Comunicação 2

PSICOLOGIA DA COMUNICAÇÃO Comunicação Profa. Claudia Helena [email_address] Profa. Claudia Helena

COMUNICAÇÃO ,[object Object]

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Processo Básico de Comunicação (Chiavenato, 2004) EMISSOR SIGNIFICADO CODIFICAÇÃO CANAL MENSAGEM RECEPTOR DECODIFICAÇÃO COMPREENSÃO RETROINFORMAÇÃO / FEEDBACK

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Filtragem: a resposta é recebida apenas em parte emissor receptor mensagem Processo Básico - Barreiras da Comunicação Ruído: mensagem é distorcida ou mal interpretada. emissor receptor mensagem

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COMUNICAÇÃO – VERBAL ,[object Object],[object Object],[object Object]

COMUNICAÇÃO - PARAVERBAL ,[object Object],[object Object],[object Object]

COMUNICAÇÃO – NÃO VERBAL ,[object Object],[object Object]

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