
0% 20% 40% 60% 80% 100%
< 25 km < 50 km < 75 km < 100 km < 125 km < 150 km < 200 km > 200 km
46 % > 50 km
29 % > 75 km
Calcul sur base du nombre de personnes qui sont (tout à fait) d’accord avec la proposition
de centralisation

15. Quelle distance maximale seriez-vous prêt(e) à parcourir pour vous faire soigner
dans un hôpital de référence? (distance exprimée pour un trajet simple)
35
20
14
10
35
36
34
32
12
17
19
20
10
14
18
20
2
4
4
5
2
3
4
6
1
2
2
3
3
5
6
5
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
65+
50-64 ans
30-49 ans
18-29 ans
< 25 km < 50 km < 75 km < 100 km < 125 km < 150 km < 200 km > 200 km
Calcul sur base du nombre de personnes qui sont (tout à fait) d’accord avec la proposition
de centralisation
59 % > 50 km
53 % > 50 km
45 % > 50 km
30 % > 50 km

16. Permission du patient pour l’échange de données personnelles : préférence pour …
57 43
0% 20% 40% 60% 80% 100%
opting OUT opting IN
Automatiquement accepté,
sauf si je dis « non »
N’est possible que si je
dis « oui »

17. Ma mutualité peut utiliser des données me concernant pour m’envoyer des infos
pertinentes (ex. : rappel de visite annuelle chez le dentiste, mammographie,
conseils de santé personnalisés, …)
5 11 52 32
0% 20% 40% 60% 80% 100%
pas du tout d'accord pas d'accord d'accord tout à fait d'accord

18. La MC devrait mettre en œuvre des actions locales ciblées sur…
5
3
3
3
2
17
12
11
10
7
50
47
54
51
44
29
38
32
36
47
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
vaccination grippe personnes âgées
médicaments maisons de repos
dépistage cancer du sein
soins dentaires enfants
conventionnement
pas du tout d'accord pas d'accord d'accord tout à fait d'accord

19. Désir de participer à …
35
28
27
21
23
20
18
4
54
54
56
57
56
53
53
19
9
15
15
18
19
24
24
63
2
3
3
3
3
4
4
16
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
groupe de travail national
organe consultatif ou politique
instances décisionnelles
enquêtes interactives
groupe de travail local
panel
bénévole mouvements
enquêtes
certainement pas plutôt non plutôt oui très certainement

20. Questions ?